wisienka.pl - o co chodzi?????

04.04.06, 13:49
Jakis czas temu robiłam zakupy na stronie www.wisienka.pl po tygodniu okazało
sie jednak ze bede musiala dokonac opłat celnych.
Napisalam do wisienki maila na co dostałam odpowiedz iz nie maja na powyzsze
wpływu i moge ewentualnie odmowic odebrania przesyłki a ona zostanie zwrocona
na ich koszt. Gdy jednak zapytałam czy w przypadku gdy zdecyduje sie na jej
odbiór mogę liczyc na zwrot kosztów po długim czasie oczekiwania napisano mi
ze jedynie połowe. Zainteresowana tematem szukałam
archiwalnych postów gdzie forumowiczki wymieniały opinie na temat tego sklepu
co ciekawe jedna z dziewczyn wkleiła wowczas w owym wątku fragment ich
regulaminu :

"W niektórych przypadkach odbiorca przesyłki może zostać obciążony opłatami
celnymi. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji klient ma prawo ubiegać się
o
zwrot poniesionych kosztów celnych przedstawiając odpowiednie dokumenty"

I ja odwiedzajac tą strone byłam pewna ze wisienka.pl zwraca całosc
dodatkowych kosztów poniewaz wydaje mi sie ze taką informacje znalazłam
własnie w regulaminie.
Otoz na dzien dzisiejszy ten fragment regulaminu brzmi nastepujaco:

"W niektórych przypadkach odbiorca przesyłki może zostać obciążony opłatami
celnymi. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji klient ma możliwość
uzyskania
zwrotu połowy poniesionych kosztów"

Czy ja mam problemy ze wzrokiem czy rzeczywiscie regulamin wisienki.pl nagle
sie
zmienił?
I jeszcze jedno pytanie jak wiadomo towar zamówiony na wisience pochodzi z
Hong Kongu wysyła go strawberry.net czy truskawka zazwyczaj zwraca całosc czy
jedynie połowe dodadkowych kosztów w przypadku oclenia towaru?
    • justa_79 Re: wisienka.pl - o co chodzi????? 04.04.06, 13:52
      Truskawka zwraca całość, przynajmniej do tej pory tak było.
    • courtney Re: wisienka.pl - o co chodzi????? 04.04.06, 13:57
      Brzmi jak niezły przekręt bo skoro oni posredniczą w sprzedazy tj. jakby za
      ciebie zamawiaja na truskawce towar to w przypadku oplat celnych pewnie i do
      niej uderzą po zwrot całosci a tobie odpalą połowe by jeszcze na tobie zarobić.
    • hunter56 Re: wisienka.pl - o co chodzi????? 05.04.06, 12:59
      No proszę własnie szukam info na temat www.wisienka.pl , niezła paranoja!
      Czy ktos z Was korzystał czy ma zamiar korzystac z oferty tego sklepu?
    • wiolinka100 Re: wisienka.pl - o co chodzi????? 05.04.06, 13:17
      Hmm ... Wisienka - ja nadal nie wiem czemu wszyscy tam zamawiają?
      Truskawa jest ogólnie dostępna, jak trzeba zapłacić cło to zawsze oddadzą ( już
      z 10 razy płaciłam i nigdy nie było problemu), ceny mają niższe niż Wisienka (
      cóż za nazwa- mogli coś innego wymyślić)dodatkowo rabaty, bonusy przy zakupie 3
      produktów...
      Jeżeli ktoś się boi zamawiać i płacić kartą kredytową, to wystarczy zrobić
      sobie e- kartę do zakupów internetowych ( mbank, multibank i inne) i po
      sprawie. Ja zawsze chwilkę przed zapłatą na strawberrynet "ładuję" tę e-kartę
      sumą o ciut większą niż trzeba zapłacić i nigdy nie miałam żadnego problemu.
      Wisienka musi jakoś zarabiać, ale skoro towar i tak wysyła truskawa to czemu
      przepłacać i dawać im zarobić? Wychodzi na to że wszystkie "truskwkowe" rabaty
      dostaje Wisienka, bo tyle robi zamówień :)
      Niezły "byznes" robią hehe :)
      pozdrawiam
      • hunter56 Re: wisienka.pl - o co chodzi????? 05.04.06, 13:31
        No własnie my robimy zakupy on line tylko tam gdzie mozna zapłacic przelewem
        mtransferem ewentualnie gotowka przy odbiorze, czy ktos z was wie jak nazywa
        sie dokładnie ta karta mbanku do zakupów wirtualnych i na jakiej zasadzie mozna
        ja zamowic??
        • wiolinka100 Re: wisienka.pl - o co chodzi????? 05.04.06, 14:03
          hunter56 napisał:

