Dodaj do ulubionych

(groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o.

IP: 78.133.200.* 10.03.11, 12:35
Chciałam zapytać czy ktoś z Was kojarzy firmę jak w tytule. Swego czasu oferowali wypoczynek za 699PLN (poza głównym sezonem) w Lloret de Mar. Papiery na stronie wydaja sie ok, ale jak poprosiłam o wysłanie warunków ogólnych i warunków ubezpieczenia od rezygnacji to mi nie odpisali.
Obserwuj wątek
      • Gość: ula Re: (groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o. IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.03.11, 15:17
        Ja w każdym razie dostałam zwrot kasy za tę wycieczkę i uczciwie muszę napisać, że Gruper jest ok. Nie robili żadnych z tym problemów. Co do bura to przekonamy się już w maju. Mam nadzieję, że okaże się, że nasze obawy były nieuzasadnione Ci co kupili tę wycieczkę będą mieli naprawdę niezapomniane wakacje. No a szef STG zyska na tym, bo sceptycy (tacy jak ja) położą uszy po sobie i w przyszłości to buro będzie funkcjonowało jako wiarygodne i sprawdzone. Pozdrawiam wszystkich i życzę udanych wakacji.
        • Gość: Rozczarowany Re: (groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o. IP: *.xdsl.centertel.pl 08.06.11, 00:29
          Niestety biuro organizacyjnie wypadło bardzo słabo. Tyle, że cena niezła, ale tak naprawde wycieczka kosztowała ponad 1000zł a nie 700, bo w celu realizacji trzeba oddac pilotowi wycieczki 75 EURO czyli 300zł + jeszcze ubezpieczenie. Komunikacja z biurem zerowa praktycznie, nic nie można załatwić - ja miałem ogromne problemy z uzyskaniem zwrotu za niewykorzystane wycieczki fakultatywne. których kupno serdecznie odradzam! STG rznie klientów za dwa razy wieksza kase niz jakby sobie kupowali czy organizowali taka wycieczke na miejscu, jesli macie groupona mozna jechac, ale poza tym serdecznie odradzam wakacje z tym biurem! pozdrawiam
          • sergiusz Re: (groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o. 15.03.11, 13:46
            Właśnie żona mi podesłał link do Grupera i trochę pogooglałem. Ich strona internetowa zrobiona jest na kolanie, mnóstwo literówek. Właścicieli ma 34 lata i 14 zarejestrowanych na siebie spółek, wszystkie w marcu-kwietniu zeszłego roku. Miał już agencję turystyczną, która była w rejestrze długów.
            Samo biuro podróży działa gdzieś od września. Brakuje opinii na jego temat. Za każdym razem wystawiają sprzedają chyba ponad 1000 kuponów (teraz 750 + 300), a ubezpieczeni są na zaledwie 30 tys.
            Ja im nie zaufam.
          • Gość: gosc123 Re: (groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o. IP: *.ip.netia.com.pl 30.03.11, 13:59
            wlasnie przed chwila otrzymałem "super" oferte do Hiszpanii na weekend majowy w cenie 666 zamiast 1332 tyle tylko ze:
            Ta oferta MUSI mnie kosztowac min 1016 zł podkreslam musi bo organizator obliguje kazdego uczestnika do zaplaty 75 euro na realizacje progamu (pobierane w pierwszym dniu w autokarze) jak nie zaplace to pewnie mnie wypier... z autokaru :) oraz dodatkowo musze zaplacic 50 zł za ubezpieczenie( swoja droga niezle kosza za to ubezpieczenie bo normalnie na 10 dni kosztuje ok 18 zł) czyli lacznie mam 1016 zł :)
            Dodatkowo:
            Każdy uczestnik turnusu ma możliwość wykupienia dodatkowych wycieczek:
            Wycieczka do Barcelony i Montserrat - cena ok. 45 EUR/os.
            Wycieczka Barcelona & Fontanny - cena ok. 38 EUR/os.
            Wieczór hiszpański - cena ok. 39 EUR/os.
            Wizyta w Marinelandzie - cena ok. 27 EUR/os.
            Karnet na min. 5 wstępów do dyskoteki - cena ok. 18 EUR/os.
            Wycieczka do Andory (obowiązkowy paszport) - cena ok. 55 EUR/os.
            Rejs statkiem wzdłuż wybrzeża Costa Brava - cena 18 EUR/os.
            Wizyta w Water World - cena ok. 28 EUR/os

            Wiec gdzie tutaj oferta za 666 zł? Równie dobrze moga zaproponowac mi wycieczke do Australii za 1000 zł zamiast 15000 tylko ze musze wykupic bilet lotniczy w cenie 6000 zł a na miejscu moge zobaczyc Sydnej w cenie 500 USD itd :)

            Zreszta jak sobie pomysle co za ludzie dadza sie zlapac na taka oferte i musialbym z nimi uczestniczyc w wycieczce w autokarze wypchanym po brzegi zapewne z niekopetentnym pilotem bo przeciez ceniacy sie pilot nie pojedzie za grosze i w dodatku na dlugii weekend czyli topowy dla branzy :)
            Podoba mi sie tez haslo
            Autokar, w którym zabierzemy Cię w tą magiczną i niepowtarzalną podróż to Autokar LUX najwyższej klasy turystycznej, wyposażony w klimatyzację, wygodne rozkładane fotele, dvd, tv, toaleta, barek.

            Ciekawe co wg nich znaczy najwyższej klasy turystycznej :) ( tzn 20 letni pietrus o wysokosci 4,75 m ) :D?

            I takie to sa wlasnei super oferty na tym Grouponie.
            Owszem fryzjer, hotelarz, restaurator moze sobie pozwolic na wystawienei takiej oferty bo przeciez pokoj i tak stoi wiec wiekszych kosztow nie ma, fryzjer tez nie ponosi kosztow jezeli swiadczy usluge o 50% tansza.
            Niestety wycieczka 50% tansza na gruponie to juz baaardzo podejzrana sprawa i radze sie zastanowic bo gdzies haczyk na pewno jest jak nie w obligatoryjnych doplatach to napewno w jakosci uslug. Chyba ze ktos nas od arzu w balona robi najpierw wystawia wycieczke 3 x drozsza a pozniej niby obniza cene czyli typowy chwyt hipermarketow :)

            Chętnie poczytam opinie tych którzy skorzystali z tej oferty jak wrócą:) Chyab ze wczesnie dowiemy sie o nich z TV ze koczuja na parkingu bo ich do hotelu nie wpuscili z powodu braku wplaty kasy :)
          • Gość: Mirek Re: (groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o. IP: *.ssp.dialog.net.pl 08.03.12, 13:03
            Ja wykupiłem od nich tę wycieczkę poza gruponem, za te same koszty. Przez telefon. Musiałem tylko tradycyjnie wypełnić ich formularz na stronie. Kontakt tel był z nimi ok. Już przysłali umowę i kiedy o coś pytam, chętnie odpowiadają, jak na razie. Czekam na wyjazd w czerwcu. Poza tym wykupiłem dodatkowo za 32 zł ubezpieczenie w razie rezygnacji, aby mieć pewność, że wszystkie pieniądze w razie "W" zwrócą. Myślę, że cena jest dobra za tę ofertę.
      • Gość: turysta Re: (groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o. IP: *.ip.cybergrota.com.pl 15.03.11, 16:35
        Ja kupiłem kupony dla siebie i kilku osób z rodziny, zostałem obsłużony szybko. Udzielono mi naprawdę rzetelnej informacji przez telefon ( bardzo miła Pani ),umowy przyszły na maila chyba po tygodniu czy 10 dniach - troszkę długo, ale wszystko jest ok. Dopłacić również miałem szybko, do tygodnia po otrzymaniu umowy. Wytłumaczyli mi, że jest to oferta promocyjna i mają wynegocjowane ceny w hotelach w zamian za szybką zapłatę. Dla mnie super obsługa. Polecam, szczególnie mając na uwadze ceny - przecież takie wycieczki są dwa razy droższe w innych biurach.....Czekam na wyjazd, myślę że będzie to super wyjazd....
        • Gość: co tam nie ładnie kłamać IP: *.dynamic.chello.pl 15.03.11, 16:54
          tiaaa i piszesz do tego z IP operatora internetu z Będzina, dokładniej tej samej małej miejscowości gdzie firma ma siedzibę.

