problem z rezerwacja przez hotels.com - pomozecie?

IP: *.chello.pl 22.05.09, 22:33
witam,po raz pierwszy korzystam z rezerwacji hoteli przez net i byc moze moje
pytania wydadza sie banalne, jednak prosze o zyczliwosc i pomoc, bo mi ta
sprawa spedza sen z powiek.. Zarezerwowalam przez polska.hotels.com dwuosobowy
pokoj w szwecji (na koniec czerwca) podajac w formularzu dane wlasciciela
karty kredytowej, z ktorej pobyt ma byc oplacony. Osoba ta nie bedzie jednak
mieszkac w hotelu, po prostu oplaca nam pobyt. W formularzu rezerwacji bylo
rowniez miejsce na wpisanie imienia/nazwiska "hotel guest" - wpisalam swoje.
Rezerwowalam oferte z tzw. cena specjalna, tzn. rezerwacja nie moze byc
anulowana/zmieniana. Przyszlo mi do glowy, ze rezerwacja zostala zrobiona na
wlasciciela karty kredytowej i kiedy ja z osoba towarzyszaca pojawimy sie w
hotelu, nic nie bedzie na nas czekalo, bo hotel bedzie mial pokoj zabookowany
na inne nazwisko :( A jesli nawet i moje dane (jako goscia hotelowego) beda
mieli w swoim kajeciku, to nazwisko drugiej osoby nie bedzie juz sie zgadzac.
Czy myslicie, ze bedzie to problem? :( Pisalam do hotels.com w tej sprawie ale
na razie siedza cicho. Czekam na Wasze rady.
    • Gość: magda Re: problem z rezerwacja przez hotels.com - pomoz IP: 123.19.44.* 23.05.09, 16:42
      na pewno dostalas emailem potwierdzenie rezerwacji. sprawdz jakie nazwisko gosci
      na nim jest.
      wiele razy rezerwowalam hostele przez net, zawsze pytaja o to na ile osob, ale
      nie pytaja o nazwiska wszystkich osobo, tylko osoby robiacej rezerwacje.
      plantosc karta i czyje nazwisko na niej jest to osobna sprawa.
      mysle ze nie bedziesz miec zadnego problemu
    • Gość: Roman Re: problem z rezerwacja przez hotels.com - pomoz IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.05.09, 15:18
      Ja korzystam z e-Hotel.pl. Po każdej transakcji dostaję potwierdzenie. Mam także
      numer rezerwacji i w razie czego mogę ja odwołać.
      • Gość: kijek Re: problem z rezerwacja przez hotels.com - pomoz IP: *.amg.gda.pl 25.05.09, 17:04
        ja rowniez mam numer rezerwacji i nazwisko - chodzi o to, ze rezerwacja jest
        zrobiona na wlasciela karty kredytowej, bo tak dziala formularz online. Ta osoba
        nie bedzie mieszkac w hotelu. Bede tam mieszkac ja z kolezanka. TERAZ PYTANIE:
        Czy hotel nie zrobil nam problemow jesli powolamy sie na nie swoje nazwisko zeby
        odnalezli nasza rezerwacje?
        • Gość: Olobolo Re: problem z rezerwacja przez hotels.com - pomoz IP: 207.117.33.* 28.05.09, 20:29
          Najprosciej to chyba zadzwonic, przedstawic sytuacje i sie zapytac.
          Po angilesku w Szwecji powinni mowic, a jesli hotel w miare dobry to
          na pewno.
          Mozna rowniez wyslac do nich maila, jak masz stresa tam dzwonic.
          Olo
    • Gość: ALfa Re: problem z rezerwacja przez hotels.com - pomoz IP: *.dynamic.chello.pl 29.06.18, 23:19
      NIE POLECAM HOTELS.COM
      Co za kłamliwa strona - najpierw piszą, że cytuję „nigdy nie pobieramy opłat za rezerwację”, po czym po podaniu danych karty kwota zostaje z niej pobrana. a w mailu potwierdzającym rezerwację pojawia się radosna i wytłuszczona informacja: „rezerwacja została zagwarantowana i w pełni opłacona” oraz ponownie poniżej w tej samej wiadomości: „Dziękujemy za zapłacenie kartą .... Rezerwacja została zagwarantowana.”
      Szkoda tylko, że złodzieje zapomnieli dodać wcześniej, że karta zostanie obciążona całą kwotą za pobyt.
      I teraz nie wiadomo co robić, bo jeśli informacje o „bezpłatnym anulowaniu rezerwacji” jest równie rzetelne to anulowanie nie ma sensu.
      Nigdy więcej nie skorzystam z tej strony, a na prawdę sporo podróżuję!!!
      • kornel-1 Re: problem z rezerwacja przez hotels.com - pomoz 04.01.19, 16:22
        Gość portalu: ALfa napisał(a):

