ITAKA-zadowoleni klienci

IP: *.alpha.sosnowiec.pl / *.internetdsl.tpnet.pl 19.06.04, 13:20
czesc, czy sa na forum klienci zadowoleni z uslug ITAKI? jestem lekko
zaniepokojona postami w watku ponizej- ostrzezenie przed ITAKA.. zastanawiam
sie nad wakacjami z nimi- zalezy mi na jednym hotelu z ich oferty, gdzie
TRIADA nie ma juz miejsc! a jakie inne biura polecilibyscie mi na wyjazd na
Krete- oprocz TRIADY i ITAKI? pozdrawiam
    • Gość: scorpi Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.sieradz.mediaclub.pl 20.06.04, 10:44
      Właśnie wróciłem z Krety (Chania).
      Wyjazd z Triadą (jakoś tym razem bez niespodzianek).
      Sąsiadowałem jednak w hotelu z wypoczywającymi z Itaki.
      Przyznam że usłyszałem kilka rozmów telefonicznych uczestników wyjazdu z
      przedstawicielami Itaki - w tonie niezbyt optymistycznym.
      Z rozmów wynikało, że szczególny bałagan panuje podczas wylotów i powrotów.
      Ciągłe zmiany czasu lotu, miejsc odlotu. Można być zaskoczonym dowiadując się o
      tych faktach na kilka godzin przed terminem, i to niezbyt czytelnym faksem
      (czytałem takowy udostępniony mi przez sąsiadów z Itaki, celem pomocy w
      rozwikłaniu niejasności).
      Rezydenci najczęściel nie mieli nic więcej do powiedzenia, i rozłączali
      rozmowę, kiedy nabierała ostrzejszych tonów.
      Wg mojego rozeznania przyczyną jest poszukiwanie tanich linii lotniczych (w tym
      wypadku była to AIR POLONIA)i uzgodnienia lotów na ostatnią chwilę.
      • Gość: AGA Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.biaman.pl / *.elpos.net 23.06.04, 17:08
        TU NIE CHODZI O TANIE LINIE LOTNICZE- KAZDY TOUROPERATOR - PODPISUJE UMOWY NA
        CZARTERY- PRZED SEZONEM, A W TYM ROKU AIR POLONIA W CZERWCU- POWIEDZIAŁA - PA,
        PA- RADZCIE SOBIE SAMI, BO MY ZAJMIEMY SIE TANIM LATANIEM - PONIEWAZ CZARTERY
        NIRE OPŁACAJA NAM SIE I TAK NAJBARDZIEJ CIERPIA KLIENCI, A POTEM BEZPODSTAWNIE
        BIURO, ALE TAKIE PROBLEMY MA NIE TYLKO ITAKA JEST ICH MNÓSTWO I MNÓSTWO SPRAW W
        SADZIE !!!!
    • Gość: Betinka Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.06.04, 21:52
      Myślę że w czytaniu oferty biura trzeba trochę logiki- jeśli wybieramy tanie
      biuro to musimy sie liczyc ze jest to zorganizowane jakims kosztem min
      ograniczeniem kosztów na lot (najwyzsza cena pobytu)Jeśli potrzebujemy pewności
      np ze względu na małe dziecko po prostu sięgamy głębiej di kieszeni;-)
      Wracałam z klientami Itaki i mimo ze nie wiem jak im było to prawie nie było
      klienta który nie podszedłby do rezydentki na lotnisku zeby podziękować i się
      pożegnać. Wracaliśmy z 2 dzieci ze Stalidy a odlatywaliśmy z Chani :-).. i
      nawewt nie przyszło mi do głowy żeby sie wściekać, w końcu to był mój wybór
      żeby lecieć na 2 tyg. za 1350 zł ze śniadaniami....wystarczy pomyśleć ...
      • Gość: jan Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: 81.186.237.* 20.06.04, 23:13
        Nie zgadzam się biuro Itaka powinno się wywiązywać z umów zawartych z
        klijentami,.Według Pani przemyśleń to niedługo bedą podstawiać autobusy zamiast
        samolotów bo impreza była tania lub lądować na Ukrainie,a potem rozwozić ludzi
        po Polsce.Pocieszające jest to,że przynajmniej wybranych hoteli nie zmieniają.
