Tandetny tablet z REALa

05.07.13, 13:43
Poproszę o poradę. Kupiliśmy dziecku pod choinkę tablet marki LARK z reala. Był stosunkowo tani, dlatego skusiliśmy się na niego, zmieścił się w budżecie. Wywiad, jaki mogliśmy zrobić w tamtym momencie nie wskazywał, że sprzęt będzie aż tak beznadziejny.

No a teraz męczymy się z tematem już od pół roku. Jedno gniazdo zepsuło się już drugiego dnia - nie udało się ładować przy pomocy ładowarki, drugie - USB po kilku tygodniach. Próba odzyskania pieniędzy i skorzystania z niezgodności towaru z umową nie przyniosła skutku. Zaoferowano jedynie naprawę w ramach gwarancji. Po pierwszej naprawie nie było różnicy - sprzęt był w tym samym stanie, tylko naładowany, ale po rozładowaniu my już naładować nie mogliśmy. Przy próbie pierwszego ładowania gniazdo wpadło do środka, więc znów zgłosiliśmy reklamację i tym razem odmówiono nam nawet naprawy, ponieważ ich zdaniem nastąpiło uszkodzenie mechaniczne. Widziałam jak córka się z nim obchodziła, zresztą włożyła wtyczkę na moich oczach i na pewno uszkodzenie nie wynikło z brutalnego traktowania.

Co można z tym zrobić, żeby odzyskać pieniądze za badziewny zakup?
    • jamesonwhiskey Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 14:02
      Rzucic tym tableyem komus w pysk w rwalu i kupic cos nprmalnego a noe marletowe padlo normalny czili ipad albo galaxy
      • mama_dorota Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 14:05
        Naprawdę mam ochotę to zrobić sad.
    • ofelia1982 Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 14:03
      reklamacja, odwołanie do odrzucenia reklamacji i na koniec Rzecznik Konsumentów
      • mama_dorota Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 19:38
        Zachęciłaś mnie. Spróbuję się odwołać. Ogólnie to tablet nie był zły, tylko właśnie to ładowanie. Nie znałam tej firmy, ale kolega miał ich nawigację, używał kilka lat i nie miał z nią problemu. Wydawało mi się, że tablet to dość podobne urządzenie.

        Miałam nadzieję tylko, że ktoś miał doświadczenie z taką reklamacją w REAL.
    • trypel Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 14:22
      chyba mamy tego samego. Lark free bird 7 cali.
      Nasz syn dostał na urodziny. Sorry ale 3 latkowi galaxy ani ipada nie kupie.

      Fakt ze gniazdo ładowarki zepsuło sie chyba 2 dnia. Ale przez microusb ładuje przez ładowarkę telefoniczną bez problemu.
      Działa od 6 msc bez zarzutu. Ekran już porysowany - ciezko wytłumaczyć 3 latkowi że nie trze sie z całej siły paznokciami, ale funkcjonalnośc została w 100% smile
      Na baterii trzyma 3-5 h. Gry hulają aż miło (takie dla 3 latków)
      także kwestia modelu.

      Niezależnie oczywiscie walcz jak Ci sie chce - ja jak kupuję "no name" to na własne ryzyko. Zwłaszcza jak coś kosztuje 3-4 x taniej niż porównywalny markowy sprzet.
      • linn_linn Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 14:40
        Ma gwarancje / oprocz tego za sprzedany sprzet odpowiada sprzedawca /, wiec o wlasnym ryzyku mowy nie ma. Inna sprawa, ze ja w takich wypadkach wole jednak sprzedawcow specjalistycznych: nawet gdybym miala zaplacic drozej. Na wyrzucanie pieniedzy stac bogatych.
        • trypel Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 15:02
          alez własnie o tym mówię.
          Walczyc może i ma prawo.
          Natomiast to inny segment rynkowy i producentowi nie zależy na stałym kliencie, no name bazuje na cenie. Ma być atrakcyjna i zawsze nowi klienci sie znajdą.