        > NIE POLECAM HOTELS.COM
        > Co za kłamliwa strona - najpierw piszą, że cytuję „nigdy nie pobieramy opłat za
        > rezerwację”, po czym po podaniu danych karty kwota zostaje z niej pobrana. a w
        > mailu potwierdzającym rezerwację pojawia się radosna i wytłuszczona informacja
        > : „rezerwacja została zagwarantowana i w pełni opłacona” oraz ponownie poniżej
        > w tej samej wiadomości: „Dziękujemy za zapłacenie kartą .... Rezerwacja została
        > zagwarantowana.”
        > Szkoda tylko, że złodzieje zapomnieli dodać wcześniej, że karta zostanie obciąż
        > ona całą kwotą za pobyt.
        > I teraz nie wiadomo co robić, bo jeśli informacje o „bezpłatnym anulowaniu reze
        > rwacji” jest równie rzetelne to anulowanie nie ma sensu.
        > Nigdy więcej nie skorzystam z tej strony, a na prawdę sporo podróżuję!!!



        Sądzę, że faktycznie nie powinnaś korzystać z tego systemu rezerwacyjnego. Jeśli obsługa tej strony faktycznie sprawia Ci trudność lepiej odpuścić lub zlecić rezerwowanie komuś innemu.
        Oczywiście, Hotels.com nie pobiera od klienta opłaty za rezerwację. Pobrał opłatę za nocleg. Zwyczajnie nie doczytałaś, nie zrozumiałaś komunikatów ze strony. Oplata za usługę rezerwacji to co innego niz oplata za nocleg.Hotels.com ściągnął ją z Twojej karty przekazał hotelowi (po potrąceniu prowizji od hotelu ).
        Ja nie lubię korzystać z Hotels.com, bo pośrednik dodaje podatki dopiero po rozpoczęciu rezerwacji.
        Kornel
        • aga72 Re: problem z rezerwacja przez hotels.com - pomoz 04.01.19, 22:05
          kornel-1 napisał:
          > Sądzę, że faktycznie nie powinnaś korzystać z tego systemu rezerwacyjnego. Jeśli obsługa
          > tej strony faktycznie sprawia Ci trudność lepiej odpuścić lub zlecić rezerwowanie komuś
          > innemu.
          kolejny madry wpis. :) people are lonely because they build walls instead of bridges. ty pozostajesz samotny i wylewasz na forum swoje pretensje raniac innych :(
          • kornel-1 Re: problem z rezerwacja przez hotels.com - pomoz 06.01.19, 09:07
            Psy szczekają, karawana jedzie dalej

            Był tu taki jeden forumowicz - lastsunset, który przywlókł się na "Turystykę na świecie" z innego forum i poujadał.
            Przypominasz mi go.

            Ja nie wylewam swoich pretensji na forum. Trudno mieć pretensje do kogoś, że jest ignorantem i pisze głupoty. W tym wątku pomogłem zrozumieć forumowiczce działanie systemu rezerwacyjnego. Czy skorzysta - trudno powiedzieć.

            Tłumaczenie Tobie czegokolwiek jest zadaniem beznadziejnym. Za późno - vide złota myśl umieszczona w Twojej stopce.

            Kornel
            PS. Czy moderatorka mogłaby w końcu pousuwać nieregulaminowy wypowiedzi swojej psiapsiółki?
Pełna wersja