Uwaga na jakość Nana Beach TUI

IP: *.aster.pl 24.01.07, 20:58
W 2006 roku spędziliśmy w Nana Beach wakacje, do tej pory spieramy się z TUI o
odszkodowanie. Oto nasze zastrzeżenia:
Część pokoi posiada łazienkę z WC bez żadnej wentylacji – zapachy wychodzą do
pokoju
Brudne, śmierdzące zasłony
Brudno pod łóżkami
Połamane wieszaki w szafie
Brudne klimatyzatory w pokojach i w restauracji
Nieprofesjonalna obsługa restauracji – część kelnerów z „łapanki”
Nie podają oryginalnej Fety tylko podróbkę
Oliwki – odpad
Miód – wyłącznie sztuczny
Kawa – zbożowa, naturalna tylko po południu w 1 barze
Alkohole – to w większości podróbki a nie produkty właścicieli marek
Brudne sztućce i szklanki w restauracji przy basenie
Wstrętne , kwaśne wino
Toalety na piaszczystej plaży bez oświetlenia, klienci leją gdzie popadnie bo
jest ciemno
Brudne , zniszczone leżaki na piaszczystej plaży
„Piaszczysta plaża” kończy się na brzegu bo w wodzie kamienie i jeszcze raz
kamienie
W basenach wypadały lampy, które wisiały na drutach !!!
Nieprzyjemne „Panie” w recepcji – jak jest jakiś problem
TUI – rezydentki zajęte są sprzedażą wycieczek, na reklamacje robią duże oczy
bo przecież większość turystów jest zadowolona
TUI REKLAMACJE – w centrali jest jeden gość, który nie radzi sobie z robotą i
próbuje spławiać niezadowolonych klientów
W sklepiku hotelowym sprzedano nam ponton dla dziecka, który jak się później
okazało miał zalepioną klejem dziurkę przez, którą uciekło całe powietrze
W klubie Baddingoo polska animatorka zajmowała się wyłącznie dziećmi niemieckimi
A tak poza tym to ładna roślinność, niebieska woda, słońce i super wakacje ....
Zadowolony Turysta
    • voyager747 Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI 24.01.07, 21:20
      To straszne co piszecie, a było coś co się Wam podobało? Cokolwiek?
      Najlepsze jest z tym pontonem, to też pewnie TUI go przedziurawiło.
      Rozumiem,że zamiast cieszyć się wakacjami chodziliście z notatnikiem i
      spisywaliście wszystkie mankamenty.Jestem w szoku!!!
    • kama1978k Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI 24.01.07, 22:07
      Ja także w 2006 r przebywałam z rodziną w hotelu Nana Beach. I niezmiernie się
      cieszę że nie miałam przyjemności spotkać się z Turystą. Z całym szacunkiem
      ale z Twoimi argumentami w sprawie reklamacji nikt by sobie nie poradził - a
      dziwisz się facetowi z tego działu TUI który prawdopodobnie leżał ze śmiechu
      pod biurkiem.
      Hotel Nana Beach został przez nas wybrany po dość kategorycznych selekcjach. Po
      raz pierwszy na zagraniczne wakacje miał wtedy jechac z nami nasz 10 mies
      synek dlatego wybór biura i hotelu wydawał się tak istotny. Wybacz ale nie
      mam zielonego pojęcia o czym ty piszesz:
      >Część pokoi posiada łazienkę z WC bez żadnej wentylacji – zapachy wychodzą
      do pokoju - rozumiem że byłeś w wielu pokojach skoro twierdzisz
      ze "część pokoi posiada"
      > Brudne, śmierdzące zasłony
      > Brudno pod łóżkami
      > Połamane wieszaki w szafie
      > Brudne klimatyzatory w pokojach i w restauracji


      Hmmm no comments - codzienne sprzątanie, codzienna wymiana pościeli i
      ręczników

      > Nieprofesjonalna obsługa restauracji – część kelnerów z „łapanki

      Ta łapanka jak mniemam to przesympatyczni studenci gastronomii( równiez z
      POlski) którzy dwoili się i troili żeby wszystko było ok.

