Prosze o pomoc ale NIE finansową tylko słowną :)

18.04.11, 21:10
Witam wszystkich. Bardzo proszę o pomoc słowną.
Mój ojciec kupił na jakimś pokazie kołdry niby lecznicze (chyba mu chwilowo rozum odebrało) :). Wysłaliśmy firmie w której kupił pościel oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Jednak oni twierdzą, że umowę kupna sprzedaży a to oświadczenie podpisały dwie różne osoby a tak nie jest. Ktoś ma pomysł jak z tego "dziadostwa" wybrnąć?

P.S. Jutro im wyślę, poświadczony urzędowo podpis.

Z góry dzięki za odpowiedzi.
    • rafre Re: Prosze o pomoc ale NIE finansową tylko słowną 18.04.11, 21:16
      Witam,
      proponuję kontakt z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów:
      ul. Konstytucji 3 Maja 16
      pok. nr 10
      05-300 Mińsk Mazowiecki
      tel. (25) 756-33-75
      www.powiatminski.pl
      e-mail: rzecznik.konsumentow@powiatminski.pl
    • joshima Re: Prosze o pomoc ale NIE finansową tylko słowną 18.04.11, 21:53
      retywszystkozajete napisała:

      > Witam wszystkich. Bardzo proszę o pomoc słowną.
      > Mój ojciec kupił na jakimś pokazie kołdry niby lecznicze (chyba mu chwilowo ro
      > zum odebrało) :). Wysłaliśmy firmie w której kupił pościel oświadczenie o odstą
      > pieniu od umowy. Jednak oni twierdzą, że umowę kupna sprzedaży a to oświadczeni
      > e podpisały dwie różne osoby a tak nie jest. Ktoś ma pomysł jak z tego "dziados
      > twa" wybrnąć?
      Napisać do powiatowego biura rzecznika ochrony konsumenta maila z prośbą o poradę.
    • ka_p_pa Re: Prosze o pomoc ale NIE finansową tylko słowną 18.04.11, 22:20
      Ciężka sprawa.
      > Mój ojciec kupił na jakimś pokazie kołdry niby lecznicze
      czyli nie przez internet. Towar ma wady? Musisz udowodnić istotną niezgodność towaru z umową, niezgodność taką, która uniemożliwia korzystanie z rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem.

      • radiox Re: Prosze o pomoc ale NIE finansową tylko słowną 18.04.11, 23:24
        www.money.pl/pieniadze/poradniki/artykul/prawa;kupujacego;poza;sklepem,61,0,190013.html
        Jest to sprzedaż poza siedzibą firmy. Każdy ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni bez podania przyczyn. Warunek towar nie może posiadać znaków użytkowania.
        Otworzony oczywiście może być.
        Sprawdzę to dokładnie, ale czas leci na Twoją niekorzyść, więc proponuję odesłać od razu. Wzór odstąpienia jest prosty i znajdziesz w necie. Jeśli zbliża się 10-ty dzień proponuję kuriera ponieważ wydaje mi się, że liczy się data dotarcia towaru, a nie wysłania. Wszystkie koszty zwraca tamta firma.
    • margot_may Re: Prosze o pomoc ale NIE finansową tylko słowną 19.04.11, 01:10
      Albo zadzwoń najpierw na infolinię urzędu ochrony konsumentów. A dopiero potem ewentualnie do biura powiatowego.

      www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=745
      • retywszystkozajete Re: Prosze o pomoc ale NIE finansową tylko słowną 19.04.11, 07:40
        Dziękuję wszystkim za oddzew :)
        Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane w ustawowym terminie - do 10 dni od podpisania umowy, liczy się data wysyłki.Firma mi potwierdziła, że takie otrzymała Jednak teraz problem tkwi w tym, ze oni je negują,twierdząc, że podpisał je ktoś inny niż osoba na umowie, a nie jest to prawdą. Boję się, że nie odbiorą paczki w której będzie zwrot kołder. A o pieniądze całe szczęście nie będziemy musieli walczyć, bo miał to być zakup na raty. Oczywiście udam się do Rzecznika Praw Konsumentów by uzyskać fachową opinie.
        Jeszcze raz dziękuję za podpowiedzi.
        Pozdrawiam.
        • radiox Re: Prosze o pomoc ale NIE finansową tylko słowną 19.04.11, 08:24
          retywszystkozajete napisała:

          > Dziękuję wszystkim za oddzew :)
          > Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane w ustawowym terminie - do
          > 10 dni od podpisania umowy, liczy się data wysyłki.Firma mi potwierdziła, że ta
          > kie otrzymała Jednak teraz problem tkwi w tym, ze oni je negują,twierdząc, że p
          > odpisał je ktoś inny niż osoba na umowie, a nie jest to prawdą. Boję się, że ni
          > e odbiorą paczki w której będzie zwrot kołder. A o pieniądze całe szczęście nie
          > będziemy musieli walczyć, bo miał to być zakup na raty. Oczywiście udam się do
          > Rzecznika Praw Konsumentów by uzyskać fachową opinie.
          > Jeszcze raz dziękuję za podpowiedzi.
          > Pozdrawiam.

          Na jakiej podstawie twierdzą, że nie jest to ta sama osoba? Oczywiście osoba podpisująca się wcześniej pod umową jest tą samą osobą co na odstąpieniu?
          Podaj nazwę firmy- myślę, że się należy odstraszyć innych.

          • retywszystkozajete Re: Prosze o pomoc ale NIE finansową tylko słowną 20.04.11, 19:39
            Twierdzą to na takiej podstawie, że się popatrzyło parę osób na dokument i twierdzą, że nie zgadza im się każda literka :) niech idą z tym do grafologa. Oczywiście, że podpisała się ta sama osoba na obu dokumentach. Nazwy firmy nie podaję, żeby mnie o anty reklamę nie oskarżyli :) Powiem tyle, że jest z Sierosława.
    • mogra1 Re: Prosze o pomoc ale NIE finansową tylko słowną 25.04.11, 22:57
      Mojej babci tez tak walnęło na główkę. Kupiła na pokazie w " Zajeździe" materac cud -miód uzdrawiający, na raty. Wszystko tam podpisała , zbajerowali ją jakimiś próbeczkami kosmetyków firmy "krzak". Okazało się , że to jeden wielki szmelc.Nie wiem gdzie były te wibracje i masaże , chyba babcia je sobie wyobraziła.
      Na umownie kupna było napisane , że można odstąpić od umowy w ciągu 10dni. Moja mama zadzwoniła do firmy, trzeba było na własny koszt odesłać ten materac (poszło prawie 100 zł bo materac był bardzo ciężki) i zapłacić pierwszą ratę kredytu , czyli koszty które poniósł bank :):):) Tak właśnie oszukuje się emerytów zapraszając ich na pokazy czy też prezentacje a potem pokazując i produkty niezbędne dla ich zdrowia.
Pełna wersja