Gość: ixi
IP: *.chello.pl
01.09.03, 20:00
Z portalu ONET
Okazuje się, że Niemcy, mimo faktu, iż w ich kraju produkuje się szybkie
sportowe Porsche, eleganckie Mercedesy i wysmukłe BMW, najlepiej czują się za
kierownicą japońskich samochodów.
W sondażu przeprowadzonym przez firmę badawczą J.D. Power wśród 15 tys.
niemieckich właścicieli samochodów, auta japońskie zwyciężyły pod względem
poziomu satysfakcji klienta we wszystkich 7 kategoriach - od pojazdów
kompaktowych poprzez sportowo-terenowe do wozów luksusowych.
Pojazdy Toyoty zwyciężyły w 6 kategoriach, podczas gdy model Nissan Maxima
zajął pierwsze miejsce w kategorii pojazdów luksusowych.
Było to równoznaczne z kompromitującą porażką BMW i Mercedesa, które
dotychczas panowały niepodzielnie w tej kategorii.
Mimo, że japońskich samochodów w Niemczech jest o wiele mniej niż
niemieckich, dyrektor J.D. Power na Europę Dave Sargent twierdzi, że
rezultaty sondażu oddają prawdziwy stan rzeczy bowiem na temat konkretnej
marki wypowiadała się podobna liczba osób.
"Przeciętnie samochody japońskie psują się rzadziej niż konkurencji i to
powoduje większą satysfakcję klientów" - powiedział Sargent.
"Rzecz jasna samochody niemieckich producentów mają doskonałą opinię, co w
większości przypadków jest zgodne z prawdą, ale sądzę, że ludzie nie
doceniali, iż Japończycy również robią samochody bardzo dobrej jakości,
których posiadanie daje wiele satysfakcji" - dodał Sargent.
Samochody BMW zwyciężyły w kategorii atrakcyjności, ale auta Toyoty były
najlepsze pod względem jakości, niezawodności i satysfakcji z poziomu obsługi.
Należące do Toyoty Daihatsu zwyciężyło w kategorii najniższych kosztów
eksploatacji.
Według Sargenta, wyniki badań w Niemczech potwierdziły podobne uzyskane w
Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.