I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2014

08.06.14, 18:57
Na Okeciu dzis tj. 08.06.2014 ludzie nie moga sie doczekac na samolot na Krete! Wylot mial byc o 8.00 , jest info ze nikt nie powiadamia oczekujacych ktorzy sa po odprawie. Szczyt dziadostwa, a moze zaplanowana akcja ... nocne przyloty sa przeciez chyba tansze.
Biura zaczynaja sezon od nieciekawych trikow.
    • Gość: mona Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.toya.net.pl 08.06.14, 19:17
      ale polecieliście juz, czy nadal czekacie?
    • Gość: Piotr Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.06.14, 20:16
      Nocne loty nie są tańsze, żadna różnica. Może po prostu samolot utknął, np. z przyczyn technicznych, na innym lotnisku.
      • Gość: gość Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: 195.85.249.* 09.06.14, 10:06
        Jeśli chodzi o koszty dla operacji startu oraz lądowania - na szczęście nie jest to "żadna różnica":) Różnica jest - i to spora. Najporościej jest sobie wejść na stronę Portu Chopina i dokonać wstępnej kalkulacji np. dla A320 (80 ton, 180 pasażerów). Różnica w cenie będzie dość spora. W nocy na szczęście jest dużo drożej.
    • Gość: Pyt Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.06.14, 23:58
      wiadomosci.wp.pl/kat,1019393,title,Pasazerowie-koczuja-na-Okeciu-To-skandal,wid,16666360,wiadomosc.html?ticaid=112df7&_ticrsn=5
    • Gość: Ada Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.internetdsl.tpnet.pl 09.06.14, 07:36
      Zgadzam się, ze to nie biuro podróży odpowiada za stan techniczny samolotu, ale kompletny brak zainteresowania losem swoich klientów i umywanie rąk to SKANDAL!!
      • Gość: pan-zdzich ot polska jakość ... IP: 195.149.64.* 09.06.14, 13:51
        Gość portalu: Ada napisał(a):
        > Zgadzam się, ze to nie biuro podróży odpowiada za stan techniczny samolotu, ale
        > kompletny brak zainteresowania losem swoich klientów i umywanie rąk to SKANDAL