      > Nie podają oryginalnej Fety tylko podróbkę - co znaczy podróbka Fety?
      Troche dziwne stwierdzenie o najbardziej tradycyjnym produkcie greckim
      podawamym w 4* hotelu

      > Kawa – zbożowa, naturalna tylko po południu w 1 barze - wyśmienita kawa
      przez cały dzień w każdym barze na terenie całego ośrodka

      > Alkohole – to w większości podróbki a nie produkty właścicieli marek -
      kolejny błąd, whisky Chivas, Metaxa 5* to chyba nie sa podróbki

      > Wstrętne , kwaśne wino - bardzo smaczne wytrawne wino robione pod marką
      hotelu - do wyboru i koloru ( białe czerwone różowe )

      > Toalety na piaszczystej plaży bez oświetlenia, klienci leją gdzie popadnie bo
      > jest ciemno - śmiech na sali - wybacz ale chyba nie masz na mysli
      klientów rodzinnego 4* kompleksu wakacyjnego

      > „Piaszczysta plaża” kończy się na brzegu bo w wodzie kamienie i jes
      > zcze raz
      > kamienie - hmmm Szanowny Turysta chyba nie przeczytał przewodnika po
      Krecie - kamieniste dna i piaszczysto żwirowe plaże to norma na tej wyspie.
      Hotel Nana Beach ma swoją własną prywatną plaże w przeciwieństwie do
      większości hoteli korzystających z plaż publicznych.

      > Nieprzyjemne „Panie” w recepcji – jak jest jakiś problem - wcale sie nie
      dziwię z takim podejściem to nawet św Franciszek byłby nieprzyjemny

      Poza komentarzami do Twoich zarzutów dodam że hotel posiada rewelacyjne
      zaplecze dla dzieciaczków. Plac zabaw ze sztuczną trawą, mnóstwem zabawek,
      huśtawek zjeżdżalni. Basen dla maluchów ( poza tym 6 innych basenów ), Club
      Badingoo - hmmm moje dziecko miało 10 mies. ale również miało niebywałą
      przyjemność uczestniczenia w zabawach własnie pod okiem Pani Ani która tak
      bardzo krytykujesz. Oczywiście że Pani Ania zabawiała dzieci niemieckie -
      które stanowiły większośc w całym kompleksie - ale tylko dlatego że polskie
      dzieci stały jak kołki nie wykazując żadnej inicjatywy zabawy.

      Konkludując, nie wiem z jakim konkretnym zamiarem nosiłes się pisząc tego
      posta ale mam wrażenie że powiedzenie "złej baletnicy przeszkadza nawet rombek
      od spódnicy" bedzie tu jak najbardziej adekwatne.

      Wszystkim którzy trafią na tego posta serdecznie polecam Hotel Nana Beach.
      Służę dodatkowymi informacjami czy zdjęciammi. Pozdrawiam
      • Gość: turysta Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI IP: *.aster.pl 25.01.07, 12:07
        Gratuluję wspaniałych wakacji natomiast my złożyliśmy reklamacje, która została
        uznana przez TUI. Nie satysfakcjonuje nas tylko wysokość rekompensaty.

        Nie wiem dlaczego piszesz takie bzdury jak to , że kawa była wspaniała itp jak
        ewidentnie podawano kawę zbożową. Tu chodzi o zasady aby nie wprowadzać klientów
        w błąd . Ale ty tego nie zrozumiesz bo dla ciebie ten Hotel był spełnieniem
        marzeń lub jesteś z branży turystycznej i chronisz swój rynek.

        Fakt jest faktem REKLAMACJA ZOSTAŁA UZNANA.




        • kama1978k Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI 25.01.07, 12:22
          Nie jestem z branży turystycznej ani też hotel nie był spełnieniem moich
          marzeń bo nie był pierwszym ani ostatnim dobrym hotelem w którym będę spędzac
          wakacje. Opowiadam jedynie o miejscu gdzie warto odbyć swój wakacyjny
          wypoczynek. Pozatym nie jestem osobą która już w momecie wylotu na wakacje
          nastawia sie na złożenie reklamacji po powrocie, a po Twoim poście odnosze
          właśnie takie wrażenie. Pozdrawiam.
          • Gość: KIWI Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI-do KAMY1978k IP: 83.238.70.* 25.01.07, 13:13
            Jeśli nie sprawię kłopotu...poproszę o zdjęcia z NANA BEACH ;-))pozdrawiam i
            dziękuję
            • Gość: KIWI Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI-do KAMY1978k IP: 83.238.70.* 25.01.07, 13:15
              ..... no tak , nie podałam @
              poprawiam się
              dual_meble@wp.pl
              • kama1978k Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI-do KAMY1978k 25.01.07, 13:48
                Wysłałam :)
                • Gość: KIWI Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI-do KAMY1978k IP: 83.238.70.* 25.01.07, 15:20
                  Jeszcze raz bardzo dziękuję ;-))
                • roso_mak1 Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI-do KAMY1978k 26.01.07, 00:34
                  Kama,
                  czy mogłabyś podesłać - jeśli to nie kłopot kilka zdjęć Nany?
                  Na stronie TUI nie ma np placu zabaw, a wybieram się tam z dzieckiem - wiem z
                  innego wątku, że w podobny wieku jak Twój Filip:) - więc przed podjęciem
                  ostatecznej decyzji bardzo by mi to pomogło.