        • betinka8 Re: ITAKA-zadowoleni klienci 21.06.04, 18:25
          W takim razie powiedz mi z czego sie nie wywiązało???? Może Itaka ma inaczej
          sformułowaną umowę ale jakoś nigdy nie zauwazyłam by biuro turystyczne było
          jednocześnie przewoźnikiem- oczywiście ze uważam że powinno się wywiązywać z
          umów...ja proszę tylko o odrobinę logiki, bo dzięki klientom którzy za cenę
          biletu samolotowego mają 14 dni pobytu w hotelu, ubezpieczenie, transfer z
          lotniska czasami jeszcze i śniadania i maja czelność narzekać że czarter nie
          jest w godzinach korzystnych dla nich albo że obsługa lotniska nie traktuje ich
          jak pasażerów rejsowych....padają tanie biura.
          Wg mojego odczucia ma zapewnić mi hotel jaki wybrałam,i wszelakiego rodzaju
          transport. ZAWSZE w lotach czarterowych (bo tylko takimi ostatnio latam)jest
          uwaga że godziny moga się zmienić i to klient powinien sie co do nich upewnić.
          • Gość: jan Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: 81.186.237.* 21.06.04, 23:05
            Informuję Panią, że ja nie kierowałem się ceną, a co za tym idzie ofertą last
            minute - tej wycieczki, tylko godzinami przelotu i lotniskami do których lecę.
            Nadto, pracownicy biura zarzekali się dzień przed wyjazdem, że nic się nie
            zmieni. Natomiast zmieniło się wszystko - zarówno godziny, jak i lotniska -
            dziwię się, że dla Pani powrót z Krety (z Kissamos)do Krakowa trwający 17
            godzin to normalna rzecz. Życzę Pani aby przy następnej podróży z Itaką -
            oferta last minute - nie spotkały Panią takie atrakcje jak mnie. Dodam, że w
            grupie naszej znajdowały się osoby, które wykupywały tę imprezę po cenie
            znacznie wyższej (nie była to jeszcze oferta last minute) - niestety
            zafundowano im również "wspaniały", wykańczający powrót do domu. Niestety czar
            mile spędzonych chwil na Krecie bardzo szybko prysnął.
            • betinka8 Re: ITAKA-zadowoleni klienci 22.06.04, 11:48
              Janie, po raz drugi informuję iż nie byłam z Itaka, tylko miałam również powrót
              z Chani (czyli ok. 4 godz,jazdy) Oczywiście że masz prawo być
              niezadowolony,zawiedziony...tylko powiedz czy warto??? Przypomnij sobie luz
              Kreteńczyków i wszystkie chwile spędzone w cudownej atmosferze, to dzięki temu
              a nie diecie sródziemnomorskiej (tak uważam)długo i zdrowo im sie żyje.
              Również byłam z 2 dzieci, wyjechaliśmy z hotelu o 20-tej odlot był 1;45----ale
              wiesz, nie przyszło mi (i innym będącym z nami) do głowy by sobie psuć miłe
              wspomnienia.Mimo wszystko dziękuję za zyczenia choć akyrat takie rzeczy nie
              spedzaja mi snu z powiek- Tobie życzę bardziej udanego wypoczynku niż ten ale
              przede wszystkim zmiany nastawienia na" szklanka jest do połowy pełna a nie do
              połowy pusta"
              pozdrawiam
        • Gość: AGA Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.biaman.pl / *.elpos.net 23.06.04, 17:10
          PRZECZYTAJ DOKŁADNIE KAZDA UMOWE, GDZIE JEST NAPISANE ZE ORGANIZATORT W 100%
          ODPOWIADA ZA PRZEWOŹNIKÓW!!!!??????
      • Gość: ajkoka Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.internetdsl.tpnet.pl 21.06.04, 19:06
        Szanowna Pani ,,BETINKO"
        Forum traktuję jako platformę wymiany informacji a nie opinii i
        domniemań .ITAKA dysponuje szerokim wachlarzem ofert które nie kończą się na
        poziomie 1350zł za 2 tyg.i dlatego nie można jej usług oceniać jedną miarą .