        Z mojego punktu widzenia to za CAŁOŚĆ organizacji odpowiada biuro podróży. Sytuacje awaryjne się zdarzają ale trzeba umieć z nich wybrnąć tak aby klienci-turyści byli zadowoleni. Gadanie że BP nie odpowiada za przewoźnika jest naciągane. Są podwykonawcami BP i biorą za to kasę. To tak jak ja bym dostał zlecenie na naprawę samochodu, podnajął pijanego lakiernika i się tłumaczył że jest OK bo nie ja lakierowałem tylko pan zdzich (ale za to zdzich tani był) ...
        • Gość: jimmy Re: ot polska jakość ... IP: *.tktelekom.pl 09.06.14, 14:08
          ciekawe czy travel service pociągnie :D bo jak 180 osób zwróci się o odszkodowanie które nalezy im się jak psu buda to sa 180 000 w plecy
          • Gość: Piotr Re: ot polska jakość ... IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.06.14, 19:00
            Jaki Travel Service? Nawalił LOT.
            • expertour Re: ot polska jakość ... 09.06.14, 19:01
              Przepraszam błąd, ale i tak organizator odpowiada za wszystko, niech sam między sobą dogaduje się potem z Lotem.
    • expertour Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 09.06.14, 13:14
      Problem spotykany przez wiele jak nie wszystkie biura w Polsce. Sam miałem przygodę z Travel Service zarówno w Łodzi jak i w Warnie. opóźnienia pierwsze 6 h drugie 8 h. Biuro umyło ręce i żadnego odszkodowania poza kanapką w Warnie i Fantą nie było. Dlatego latam z Niemiec rejsowymi Air Berlin, Condor i TuiFly - max opóźnienie 1 h.
      • Gość: Paralotnia Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: 194.165.48.* 09.06.14, 14:14
        .. nie każdy jest taki OBLATANY jak ty - nie mędrkuj więc .....
        • Gość: kuba Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.06.14, 15:19
          Tylko to nie przygoda z Travel Service tylko to był samolot PLL LOT .
    • Gość: Adam B. Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.06.14, 16:20
      W tym roku po dobrym dla BP 2013, biura chyba przedobrzyli sz oferta wycieczek. Za to teraz lapia na sile klientow, tworzac na biezaca rozne konfiguracje miedzyladowan.
      Popieram jednego z poprzednikow - teraz lepiej latac via Berlin, Lipsk czy Drezno. Dla Gdanska to Aie Berlin via Tagel na wyspy, bilety juz od nieco ponad 1000,- czas lotu o 1h do 2h dluzej.
      Jeden z przedmowcow pisal, ze odszkodowanie to 180000pln, nieprawda, bo 180 osob razy 400 euro razy 4,- daje 288 000,- PLN I faktycznie zadna linia tego nie wytrzyma. Tylko, czy wszyscy napisza? czy wszyscy wiedza gdzie pisac? Odpowiadam, zgodnie z niedawna uchwala SN piszemy nie do Biura, nie do ULC , tylko do wlasciwego dla siebie Sadu Rejonowego skarzac linie lotnicze, pozew zbiorowy nie wchodzi w rachube. A kazdemu z nas chocby za utracone nerwy te 400,-euro sie przyda. Za dwie osoby daje ok. 3200,-, czyli niewiele
      dolozymy do odbytej juz wycieczki. Pamietac tylko nalezy, ze mamy na to niecale dwa lata.
      • expertour Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 09.06.14, 16:35
        Dobre by było gdyby w Polsce zastosowali listę frankfurcką:
        V. Transport 1) Odlot przesunięty w czasie o ponad 4 godziny 5 % udziałowej ceny podróży za jeden dzień za każdą kolejną godzinę.
        Proszę policzyć 20 godzin opóźnienia ponad 4 to już 100%.
    • greekfan Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 09.06.14, 18:59
      Prawda jest taka ze ITAKA rozrosla sie i teraz nie dba o klientow wychodzac z zalozenia zaplacili wiec popłaczą i gó... zrobią. Olewaja klientow i tyle i ta sytuacja dowiodla ze klient ktory zaplacił moze zapomniec o dobrym uczciwym serwisie. To samo po przylocie i wojna o pokoje, bo... Itaka jakie ma kazdy co byl z nimi dobrze wie. Oby jak najmniej takich wpadek w tym sezonie, a Ci klienci powinni dostac extra zwrot, ewentualnie wycieczki na miejscu gratis.
      • Gość: Adam B. Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.06.14, 09:10
        Oj, tak różowo to chyba nie bedzie, zreszta widac to po po poczatku sezonu - tyle wpadek to jeszcze chyba nie bylo. Faktem jest, ze maja zawsze najgorsze pokoje w danym hotelu. Przekonal sie o tym syn dwa lata temu w Hiszpanii - Torremolinos. Z Polski w tym samym hotelu byli klienci dwoch biur Itaki i Rainbow. Wiekszosc byla z Itaki, mieli pokoje w przyziemiu, jak wyzej to z widokiem np. na smietnik, czy tez gaaraze - pomoeszczenia gospodarcze. Warto bylo dac w Rainbow 70,- zlotych wiecej i miec pokoj niby taki sam, ale wiekszy i z ladnym widokiem.
        Niedawno czytalem wypowiedz prezesa Itaki - MY TERAZ IDZIEMY JUZ NA JAKOSC, NIE ILOSC. Jak im to wychodzi juz zaczyna byc widac. Ta jego wypowiedz dla Rzepy bedzie chyba przebojem tego lata, szczytem kpin z klienta lata 2014. Tylko kto kaze nam kupowac u nich wycieczki, przeciez jest tyle innych biur.
        Moim zdaniem Grecos, a zwlaszcza Rainbow nawet ze swoim "adoptowanym dzieckiem" Sun Fun sa duzo lepsze. Tym bardziej sa pewni, bo sa spolka SA. i to gieldowa. A Itaka to tylko zwykla spolka z oo. A z takimi nic nie wiadomo - firma krzak, krzak sie wyrwie i po firmie. Mnie tylko zastanawia fakt, ze zeszlym roku zmienila nazwe na Nowa Itaka, a co ze stara Itaka, gdzie sie podziala?. Czyzby to ta prognozowana dwa lata temu wielka plajta jednego z liderow naszych touroperatorow? U innych "wielkich" zadnej zmiany nie bylo.
        • expertour Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 11.06.14, 09:22
          Pokój jak pokój ja tam tylko śpię, a jak jest tańszy to czemu nie.
        • Gość: ja Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.play-internet.pl 11.06.14, 09:51