          Kwestię reklamacji można przedłużać (oficjalnie) w nieskończoność wiec nieraz szkoda zdrowia.

          uważam że kupując najtanszy tablet na rynku (syna kosztował 210 z przesyłką) godzimy się z tym co moze sie przydarzyć smile a w kazdym razie nie możemy wymagac od niego tego co od takiego za 800-1000 (nie mówię już o chorym applu)
          • linn_linn Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 16:19
            Ma prawo, nie "moze ma prawo". Cena nie ma znaczenia. Zreszta nie kupila go na starganie, ktory dzis jest, jutro nie. To, ze cos jest tanie, nie znaczy, ze ma prawo nie dzialac. To jest wymaganie podstawowe: zadne widzimisie. Moze dzialac gwarancja plus 1 dzien, ale dzialac.
            • trypel Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 18:49
              jesli cytujesz to dokładnie i nie zmieniaj sensu wypowiedzi.

              nigdzie nie napisałem że "może ma prawo"
              • linn_linn Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 20:56
                Ja odczytalam to jako "moze i ma, moze i nie ma". Male nieporozumienie, zadna zmiana.
                • trypel Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 21:02
                  walczyc może (bo nie musi) i ma do tego prawo - tak napisałem.
                  zawsze też moze w nieskończoność odbierać info o uszkodzeniu mechanicznym nie podlegającym gwarancji.
                  Miała pecha bo pewnie w tej klasie producent zakłada że 5% od razu bedzie sie nadawało na smieci. Trafiła akurat na te
    • virgaaurea Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 16:20
      wiem, ze troche nie na temat, ale Lenovo Idea Tab bez kombinowania i szukania dostaniesz za 549, Galaxy Tab 2 za 599.
      Calkiem fajne za nieduze pieniadze, dla dzieci akurat. Na pewno lepszy jeden taki niz 2 Larki.
    • nvv Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 19:54
      coś za coś. ja kupiłem (chyba też w Realu nawet) jakiś taki najtańszy tablet i nie narzekam, ale wiedziałem co kupuje i że nie mam co spodziewać się za cenę kilkukrotnie niższą tej samej jakości. a na gniazdo ładowania to chucham, bo mam pośrednio doświadczenia z Nokią N900, w której to gniazdo jest bardzo delikatne (potrafi się wyłamać), więc już z przyzwyczajenia w każdym sprzęcie delikatnie wkładam microUSB i staram się aby większe siły nie działały na to gniazdo. zgadzam się, że powinno to być trwalsze, no ale jest jak jest i ja tam jestem zadowolony z kompromisu pomiędzy ceną, a wytrzymałością
      • mama_dorota Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 20:17
        Masz rację jak najbardziej, ale gwarancja gwarancją. Jestem zaskoczona takim potraktowaniem reklamacji. Tego gniazda nie trzeba było wyłamywać. Przy delikatnym wkładaniu wtyczki wpadło do środka bez żadnych starań. A co do jakości i ceny zgadzam się. Gdyby nie ta "okazja" córka poczekałaby, aby go mieć ze 2 lata, a tak miała już ... na 2 tygodnie.
    • iberia.pl tanie mieso psi jedza.... 05.07.13, 20:25
      a przed zakupem poszukalas informacji w necie, jakis opinii o tym sprzecie?
      Oszczedzac trzeba umiec a na pewnych rzeczach sie nie oszczedza.
      • linn_linn Re: tanie mieso psi jedza.... 05.07.13, 20:58
        Opinie sa kiepskie, problemy z reklamacja tez ludzie maja.
    • crazy_mama Re: Tandetny tablet z REALa 05.07.13, 21:31
      A co oznacza, że "Próba odzyskania pieniędzy i skorzystania z niezgodności towaru z umową nie przyniosła skutku"? Real kazał reklamować na podstawie gwarancji a nie niezgodności? Jeśli tak to oni mogą sobie jedynie tego życzyć a Ty masz prawo reklamować u sprzedawcy (powołując się na niezgodność) a nie u producenta. Zazwyczaj też czas rozpatrzenia reklamacji jest wtedy korzystniejszy dla konsumenta.
      Ale niestety nie jestem pewna jak to jest jeśli już powołaliście się raz na gwarancję.
      • lagunablekitna Re: Tandetny tablet z REALa 06.07.13, 12:26
        Opisz sytuację tutaj, pomogą. Tekst linka Akcja gazety
        • czegos_mi_sie_chce tablet dla 3-latka?? 06.07.13, 14:16
          po co?
          • trypel Re: tablet dla 3-latka?? 06.07.13, 15:07
            raz 350 a raz 2000 km w aucie.
            gry interaktywne
            puzzle
            zgadywanki
            j angielski
            filmy
            bajki
            po prostu wygoda.
Pełna wersja