          Ach te zbiegi okoliczności ;)

          Nie dość, że zaliczona wtopa, to jeszcze próbujesz okłamywać - to już a raczej przede wszystkim świadczy o firmie !!!!
              • Gość: ula Re: z nieco innej beczki IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 15.03.11, 19:49
                Ja nadal czekam na zwrot kasy z Grupera za te wycieczkę. Również nie mogłam się z Super Travel Group skontaktować przez ponad tydzień i to wzbudziło moje wątpliwości. Przyjrzałam się dokładnie temu biuru i nie wydaje mi się zbyt wiarygodne. Oczywiście podczas rozmowy telefonicznej, z Gruperem wmawiali mi, że jestem pierwszą osobą, która zgłasza jakiś problem. No jakoś nie chce mi się wierzyć, że ktoś, kto wydał ponad 2 tyś na wycieczkę, śpi spokojnie mimo braku jakiegokolwiek kontaktu z biurem turystycznym i lakonicznymi informacjami na jego stronie internetowej.
                • gruper.pl o co właściwie chodzi ? 16.03.11, 12:27
                  W całej tej dyskusji jest masa fałszywych zarzutów na które musimy w końcu oficjalnie odpowiedzieć.

                  1. Sprawdziliśmy dokładnie firmę Super Travel Group i nie figuruje ona w KRD jak sugerował to jeden z dyskutujących. Ponadto, piszący tą informacje człowiek jest nieświadomy faktu, iż osoba zarządzająca działalnością turystyczną w chwili obecnej nie uzyskałaby zezwolenia na prowadzenie takiej działalności, budziła jakiekolwiek wątpliwości, nie spełniała wymogów stawianych przez prawo itd. Zostało to również potwierdzone szeregiem kontroli przeprowadzanych przez te lata przez Śląski Urząd Wojewódzki - jako organ nadzorujący działalność firmy.

                  2. Kolejny zarzut brzmi "Za każdym razem wystawiają sprzedają chyba ponad 1000 kuponów (teraz 750 + 300), a ubezpieczeni są na zaledwie 30 tys.".
                  Kolejne kłamstwo - do tej pory zrealizowaliśmy z Partnerem jedną ofertę (ok. 700 kuponów) i teraz realizujemy drugą na 350.
                  Kwota ubezpieczenia to kolejny absurdalny argument, bowiem wszystko jest zgodne z wymogami prawnymi narzuconymi przez ustawodawcę i nie odbiega to od praktyki w branży turystycznej. Jeśli ktoś jest szczególnie zainteresowany niech porówna informacje innych tour operatorów i przeliczy to na skalę ich działalności i ilość organizowanych wycieczek.

                  3. Następny zarzut dotyczy obsługi osób, które zakupiły kupon w pierwszej ofercie. Jeśli, rzeczywiście dochodziło do problemów w kontakcie z biurem to były one naprawdę marginalne i jest nam bardzo przykro z tego powodu, ale w każdej branży związanej z obsługą klienta często dochodzi do pomyłek ( z obydwu stron) które prowadzą do nieporozumień. Każdy przypadek jest przez nas sprawdzany i wyjaśniany.

                  Reasumując muszę stanowczo stwierdzić, że nie ma żadnych realnych podstaw, aby stawiać jakiekolwiek zarzuty co do złej opinii na temat naszego Partnera.
                  W dotychczasowej działalności zorganizował wyjazdy dla ponad 7000 osób i nigdy ze strony klientów nie otrzymał żadnych reklamacji !!!
                  Nasza oferta to nowość na rynku polskim, to nawet naturalne, że tak okazyjna oferta budzi podejrzenia, ale przedstawiane anonimowo zarzuty nie mają realnych podstaw i wyglądają na celowe szkalowanie firmy naszego Partnera.

                  Pozdrawiamy,

                  Gruper.pl


                  • kitek_fm Re: o co właściwie chodzi ? 16.03.11, 13:13
                    Napisałam na facebooku to napiszę i tu: cena 699zł to cena wyjściowa, doliczając ubezpieczenie, jakieś dopłąty do pokoju 2os (wg. zupełnei niesłuszne), jakieś tam kaucje, do tego biorąc wyżywienie: śniadania i obiadokolacje wychodzi 1400zł.Nie jest to cena rewelacyjna i jakaś konkurencyjna. Gdyby to było 699zł bez dopłat z wyżywieniem wtedy to byłaby dla mnie cena konkurencyjna. A tak, to jak wyżej wspomniałam, znalazłam b. podobną wycieczkę, z 3 posiłkami za 1390zł.
                  • sergiusz Re: o co właściwie chodzi ? 16.03.11, 15:51
                    Nie napisałem, że Super Travel Group figuruje w KRD, tylko, że figurowała tam poprzednia agencja turystyczna właściciela SGT. Do otwarcia biura podróży potrzebna jest tylko gwarancja bankowa lub ubezpieczeniowa i zaświadczenie o nie karalności za niektóre przestępstwa. O jakich watpliwościach czy wymogach piszecie? I o jakim szeregu kontroli przeprowadzanych "przez te lata", jeśli SGT nie działa nawet roku?
                    Na jednego z 1050 klientów, którzy kupią wycieczki z STG przypada 30 zł z kwoty ubezpieczenia. Nie wiem czy, gdyby STG okazało się niewypłacalne, fakt, że jest to zgodne z przepisami byłby pocieszeniem dla klientów.
                    Doświadczenie z Orbis Travel pokazuje, że nawet przy wyborze znanego biura podróży warto się przyjrzeć mu się dokładnie. Każdy sam podejmie decyzję. Mojego zaufania STG nie wzbudza.
                    • dociekliwy_0 Re: o co właściwie chodzi ? 16.03.11, 16:37
                      Popatrzylem na fejsie na te wpisy i widze, ze gruper idzie tam w zaparte.