          Nowa Itaka powstała kilka lat temu po rozpadzie itaki z Vikingem... Gdzieś 6-7 lat temu. A nie jak Pan Adam pisze rok temu. Proszę sobie poczytać.
        • zo_h Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 11.06.14, 10:22
          Umówmy się co do jednego za spóźnienie jako taką odpowiedzialność ponosi przewoźnik. Jeśli biura podróży miałbym oceniać na podstawie tego jak zachowują się linie czarterowe obsługujące ich loty to przytaczany przez Ciebie wzór byłby w moim przypadku bardzo nietrafiony. Dwa lata temu przy wyjeździe organizowanym przez to biuro zaliczyłem około 4 godzinny poślizg przy powrocie do Polski. W sumie więc generalnie powinienem tu na forum pluć jadem na Grecosa i zgrzytać zębami, za to że nie otrzymałem w tym czasie ani kanapki ani nic do picia.
          Jednak nie zrobię tego bo sam pobyt uznaję za bardzo udany a dodatkowe kilka godzin spędzone na lotnisku (jako fan lotnictwa) umiliłem przyjemnym spottingiem. W moim przypadku całą winę za zaistniałą sytuację ponosi Enter Air, którego samolot z przyczyn technicznych nie mógł zrealizować lotu o wyznaczonej godzinie.
          Pracownicy Grecosa nawet gdyby chcieli to niewiele mogliby w moim przypadku pomóc. Jakoś nie wyobrażam sobie aby ktoś ot tak dopuścił pracownika Grecosa do strefy która wymaga przejścia kontroli bezpieczeństwa.
          Na koniec kilka moich osobistych uwag odnośnie przelotów. Większość linii czarterowych obsługujących wakacyjne przeloty, dysponuje dokładnie tyloma maszynami ile jest niezbędnych do obsługi połączeń. Nikt w transporcie lotniczym nie kupuje rezerwowych samolotów po to aby na wszelki wypadek stały sobie na płycie lotniska. To nie dworzec PKS'u że można kupić dziesiątkę starych autobusów i pozwolić sobie żeby stały i rdzewiały ...
          Koszty zakupu (czy też leasingowania) każdego samolotu i późniejszego serwisowania oraz konserwowania (niezależnie od tego czy samolot lata czy nie) są niebotyczne. W sytuacji gdy jakiś samolot wypadnie z kursu to zazwyczaj jest to równoznaczne ze sporymi kłopotami dla podróżnych. Szczególnie bolesne jest to w przypadku takich czarterowych "drobiazgów" jak LOT-charters, który ma raptem 3 Boeingi 737.
          • expertour Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 11.06.14, 10:25
            Za całość odpowiada organizator. To tak jakby mi w aucie na gwarancji padła cześć włożona do niego np. przez Boscha to co do Boscha by mnie skierowali, że to nie ich część. Producent, organizator odpowiada za podwykonawców.
            • zo_h Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 11.06.14, 10:39
              Jeśli już sypiemy przykładami: Kupujesz telewizor w sklepie internetowym. Firma kurierska stłucze Ci ekran. Do kogo masz pretensję? To taka mała dygresja ...
              Owszem za całość odpowiada biuro podróży, kupujesz można powiedzieć produkty wiązane. Jednak zwróć uwagę, że tak jak pisałem, pracownicy biura podróży nie są niańkami, które chodzą z turystami za rękę. Raczej nie spotkałem się z takim biurem podróży, które w każdy realizowany lot obsadzałoby swoimi pracownikami. Po przejściu kontroli bezpieczeństwa turysta jest przekazany "pod opiekę" przewoźnika. I to on powinien dopełnić wszelkich formalności.
              Tak jak pisali moi poprzednicy ... to LOT Charters nie dopełnił swoich obowiązków odnoście pasażerów tego lotu. Największym błędem Itaki jest to że wybrało takiego a nie innego podwykonawcę. Jednak prawda jest taka że co roku każda z czarterowych linii lotniczych, i to niezależnie czy to będzie Travel Service, Enter Air, czy też właśnie niesławny LOT Charters, zalicza jakieś wpadki. Tak już jest ... sezon wakacyjny za chwilkę będzie w pełni, więc pewnie jeszcze nie raz będziemy mieć takie "dramatyczne" doniesienia na stronach głównych poczytnych portali i gazet.
              • Gość: Adam B. Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.06.14, 12:13
                Nie przerzucajcie odpowiedzialnosci z biur na czartery i odwrotnie. oni razem sa winni takiego stanu rzeczy. Jedni chca zarobic na osobodniach hotelowych, drudzy na pasazerokilometrach. Jedni i drudzy maja wspolna ceche - jak najwiecej ludzi, jak najwiekszy zysk. Oczywiscie kosztem jakosci, byle w kabzie wiecej. Najwiecej marwi ich coraz wiekdze odchodzenie turystow od ich ofert., coraz wiecej ludzi organizuje sobie wczasy na wlasna reke. Coraz wieksza znajomosc jezyko, powszechosc internetu tylko temu sprzyja.
                W tym wszystkim jest 80% naszej winy. Jak mozna pozwalac na te ich dzialania. Wyloty na wyspy powinny byc od godz 8, a przyloty do 18. My na to zezwalamy, by wylot byl o 3 nad ranem, a przylot troche po polnocy. Czy naprawde samolot musi pracowac na okraglo? Jesli sa takie godziny, lepiej rezygnowac., jesli w ogole nie podaja - tym bardziej nie rezerwowac. Po wielu latach "wojazy" z rodzina przekonalem sie nie kupowac w ciemno. W tym roku np. z Gdanska dogodne godziny sa do Bulgarii, na Korfu i Chalkidiki juz mniej. Pozostaje wiec albo Bulgaria. albo niewiele drozszy przelot via Tagel liniami Air Berlin. W tym roku jednak bedzie to chyba Bulgaria, moze w przyszlym nasze biura poprawia sie, albo pozostanie Air Berlin.
                • expertour Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 11.06.14, 12:24
                  A ja lecę na Korfu Condorem z Berlina za 99,98 euro w obie strony 28.06. wracam 12.07. Godziny są dawno znane 11:50 wylot, powrót o 9. Wszystko wiem już dawno i nie zawracam sobie głowy, że na dwa dni przed wylotem zmienią mi godziny.
                  • nullka78 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 11.06.14, 13:03
                    Do wszystkich obrońców biur podróży:

