netia-oszusci

04.09.09, 11:26
promocja firmy netia 4mb w cenie 2mb to jeden wielki przekret.
najpierw podpisujesz umowe a potem po miesiacu milczenia telefonu i
reklamacjach otrzymujesz informacje ze usluga jest niemozliwa do
zainstalowania z powodu niskiej przepustowosci lacza.
efekt---milczace telefony nie muwiac o braku internetu i strata
poprzednigo numeru , bo w przpadku rezygnacji z uslugi nu7mer
przepada.
jezeli zmowicie oprocz netu i telefon to mozecie cala poprzednia
instalacje telefonu domowego wyrzucic do kosza bo telefony netii
dzialaja tylko przez ich modem czyli od modemu musicie na nowo
ciagnac kable. oczywiscie sa telefonu bezprzewodowe ale tylko jedna
sluchawka reszte musicie kombinowac , pozatym zasieg tego tel jest
beznadziejny 20m w ogrodzie i szumi.
jednym slowem nie dajcie sie naciagnac.
wracam do tpsa.
zaczynam batalie sadowa o odzyskanie numeru
    • xymena Re: netia-oszusci 04.09.09, 11:32
      No proszę, właśnie doszły nas kiedyś takie słuchy, i dlatego konsekwentnie nie
      chcę z nimi gadać (a wydzwaniają regularnie). Czyli słusznie robię smile
      • slawoz Re: netia-oszusci 04.09.09, 11:47
        mi niestety nie mial kto poradzic i wpuscilem sie w kanal.
        4 lata temy wykupilem zloty numer w tpsa .
        skuszony promocjami skorzystalem z ich oferty tym barzdiej ze
        obiecali zachowanie numeru. teraz oczywiscie jak zrwzygnuje z ich
        (braku uslug) trace numer bo tpsa wcale nie musi mi dac ten sam
        numer.
        miejsza z tym ale od 2 tygodni mam gluchy tel i brak netu panowie
        dyletanci cos ciagle naprawiaja ale bez skutku a moja firma traci.
        przliczyli sie z mozliwosciami.
        nawet jak wam podlacza net to czytajcie uwaznie umowe .....obiecuja
        predkosc netu do 4mb/s co welug i technikow oznacza ze 1mb/s tez
        spelnia warunki umowy.
        powodzenia
        • slawoz Re: netia-oszusci 04.09.09, 11:50
          caly poprzedni post oczywiscie dotyczy dzielnej firmy NETIA.
          JAK WYMAWIAM TA NAZWE TO MI CIARKI PO PLECACH PRZECHODZA.

          moze ktos mial do czynienia z takimi praktykami netii ???
          • derand Re: netia-oszusci 04.09.09, 12:43
            Przyłączam się do krytyki. Jesteśmy też ofiarami bezczelnych praktyk
            Netii i właśnie zerwaliśmy umowę. Ich akwizytorzy kłamia by pozyskać
            klijentów obiecując "złote góry". Lepszy i tańszy internet oraz
            lepszey i tańsze rozmowy telefoniczne. Firma z niczego się nie
            wywiązała. Pozostawiła nas samych z piętrzacymi się problemami
            technicznymi. Nie znamy się z żoną na informatyce i telekomunikacji
            i nie chcemy sie znać. Błagaliśmy o przyslanie jakiegoś technika na
            nasz koszt. Nic z tego. Przeprowadziliśmy tylko ok 20 rozmów z ich
            call center. Bez rezultatu i bez sensu. Jak sie ponadto okazało
            sfałszowli treść umowy. Ostrzegamy!
            • duchaaa Re: netia-oszusci 04.09.09, 18:59
              O rety, czyli miałam szczęście - byłam o krok od podpisania umowy, ale nie podobał mi się zapis brzmiący mniej więcej tak: "reklamacja modemu (netu) jest możliwa tylko, jeżeli opakowanie modemu jest nienaruszone" - wydało mi się to absurdem i poprosiłam pana, zeby to wykreslić, bo skąd mam wiedzieć, czy działa, jak nie otworzę - a pan mi na to, że mowy nie ma - więc zrezygnowałam z calego interesu, widać na szczęście
    • stryjku NIEPRAWDA 04.09.09, 20:11

      Wutam.

      Trzeba czytać forum - ja przed zmianą operatora z TPSA na NETIE po
      łączach TPSA pytałem ludzi na forum i bez problemu uzyskałem
      informacje - obecnie mam abonament na telefon przeniesiony do NETII,
      internet NETII po łączach TPSA i ŻADNEGO PROBLEMU od 1 maja tego
      roku. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! I tachunki zdezydowanie niższe za
      większą prędkość.
      Poprzednio miałem w TPSA internet 2 MB i bardzo często speedtest.pl
      wykazywał niecałe 1 MB a 2 MB to już prawdziwa rzadkość !! Teraz mam
      w NETII 6 MB i wielokrotne testy przeprowadzane w różnych godzinach
      wykazują w 90 % większą prędkość niż ta za którą płacę czyli 6
      MB !!!!! W TPSA NIGDY się to nie zdażyło !!!

      JA POLECAM Z CZYSTYM SUMIENIEM NETIE - może dlatego, że najpierw
      sprawdziłem jaka jest odległość od centrali ( 700 m po kablu) i
      przepustowość łącza .

      Pozdrawiam.
      Robert
      • slawoz Re: NIEPRAWDA 05.09.09, 09:17
        czyli wynika ze bardzo polecamy netie osoba mieszkajacym nie dalej
        jak 600m od centrali.
        widac ze nie za bardzo rozumiesz naszych wczesniejszych postow.
        chodzi nam o podejscie tej zacnej firmy do klienta, oszustwa ,
        matactwa i brak zainteresowania w przypadku problemow technicznych-
        (maly test jak nie wiezysz zadzwon na info linie i sproboj
        skontaktowac sie z technikiem )
        co do tpsa to tez piszesz niescislosci , ja mialem 2mb/s i nie
        zdazalo sie zeby bylo nizej a servisant przyjezdzal na drugi dzien.
        zeby byla jasnosc do netii przeszedlem dla kasy --zyskalem 20 zl na
        miesiac i mnostwo siwych wlosow bo sluchawki sa nadal gluche ????
        nie watpie ze istnieja ludzie szczesliwi z kontaktu z ta firma bo
        inaczej byc nie moze , ale interesuja mnie jakie opinie przewazaja.
        a jaki jest wynik sam widzisz.
        ps. zmierzylem predkosc u mojej mamy nabranej przez netie. ma umowe
        na predkosc 2mb/s po zmierzeniu wyszlo0,9mb/s po reklamacji pani na
        info powiedziala ze wszystko jest ok bo umowa gwarantuje predkosc do
        ................2mb/s mniejsza predkosc spelnia warunki umowy.
        jezeli uwazasz ze to jest ok to.......powodzenia.
        pozdr
        • stryjku Re: NIEPRAWDA 05.09.09, 14:29
          Napisze o własnych doświadczeniach z TPSA:
          Co z tego, że monter z TPSA przyjeżdzał w następnym lub nawet tego
          samego dnia co zgłoszenie jak ja średnio dwa razy w miesiącu
          zgłaszałem problemy ( trzaski z słuchawce)- jakoś nie potrafili z
          tym się uporać przez 2 lata choć podobno wymienili nawet cały moduł
          obsługujący mój numer na centrali ( potrzebowali na to specjalnej
          zgody jakiegoś Dyrektora ze względu na koszty). I tak i tak co 2
          tygodnie coś tam poprawiali, restartowali i był spokój na 2 tygodnie
          i znowu to samo.
          Nie wspomnę już o awarii całego NET-u na jesieni w zeszłym roku do
          czego TPSA nie chce się przyznać i to mnie najbardziej wkurzyło
          ponieważ ewidentna awaria globalna a na infolinii nawet konsultantów
          nie było tylko nagrany komunikat o " przejściowych trudnościach",
          które u mnie trwały 4 dni !!!

          Nie wiem jak jest w Józefowie ( nie było jeszcze potrzeby korzystać)
          ale w W-wie gdzie mam telefon firmowy w NETII nie ma najmniejszych
          problemów z serwisem - w ciągu roku ze 2 razy korzystałem z ich
          usług i w ciągu 2 godzin od złoszenia telefon działał ponownie.
          Problemy pojawiały się po dużej ulewie.