        Pożegnanie się i podziękowanie bogu duch winnej rezydentce jest sprawą kultury
        osobistej a nie oceny wykonania komercyjnej usługi świadczonej przez
        biuro .Zgadzam się zPani odwołaniem się do logiki .
        Pozdrawiam
    • Gość: dagafi Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: 80.51.243.* 20.06.04, 22:32
      Wrócilam z Krety 3 dni temu, spedzilam tam z mezem 2 tygodnie. Wyjazd
      organizowala ITAKA. Jestesmy bardzo zadowoleni z calego pobytu: pogoda
      dopisala, wyspa jest cudowna, duzo zwiedzalismy korzystajac zarowno z wycieczek
      fakultatywnych jak i wypozyczonego samochodu.To prawda, ze byly komplikacje z
      powrotem: lot byl opozniony, ale generalnie wszystko sie udalo. Rezydentka
      ITAKI - Magda, ktora opiekowala sie nami na Krecie to bardzo mila, uczynna i
      zaangazowana w swa prace osoba - pozdrawiamy ja przy okazji bardzo serdecznie!
      • Gość: Iwona Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.kalisz.cvx.ppp.tpnet.pl 21.06.04, 09:41
        Dagafii .Za trzy dni wylatują na Kretę z Itakę do Gouves .Cieszę się z Twojej
        pozytywnej opinii bo jestem podenerwowana tym co czytam .W jakim hotelu byś -
        ja wybieram się do Gouves Bay - czy możesz mi coś więcej napisać o tym hotelu .
        • Gość: dagafi Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: 80.51.243.* 21.06.04, 18:18
          Droga Iwono, niestety nie znam hotelu, do ktorego sie wybierasz. Ja mieszkalam
          w hotelu Amnissos w miejscowosci Pigianos Campos. Mysle, ze jesli chodzi o
          zakwaterowanie, to nie ma sie co stresowac. Nasz hotel byl -mozna powiedziec-
          sredni, ale nie przejmowalismy sie w ogole jakimis szczegolami. Kreta jest tak
          piekna, ze hotel, w ktorym wlasciwie tylko spisz i bierzesz prysznic, nie ma az
          tak wielkiego znaczenia. U****go pobytu, pieknej opalenizny!
          • Gość: ela Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.internetdsl.tpnet.pl 23.06.04, 21:35
            DROGA DAGAFI PROSZE NAPISZ WIECEJ O HOTELU AMNISSOS CZY ALL INCL W PORZADKU I
            CZY TO DOBRE MIEJCE DLA DZIECI
            • Gość: krzysiek Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.aster.pl / *.aster.pl 25.06.04, 21:31
              część odpowiedzi znajdziesz czytając odpowiedz na pytanie "gdzie na
              Kretę"opisałem tam hotel
            • Gość: Yaro Re: ITAKA-zadowoleni klienci ??? IP: 212.244.46.* 29.06.04, 14:40
              Niestety muszę przyłączyć się do rozczarowanych. Skorzystałem z oferty Itaki na
              przełomie maja i czerwca (hotel Amnisoss - w okolicach Rethymno). Nie wspominam
              o zmianach godzin i docelowego miejsca przylotu - bo jak zdążyłem zauważyć to
              standard. Po przylocie do Heraklionu (2.30 czasu greckiego) okazało się że
              podstawiony autokar nie pomieści wszystkich. Na kolejny autokar czekaliśmy
              ponad 2 godziny...(kompletny brak organizacji ze strony Itaki)- pragnę dodać że
              wiele osób bylo z małymi dziećmi. Po przyjeździe do hotelu okazało się że
              pokoje są okropne, brudne z odpadającymi kafelkami w toaletach i ...... bez
              okna (jedyne światło wpadało przez jednoskrzydłowe drzwi balkonowe), nie było
              mowy o oferowanej w katalogu TV czy rowerach górskich. Tylko dzięki własnej
              zaradności jeszcze tego samego dnia zamieniliśmy pokój na inny w pobliskim
              hoteliku KETI ok. 150 m(GORĄCO POLECAM) z którym Amnisoss współpracuje. Jak się
              okazało później dla niezadowolonych turystów Amnisoss ma lepsze pokoje ale
              trzeba o nie "walczyć". Przy zakupie wycieczki biuro Itaka Centrala w Opolu!!!