                    A kto jest odpowiedzialny za godzenie się u przewoźnika na ranne loty? A dokładnie moja wycieczka kończy się 05.07 o godz. 12 (opuszczenie pokoju) a lot powrotny o godzinie 4:50 6.07
                    Zaznaczam że podpisywałam umowę na wycieczkę do dnia 5.07 a nie 06.07
                    Z trójką małych dzieci przyjdzie mi czekać na ławeczce 17h bo Biuro podróży ITAKA ma klientów w du..e
                    A godziny wylotów podali 2 dni po zapłaceniu całości wycieczki - bo co??? Klienci rezygnowaliby masowo ??? Przecież oni z przewoźnikiem ustalają te godziny dużo wcześniej (Grecos już dawno je podał do wiadomości)

                    Pisałam dzwoniłam ale takiej olewki i spychologii jeszcze nie widziałam. Ostatnie moje wakacje z Itaką - 4 lata temu dostałam odszkodowanie tez od Itaki za opóźniony lot z Teneryfy z międzylądowaniem na pobliskiej wyspie. Teraz już tylko auto i Chorwacja i to będą udane wakacje .
                    Na dzień dzisiejszy jak pomyślę o tym powrocie w lipcu z trójką dzieciaków to mi się nie chce nigdzie lecieć
                    Próbuję już teraz przedłużyć sobie dobę hotelową na własny koszt oczywiście bo tak mnie poinformował Pan z Itaki. A tak naprawdę mogę wycofać się i prosić o zwrot kasy w 100% bo nie dotrzymali terminu wycieczki (a może ja 6.07 musze być w pracy już i co wtedy???? ) . Nie chcę natomiast z drugiej strony tego robić bo dzieci nastawiły się już na park wodny i inne atrakcje hotelowe.

                    To biuro schodzi na psy z roku na rok coraz bardziej i żałuję że kolejny raz wybrałam właśnie je bo niby renoma - tylko że tą renomę łatwo i szybko można sobie popsuć nie dbając o to aby klient zadowolony do nich wrócił . Ja już na pewno tego nie zrobię
                    • Gość: Piotr Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.06.14, 17:46
                      Znamy już z tego forum Twoją historię. Wiadomo, że to przegięcie, żeby czekać na walizkach do w zasadzie porannego lotu, ale nikt nikomu nie każe jechać na wakacje z biurem podróży. Masz wybór - nie podoba się to możesz zrezygnować, pojechać na własną rękę, samochodem albo upolować lasta.
                      Współczuję takiego podejścia też do sprawy, lamentujesz i lamentujesz, psujesz sobie wakacje, na które jeszcze nie poleciałaś. Po co jechać skoro pewnie przez cały pobyt będziesz przeżywać powrót? Wyluzuj mimo wszystko :-)
                    • Gość: kubek0802 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.bialystok.vectranet.pl 11.06.14, 18:12
                      Do wszystkich obrońców biur podróży:

                      A kto jest odpowiedzialny za godzenie się u przewoźnika na ranne loty? A dokładnie moja wycieczka kończy się 05.07 o godz. 12 (opuszczenie pokoju) a lot powrotny o godzinie 4:50 6.07
                      Zaznaczam że podpisywałam umowę na wycieczkę do dnia 5.07 a nie 06.07
                      Z trójką małych dzieci przyjdzie mi czekać na ławeczce 17h bo Biuro podróży ITAKA ma klientów w du..e

                      W takim przypadku zachodzi niezgodnośc umowy z planem lotu. W ubiegłym roku miałam właśnie lot powrotny o godz. 0:05 dnia następnego po dacie końcowej umowy. Oczywiście przedłużaliśmy do 21 pokój hotelowy za bodajże 40euro, po powrocie napisaliśmy do Itaki reklamację, załączyliśmy rachunek z hotelu i w terminie ustawowym dostaliśmy pismo z przeprosinami i zwrot równowartosci 40 euro na rachunek.
                      • nullka78 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 11.06.14, 18:35

                        kubek0802 dzięki za pocieszenie - też dokupuję sobie dobę (o ile to będzie możliwe - czekam na odpowiedź z hotelu)

                        a Panu Piotrowi dziękuję za uwagę
                        • Gość: Ksenon Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.net155.okay.pl 11.06.14, 19:38
                          Nullka - bierz kasę z Itaki i wybierz inne biuro. Wszyscy już podali godziny wylotów i przylotów więc dziwię ci się że tak uczepiłaś się tej Itaki. Tyle jest jeszcze ofert z "parkiem wodnym i innymi atrakcjami hotelowymi " - wystarczy poszperać. No i może lasta załapiesz tańszego :).
                          Rozpaczasz i rozpaczasz - nie rozumię cię....a nerwy szarpiesz sobie na własne życzenie.
                          Itaka cię olewa - olej Itakę.
                          • nullka78 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 11.06.14, 21:42

                            Temat zamknięty - dziękuję za uwagę i cenne rady.
                    • Gość: olo Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.internetdsl.tpnet.pl 29.07.14, 08:53
                      "4 lata temu dostałam odszkodowanie tez od Itaki za opóźniony lot z Teneryfy z międzylądowaniem na pobliskiej wyspie"- jestem w podobnej sytuacji. 2 dni tułaczki po hotelach i czekanie na informacje czy w koncu podstawia nowy samolot czy uda sie naprawic stary na lotnisku na pobliskiej wyspie. Na jakie odszkodowanie mozna liczyc w takiej sytuacji?
                      • Gość: katka Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.internetdsl.tpnet.pl 29.07.14, 11:18
                        Musisz powołać się na tabelę frankfurcką.

                        prawoturystyczne.pl/2010/05/03/tabela-frankfurcka/
                        Ja za jeden dzień zwłoki dostałam 5%. wg tab.

                  • Gość: Adam B. Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.06.14, 09:41
                    Calkowicie popieram. Tez planuje takie planowanie wycieczki. Lot na grecka wyspe (prawie kazda) zaczynac bede w Gdansku o 10,50 za tydzien bede tez w Gdansku o godz 18,25. Trzeba wyczuc tylko date zakupu biletu na zaplanowanytermin, po co placic 1700,- jak mozna 1000,- Wszystko w PLN platne karta. Na Tagel wypijamy kawke, lub jakis lekki posilek, walizki nas nie interesuja - same przejda. Tak powinien wygladac wyjazd na wczasy kazdego Polaka. Olac nasze biura (chocby do czasu az nabiora rozumu) i nasze czartery tez do czasu az beda dostosowywac sie do oczekiwan podroznych, zwlaszcza godzin lotow.
                    Wszyscy turysci powinni zdac sobie sprawe z tego, ze maja w reku powazna bron. Nie coraz bardziej pogardzana kartke wyborcza, ale bilety NBP, zwlaszcza te ktorych nie wymienili (200)
                    -
    • Gość: greekfan Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.satfilm.net.pl 12.06.14, 10:10
      Z godzinami lotów to jest tak...

      - Oglądamy ofertę wszystko nam pasuje, wylot np. 13.00 powrót np. 19.30, jak na podróż z dziećmi idealnie...
      - Jestesmy szczesliwi bo wymarzony hotel ,dobra cena,wszystko się udało
      - Biuro lub pośrednik kręci nas jak może,
      - Płacimy i tu sie kończy sielanka,

      Po wplaceniu kasy i podpisaniu papierów czytamy umowe i co się okazuje...że godziny wylotu mogą się zmienić na 48h przed planowanym odlotem:(
      I to jest cała gra biur podrózy żeby złowić leszczy...smutne ale prawdziwe.:(

      Udanych wakacji i szczęśliweych powrotów!
      • deec2 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 12.06.14, 10:42
        Gość portalu: greekfan napisał(a):

        > Z godzinami lotów to jest tak...

        >
        > Po wplaceniu kasy i podpisaniu papierów czytamy umowe i co się okazuje...że god
        > ziny wylotu mogą się zmienić na 48h przed planowanym odlotem:(
        > I to jest cała gra biur podrózy żeby złowić leszczy...smutne ale prawdziwe.:(
        >
        > Udanych wakacji i szczęśliweych powrotów!


        Dlatego umowy, a raczej warunki uczestnictwa, należy czytać przed zawarciem umowy. Dodałabym do tego jeszcze znajomość tych zapisów ustawy o usługach turystycznych, które dotyczą obowiązków organizatora i praw klienta (turysty) i bezwzględnie z nich korzystać. Rozwiązania ustawy są świetne dla nas, po to zresztą powstały, tylko kto z nich korzysta?
        • Gość: Adam B. Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.06.14, 11:12
          Wszystko prawda, ale Polak zawsze madry po szkodzie. Kto z nas czyta jakakolwiek umowe? Oczywiscie ze zrozumieniem, przewiduwaniem jakie moga byc jej skutki?
          Calkowicie popieram wypowiedz p.Belki na temat oszustw Amber Gold. Powiedzial cos w tym sensie : Przeciez panstwo nie moze kazdego z Polakow prowadzic za raczke. Zapewno ma racje, kazdy ma dwoj rozum, kazdy swoich praw musi sam pilnowac, a jak sie da wykiwac - jego wylaczna strata. Glosujny wiec wylacznie biletami NBP-u, nie liczac na jaklies okazje, oglupiajace promocje.
          Widac tylko, ze wszystkie najblizsze wycieczki sa wiele tansze niz w firstach. Moze wreszcie Polacy nie daja sie wiecej robic w bambuco przez BP i czartery.
          • deec2 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 12.06.14, 11:51
            Gość portalu: Adam B. napisał(a):

            > Wszystko prawda, ale Polak zawsze madry po szkodzie. Kto z nas czyta jakakolwie
            > k umowe? Oczywiscie ze zrozumieniem, przewiduwaniem jakie moga byc jej skutki?


            Toteż właśnie zachęcam do czytania, w przypadku wyjazdów zorganizowanych przez biura podróży, szczególnie ustawy. Nie każdy zapis warunków uczestnictwa pozostaje w zgodzie z ustawą, te niezgodne są z mocy prawa nieważne i tu jest punkt wyjścia do "rozprawienia się" z biurami. Klasycznym przykładem niezgodności warunków uczestnictwa z ustawą są magiczne zastrzeżenia o tym, że godziny przelotów mogą ulec zmianie. Otóż nie mogą (odpowiedź w ustawie), a jeżeli ulegną zmianie, to mamy prawo odstąpić od umowy wraz z prawem żądania od biura odszkodowania stanowiącego rodzaj kary umownej z tytułu nie wykonania umowy. Gdyby każdy o takie występował (skutecznie), to biura nie miałyby wyboru. W końcu zaczęłyby swoją działalność traktować poważnie.