          Jak widać ile Klientów - tyle doświadczeń. Ja ze swojej strony
          POLECAM NETIE !!!
          • grzeg_sz_1 Re: NIEPRAWDA 05.09.09, 14:36
            klient biznesowy a klient indywidualny to całkowicie inne podejście
            jakichkolwiek firm.

            Ja mam net i telefon w TP i jedyne co mogę napisać: działa, bez jakichkolwiek
            problemów
          • slawoz Re: NIEPRAWDA 06.09.09, 20:49
            wieze gratuluje i zazdroszcze brak problemow z firma netia.
            ale tytul twojego postu "nieprawda" wprowadza innych internautow w
            blad . ja i inni posiadamy dokumenty i odpowiedzi netii(zerwanie
            umowy z powodu braku tech. przepustowasci lacza itd) na pismie i
            chetnie ze swojej strony udostepnie zainteresowanym -wiec dobrze by
            bylo jakbysmy poprzestali na opisywaniu swoich doswiadczen.
            jak przeprowadze sie do warszawy chetnie z uslug netii skorzystam bo
            ich oferta jest naprawde atrakcyjna , ale tutaj jest forum "jozefow"
            i na tym terenie ich wyrafinowana technika jest w powijakach a ludzie
            uwiezyli reklamie (ja tez) i napalili sie jak arab na kurs pilotazu.

            ps . oferujac ci telefon netia nie informuje ze jest to telefon
            tylko VOIP. Telefon VoIP to typ aparatu telefonicznego, który jednak
            w przeciwieństwie do tradycyjnych aparatów PSTN lub ISDN nie jest
            podłączany do linii telefonicznej, lecz do Internetu a rozmowy
            przeprowadzamy korzystając z VoIP.czekam na pozostale opinie.
            pozdrawiam
          • duchaaa Re: NIEPRAWDA 07.09.09, 09:16
            Oj TPSa też nie lepsza, niestety, trzaski w słuchawce są, już się poddałam, bo u mnie też od kilku lat sobie z tym nie radzą. A co do netu i awarii na jesieni - zgłosiłam sprawę do urzędu zajmującego się telekomunikacją elektroniczną, przy czym moja skarga nie dotyczyła samej awarii - wiadomo, zdarza się, ale braku rzetelnej informacji - sprawę ruszyli - a TPSa była uprzejma odpisać urzędowi, że ja kłamię, bo internet cały czas był, a że speedtest nie działał - tzn. nawet nie mogłam go uruchomić, bo net działał tak beznadziejnie, to nie ich sprawa, bo oni gwarantują dostarczenie netu, a nie to, że będą się strony otwierać. Cóż, jak widać każda firma ma swoje za uszami, zwłaszcza, kiedy pojawiają się kłopoty.
            • surmia bo tepsa to krwiopijca... 07.09.09, 11:02
              Tepsy nikt nie "ugryzie". Nie ma mocnych. Dokąd będą jedyną godną zaufania firmą
              na rynku - tzn. taką, która posiada potrzebne doświadczenie i warunki -
              nie polecałabym nikomu przeprowadzki do innej firmy. Przynajmniej u nas, w Józku.
              Nienawidzę tepsy, bo to firma, z którą niczego nie można normalnie załatwić i
              nic jej się nie chce i nie opłaca. Jest droga i nie dba o klientów. Wszelkie
              "promocje" w tepsie to zwykła ściema. Jedyne co tepsa ma najlepszego to jej
              prawnicy.
              Jednak, mimo, że też miałam koszmarne problemy z założeniem netu, mimo tej
              słynnej awarii (jedynej jak na razie od dłuuuuugiego czasu), nie zdecydowałabym
              się na przeprowadzkę do Netii. Ja muszę mieć Internet zawsze i cały czas. I tak mam.
              A od użytkowników Netii wciąż słychać narzekania. Co mi po zwiększonej
              przepustowości netu, jeśli zrywa połączenia i ta przepustowość wcale nie jest
              taka jak obiecują? O awariach nie wspomnę.

