scan holiday przesuwa godziny lotu !!!

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 16.07.09, 13:24
Witam wszystkich. Właśnie zostałam poinformaowana przez biuro
podróży scan holiday o zmianach godzin wylotu z Katowic. Umowa była
podpisana od 6.08 i godzina wylotu 22.00. Przy odebraniu biletów
lotniczych widniała już na nich data wylotu 7.08 i lot o godz.0.15.
Z kolei dzisiaj zostaliśmy poinformowani, ze wylot jest 7.08 o godz.
1.00!!!! Mam zamiar składać reklamację!!! Czy ktoś jest w podobnej
sytuacji?
Monika
    • usia-1 Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! 16.07.09, 19:00
      Jestem w takiej samej sytuacji. Dzisiaj wysłałam reklamację do Scan-a.
      Przesadzają coraz bardziej.
      • Gość: ga ga Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 16.07.09, 19:56
        Uważam, że 3-4 godziny nie ma znaczenia i jeżeli biuro informuje
        wcvześniej to wszystko jest ok. Co innego, gdy zmiany dotycza np. 12
        godzin i w dodatku jeszcze koczuje sie na lotnisku bo wcześniej nikt
        nie raczył uprzedzić.

        No ale jak jest w warunkach umowy, czy biuro zastrzega sobie i na
        jakich warunkach zmiane godzin wylotu?
        • Gość: M. Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! IP: *.chello.pl 16.07.09, 20:37
          Był ostatnio w portalu jakiś poradnik w tym temacie i o ile się nie mylę odsuniecie lotu o 5 h ma jakies poważne konsekwencje dla biura, z tym, ze nie wiem, czy chodzi o powiadamianie o przesunięciu, czy w momencie, gdy wszyscy są na lotnisku... poszukajcie, może coś pomoże.
          • Gość: agata Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! IP: *.blt.pl 17.07.09, 00:03
            Przesunięcie godziny lotu nie jest zależne od buira podróży lecz od
            przewoźnika. Biuro za to nie ponosi odpowiedzialności, no chyba, że
            jest to drastyczna zmiana. Nam przesunęli wylot o 5 godzin (już na
            lotnisku)i koczowalismy przez ten czas. Spóźnienie było uwarunkowane
            złą pogodą. Jeśli są duże zmiany np. wylot opóźnia się o cały dzień.
            Też już przerabiałam taką opcję, to wówczas są szanse na odzyskanie
            pewnej kwoty pieniędzy. Nam kiedys przesunęli wylot o cały dzień i
            wówczas dostaliśmy zwrot za 4 osoby ok. 270zł. Z tego co się
            orientuję, to buiro podróży zastrzega sobie zmiany w godzinach
            wylotu. Cieszcie się, że was poinformowali wcześniej i poza tym nie
            jest to jakaś drastyczna zmiana. Dla was pewnie lepiej będzie
            wylecieć później, bo nie będziecie musieli za długo czekać na
            przydzielenie pokoju ( a to się także zdaża, że ludzie koczuja po
            kilka godzin w nocy i czekaja na wolny pokój do rana).
            Zdaża się, że ludzie są informowani dopiero na lotnisku. W zeszłym
            roku na forum mozna było poczytać o bardo dużych przesunięciach
            godzin a nawet dni wylotu. Ludzie dowiadywali sie o tym w drodze na
            lotnisko lub nawet na lotnisku. Moi teściowie w zeszłym roku byli w
            Egipcie. Wylot do Polski mieli planowany ok. 3 w nocy. W ostatnim
            dniu pobytu otrzymali pod drzwi pokoju kartkę, że wylot będzie
            wczesniej o godz. 14:30. Musieli sie na szybkiego pakować. Ich plany
            ostatnich zakupów też musiały ulec zmianie. Lecieli też ze scan
            holiday. Na takie niespodzianki trzeba się nastawić i nie przejmować
            drobną zmianą 2-3 godzinną.
        • Gość: Lucas Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 17.07.09, 08:00
          Rozumiem, ze przesunięcie lotu o 3-4 godziny ma małe znaczenie, o ile
          jest to wszystko tego samego dnia.
          Ale jak mam sie zapatrywać na zmiane godziny i zmiane daty wylotu?
          Jeśli przesuwaja mi lot z 06.08 na 07.08 kto zapłaci mi ten jeden
          niewykorzystany dzień pobytu w Tunezji?
          I tłumaczenie pana w biurze, że umowa jest od 06.08 po to, zebym mógł
          dotać klucze do pokoju 07.08 o godzinie 3 rano.
          Przecież to jest śmieszne....
          Nie obejdzie sie bez reklamacji.