            > Widac tylko, ze wszystkie najblizsze wycieczki sa wiele tansze niz w firstach.
            > Moze wreszcie Polacy nie daja sie wiecej robic w bambuco przez BP i czartery.
            • deec2 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 12.06.14, 12:37
              Muszę dokonać autokorekty. Biura turystyczne oczywiście mogą wszystko, to jest naruszyć każde z postanowień umowy. Jeżeli zainteresowany na to przystanie, nic mi do tego. Natomiast w razie odstąpienia od umowy pojawiają się konsekwencje, w tym finansowe.
          • Gość: olobolo Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: 195.149.64.* 12.06.14, 13:16
            > Wszystko prawda, ale Polak zawsze madry po szkodzie. Kto z nas czyta jakakolwie
            > k umowe? Oczywiscie ze zrozumieniem, przewiduwaniem jakie moga byc jej skutki?

            Ja czytałem umowę ale nie miałem podanych godzin wylotu i co teraz mam olać wyjazd, zażądać zwrotu kasy i znowu rozpocząć poszukiwania kolejnej oferty, tym razem już w przebranych wyjazdach ?

            > Widac tylko, ze wszystkie najblizsze wycieczki sa wiele tansze niz w firstach.

            Nie zgodzę się z tym uogólnieniem, mój wyjazd jest o 600pln droży z 3 innych które mam wynotowane (daty, ceny) 2 są nie dostępne już w ofercie a jeden jest o 1200 pln droższy. Oczywiście różnica w cenach jest mniejsza pomiędzy first a last niż w 2013 roku ale nadal jest. O braku godzin wylotu przy rezerwacji first nie wspominam.

            > Moze wreszcie Polacy nie daja sie wiecej robic w bambuco przez BP i czartery.
            Też mam taka nadzieję i łączą ją z tym że w końcu zaczną mnie-klienta traktować tak abym to ja był zadowolony.
            • expertour Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 12.06.14, 13:20
              Lecąc z Niemiec wiesz już przy zakupie wycieczki o której lecisz i wracasz.
              • nchyb Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 13.06.14, 18:26
                latam często z Berlina, czasem lasty, czasem w normalnej ofercie. Też zdarzają się przełożone loty...
            • nullka78 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 12.06.14, 13:42

              olobolo dokładnie tak jak piszesz oferty przebrane - już nie mówię nawet o moim hotelu że na czerwiec i lipiec nic już nie ma (a urlop jakby nie było zaplanowany więc i w terminie konkretnym trzeba szukać).
              W innych hotelach jak coś jest to małe pokoje a dla rodziny takiej jak moja 5 osobowej pokoi brak. Na Last Minute to może sobie czekać rodzina 2 osobowa wtedy może przebierać w ofertach.
              • Gość: bagieta Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.tauron-dystrybucja.pl 12.06.14, 13:54
                odmośnie last....hotel wykupiłem na Rodos-Grecos(bez wyżywienia) za 1300 teraz około 2 tys.
                • nullka78 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 12.06.14, 14:11

                  bagieta czyli jasno widać jakie te lasty sa "wspaniałe" - ja już dawno się o tym przekonałam i co z tego że znasz już godziny wylotu jak mogą je zmienić nawet na kilka godzin przed ;)
                • Gość: Adam B. Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.06.14, 14:40
                  WSZYSTKIE lasty sa tansze niz firsty, jednak myslac o lastach, mysle o tych prawdziwych, czyli z wylotem za tydzien, gora dwa. Bo te z wylotami do 1,5 miesiaca sa tylko w promocji (czytaj bonifikacie i zacheceniu do kupna). Pamietajmy, ze o wszystkim decyduje ilosc sprzedanych i wolnych miejsc w samolocie. Jesli dane biuro ma np, jeszcze 7 miejsc, to stara sie sprzedac je w roznej kombinacji, jaki hotel ma mniejsze znaczenie, wazne tylko zeby mial odpowiednie pokoje. Wtedy tez sa te slynne dostawki, bo przeciez hotel majacy tylko dwojki, dla trzech osob nie bedzie uruchamial drugiego. Chytrosc hotelarza i biura, czasami czarteru, mamy czysty zarobek na trzeciej osobie (przewaznie dziecku). Chyba zauwazyliscie bedac w zagranicznym osrodku, ze jeszcze nie zdazylo sie aby hotel byl codziennie w 100$ pelen. Hotele roznie sprzedaja swoje pokoje, czasami kto pierwszy ten lepszy, czasami calosc dla biur, czasami tez jak nasz Meni Beach w Tigaki jest do 25. 09 wykupiony na wylacznosc przez Neckermanna de. pl. i inne. pozniej dopiero booking.com. Zauwazylem jednak, ze czasami byly wolne pokoje, ale hotel za te dni i tak mial juz zaplacone w okresie od czerwqca dp 25,09.
                  Poziom obnizek lastow jst wprost proporcjonalny do wolnych jeszcze miejsc w samolocie. Tym wiekszy im jest ich wiecej. W zaleznosci od lotnska wylotu i od destynacji. Tak dla informacji (bo widze w innych postach bledy) Destynacja nie jest miejscowosc, tylko region trurystyczny wokol lotniska - takie prostet.lumaczenoe. Wiec bedzie to cale Rodos, caly Kos, ale juz Kreta ma dwie. Zreszta tak jest we wszystkich katalogach BP. Jesli chetnych jest bardzo malo, to juz zawczasu BP mysla o miedzyladowaniu. Jesli to nie pomaga to dopiero wtedy naprawde robia z turysty idiote i odwoluja lot, i zawsze maja jakis pretekst.
                  Jesli chcecie szybciej dowiedziec sie o planowanym czasie wylotu, najlepiej sprawdzic bezposrednio u danego touroperatora, a nie w biurze z ktorego wykupilismy wycieczke. Np. wykupujac z Gdanska wycieczke na Kos, godziny zawsze nalezy sprawdzic w TUI, a nie w Neckermanie, czy tez np. w Itace czy Grecosie. Tym czarterem dysponuje TUI, i tylko oni wszystko najszybciej wiedza. Na swojej stronie podaja nawet ile miejsc jest jeszcze wolnych na ten i inne swoje czartery.
                  • nullka78 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 12.06.14, 15:11
                    Adam B to w takim razie jeśli wcześniej wiedzą o godzinach wylotów to dlaczego do wiadomości podają tak późno - a dokładnie biuro Itaka bo Grecos podał je już dawno.