              Konkurencja czyni cuda.
              Może doczekamy wreszcie takich czasów, kiedy nie będzie awarii, ewentualne
              reklamacje będą rozpatrywane błyskawicznie i z uśmiechem, abonament na tel
              stacjonarny ulegnie znacznemu zmniejszeniu lub całkiem zniknie a rozmowy lokalne
              i Internet będą za darmo...

              ale bajki, co?
              • slawoz Re: bo tepsa to krwiopijca... 07.09.09, 12:13
                zgadzam sie calkowicie z twoim zdaniem . na terenie jozka nie mamy poki
                co alternatywy (nie liczac zgraji akwizytorow z netii).
                awaria 4 dniowa w tepsie ma sie nijak do 14 dniowego olewania ze strony
                netii. naciagneli mnie na 4mb/s a dzis dostalem pismo ze moga mi
                przylaczyc 2mb/s ale dopiero jak podpisze aneks .%^#@$#@#$! oczywiscie
                bez slowa przepraszam.
                pozdr
        • wonkewomen Re: NIEPRAWDA 06.09.09, 19:35
          ja internet i tel mam 3 lata i jestem zadowolona nic nie szwankuje i dziala
          szybciej niz w umowie
          • slawoz Re: NIEPRAWDA 06.09.09, 20:25
            jeszcze tylko powiedz nam o jakiej firmie piszesz ???
            ulatwi to nam wybor
      • slawoz Re: NIEPRAWDA 06.09.09, 20:57
        trzeba czytac forum............wlasnie, (po swoich traumatycznych
        doswiadczeniach ) jakby mi ktos polecil NETIE pomyslalbym ze to
        akwizytor wpuscil mnie na mine.
        tak to moge tylko siebie winic.
        wole tytul postu "OSZUSCI"
        pozdr
    • hanka31 dc NEtii 07.09.09, 23:42

