t-mobile to oszuści

16.11.13, 22:20
3 dni temu wziełam telefon na abonament w t- mobile chciałam najmniejszy za 20 zł. Pani zaproponowała mi nową taryfę za 19.99. Okazało się że ta kwota dotyczy okresu krótszego niż pół roku a później abonament wynosi 60 złoty miesięcznie nic mi o tym nie wspominając. A sprawdziłam to dopiero na ich stronie. Do tej pory nie orzymałam też drogą elektroniczną ani regulaminu ani cenniku. Przestrzegam przed tymi oszustami ja za swoją naiwność będę teraz musiała płacić.
    • guderianka Re: t-mobile to oszuści 17.11.13, 09:00
      chyba możesz w ciągu 14 dni zrezygnować z umowy-jeżeli zawarłaś ją w taki sposób-ustny ?
      • dansch Re: t-mobile to oszuści 17.11.13, 09:40
        skontaktuj sie z biurem rzecznika praw konsumenta czy jak to się tam zwie i zapytaj ile masz czasu na rezygnacje z umowy. Bo jestem pewna, że można do jakiegoś okreslonego terminu rozwiązać umowę. W razie czego postrasz ich tym rzecznikiem, gdyby sie czepiali.
        Ja się w taki sposób zwiazałam z orange, że owszem będę płaciła po 80zł gadając ze wszystkimi jak leci przez noc i dzień ale okazalo sie, ze mam umowe do 2017 roku big_grin tyle, że do tej umowy zajrzałam po miesiącu. No i mam nauczkę
        • logi.nek Re: t-mobile to oszuści 17.11.13, 10:06
          Podaję link gdzie pisałam też o ich oszustwieforum.gazeta.pl/forum/w,20012,147164856,147164856,T_mobile_taryfa_Frii_.html . Poza tym moja mama gdy zawierała umowę w salonie na abonament to później okazało się, że podawana przez panią kwota abonamentu była kwotą netto. Bez zgody i żadnej informacji dorzucili jej granie na czekanie, które było płatne. Nie minęły dwa miesiące a zaczęły się telefony z namowami na zmianę abonamentu na większy z oczywiście "bardzo dobrymi warunkami". Jednak inne sieci też nie są lepsze. Znajoma ma telefon w Orange, ma spore rachunki ale zaczęła sprawdzać rachunki szczegółowe i okazało się, że rozmowy z numerami, które miała mieć darmowe były płatne. Zgłosiła reklamację. Uznali i zmniejszyli następny rachunek a po kilku miesiącach znowu powtórzyło się to samo. Trzeba bardzo uważać. Ja teraz mam na kartę i myślę, że tak już zostanie. Gdy miałam na abonament to nigdy nie mogłam zapłacić tyle ile wynosił abonament. Zawsze, choć nie wykorzystałam darmowych minut, miałam jakieś tam kwoty doliczone.
    • katharsis10 Re: t-mobile to oszuści 17.11.13, 19:59
      A jaką umowę wzięła mama? Pryweatną czy firmową? Jeśli prywatną najniższą za 19,99 zł z fakturą elektroniczną to taki aboanment będzie obowiązywał 24 cykle rozliczeniowe...Skąd informacje, że abonament będzie wyższy skoro nie macie ani cennika ani regulaminu? Swoją drogą w punktach, do których chodzę zawsze dostaję wydrukowany pełny regulamin przypięty do umowy. Dostaję go przed podpisaniem umowy i mam chwilę żeby się z nim zapoznać a miła Pani zaznacza mi w nim istotne dla mnie informacje. Nigdy się nie zawiodłam. Co do Grania na Czekanie to w regulaminie też jest wyraźna informacja, że może się włączyć, a instrukcja jak się tego bezpłatnie pozbyć jest zawarta zarówno tam, jak i w smsach przypominających kiedy kończy się bezpłatny okres korzystania z usługi. Wystarczy słuchać i czytać...ale to już bardziej nadaje się do wątku na temat nieprzemyślanych zakupów i efektów nieuwagisad
      • miodowa13 Re: t-mobile to oszuści 19.11.13, 07:49
        * nawet za sprawdzenie stanu konta każą sobie zapłacić !

        • j_rutka Re: t-mobile to oszuści 19.11.13, 09:01
          To może najwyższy czas przed podpisaniem umowy przeczytać co się podpisuje, jak również warunki promocji i wtedy może przestaniecie czuć się oszukani....

          Ale w końcu to tylko 19,90, a potem jest płacz , bo okazuje się, że tylko przez 3 miesiące....

    • marta13sar Re: t-mobile to oszuści 21.11.13, 11:20
      Niestety przenieśliśmy się z Play do t-mobile, ponieważ zależało nam na konkretnym telefonie (wiem można było kupić aparat za gotówkę np na allegro i pozostać w play z tańszym abonamentem), ale nie chcieliśmy wydawać pieniędzy w "kęsie". Zrobiliśmy jak zrobiliśmy, no i zaczął się problem. Zamawiałam przez telefon i uzgodniłam z panią konsultantką, że w ramach promocji nie będziemy płacić za aktywację 50 zł, poza tym do czasu przeniesienia numeru (zakończenia umowy w play) nie będziemy płacić abonamentu w t-mobile za tymczasowy numer. Jakież było moje zdziwienie, gdy dostałam f-rę opiewającą na ponad 170 zł. Oczywiście dzwonię na infolinię, wyjaśniam sprawę, dowiaduję się, że pani zaznaczyła te wszystkie ustalenia, ale nie dała polecenia "aktywuj'. Mieli wystawić korektę i zmienić to wszystko. Czekałam, czekałam, zapłaciłam tylko to co się należało tzn ratę za urządzenie, czyli 30 zł, a tu po pewnym czasie dostaję smsa, że zablokują mi telefon, bo nie uregulowałam f-ry. Dzwonię kolejny raz, okazuje się że nic o korekcie nie wiedzą. spróbują to wyjaśnić, że skontaktuje sie ze mną pani z która to wszystko było ustalone. Nikt się nie kontaktuje, a za kilka dni telefon zablokowany. Dzwonię znowu i znowu nikt nic nie wie, fakt widzą, że się kilkakrotnie kontaktowałam, odblokowali telefon i ustalili jakąś ochronę, coby mi telefonu nie blokowali, a ja mam czekać i sprawdzać czy na IBOA pojawiła się korekta, jeśli nie, to pod koniec m-ca mam się z nimi skontaktować. Totalna porażka. Bardzo żałuję swojej decyzji o przeniesieniu numeru.
Pełna wersja