                    Ja pytałam o godziny wylotu 2 miesiące wcześniej to mi ściemniali że jeszcze nie znają godzin - tak teraz dokładnie zdaję sobie sprawę że to była ściema.

                    • Gość: Adam B. Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.06.14, 16:35
                      Na firstach w listopadzie jeszcze nie znaja godzin tylko sa planowane dni tygodnia (przewaznie, corocznie te same), dopiero jest badanie rynku. Wowczas jest podawana godz 00. - zlapia troche klientow. Kolejno podawana jest godzina, ale tylko baaardzo przyblizona. - nastepni klienci. Potem jak za malo to mysla o miedzyladowaniach. Na koncu sa lasty - aby dopelnic samolot w 100%. Wszystkim rzadzi ten kogo czarter. Czy lecieliscie samolotem w ktorym byloby wiecej niz 6 wolnych miejsc? Mnie udalo sie tylko raz, w 2011r lecialem 28,05 z Gdanska na Kos Enterem punktualnie, pierwszy turnus na tej wyspie. Tam samolot pelen w 100%, ale za to po tygodniu z powrotem mial 2 h opoznienia, za to byl zapelniony w ok 50%. Widac czesc zostala na drugi tydzien. W kolejnym roku lecielismy na ostatni turnus pod koniec wrzesnia tez na Kos, tez ten sam hotel. Z Gdanska Enter 2h opoznienia ok 90% pasazerow. po tygodniu opoznienie ponad 4 h (podobno planowany przeglad techniczny), 100% pelen. Czy to napewno byl planowany przeglad, mysle, ze raczej cos nawalilo. Po tak intensywnej eksploatacji przez sezon trudno sie dziwic.
                      U nas jest tak, ze czarter zamawia jakies duze biuro, potem wszelkimi silami stara sie aby dany lot byl zapelniony w 100%. Koszt jednego juz przedplaconego miejsca to ok 700 - 800,-, a nie jak sprzedaja po ponad 1000,- Jak nie sprzedadza, wycieczek, to same loty w ostatniej chwili sa po 300-400 (patrz ceny w Grecosie). Pozostaje jeszcze calkowite odwolanie lotu z powodu niskiej frekwencji, nikt nie chce dolozyc do interesu, czemu turysci sie nie zmowili i nie wykupili salego samolotu. Tylko wtedy po co mi posrednictwo biu podrozy. Wole leciec rejsowymi przez Niemcy, bo tam zasada jest, ze to biura wykupuja miejsca bezposrednio u przewoznika, a nie ze przewoznik jest w komfortowej sytuacji - pelen czy pusty czarter jest oplacony, a ile jeszcze zaoszczedzimy na paliwie, tam kazde 100kg to odpowiednio wiecej kilogramow paliwa lotniczego - bialej benzyny. Zreszta podobnie jak w autach.
                  • zo_h Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 12.06.14, 16:21
                    "WSZYSTKIE lasty sa tansze niz firsty"

                    Zgodziłbym się z Tobą, aleeeee ten rok nieco zweryfikował moje poglądy. Śledzenie cen to moje hobby i osobiście jestem gorącym orędownikiem wyjazdów na ostatnią chwilę. W zeszłym roku wyjazd dopinałem nieco ponad dzień przed wylotem. Czy było tanio ... oj było. Patrzę w tym roku na analogiczny okres (połowa czerwca) w tym samym hotelu. Grecki średniak *** bez "och i ach", ale ze smacznym jedzeniem, dobrą obsługą a przede wszystkim dobrymi opiniami turystów. Jednym słowem - sprawdzony. Patrzę na lasty wyjazdów na 2 tygodnie ... i nic nie widzę, po prostu nie ma lastów. Na czerwiec zostało nie więcej niż klika ofert.
                    Patrzę na ceny dwa tygodnie po tym terminie ... MASAKRA. Różnica za osobę wynosi kilkaset zł w stosunku do FM i około tysiąca zł w stosunku do mojej ubiegłorocznej ceny. Ten rok jest dziwny, ceny są naprawdę wysokie. Śledziłem ceny czarterów TUI na Kretę, część terminów sprzedała się w cenie około 1300zł ... kto to kupił za tę cenę? Przecież to sam przelot, a gdzie pobyt, koszty transferów.
                    • biomj Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 12.06.14, 18:02
                      A ja dodam, ze teza o lastach tańszych niż firsty może być prawdziwa tylko wtedy, gdy lasty sa dostępne.
                      Druga uwaga: łatwiej o dobre lasty z wylotami z Warszawy. Z innych lotnisk już niekoniecznie.

