grzesiek_wroc
03.08.09, 13:46
Witam wszystkich na forum!
Do napisania tego postu skłonił mnie wydarzenia jakie poprzedziły
mój wypoczynek tegoroczny w Ustce.
Wyjazd zaplanowany był na początku 2009 roku na czerwiec. Mieliśmy
wypoczywać wraz ze znajomymi i ich pociechą w apartamencie obok.
Nasze wymagania co do noclegu w firmie „Apartamenty Bałtyckie” nie
były wygórowane.
Z ustaleń z wymienioną wyżej firmą wynikało, że apartamenty będziemy
mieć koło siebie ze znajomymi. Ponadto cytując ze strony w
apartamencie będzie miedzy innymi: pralka, 2 łóżka jedno osobowe z
możliwością połączenia. Na początku marca wpłaciliśmy zaliczkę i
wysłaliśmy maila aby upewnić się czy pralka na pewno jest w
apartamencie (jechaliśmy z 6 miesięcznym dzieckiem i chcieliśmy mieć
komfort prania automatycznego).
W połowie czerwca kiedy byliśmy już w drodze do Ustki z Wrocławia
ok. 80 km od miejsca pobytu dowiedzieliśmy się telefonicznie od
obsługi firmy, że pralki jednak nie ma (nie mówiąc o łóżkach których
ze względu na budowę ramy też nie dało się złączyć) a nasi znajomi,
którzy byli tam trochę wcześniej musieli zmienić apartament na inny –
na drugim końcu osiedla bo warunki w tym konkretny, który mieli
zarezerwowany nie zapewniały wypoczynku nawet w najmniejszym
stopniu. Warunki w naszym apartamencie okazały się niewiele lepsze –
co więcej temperatura w nocy spadała w pokoju do 16 stopni a
temperatura w kranie nie przekraczała 25. Pikanterii dodawał fakt,
że apartament był w dość nowym bloku naprzeciw drugiego podobnego
bloku (ok. 10m) a w oknach nie było zasłon. Cena 120zł za dobę poza
sezonem nie należała do najmniejszych więc postanowiliśmy z żoną
znaleźć nocleg w rozsądnych warunkach i następnego dnia
wypowiedzieliśmy firmie korzystanie z ich usług – do dziś nie
otrzymaliśmy zwrotu zaliczki 500zł (pomniejszonego nawet o przespaną
1 dobę) ani odpowiedzi na reklamację, którą złożyliśmy w firmie
Apartamenty Bałtyckie ul. Na wydmie 7/32 (www.baltyckie.com.pl).
Ostatecznie spędziliśmy wakacje (2 tygodnie) w sensownych warunkach
i tej samej cenie (120zł za dobę) na tym samym osiedlu ale w innej
firmie. Czujemy się oszukani bo właściciel firmy miał się
skontaktować z nami na pytanie w sprawie rozpatrzenia reklamacji, a
nawet nie odbiera telefonu. Szczerze odradzam tę firmę!!!