nieudolna kosmetyczka - co zrobic?

26.09.14, 22:10
poszłam dziś do kosmetyczki na oczyszczanie twarzy, ponieważ moja ulubiona kosmetyczka poszła na dłuższy urlop to wybrałam się do innej, polecanej przez znajomą... pech chciał, że miała akurat jakąś praktykantkę i ja głupia zgodziłam się, żeby zrobiła mi to oczyszczanie... no bo co w takim prostym zabiegu można zrobić źle? No okazuje się, że można... nie dośc, że była strasznie niedelikatna i zabieg był wyjątkowo nieprzyjemny, to jeszcze na koniec ta !@#$ pomyliła tubki i zamiast preparatu łagodzącego posmarowała mi twarz jakimś innym, który mnie podrażnił :( teraz mam twarz czerwoną jak burak, powoli schodzi, ale cały dzień piekło, szczypało i w ogóle masakra... Zdarzylo wam się coś takiego? Mozna jakoś w tej sytuacji dochodzić zadośćuczynienia? Mam do tego jakieś prawo???
    • okruchlodu Re: nieudolna kosmetyczka - co zrobic? 27.09.14, 14:48
      Kosmetyczka powinna była przypilnować praktykantkę. Masz oczywiście prawo dochodzić zadośćuczynienia przed sądem. Z reguły jednak sprawy dotyczą poważniejszych przypadków np. poparzenia laserem. Słyszałam jednak o klientkach, które domagały się odszkodowania np. z powodu wybrudzenia woskiem kanapy.
      Nie wiem jak wyglądała sprawa zapłaty za ten zabieg? Czy rozmawiałaś z kosmetyczką na miejscu? Jesteś pewna, że praktykantka pomyliła produkty?

      Jak Twoja skóra wcześniej reagowała na zabieg oczyszczania? Bo jest to sprawa bardzo indywidualna. Ogólnie rzecz ujmując jest to zabieg, który powoduje podrażnienia i trzeba się z tym liczyć. Odpowiednie przygotowanie skóry (np. wapozon) a po zabiegu wyciszenie (np. darsonwal, maseczka z alg) mogą sprawić, że skóra będzie mniej podrażniona, jednak zawsze będzie. Kosmetyczka nie ma oczywiście obowiązku korzystać z tych "wspomagaczy" i nie oznacza to, że coś źle zrobiła.
      Są też sytuacje, które ciężko przewidzieć. Preparat, który miał złagodzić podrażnienia u kogoś może je zaostrzyć (mam na koncie takie doświadczenie). Sama mam skórę dość wytrzymałą jednak po oczyszczaniu też jestem zaczerwieniona, podrażniona choć do buraka mi daleko.

      Jeśli ten dyskomfort jest faktycznie winą błędu (zły preparat) to oczywiście masz prawo do zadośćuczynienia. Udałabym się bezpośrednio do tego salonu i spróbowała sprawę wyjaśnić. Chyba, że poszło do bardziej poważnych obrażeń wtedy oczywiście jak najszybciej policja i obdukcja.
      • sandriks Re: nieudolna kosmetyczka - co zrobic? 01.10.14, 16:05
        przed sądem? nie no aż tak to mi sie nie chce ;) zapłaciłam normalnie za to, bo już nie miałam cierpliwości do tej dziuni młodej, a ta normalna kosmetyczka akurat wyszła i stąd chyba całe moje nieszczęście... oczyszczanie robie regularnie wiec wiem jak reaguje, a że laska pomyliła tubki to wiem, bo jak mnie zaczeło przesadnie szczypać to mi pokazała co nałozyła i na pewno było to coś innego niż zawsze mam nakładane, a to moje leżało obok... nie wiem czy to nie było coś złuszczającego czy coś, ale na szczęście zmyłam to tak szybko, że nie było nic poza podrażnieniem, śladów już nie ma, ale nie wiem czy w takim razie jest sens iść do tej kosmetyczki i się kłócić...
        • egia2009 Re: nieudolna kosmetyczka - co zrobic? 03.10.14, 00:01
          Rozumiem, że jak zauważyła swoją pomyłkę to szybko zmyła ten preparat i nałożyła coś łagodzącego, czy nie?
          • sandriks Re: nieudolna kosmetyczka - co zrobic? 03.10.14, 21:35
            no tak tak, ale i tak podrażniło :(
            • horpyna4 Re: nieudolna kosmetyczka - co zrobic? 05.10.14, 16:26
              Powinnaś przynajmniej opowiedzieć wszystko szefowej tej praktykantki, żeby na przyszłość pilnowała jej, albo zwolniła, jeżeli dziunia nie nadaje się do tej pracy. Jeżeli kosmetyczka jest w porządku, to sama zaproponuje jakąś rekompensatę.
    • alicjawypychowska Re: nieudolna kosmetyczka - co zrobic? 12.10.14, 17:13
      Spróbować zawsze można. Jak nie to zmień gabinet i powiedz, że nie będziesz ich już więcej polecała.
      • akozlaczyk Re: nieudolna kosmetyczka - co zrobic? 12.10.14, 19:24
        Ewentualnie domagaj się jakiegoś darmowego zabiegu.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja