uwaga na zakupy w Rossmanie

28.12.09, 19:19

Próbowałam złożyć reklamację na mascarę bez szczoteczki ewidentny
bubel mimo iż firmowy. Dowiedziałam sie jedynie, ze nie mogą przyjąć
reklamacji gdyż mimo paragonu nie mają pewności czy ta rzecz została
tutaj kupiona. Czyli okazuje się , że nie ma gwarancji na nic no
może poza typowwym towarem tej firmy. Jednym słowem sklep daje sobie
prawo do sprzedarzy bubli. Wyrzuciłam w błoto 20 zł.
    • alina.walkowiak Re: uwaga na zakupy w Rossmanie 28.12.09, 22:35
      Ja bym tego tak nie zostawiła. A rozmawiałaś z kierownikiem? Byłaś wystarczająco
      stanowcza?
    • agpagp Re: uwaga na zakupy w Rossmanie 28.12.09, 23:20
      oj ja bym tego tak nie popusciła . Kierownika, gadka prawach konsumenckich ,
      kilka słów o telefonie do rzecznika konsumentów ( mam takowy w komórce) i myślę
      ze sprawa byłaby załatwiona
    • prunio4 Re: uwaga na zakupy w Rossmanie 29.12.09, 17:19
      Próbowałam złożyć reklamację na mascarę bez szczoteczki ewidentny
      > bubel mimo iż firmowy. Dowiedziałam sie jedynie, ze nie mogą przyjąć
      -

      firmowa maskara za 20 zł?
      Nie wiem co rozumiesz pod słowem "firmowy bubel".
      W sumie wszystkie produkty są firmowe, bo miejsca, gdzie produkują sprzedawany
      towar w takiej sieci jak Rossman muszą być firmami.

      Ale sklep bez względu na "firmę", którą sprzedaje czy powinien podejść do
      reklamacji inaczej.


      ***#***#***#****#****#****#****#****#***#***#***#
      * ...Byłeś w raju i go nie rozpoznałeś...Jak większość ludzi na świecie. Szukają
      cierpienia tam, gdzie znaleźliby największą radość, bo wydaje im się, że nie
      zasługują na szczęście...*
      www.youtube.com/watch?v=Nt19NWYhGh8&NR=1
    • mywork Re: uwaga na zakupy w Rossmanie 30.12.09, 14:59
      Ja już nawet nie dyskutuję w sklepach jak nie chcą przyjąć reklamacji czy coś
      kręcą. Zgłaszam do wojewódzkiego oddziału Urzędu Ochrony Konkurencji i
      Konsumentów. Wystarczy maila napisać, podajemy co kupiliśmy i gdzie i ogólnie w
      czym problem.
      Ja już 2 razy zgłaszałam i za każdym razem sprawa została załatwiona, towar
      wymieniony.
      Polecam, skoro jest jakieś prawo w tym państwie to niech go przestrzegają!

      www.uokik.gov.pl
    • joankb Re: uwaga na zakupy w Rossmanie 30.12.09, 15:18
      Ja byłam z ostatnią reklamacją dwa razy - bo nie było (podobno) kierowniczki.
      Miałam już napisane pismo i do producenta i do rzecznika praw konsumenta. Pomogło.
      Jak masz paragon i wada jest ewidentna - idź jeszcze raz.
      Taki argument, że "mogła pani kupić dwa, w różnych sklepach, a reklamuje pani
      akurat u nas" to ja kiedyś też usłyszałam....
      Nie mają podstaw żeby tak twierdzić - towar jest bez numerów seryjnych, masz
      dowód zakupu. I tyle, zgodnie z prawem, wystarcza.
Pełna wersja