                  Z góry dziękuję!
                  • kama1978k Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI-do KAMY1978k 26.01.07, 08:22
                    Nie ma sprawy - czy mail gazetowy aktualny?
                    • aniawitkowska712 Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI-do KAMY1978k 28.01.07, 21:45
                      Witaj,
                      wlasnie zarezerwowalismy ze znajomymi weekend majowy w nana beach. My i oni
                      maja 7 miesieczne dzieci i zalezalo nam na milym/wyjatkowym miejscu. Wszystko
                      wydawalo sie super do czasu przeszukania na forum gw info o tym hotelu. Opinie
                      rozne. Twardo chodzimy po ziemi i nie biezemy poprawke na to, ze to jednak
                      grecja i rzadzi sie swoimi prawami. ale nawet jesli wyposrodkowac opinie to
                      koncowy obraz moze nie przekonywac. Kama - pojechala bys tam jeszcze raz? czy
                      rzeczywiscie w ostatnim roku jakosc spadla? co lepsze pokoje w glownym budynku
                      czy bungolowy? dzieki ania
                      • kama1978k Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI-do KAMY1978k 29.01.07, 10:21
                        Bez dwóch zdań wybrałabym ponownie ten hotel. Jesli chodzi o pokoje - ja
                        preferuje bungalowy - jest bardziej kameralnie i ciszej. Jestem przekonana że
                        spędzicie rewelacyjnie czas. A opinie rzeczywiście sa różne - jadac we
                        wrzesniu ubiegłego roku tez byłam nieźle zestresowana ( właśnie po
                        przeczytaniu opinii na forum ). Jednak przekonałam się kilkakrotnie że bardziej
                        wiarygodne okazują się informacje na forach niemieckich i angielskich. Nie wiem
                        jak było w tym hotelu kilka lat temu ale wiem jak jest teraz i chętnie
                        ponownie spędzę w nim wakację jesli tylko będę na Krecie. Pozdrawiam.
    • Gość: Zofia Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI IP: *.is.net.pl 30.04.07, 21:16
      W ubiegłym roku byliśmu w Nana - polecam dla rodzin z dziećmi kompleks naprawdę
      super. Odnosząc się do klubu dla dzieci to miałam okazję przypatrzeć się dobrze
      jak to funkcjonuje, powiem krótko Niemcy górą - dzieci niemieckie są inaczej
      traktowane jak wszystkie inne dzieci i STANOWCZO NIE PRAWDA ŻE POLSKIE DZIECI
      SĄ JAK KOŁKI I NIE CHCĄ SIĘ BAWIĆ - SĄ WSPANIAŁE !! - niestety przy całej
      sympati dla Pani Ani polskiej animatorki ona nie chciała zajmowac sie polskimi
      dziećmi, jak miała lepszy dzień to im trochę czasu poświęciła a tak to pędziła
      do Niemców i do swojej niemieckiej przyjaciółki z którą szlifowała język. Nasze
      dzieci dlatego że są kochane i wspaniałe same umieja sobie czas zorganizować -
      jedynie ukłony dla Pana Krzysia też z animacji którego dzieci uwielbiały i on
      naprawde chciałz nimi być.

      Kewstia pokoi to moja ocena na *** / przeciętne / owszem codzienne sprzątane,
      ręczniki czyste, łazienka u nas także była ok, ale inni Polacy to przeżywali
      dramaty, nasi sąsiedzi byli po przeprowadzce z innego pokoju /podobno karaluchy
      na palec z klimatyzatora wychodziły / u innych robaki były w łazience.