          > No własnie my robimy zakupy on line tylko tam gdzie mozna zapłacic przelewem
          > mtransferem ewentualnie gotowka przy odbiorze, czy ktos z was wie jak nazywa
          > sie dokładnie ta karta mbanku do zakupów wirtualnych i na jakiej zasadzie
          mozna
          >
          > ja zamowic??
          Proszę :
          www.mbank.com.pl/oferta/karty/ekarta.html
    • Gość: carolina trzeba było kupić przez strawberry n/t IP: *.chello.pl 05.04.06, 17:35
    • Gość: ola Re: wisienka.pl - o co chodzi????? IP: *.torun.mm.pl 06.04.06, 17:41
      No wlasnie i ja mam problem ,nie wiem co robic...mam oplate celna i mam
      przekazac dowod wplaty UC(pieniadze wplacal moj brat droga internetowa,dosc
      domyslam sie swawolnie... i jakos na razie nie moge wyegzekwowac pomocy:((()
      Napisalam totez do ,,Wisienki "i czekam na odpowiedz...jestem naprawde
      zdenerwowana...,jakkolwiek licze na ich rzetelnosc.Sama nie wiem co mam
      myslec,prosze daj znak jak dalej potoczyly sie losy Twojej przesylki pozdro
      • carmelax Re: wisienka.pl - o co chodzi????? 06.04.06, 19:03
        Generalnie wisienka.pl nie kwapi sie by pomagac w takich sytuacjach swoim
        klientom, nie licz ze uzyskasz jakies informacje dotyczące tego jak masz sprawe
        załatwić,długo trzeba czekac na jakąkolwiek odpowiedz z ich strony ,jak dla
        mnie obsługa pozostawia wiele do zyczenia.Ja uzyskałam wszelkie informacje od
        miłego pana w UC do ktorego numer telefonu znalazlam w owym
        zawiadomieniu.Powiedział mi ze doskonale znają wisienke i wystarczy ze przesle
        do UC mailowo tego maila od wiseinki z potwierdzeniem zapłaty.Totez zrobiłam i
        w ciagu jednego dnia przsyłka była u mnie a naliczoną oplate celną zapłaciłam
        listonoszowi.Pozostaje mi tylko ubiegac sie o zwrot przynajmniej połowy
        poniesionych kosztów.Własnie zamierzam przesłac do wisienki skan karty
        naleznosci celnej.Nie wiem jak sprawnie sie to odbedzie, szczerze powiedziawszy
        jestem tym sklepem rozczarowana głownie przez fakt nieprzewidywalnosci
        regulaminu ,wychodzi na to że nalezy go czytac za kazdym razem wejscia na
        strone bo jak widzimy jest aktualizowany i zmieniany.Pozatym tak jak pisalam
        obsługa klienta pozostawia wiele do zyczenia słyszalam tez głosy ze chcąc
        zachecic do zakupow na swojej stronie wprowadzają potencjalnych klientów w błąd
        informujac ze naliczenie oplat celnych jeszcze im sie nie zdarzyło i aby
        zaistniało takie ryzyko przesylka musi przekroczyc wartosc 40 euro. nie jest to
        prawdą jak przekonałam sie na wlasnym przykaldzie.
    • llilly Re: wisienka.pl - o co chodzi????? 06.04.06, 19:16
      Dziewczyny, a ta opłata celna to ile jest tak mniej wiecej?
      • wiolinka100 Re: wisienka.pl - o co chodzi????? 06.04.06, 20:09
        llilly napisała:

        > Dziewczyny, a ta opłata celna to ile jest tak mniej wiecej?

        Zalezy od tego co masz w paczce : perfumy maja vat i akcyzę a kremy tylko vat,
        z kolei inaczej jest z kolorówką: pudry mają bodajże vat, a pomadki są chyba
        zwolnione... nigdy tego nie pamiętam :)
        Zawsze trzeba podać co masz w tej przesyłce, bo przepisy celne sa różne i nigdy
        nic nie wiadomo.Nigdy nie zapłaciłam więcej niż 100 zł.

        pozdrawiam
        • Gość: mała Mi Re: wisienka.pl - o co chodzi????? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.04.06, 00:37
          a strawberry wysyla do Polski?
          • Gość: carolina tak - wysyła n/t IP: *.chello.pl 07.04.06, 04:44
    • carmelax Re: wisienka.pl - o co chodzi????? 18.04.06, 21:17
      Spiesze doniesc ze wkoncu otrzymałam zwrot połowy kosztów celnych od sklepu
      wisienka.pl kosztowalo mnie to jednak wiele maili i nerwów, obsługa klienta
      pozostawia wiele do zyczenia, panuje ogolny balagan , nie wiem czy zdecyduje
      sie tam na zakupy ponownie, jeli macie mocne nerwy polecam.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja