Jak sprzedawać na allegro?

11.03.11, 22:55
Może mały poradnik dla początkujących utworzymy ?
Ja się chętnie dowiem jak skutecznie można sprzedawać różne rzeczy na allegro. Póki co, nie napiszę jakie kategorie szczególnie mnie interesują, żeby nie było że się reklamuję big_grin

Ogólnie, co przyciąga uwagę? Czy duże zdjęcie czy kilka mniejszych? Niewiele osób zadaje pytania sprzedającemu - tak z własnego doświadczenia sprzedaży.
    • astrum-on-line Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 09:48
      - porządne, wyraźne zdjęcia.
      - normalny opis, ani lakoniczny, ani przekopiowany od producenta.
      - jak ma coś wady, to lepiej je opisać.
      - udostępnić odbiór osobisty
      - nie zamieszczać idiotycznych klauzul, że wysyłka raz na dwa tygodnie, nie przyjmuję negatywów, jak kupisz a będzie zepsute to twój problem i w ogóle przemyśleć opis, żeby nie było tam niczego obrażającego klientów
      - przy większej sprzedaży dać różne opcje wysyłki (np poczta i kurier)
      - realnie wyliczyć koszt sprzedaży (żałosne są aukcje z małym przedmiotem za 1 zł i wysyłką za 20)
      - odpowiadać na pytania klientów
      - nazbierać jak najwięcej pozytywnych komentarzy (inaczej kupuje się u kogoś, kto ma 1 pozytyw, kto ma ich 100 a kto ma ich 1000)
      - w opisie upewnić klienta, że zakupy u ciebie są bezpieczne a klient jest ważny
      - przyznawać się do własnych błędów (jak pomylisz paczki i wyślesz nie to co trzeba to nie złość się na klienta, tylko pokryj koszt zwrotów i wysyłki ponownej)
      - zawiadamiaj, że wysłałeś towar (klienci to uwielbiają)
      - pisz w tytule to co jest związane z przedmiotem (wnerwiające są aukcje adiddas nie nike jak się szuka butów addidasa)
      - dopasowuj przedmiot do kategorii (jak szukam torebki skórzanej to nie interesuje mnie "eko skóra", "prawie skóra" ani "jak skóra")

      To chyba na tyle.
      • meggi79 Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 09:54
        Ja zwykle staram się dawać jedno wyraźne zdjęcie, które odzwierciedla produkt. Staram się dawać jak najniższe koszty przesyłki i wysyłać od razu po zakupieniu przez kogoś towaru.
        • astrum-on-line Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 10:01
          Zależy do sprzedajesz.
          Czasem lepiej jest dać kilka zdjęć, z pokazaniem detali. Można dać za darmo zdjęcia z imageshack.

          Wysyłka nie musi być jak najtańsza, tylko musi gwarantować dostarczenie towaru w dobrym stanie. Można wrzucić książkę do koperty, można ją opakować w papier i wrzucić do koperty albo zawinąć w folię i w kopertę, a można jeszcze zabezpieczyć kartonikiem.

          O tą złotówkę więcej za przesyłkę mało kto będzie płakał, a większość doceni.

          Dobrze jest też mieć porządny szablon aukcji, kiedyś kupowałam sobie szablony po 5 zł, bardzo ładnie porządkują aukcję i ułatwiają wystawianie i dodawanie zdjęć.
    • morgen_stern Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 10:02
      - zawsze zamieszczam co najmniej kilka zdjęć, korzystam z galerii na Aukcjonerze (przydatna rzecz)
      - nie piszę epistoł, bo sama nie lubię ich czytać na allegro, ale staram się napisać wszystko, co ważne w krótkich zdaniach
      - nie ściemniam, piszę o wszystkich wadach przedmiotu (przybrudzona okładka książki, naderwana okładka, pościerana obudowa telefonu itd)
      - zawsze wysyłam maila z podziękowaniem za wpłatę i info o wysłaniu przedmiotu
      - i uwaga RZADKOŚĆ - jako sprzedająca wystawiam pierwsza komentarz (po wpłacie), nie nacięłam się do tej pory smile
      - ponieważ nie prowadzę regularnej sprzedaży, tylko okazjonalnie wyprzedaję własne, używane przedmioty, czasem zdarza się, że na pocztę z braku czasu docieram z kilkudniowym opóźnieniem, piszę potem maila z przeprosinami.