      Cała reszta jest naprawdę super polscy studenci w obsłudze na medal !!!
      Zresztą w pokojach spędza się niewiele czasu - pozdrawiam !!
      • weronka77 Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI 30.04.07, 23:30
        eee to nie ryzykuję.Tui mi go przysłało w ofercie ale rezygnuję w takim razie.
        • weronka77 Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI 30.04.07, 23:33
          za jedyne 4050euro lub 3937euro.;-)
      • Gość: opa-opa Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.05.07, 00:38
        Również byliśmy w zeszłym roku (2006) z TUI w Nanie.
        Opis Zofii i Turysty prawie zgodny z naszymi doznaniami i uwagami.
        Animator Krzysio naprawdę fajny i zangazowany chlopak-robil kawal dobrej
        roboty.dziewczyna zeczywiscie mniej skoncentrowana na swoich obowiazkach.Na
        naszym turnusie w clubie badingo i placu zabaw (z zamkiem z kulkami-naprawdę
        super,caly zadaszony)jak i cala infrastruktura dla dzieciaczków - oprócz
        niemieckich szalały głownie hordy rosyjskich dzieciaków.
        Alkohol to rzeczywiście rozcieńczone lokalne-no name-"podróbki",piwo pije się i
        smakuje jak bezalkoholowe:)
        Plaża naprawdę zadna rewelacja waski pasek 20m szerokosci- na siłę rozlokowane
        3 rzędy lezaków-dostępnych za darmo ale jak się je uda zdobyc o 8 rano i 100m
        dlugosci.piaseczek fakt bardzo fajny i na plazy i tuz przy wodzie,za to w
        wodzie juz prawdziwy tor przeszkod-z potluczonymi butelkami a nie tylko ostrymi
        kamieniami.no i dodatkowo ciekawostka na plazę wchodzą rownież za darmo ludzie
        z okolicznych hoteli nikt tego nie pilnuje, dlatego wieczny tlok i brak lezakow

        Zarcie za to super i w ilosciach nie do przejedzenia.dla nas fajnie bylo
        spotkac polska obsluge,ktora zawsze chetnie doradzala co jest naprawde swieze i
        dobre i wbrew pozorom istniala "polska pomoc i solidarnosc na obczyznie".

        pokoje to jedna wielka loteria i rzeczywiscie wiele jest zagrzybionych z
        kiepsko dzialajaca klimatyzacja-nam akurat udalo sie juz za drugim podejsciem-
        odrazu zmiana pokoju, ale z relacji innych Polakow wiemy ze byla z tym walka.

        Generalnie hotel naprawde fajny-jedynie do generalnego odswiezenia zwlaszcza
        pokoje, ilosciatrakcji dla dzieci i doroslych sa imponujace.

        P.S. kama1978 ty chyba jednak masz cos wspolnego z branza turystyczna albo caly
        wyjazd przechodzilas w rozowych okularach
        • kama1978k Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI 28.05.07, 12:01
          Rozczaruję Cię Opa-opa ale nie jestem z branży turystycznej ani nie chodzę w
          rózowych okularach. Po prostu miałam udane wakacje i tym się chciałam
          podzielić. Miałam bardzo ładny pokój ( nie znam innych), piwa nie piłam - bo
          nie lubię a do drinków nie moge się przyczepić. Plaża rzeczywiście wąska ale
          taka tez była prezentowana w katalogach. Więc wiedzieliście chyba czego się
          spodziewać. Nie miałam żadnych problemów z leżakami ani na plazy ani tym
          bardzien nad basenami - być moze dlatego że byłam we wrzesniu. Nigdy nie
          twierdziłam że Nana Beach to Sheraton ale to bardzo dobry hotel w tej klasie.
          Cena jest duża ale to jest też cena biura podrózy. Często wyjeżdżam z TUI i
          wiem że zawsze wszystko jest zapięte na ostatni guzik ale to tez niestety
          kosztuje. Konkludując - kazdy ma inne odczucia ja jednak osobiście polecam ten
          hotel. POzdrawiam
    • Gość: ula Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.05.07, 18:50
      www.travelzone.pl/?show=hotele;hotelID=3410
      • Gość: leziox Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI IP: *.ipt.aol.com 27.05.07, 01:51
        Jezeli wybieracie sie na Krete to polecic moge hotel Golden Beach w
        Rethymnon..Mila obsluga,dobre jedzenie,tylko ze obsluga nie mowi po polsku,za to
        po niemiecku i angielsku.Plaza za progiem,sklepik z gorzalká i winkiem za
        rogiem,tanie samochody do wypozyczenia 50 m od hotelu.
        • Gość: Ocenyhoteli.pl Re: Uwaga na jakość Nana Beach TUI IP: 80.54.0.* 27.05.07, 15:21
          Raczej w okolicach Rethymnonu. 6 kilometrów od miasta to "pewna", ale jednak "odczuwalna" różnica:)

          Pozdrawiam
          Marcin
Pełna wersja