                      Dziwne to troche, oby sie ludzie nie przejechali, lecz ja tez osobiscie bym nie zaufal tej firmie turystycznej. Do tego tanie chwyty w stylu dodawania 3 gwiazdek do nazwy apartamentow, system gwiazdkowy jest zarezerwowany wylacznie dla hoteli itd., gdzie nie popatrzysz tam niby wszystko w porzadku, lecz cos nie gra...

                      Zreszta jak do tej pory zawsze jezdzilem sam i poki co tak zostanie.
                  • Gość: Rozczarowany Re: o co właściwie chodzi ? IP: *.xdsl.centertel.pl 08.06.11, 01:30
                    OK, ale ta firma jest tragiczna, poziom organizacji i przekrety na fakultetach to przegiecie! i to smieszne 75 euro płatne u pilota - taki mały haczyk... Reasumujac wyjazd ten kosztuje 1000zł + 50 na ubezpieczenie zamiast 1400! Jest to cena równiez za beznadziejna obługe ze strony niekompetentnej pilotki, basen w tragicznym stanie z usyfionymi czarnym od brudu lezakami, niedobrymi codziennie tymi samymi sniadaniami, kłamstwa pani pilotki i wprowadzeniem w bład, np. kłamastwo o braku mozliwosci zwiedzenia Camp Nou bo jest rozgrywany mecz gdy to nie miała miejsca, wyzysk na kazdym kroku (tania herbatka z biedronki w autokarze za 3zł), niewygodny autokar. Bede pierwszym w takim razie, który złozy reklamacje! Gruper szkodzi sobie promujac takie beznadziejne biura jak to....
                  • Gość: Rafal Re: o co właściwie chodzi ? IP: *.Red-81-33-129.dynamicIP.rima-tde.net 24.09.11, 10:53
                    Nie prawda jest, ze nie maja reklamacji.
                    Wlasnie ja skladam.
                    Siedze w hotelu Frigola. Fatalna obsluga. Sidzimy bez kawy, bez kibla od 8.30 do 13.30. Rezydentka sobie poszla - pewnie do swojego pokoju. Pilotka na mnie nakrzyczala, bo jak sie dowiedzialem, ze nie ma dla mnie w autobusie miejsc (2 oplaconych miejsc) i nie ma zarezerwowanego 1 dwu osobowego, zaplaconego hotelu, powiadomilem nieogarnieta pilotke.
                    Tak wiec z czterech osob pojechaly tylko dwie a dwie po prostu zostaly w Polce, wracajac do domu.
    • dociekliwy_0 zabawna ta oferta 16.03.11, 16:54
      Przepraszam, ze troche mecze temat, lecz dopiero przed chwila przeczytalem ta oferta. Sa tam fajne smaczki np.:

      "Pasażer ma prawo do przewozu 1 sztuki bagażu głównego na osobę ( torba podróżna, walizka ).... ... Nie będą przyjmowane plecaki ze stelażem."

      Ciekawe czy kolor walizek tez jest okreslony, bo niby dlaczego do wyjazdu autokarem nie mozna wziasc plecaka? jakies pomysly ;) ?