      Sprzedaję i kupuję od 2005 r., nie mam żadnego negatywa. Mam nadzieję, że tak będzie dalej, choć nigdy nie wiadomo, na jakiego świra się trafi.
      • morgen_stern Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 10:06
        A jeszcze co do kosztów wysyłki. Kiedyś ustalałam "na oko", albo sprawdzałam, ile za podobne rzeczy żądają na innych aukcjach. Do czasu, kiedy kilka razy musiałam do przesyłki dopłacać.
        Teraz ważę przesyłkę na małej wadze kuchennej i sprawdzam w cenniku poczty polskiej:
        www.poczta-polska.pl/cennik.htm
        dodając koszt opakowania.
        • tullinka Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 10:33
          Jeśli chodzi o koszty zazwyczaj daję do przodu ale dodaję informację że zwracam różnicę co jest prawda bo zawierają to kupujący w komentarzach z czego bardzo się cieszę, bo inni wiedzą że jestem uczciwa w przesyłkach. Zdjęcie daję jedno całości np. wszystkiego jeśli jest kilka sztuk na aukcji a potem po 1 każdej rzeczy, opis jeśli to np ubrania z wymiarami, jeśli coś innego to z pojemnością / ilością części...
          Informuję o otrzymanej wpłacie, o przesyłce, o zwrocie nadwyżki i co... na 11 aukcji w zeszłym tygodniu 4 zostały u mnie sadsad
          Moim głównym celem jest sprzedanie w rozsądnej cenie, wg większości znajomych niskiej i co dla mnie najważniejsze odzyskanie miejsca jakie te niepotrzebne rzeczy zajmują. Na forach też sprzedaję/wymieniam i tak też różnie. Może jakiś mam niemiły sposób pisania?
    • woman-in-the-city Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 10:51
      Unikac wysyłania rzeczy zwykłym listem bez otrzymania dowodu nadania. Kupiłam dziecku sweterek, który miał byc wysłany paczką (tak było w opisie aukcji ) a sprzedajaca wysłała go zwykłym listem. Przesyłki nie otrzymałam, a reklamowac jej na poczcie nie można , bo nie ma dowodu nadania. Sprzedajaca uprawia spychologię i nie chce zwrócic mi kosztów, unika odpowiedzialnosci i obraża. Pierwszy raz spotykam się z takim betonem na allegro. Zostałam bez rzeczy za którą zapłaciłam i bez pieniedzy, które poczta by pewnie w drodze reklamacji zwrócila gdyby nie lekkomyslnosc sprzedajacej. Jedyne co mi zostaje w tej sytuacji to wystawic negatywa.
      • morgen_stern Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 10:56
        Racja. Nigdy nie wysyłać i nie godzić się na wysyłanie zwykłym listem.
        • astrum-on-line Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 11:08
          Nie zawsze. Czasem wysyła się duperelki o minimalnej wartości, kupujący sami piszą, że chcą listem zwykłym. W tym roku na aukcjach WOSP sprzedawałam stare bilety miesięczne (z takimi ładnymi zdjęciami) i ludzie chcieli je dostać, ale zwykłym listem. Wszystkie podochodziły.

          Tylko albo inicjatywa musi wyjść od kupującego albo kupujący musi wiedzieć, że jakieś ryzyko jest.

          Trzeba też uważać z przedmiotami droższymi niż 100 zł i ubezpieczać je, żeby w razie czego odszkodowanie z poczty porywało wartość przedmiotu. I przedmioty delikatne wysyłać jako ostrożnie, bo jak się zniszczy, to kupujący ma prawo dochodzić zwrotu kosztów od sprzedawcy.
      • astrum-on-line Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 11:00
        Możesz iść na policję. Ty pieniądze wpłaciłaś a nie masz przedmiotu a sprzedawca nie ma dowodu że wysłał.
        Na allegro znajdziesz dokładne porady jakie dokumenty musisz pokazać na policji. Jeżeli przedmiot był droższy to warto, a jeżeli mniej cenny to też warto, bo dasz sprzedawcy nauczkę.
        Listem zwykłym można wysłać, jeżeli kupujący sam sobie tak życzy, ewentualnie akceptuje ryzyko.
        Nie chcę snuć złośliwych insynuacji, ale z moich obserwacji wynika, że poczta nie działa aż tak źle jak mówią o niej opinie, i jeżeli przesyłka nie doszła do adresata to raczej nigdy nie wyszła od nadawcy.
        • woman-in-the-city Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 11:22
          Zastanawiałam się jeszcze nad wysłaniem informacji do pracownkow allegro. Sprzedajaca co gorsza zarzuca mi , ze to ja próbyję ja oszukac i przedmiot aukcji otrzymałam. Rece mi z bezsilnosci opadają. Mam dowód wysłania przelewu(mogę allegro wysłac skan ) ale dobija mnie fakt, ze i tak dostanę odwetowy komentarz, a sprzedajaca nadal bezkarnie bedzie wszystko wysyłac listem zwykłym. W jednym z maili napisała, ze cytuję" jakos do innych dotarły przesyłki a wysłane tez zwykłym listem, tylko pani sciemnia" .
          Oszustwem jest pisac w aukcji "paczka priorytetowa", a wysyłac przesyłkę zwykłym listem, ale pani nie rozumie tego i nie poczuwa się do zwrotu pieniędzy twierdzac, ze nie jest winna tylko poczta. Gdybym wiedziała, ze sprzedajaca ma w zwyczaju wszystko wysyłac ubrania listami zwykłymi bez dowodu nadania nigdy bym u niej niczego nie zakupiła. Aukcje z przesyłką typu " List zwykły " unikam jak ognia.
          • astrum-on-line Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 11:33
            Pisanie do pracowników Allegro nic ci nie da. Naprawdę. Allegro nie ingeruje w takie sprawy.
            Jeżeli chcesz odzyskać kasę z POKu to i tak musisz iść na policję.

