Gość: Annuette
IP: *.ntlworld.ie
28.04.08, 18:21
Witam serdecznie!!
Wykupiłam wczasy do Tunezji w terminie 11.09 - 25.09.2008. Miesiąc
temu otrzymałam informację z biura, iż zmieniła się data wylotu na
12.09, jednak powrót pozostaje ten sam!
Poszłam do biura wytłumaczyć tę sytucję, bo jakby nie patrzeć -
płacę za 14 noclegów, a spędzę tam jedynie 13!!
Początkowo pani nie była w stanie nam niczego wytłumaczyć, próbując
wmówić, że to niewielka różnica i nie mamy prawa się niczego domagać.
Na szczęście przyszedł drugi pracownik, który przyznał nam rację i
zaproponował napisanie reklamacji z prośbą o zwrot kosztów za ten
nocleg, bądź darmową wycieczkę fakultatywną.
Czy ktoś znalazł się w podobnej sytuacji? I czy reklamacja coś
wskórała??
Pozdrawiam!