          • Gość: Megan Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! IP: 83.14.37.* 17.07.09, 09:22
            Zastanów się co piszesz - nikt ci nie zabiera całego dnia tylko 3-4
            godziny. Ciesz się bo będziesz krócej czekać na wolny pokój w hotelu.
    • sanpja Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! 17.07.09, 08:13
      Powinnaś złożyć reklamację jak najbardziej i najszybciej. Masz na to
      chyba 3 dni.
      Mi Itaka przesunęła wylot o 14 godzin 50 minut.
      Napisałam reklamację w której okreslilam swoje żądania(bo miałam być
      w hotelu na godz 17.00 a będę na 7 rano następnego dnia) albo
      zagroziłam że zrezygnuję z wczasów. Biuro zaproponowało mi zniżkę
      255 zł a w żądaniach nie pisałam o pieniadzach :)
    • justynap1974 Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! 17.07.09, 12:29
      myśmy mieli wczasy od 25.06 , wylot dopiero o godz. 00.15 czyli już
      26.06.
      a w efekcie opóźnienia samolotu wylecieliśmy o 01.00.
      nie wiem czy reklamacja cos da bo w umowie jest zapis ze pierwszy i
      ostatni dzień przeznaczony jest na podróż.
      Też mnie to wkurzyło ale że pobyt był super udany i nie było więcej
      zastrzeżeń zostawiłam to bez odzewu.
    • usia-1 Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! 17.07.09, 17:11
      Ktoś wcześniej pisał na forum, że Scan zwrócił pieniądze za pół straconego dnia.
      Może się odezwie?
      • Gość: goscbellavista Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.07.09, 22:34
        Potwierdzam. Nam Scanholiday przesunął termin wylotu z 2.07 na 3.07 w sumie o 3
        godz. 50 min. a zwrot mamy otrzymać za pół doby hotelowej, czyli za dwie osoby
        ok 160-170 PLN. Niestety zwroty są obliczane po kursie kupna imprezy. W sumie to
        rozważyliśmy z żoną i uważamy, że zachowali się ok, tym bardziej, że w dniu
        wylotu świadczenia i pokój formalnie kończyły się o 13:30, a nam pozwolono
        normalnie korzystać ze wszystkiego do czasu transferu, więc normalnie zjedliśmy
        kolację. W sumie pełnych 14 dni spędzonych w Tunezji, od piątku godz. 6:00 do
        czwartku godz. 21:00. Przesunięcie terminu przelotu nie miało dla nas znaczenia.
        • gryjt Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! 19.07.09, 20:59
          No własnie, do wszystkiego trzeba podchodzic ze zdrowym rozsądkiem.
          Czy opóźnienie lotu wiąże się z konkretna stratą np. psychiczną-
          męczące czekanie na lotnisku w niepewności lub ze stratą żywieniową-
          przylecę później i minie mnie śniadanie. Często tez jest tak ,że
          późniejszy wylot to i późniejszy powrót lub odwrotnie.
          Wakacje nie są po to aby sie denerwowac i z igły robic widły, więcej
          luzu proszę państwa.
    • agnes406 Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! 02.08.09, 17:49
      Ja również miałam przesuniętą datę wylotu i godzinę, ale zostałam o tym
      poinformowana,oraz zwrócono mi ok.80.00 zł, za połowę doby,polecam to
      biuro,wszystko załatwiono super,żadnego koczowania na lotnisku,wszystko ok. w
      hotelu,biuro godne polecena
      • jusiek Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! 03.08.09, 18:36
        I dlatego takie biura mają przyszłość.
        • Gość: Ulik Re: scan holiday przesuwa godziny lotu !!! IP: 195.164.16.* 04.08.09, 08:02
          a mi przesunęli godzinę wylotu o 20 h wczesniej. Mieliśmy mieć lot o 23.10
          5.08.09, a mamy o 3.00 5.08.09. także 20 h wczesniej to jest sporo...! pierwszy
          raz zdarza mi się taka sytuacja, mam nadzieje, że nie będziemy musieli czekać na
          pokój. Lecimy z biura podróży Alfa Star.
Pełna wersja