      Czy znajdzie sie chociaż jedna osoba w Józku która coś dokładniej opisze jak
      działa u niego telefon i internet w Netii.Bo jak narazie to tylko slawoz cos
      konkretnego napisał.Interesuje mnie to, bo podpisałam umowę z Netią która ma
      obowiązywac od listopada , TPSA mnie wkurzyła jak kazali mi dalej dzierżawic
      Liveboksa, bo tylko nowi klienci mogą go dostać ponoć gratis a starzy od
      macochy i niech do końca świata dzierżawią ten sprzęt. Nie mniej teraz jak
      poczytałam te wszystkie narzekania to strach mnie obleciał i moze będę jeszcze
      mogła wszystko odkręcić i wrócic niestety do TPSa.
      • monia420 Re: dc NEtii 09.09.09, 08:54
        jeśli chodzi o liveboxa - na rynku są dużo lepsze, My zdecydowaliśmy
        się na zakup, oddaliśmy sprzęt i nie było problemu. Uwaga! Oddając
        liveboxa należy sprawdzić, czy Pani odfajkowała to w systemie.
        Dostawaliśmy przez jakiś rachunki za dzierżawę, nim się
        zorientowaliśmysad , ale bez problemów się ubyło... Z telekomunikacją
        nigdy nie miałam problemów: miłe, kompetentne callcenter, reklamacje
        zawsze uznawali, tyle, że nie chcieli mi zaproponować nic
        konkurencyjnego do oferty netii. Więc zdecydowałam się na zmianę
        operatora. I co? W Netii jestem od 1 września i po pierwszym
        nieprzyjemnym kontakcie, wszystko działa, ale speed nie pokazuje 2 MB
        tylko nieco poniżej. Początek był trudny i dopiero skarga (wystarczył
        mail) i zagrożenie rezygnacją odniosło skutek. Zobaczymy na jak
        długo. Natomiast call center - pożal się Boże. Każda rozmowa kończyła
        się informacją, że 24 godziny oczekiwania. Po czwartej rozmowie
        okazało się, że nie założono mi jeszcze jakiegoś konta, co oznacza
        następne 24 godziny. W trakcie szóstej rozmowy nie odpuszczałam i
        zażądałam połączenia z kimś, kto udzieli mi rzetelnej informacji i
        ... nie uwierzycie... konsultant się rozłączyłtongue_out No nie zupełnie, bo
        nie może tego zrobić, ale każąc czekać przełączył mnie na centralkę,
        albo zwyczajnie wyłączył mikrofon. Prawdę mówiąc tym mnie zapieklił -
        bo nie starał się w żaden sposób rozwiązać problemu - wystarczyło
        podać nazwisko osoby, z którą mogę rozmawiać, jakiś telefon
        kontaktowy, zrobić cokolwiek, a miałabym poczucie, że rozmawiam z
        człowiekiem, który wie co robi. I takim sposobem opinia o firmie
        idzie w świat...
        • hanka31 Re: dc NEtii 09.09.09, 23:04
          Monia dzięki wielkie za odpowiedź , bo już zaczęłam sądzić ze nikt w naszym
          mieście nie korzysta z Netii .
          Pozdrowienia
          • hanka31 Re: dc NEtii 10.09.09, 00:06
            Ale odnosnie call center to ten człowiek z Netii co u mnie był to uczciwie
            powiedział ze u nich to nie działa tak sprawnie jak błekitna linia w TPSA i
            jeszcze rzekł ze w TPSA tez od razu /jak równiez ja pamietam / nie było tak
            łatwo się dodzwonic na 9393.Więc jest moze nadzieja ze to sie w NEtii poprawi .
            • monia420 Re: dc NEtii 10.09.09, 10:49
              call centre jak to call centre, ale rozłączanie się tylko mnie
              rozśmieszyłosad i spowodowało, że podeszłam twórczo do tematu. Na
              drugi dzień wszystko działało. Mam nadzieję, że pan konsultant dostał
              burę od szefa. I nie może być tak, że na każdy problem konsultanci
              odpowiadają, ze należy czekać dobę. Po czwartej dobie każdy sobie
              myśli, że go oszukują... lepiej powiedzieć, że za 7 dni wszystko
              będzie działało. Firmie zajmie to 4 dni, a klient będzie zadowolony
              smile
      • stryjku Re: dc NEtii 10.09.09, 20:55
        JA JESTEM BARDZO ZADOWOLONY - Internet po linii TPSA mam w NETII od
        01-06. Telefon też przeniosłem z TPSA- JESTEM ZADOWOLONY i mieszkam
        w Józku.
        • hanka31 Re: dc NEtii 12.09.09, 00:20
          U mnie tez będzie po łączach TPSA , stryjku dzięki za to że jesteś zadowolony ,
          zaczynam myślec z optymizmem , po tym co napisał slawkoz byłam załamana.
          Pozdrowienia
          napisze jak będzie u mnie działać ma to nastąpić 8 listopada br, telefon być
          może od października.
          • hanka31 Re: dc NEtii - u mnie będzie po jak działa u mnie 14.11.09, 09:41
            Obiecałam ze napisze jak będzie u mnie z internetem i telefonem po przejściu z
            TPSA do Netii . Po kolei :
            Tpsa odłączyła mi internet i telefon dopiero w dniu kiedy była Netia gotowa do
            aktywacji /5 dni po terminie umowy z Tpsa /konczyła sie na internet 7 listopada
            ,wyłączyli 12 listopada a ten termin netia podała smsem ze usługa będzie juz
            mozliwa do aktywacji.Wniosek z tego taki ze operatorzy się dogadują . miałam
            około 3 godzin nieczynny w dniu 12 listopada telefon i internet.
            Od 12 wszystko działa, nawet te telefony które Netia za 1zł sprzedaje Sagem tez
            działają chociaz jak mój syn powiedziała są badziewne.Dla mnie gdyby jeszcze
            była podświetlany wyświetlacz to byłoby super.Tak że złego słowa na Netie jak na
            razie nie powiem.Mozna sie nawet bez problemu dodzwonic na ich infolinie we
            wszelakich sprawach.
            • hanka31 Re: dc NEtii - u mnie będzie po jak działa u mni 14.11.09, 09:56
              hihi strasznie pokręciłam temat miało być :jak działa u mnie
    • 0ana0 Re: netia-oszusci 15.11.09, 18:13
      ja również mam w netii na łączach tepsy tel i net i wszystko działa oprócz tego
      jesiennej awarii nie narzekam
Pełna wersja