topfame
18.11.11, 21:57
Od wielu lat podróżuję po świecie, rezerwując hotele przez internet i po raz pierwszy zdarzyło mi się coś podobnego:) Zrobiłem rezerwację dwóch nocy w Krakowie z 31.12. na 02.01. na stronie booking.com i przed chwilą otrzymałem wiadomość z hotelu, że nie przyjmują rezerwacji, bo prawidłowa cena za pobyt jest dwukrotnie wyższa niż ta, którą zapłaciłem.
Wydawało mi się, że jeżeli ktoś zawinił (lub coś-może system), to pomyłka jest uwzględniana na korzyść klienta.
Czy ktoś miał kiedyś podobną sytuację?:) Gdzie się można odwołać? Sorki, jeżeli odzywam się w nieodpowiednim miejscu, ale nie wiem, gdzie mógłbym zabrać głos w tej sprawie