zmiana hotelu przez biuro podrozy

IP: *.x.pppool.de 11.08.08, 20:06
Czy biuro podrozy moze na 3 dni przed wyjazdem zmienic nam hotel?Umowe i
bilety mamy.Wszystko zaplacone.A tu dzis dostalam wiadomosc,ze
zmienili nam hotel.Wyjazd za 3 dni.Ten nowy hotel absolutnie dla mnie
odpada.Co prawda ma tak samo 4 gwiazdki,ale czytalam o nim gorsze opinie.I mi
sie nie podoba.Stad mam pytanie.Moze podeslijcie jakies linki.Czy po pierwsze maja
prawo nas tak wyrolowac?A po drugie czy jesli nie maja prawa to moze jeszcze
powinni nam jakies odszkodowanie zaplacic?W koncu zepsuli nam wakacje.Byl ktos
w takiej sytuacji?
    • Gość: bb Re: zmiana hotelu przez biuro podrozy IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.08.08, 20:19
      Co człowiek top inna opinia o hotelu, a ty hotelu na oczy nie
      widziałaś i już twierdzisz, że zepsuli ci wakacje, a może jest
      lepszy.
      Odszkodowanie za myślenie powinni ci wypłacić, jak zepsuli ci
      wakacje, na których jeszcze nie byłaś, to wypłać kasę, tragedia, po
      prostu tragedia...
      • Gość: magurka3 dobra rada dla bb IP: *.x.pppool.de 11.08.08, 20:35
        Zanim cos napiszesz,to sie zastanow czy masz rzeczywiscie cos madrego do
        powiedzenia na temat.
        • bc-ns Re: nie martw się na zapas 11.08.08, 20:46
          Nam się kiedyś na Rodos zdarzyło - na lotnisku poinformowali nas, że
          wysyłają nas do innego hotelu - przeżyliśmy cudowne wakacje w
          luksusach jakich nie planowaliśmy (wykupiliśmy 3*, a dostaliśmy 4*
          za dwukrotnie wyższą cenę), ale to było biuro TUI, czasem robią
          ludziom takie miłe niespodzianki.
    • Gość: beata Re: zmiana hotelu przez biuro podrozy IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.08.08, 06:32
      a z jakiego biura jedziesz???
    • Gość: dd Re: zmiana hotelu przez biuro podrozy IP: *.eranet.pl 12.08.08, 07:10
      Bp zmieniło mi na 2 tyg przed wylotem mało że hotel,miejscowość to i datę i godz
      wylotu, ale zadzwonili i musiałam wyrazić pisemną zgodę.Ja akurat trafiłam
      rewelacyjnie.Wszystko zależy od tego czego oczekujesz i z jakim nastawieniem
      jedziesz.Fakt że czytając wpisy na forum można zgłupieć.Ja miałam nr gg do osoby
      nastawionej pozytywnie która odpowiedziała mi na moje pytania i wątpliwości i
      dobrze trafiłam.Głowa do góry!Przyjemnego wypoczynku!:)))
    • Gość: m Re: zmiana hotelu przez biuro podrozy IP: *.gazownia.poznan.pl 12.08.08, 07:33
      Witaj, biuro tui-scan na lotnisku docelowym poinformowało nas o
      zmianie hotelu :/ poinformowano nas działając nie zgodnie z
      obowiązującym prawem, że bp uważa że hotel jest podobny,wypłacą nam
      rekompensatę za zamianę więc jest ok.
      tak naprawdę, z uwagi na zmianę istostnych warunków umowy mogliśmy
      po prostu zrezygnować z wczasów i wówczas bp musiałoby zapewnić nam
      powrót do kraju i zwrot pieniędzy, ale oczywiście o tym nie
      zostaliśmy poinformowani.
      sam hotel okazał się fajny. niestety położony zupełnie w innej
      miejscowości, co dla nas było bardzo istotne.
      jeszcze na miejscu rezydent wypłacił rekompensatę.
      po powrocie złożylismy oczywiście reklamację.
      w odpowiedzi na na prawidłowo złożoną reklamcję, od uznanego i
      działającego od lat bp otrzymaliśmy przeprosiny, a nie rozpatrzenie
      naszej reklamacji :/
      urlop, mimo nie miłej niepsodzianki ze strony tui-scan, mieliśmy
      udany :)
      • Gość: nat Re: zmiana hotelu przez biuro podrozy IP: *.ssp.dialog.net.pl 12.08.08, 09:59
        Zgodnie z prawem nie mogą absolutnie zmieniać warunków umowy, nawet
        jeśli mają taki zapis to jest on niezgodny z prawem. A niektóre
        biura zastrzegają sobie prawo do zmian hotelu w umowie z klientem –
        np. Exim. Niestety na drodze polubownej pewnie niewiele zdziałasz,
        dopiero sąd by pomógł. Tu masz wyciąg ze strony Urzędu Ochrony
        Konsumenta na temat umów z biurami podróży.

        www.uokik.gov.pl/pl/informacja_i_edukacja/informacja/komunikaty_prasowe/art460.html
    • Gość: marcin Re: zmiana hotelu przez biuro podrozy IP: *.gprs.plus.pl 12.08.08, 10:26
      Ja też miałem podobną sytuację. Na trzy dni przed wylotem zadzwoniła
      pani i poinformowała mnie, że zmieniono nam hotel(biuro scanholiday)
      Początkowo panika, szukanie informacji o tym hotelu i trochę nerwów.
      Okazało się,że hotel o wiele lepszy, w świetnym miejscu i wakacje
      były super! Pozdrawiam i będzie dobrze, udanego wypoczynku :)
Inne wątki na temat:
Pełna wersja