              obiecała mi wycieczkę tzw. "gratisową" za niedogodności związane ze zmianą
              miejsca i godziny wylotu z Polski. Na miejscu okazało się że Pani rezydent nic
              o tym nie wie i nie może zadzwonić do Polski...... zadzwonilem sam i
              dowiedziałem się że mam sie o nic nie martwić ,że to jakieś wewnętrzne
              niedoinformowanie ( ha ha)- nic z tego.... nie zostaliśmy ujęci w spisie
              pasażerów. Pod koniec wczasów wspólnie z innymi pisaliśmy reklamację tej
              wycieczki - odpowiedzi jak dotąd nie otrzymałem. Jedyne co było super w
              Amnisossie to: otoczenie budynkow, wspaniała kuchnia no i ... animator Tomek z
              W-wy ktorego serdecznie pozdrawiam.
              Reasumując: ODRADZAM ITAKĘ
    • alibaba1 Itaka i zadowoleni klineci??? to niemożliwe 21.06.04, 11:23
      prosze przeczytajcie:

      forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=203&w=13534109&v=2&s=0
      • Gość: rafi Re: Itaka i zadowoleni klineci??? to niemożliwe IP: 81.210.125.* 22.06.04, 16:35
        Cały ten watek to robota itaki a betinka na kilometr jedzie ich PR-em. To
        wyjatkowa bezczelność żeby ludziom kupującym za ok 2000 pln tydzien pobytu (ich
        oferta) serwować takie problemy! Należy coś z tym zrobić, gdzie jest żądna
        sensacji prasa? A może jakaś cyber-sprawiedliwość...
        • Gość: Betinka Re: Itaka i zadowoleni klineci??? to niemożliwe IP: *.internetdsl.tpnet.pl 23.06.04, 09:02
          Rafi...wcześniej byłam agentem BB.:P
          Nie!! Po prostu podróżuje z tanimi biurami ,mam w nosie hotel, rezydentów i to
          czy będę miała serek czy dżemik na sniadanie. Interesuje mnie zazwyczaj tani
          przelot, miejsce gdzie mogę zwalić bagaże i skąd ruszyc w dzicz na własna rekę.
          Dlatego właśnie na te eskapady wolę zaoszczedzic na innych duperelach i draznią
          mnie ludzie którzy za 1000 zł wymagaja lokaja i samolotu pod hotel a po takich
          reklamacjach kolejne tanie biura padają z czego bezmyślna gawiedź się cieszy
          nie mając pojecia ze za niedługo nigdzie nie wybierze sie na wakacje.
          Jak już pisałam wróciłam z Krety z ludźmi z Itaki tym samym czarterem (celowo
          nie wspominam nazwy swojego biura, bo też nic złego na nich nie moge powiedzieć)
          a za 2 tyg. ze sniadaniami zapłaciłam 1300 zł--
          • Gość: rafi Re: Itaka i zadowoleni klineci??? to niemożliwe IP: 81.210.125.* 23.06.04, 10:19
            1.Itaka to nie tanie biuro. 2.Ty płacisz 1300 za dwa tygodnie a ja 1850 za
            tydzień i ja WYMAGAM a ty nie powinnas się tu wypowiadać. Otwórz wątek o
            swoim:) biurze i wypisuj tam co chcesz- a od klijentów ITAKI sie odczep bo do
            nich nie należysz.
            P.S. Przy cenie którą zapłacilaś też bym nie narzekał.
            • Gość: Betinka Re: Itaka i zadowoleni klineci??? to niemożliwe IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.06.04, 11:06
              Wybacz, że miałam czelność wejsc na ten wątek ale Ty mości Panie nie jestes
              włascicielem forum i wara Ci od tego gdzie piszę...Ty, myslę nie za bardzo
              powinieneś się gdziekolwiek wypowiadać bo masz problemy ze zrozumieniem słowa
              pisanego-a powinieneś- tym bardziej do którego się odnosisz.