      Następna oferta turystyczna w gruperze powinna być: 199 zł zamiast 2099 zł
      a poniżej dopisane obowiązkowa dopłata kosztów obsługi 1699 zł
        • Gość: aga Re: zabawna ta oferta IP: *.rzeszow.mm.pl 16.03.11, 17:39
          Ludzie!!! nie dramatyzujcie!!! wykupiłam 2 kupony w porzedniej ofercie, podpisalam umowe, nawet dzwoniłam do biura super travel group i wszystko jest w porzadku:) oni do mnie oddzwonili z potwierdzeniem rezerwacji. Wcale nie jest tak bardzo tanio, jak niektorzy mowia i obawiaja sie, za osobe wycieczka wynosi 699 zl + ubezpieczenie 50zl + 75 euro platne przed wyjazdem. Wiec nie ma sie czego obawiac bo to jest normalna cena za wycieczke, ktora mozna wykupic w opcji "last minute".
      • Gość: Kasia Re: (groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o. IP: *.home.aster.pl 10.05.11, 16:01
        Zaczynam się bardzo denerwować tym ostatnim postem...
        czy jeśli wykupiłam wycieczki fakultatywne, to oddają pieniądze jesli nie dojdą do skutku?jak myślicie?
        Ja chcialam jechac do Barcelony, rejs statkiem, costa brava w pigułce, water world itp.
        czy po opinii Rudzi rezygnuje ktoś?jak z tymi wycieczkami?
        Ja jade również do hotelu M.Także opinia dark może byc ale opinia ostatnia jest...o bosh tylko nie to!
        Dziekuje za odpowiedź.
        Pozdrawiam wszystkich!(przede wszystkim 19 majowiczów:))

        • Gość: kola Re: (groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o. IP: *.Red-83-35-237.dynamicIP.rima-tde.net 11.05.11, 02:25
          Uwaga! Przed wyjazdem należy zadzwonić do Super Travel Group i zapytać się konkretnie co wchodzi w skład tzw. wycieczek fakultatywnych, jakie wejścia i za jaką cenę. Wypad na tzw. Costa Brava - opłata 35 euro za same przejazdy pomiędzy 4-ma miejscowościami. Wstęp do Muzeum Salvadore Dali 12 euro osoba dorosła opłacany z własnej kieszeni. Pilotka - totalny chaos. Zero przygotowania, niestety mam porównanie z pilotami z innych firm. Umie tylko liczyć zapisanych na wycieczkę, to o czym mówi, przed wyjazdem przeczytacie w wikipedii. Weźcie ze sobą lepiej mapy miejsc, które chcecie odwiedzić na Costa Brava wyjdzie taniej i bez nerwów. Czeka mnie jeszcze wypad do Barcelony z,, super pilotką"- już się boję. Pomimo tego warto tu przyjechać, wycieczki które zrobiłem sam są niezapomniane. Hotel Montanamar polecam, prowadzi go rodzina. Ciepła i miła atmosfera jak w domu
          • Gość: Kasia Re: (groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o. IP: *.home.aster.pl 11.05.11, 15:07
            Dziekujemy za info ludziska:)
            Ja sie dowiedziałam od travela co nastepuje:
            "Witam.
            Jeśli wycieczki fakultatywne wykupione jeszcze w Polsce nie dojdą do skutku, to zwrot wpłaconych pieniędzy nastąpi niezwłocznie po powrocie z wyjazdu na konto , z którego dokonała Pani przelewu.. Jeśli wykupi Pani wycieczkę na miejscu w Hiszpanii i nie dojdzie ona do skutku (z braku odpowiedniej ilości osób np.) to zwrot następuje natychmiast na miejcu pobytu.

            Do Monaco będziemy jechac ok. 18 godzin, tam nastąpi 9 godzinna przerwa w podróży przeznaczona na zwiedzanie miasta-państwa i na odpoczynek . Następnie podróż będzie kontynuowana i na miejscu w LLoret de Mar powinniśmy być w godzinach przedpołudniowych w sobotę.

            Pozdrawiam serdecznie"
            • Gość: Ghoti Re: (groupon) Super Travel Group ABC 1 Sp. z o.o. IP: *.zone11.bethere.co.uk 11.05.11, 16:17
              Do końca żadnej z tych opinii bym nie ufała. Jak ktoś chce zrobić popłoch, to w taki sposób zrobi. ;p Albo jeśli nawet za te 1000zł spodziewa się sauny, jacuzzi, masaży błotnych i maseczek z alg, to logiczne, że niezadowolony.. Pozostaje tylko na wszelki wypadek ubezpieczyć się w mapy czy ogólne informacje, jak sugerowali to niektórzy forumowicze wcześniej. ;)
              Sama zastanawiam się jeszcze skorzystać z którejś ofert groupona czy jechać na własną rękę..
              Czekam z niecierpliwością na wrażenia z wycieczki. ;)