            Tu masz o POK
            allegro.pl/country_pages/1/0/education/pok/index.php
            Nie masz innej drogi, możesz postraszyć sprzedającą, że pójdziesz na policję to może się złamie i przyzna do winy. A jeżeli to olejesz, to sprzedająca będzie dalej do woli bezkarnie wysyłać listem zwykłym. Innego sposobu nauczenia jej rozumu nie ma.

            Komentarza możesz nie pisać, to wtedy pewnie ci nie wystawi ona żadnego i nie będziesz miała też odwetu. Chociaż nie rozumiem, dlaczego możliwość dostania odwetu cię dobija. Naprawdę. Mnie by wkurzyło, że nie dostałam towaru za który zapłaciłam. Jeżeli kupuję, to komentarze mi zwisają i powiewają. Mogą sobie w nich sprzedawcy pisać co chcą, ja piszę to co myślę.
            • astrum-on-line Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 11:36
              Tu masz wszystko wyłożone czarno na białym.
              Dokładniej się już nie da.

              allegro.pl/phorum/read.php?f=298&i=1173458&t=1173447#href1173458
              Prawo jest po twojej stronie, tylko musisz pozwolić mu sobie pomócsmile
          • nvv Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 12:51
            > [...] dobija mnie fakt, ze i tak dostanę odwetowy komentarz,

            Co mnie czasem skłania ku temu, że najlepiej byłoby mieć dwa konta Allegro. Jedno o którego opinie dbamy, z którego sprzedajamy przedmioty. Drugie do kupowania (szczególnie kupowania u niesprawdzonych/niepewnych sprzedających). Na tym drugim nic nie sprzedajamy, więc ew. negatywy odwetowe nam (delikatnie mówiąc) powiewają i można nim wystawiać do woli (zasłużone) negatywy
          • hair.spray Re: Jak sprzedawać na allegro? 13.03.11, 09:53
            wiesz woman, dawno temu miałam podobną sytuację, na nic pisanie do sprzedawcy i allegro, więc z desperacji napisałam do banku, w którym mam konto i z którego poszedł przelew, że kupiłam, nie dostałam i chcę odzyskać pieniądze. to było tylko 10zł, ale zależało mi na tym, żeby zrobić wszystko co mogłam w tej kwestii. dostałam zwrot od banku. może i ty tak zrób? nic nie zaszkodzi. trzymam kciuki
    • deszcz.ryb Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 13:46
      Ja jeszcze dopiszę: unikać dodawania zdjęć takich jak na tym blogu:

      aaaby-sprzedac.blogspot.com/
    • agpagp Re: Jak sprzedawać na allegro? 12.03.11, 23:25
      zwracam też uwagę na to kiedy kończą się aukcję - z moich obserwacji wynika że najlepsza sprzedaż wypada wieczorem w poniedziałek - wtorek
      Zdjęć daję kilka jeżeli to ubrania - zresztą na ubrania zakupiłam manekin - ciuchy znacznie lepiej się prezentują ( a na co dzień manekin robi za wieszak na płaszcz )


      Jestem na dwóch dietach - na jednej byłam cały czas głodna.
    • konwalia-82 Re: Jak sprzedawać na allegro? 13.03.11, 10:11
      udostępniać płacę z allegro-jak mnie wkurzają teksty w opisie, ze tylko przelew, takie aukcje odpuszczam

      co do POK, to ramy czasowe są takie, że w większości nie da się skorzystać, za długo trwa procedura policyjna
Pełna wersja