                      Np. do hotelu, który sobie wybrałam nie ma już na czerwiec ofert z wylotem z Gdańska. (Generalnie wybór hoteli na czerwiec b. ubogi). Najbliższy termin to 1.07 w cenie wyższej łącznie o 1800 zł (część tej różnicy zapewne wynika z faktu, ze to juz "wyższy" sezon, ale w firstach różnica pomiędzy poszczególnymi terminami na pewno nie była tak duża) .
                      Gdybym czekała do teraz to bym się nacięła i albo wybierała to co zostało, albo jechała w terminie, który mi nie pasuje, za prawie 2 tys. drożej
                  • nchyb Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 13.06.14, 18:29

                    > WSZYSTKIE lasty sa tansze niz firsty, jednak myslac o lastach, mysle o tych pr
                    > awdziwych, czyli z wylotem za tydzien, gora dwa.

                    dla mnie prawdziwe lasty - to okazje naprawdę w fajnych cenach - które kupuje się poniżej tygodnia od wylotu, czasem dzień lub dwa przed wylotem :)
                    ale tu trzeba być gotowym, ze nie zawsze pojedzie się tam, gdzie by się chciało, tylko tam, gdzie to w danym momencie będzie korzystne i dostępne :)
                    to wersja dla tych, co nie mają do lotniska wielu godzin drogi i potrafią dzień dwa przesiedzieć na walizkach szukając dobrej okazji i będąc gotowym do wyjazdu w każdej chwili...
                    • Gość: Karol Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.net155.okay.pl 13.06.14, 19:07
                      Też tak robię - rodzinka spakowana i wtedy dopiero szukamy i godzimy się na to co los przyniesie a przynosi zazwyczaj fajne niespodzianki.:).
                      Nie mieszkamy w mieście w którym jest lotnisko ale zawsze transfer / firma transportowa /załatwimy za pieniądzę które zaoszczędzimy na lastach i jeszcze zostanie na euro ponad normę :)
                      No ale aby taką formę wczasowania przyjąć to przez 2 lata zapłaciliśmy "frycowe" - kupione firsty okazały się "lotowo" / godziny wylotów / zabójcze no i cenowo też nie rewelka.
                      First jest może dobry dla osób które chcą odpoczywać w konkretnym hotelu, w konkretnym kraju.
                      Z drugiej strony polacy najczęściej wybierają Grecję / kontynentalna, wyspy /, Hiszpanię, Włochy, Bułgarię a lastów w BP na te kierunki dostatek :)).
                      • Gość: Adam B. Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 14.06.14, 10:24
                        Calkowicie popieram dwa poprzednie posty. Jezdzimy na poludnie Europy od czasu wprowadzenia zasad Schengen. Mamy jeden upatrzony kupowany zawsze na first, bo Niemcy i inne nacje maja go w pelni juz w majuj zarezerwowane. Obecnie z kraju jest juz tylko jeden pozno wrzesniowy termin. Natomiast z super, ekstra lastow (na kilka dni przed wylotem nigdy nie korzystalismy, za to nasz kolega tak, i czesto placi nawet ponizej polowy ceny katalogowej. Tyle, ze ma swobode czasu, i im wystarcza tylko slonce i all, niewaqzne gdzie. Tak jezdzi trzy razy do roku. My wolimy normalny last, ze znanymi godzinami lotow, ale tylko z HB i na wybrane miejsca, nie hotele. Nie jestesmy tez ograniczeni przez wakacje dzieci, czy tez planem urlopow.
                        Tylko ze ktos musi placic frycowe, inaczej biura splajtuja.
                        • justynka_28 Re: I T A K A - Masakra nie podstawili samolotu.2 19.06.14, 08:57
                          Czy ktos mi moze napisac jak wyglada teraz procedura reklamacji? Do kogo mam sie zwrocic? Na jakie przepisy sie powolywac i czego żądac?

                          Lecialam "tego" dnia z itaka. Wylot mial byc o 11.00 do 16 koczowalismy na lotnisku, potem zakwaterowali nas w hotelu,kazali wrocic na lotnisko o 20,wylot mial byc o 22. O 23 powiedzieli ze lotu nie bedzie i lecimy nast dnia o 5rano. Czyli niecale 4godz snu. Komunikacja z biurem porazka.nikt na lotnisku sie nie pojawil bo podobno nie mogli wejsc na tą czesc lotniska, z LOTem tak samo. Mieli poinformowac hotel o ostatecznej godzinie lotu(zebysmy nie biegali co chwila-chodzi o ten lot ktory mial byc o 22) a nie bylo zadnej informacji. Hotel musial do nich wydzwaniac zeby nam jakies info przekazac. No i z pobytu uciekla mi jedna doba.
Pełna wersja