      • Gość: Norway Re: Itaka i zadowoleni klineci??? to niemożliwe IP: 62.29.137.* 29.06.04, 15:03
        własnie wrocilam z Itaką ze Skandynawii - bardzo nie polecam!! Skandynawia jest
        cudowna, ale nie z tym biurem! wycieczka polegala na zwiedzaniu wszystkiego z
        okien autokaru - przejazdow po 600 km dziennie i postojow w ciekawych miejscach
        przez chwile po to by potem w jakims lesie czekac 2h -> w czasie kontroli
        drogowych-> poniewaz autokar Itaki nie spelnial norweskich norm wagowych i
        musielismy liczyc na pomoc przejezdzajacych obok ludzi, którzy przewozili nasze
        bagaze kilka km za stacja kontrolną, natomiast co ciężsi uczestnicy wycieczki
        jechali stopem lub biegli przez las!-> wszystko przez to ze autokar byl za
        ciezki i norwescy urzednicy nie zgadzali się na dalsza podroz! taka sytuacja
        zdarzyla sie dwukrotnie i jedyny komentarz ze strony Itaki to tylko to, że w
        nastepnych wycieczkach będą ograniczenia wagowe bagaży podróżnych - przy czym
        nikt nie miał większej niż standardowa walizka ok 20 kg. A wszystko przez to,
        że zamiast 40 osób w autokarze jechało 50 ! pościskani jak śledzie w konserwie
        przez 12 dni po 12 godz dziennie.
    • Gość: AGA Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.biaman.pl / *.elpos.net 23.06.04, 17:05
      ITAKA JEST PORZĄDNYM BIUREM, WSZYSTKIEMU JEST WINNA AIR POLONIA!!!!
    • Gość: anastazja Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.kleparz.site.krakow.pl / 195.150.114.* 24.06.04, 06:35
      Żeby nie było wątpliwości - ja dopiero w lipcu wyjeżdżam z Itaką. Ale na
      podstawie moich dotychczasowych wyjazdów - i tych tanich, i tych drogich - wiem
      jedno - na każdej wycieczce są ludzie zadowoleni i niezadowoleni ze
      wszystkiego. W zeszłym roku miałam podany powrót z Turcji do Polski o 10 rano,
      oczywiście na 2 dni przed wylotem zmieniono to na 23.00. Część ludzi była
      oburzona samą zmianą (jak ktoś śmiał itp.), koniecznością wcześniejszego
      opuszczenia pokoju w hotelu itd, a część bardzo zadowolona, bo w końcu to jeden
      dzień więcej w Turcji... A wycieczka nie była tania - 3800 od osoby na 2 tyg.
      Tak naprawdę, to wszystkie takie zmiany są całkowicie dopuszczalne - wystarczy
      przeczytać dokładnie umowę, a zwłaszcza to drobnym druczkiem! Mam wrażenie, że
      spora ilość osób jest zawsze generalnie z czegoś niezadowolona, niezależnie od
      ceny wycieczki. Popatrzą na śliczne zdjęcie w katalogu i na tej podstawie snują
      wyobrażenia i oczekiwania. W zeszły roku byłam w Gouves, które mnie nie
      zachwyciło, ale to nie jest powód do generalnego obrzydzania Gouves na
      forum :))
      Co do atrakcji dla dzieci w Gouves - moje (wtedy 4 i 6 lat) zwariowały na
      punkcie ciuchci jeżdzącej wokół Gouves i sąsiedniej miejscowości. Oprócz tego w
      okolicy są 3 aquaparki, ale dla mojego 4-latka były zdyt "dorosłe". W centum G.
      jest fastfood, który dla moich dzieci od początku był obiektem pożądania
      (niespełnionego...). Plaża beznadziejna, ale nie pisałam reklamacji. Jeżeli
      chcecie wiedzieć więcej, to pytajcie
    • Gość: Bożena Re: ITAKA-zadowoleni klienci IP: *.internetia.opole.pl 28.06.04, 10:47
      Byłam 2 lata temu z Itaką w Chorwacji na wczasach, ogólnie nie mam żadnych
      zastrzeżeń, chociaż było trochę osób, które narzekały. W tym roku planuję
      wycieczkę objazdową po Grecji i właśnie oferta Itakii najbardziej mi odpowiada,
      bo inne biura w podobnej cenie oferują dużo mniej. Mam nadzieje, że będę
      zadowolona.
Pełna wersja