Gość: Aga IP: *.enternet.com.pl 28.08.04, 17:11 Zakupiłam lodówkę przez internetowy sklep i chce ja zareklamowac . Czy mam do tego prawo i co powinnam zrobic. Bardzo proszę o komentarz Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
zayzayer Re: Reklamacja AGD 28.08.04, 17:36 Napisz przynajmniej co to za marka i o co poszło. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: aga Re: Reklamacja AGD IP: *.enternet.com.pl 28.08.04, 18:35 lodówka gorenja , głosno pracuje Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: aga Re: Reklamacja AGD IP: *.enternet.com.pl 28.08.04, 18:40 Jestem załamana . U mojej kolezanki trzeba sie wsłuchac zeby ja usłyszec.Oni tłumaczą ze to wina firmy przewozowej przy transporcie . Odpowiedz Link Zgłoś
zayzayer Re: Reklamacja AGD 28.08.04, 19:32 To w żadnym przypadku nie jest wina firmy przewozowej. Lodówki Gorenje jakościowo są co najwyżej przeciętne i dlatego z tą głośnością różnie bywa (tanie spreżarki). Dużo zależy też od akustyki pomieszczenia. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: aga Re: Reklamacja AGD IP: *.enternet.com.pl 28.08.04, 20:27 Mam ja od 4 dni Prosze o rade , co powinnam zrobic w tym wypadku . Zaznacze ze typ lodówki 4295 E i kosztowała mnie 2 tys. zł Odpowiedz Link Zgłoś
czma Re: Reklamacja AGD 30.08.04, 22:53 Dlaczego uważasz, że głośność w żadnym wypadku nie zależy od transportu. Czy nigdy nie widziałeś wgiętej postawy do której mocowana jest sprężarka, wgiętego skraplacza z pogiętymi rurkami dotykających innych elemetów i hałasujących wskutek drgań sprężarki, czy wreszcie przewróconej w czasie przewozu chłodziarki, po czym olej ze sprężarki dostaje się do układu chłodzącego i słychać bulgotanie? A tak przy okazji napisz, które sprężarki są tanie i kiepskiej jakości? W każdym takim przpadku należy wezwać autoryzowany przez producenta serwis, który oceni i usunie wadę, albo podejmie decyzję o wymianie sprzętu. Odpowiedz Link Zgłoś
pio4 Re: Reklamacja AGD 29.08.04, 08:16 A w jakim sklepie ją kupiłaś? Sądzę, że to sklep powinien się zająć tym problemem. Odpowiedz Link Zgłoś
zayzayer Re: Reklamacja AGD 29.08.04, 09:50 Przede wszystkim to, że ją słychać nie znaczy, że jest głośna. To powinien sprawdzić chłodnik niezwiązany z Gorenje. Tylko fachowiec mający z tym na codzień do czynienia jest w stanie stwierdzić, czy dźwięki są w normie, czy nie. A może wystarczy tylko odgjąć jakąś rurkę. Jak już pisałem duże znaczenie ma akustyka pomieszczenia. Najgłośniej pracują w nowo wyremontowanych pomieszczeniach i w rogach. Kafle i panele też swoje robią. Po czasie jak pod nią i za nią mocno się zakurzy to się wyciszy. Napisz czy chodzi Ci o dźwięki jakie wydaje spreżarka, czy o inne. Jakiej marki jest tam sprężarka? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: aga Re: Reklamacja AGD IP: *.enternet.com.pl 29.08.04, 16:13 Lodówke kupilam w sklepie internetowym ewabykuchnia . Popełnilam błąd kupujac ja w takim sklepie . Jak bym kupiła ja w normalnym sklepie gdzie mieszkam poszłabym ją zareklamowac . Hałas spręzarki jest niedookreslenia . Zaznaczam ze nie stoi na panelach i nic nie ma w boblizu . Zgłosiłam reklamacje przez emaila . Ale wiem ze bedzie problem Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: aga Re: Reklamacja AGD IP: *.enternet.com.pl 29.08.04, 16:24 I jeszcze jedno strasznie ciezko otwierają sie drzwi chłodziarki . Przy otwieraniu przesuwam cała lodówke . Drzwi zamrazarki otwieraja sie bez problemu.Czy to tak powinno byc? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: absynent Re: Reklamacja AGD IP: *.internetdsl.tpnet.pl 31.08.04, 18:38 ludzie, ludzie, taka reklamacja to bardzo prosta sprawa, jak kupowałas lodówkę, to dostałaś kartę gwarancyjną, szukasz tam numeru telefonu serwisu, dzwonisz, mówisz jak jest i serwis sam do Ciebie przyjeżdża, bo lodówka waży ponad 10 kg :):) --------- kiedy wszystko zawodzi, przeczytaj instrukcję! Odpowiedz Link Zgłoś
zayzayer Re: Reklamacja AGD 31.08.04, 19:03 Reklamacja to prosta sprawa, ale za nieuzasadnioną płaci klient. A,że przesuwa się podczas otwieranie to dlatego, że stoi na gładkich kafelkach. Pod nóżki podłożyć mokry papier. Pomaga. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: szop_pracz Re: Reklamacja AGD IP: 83.168.96.* 02.09.04, 13:27 Jestem świeżo po, mam nadzieję, zakończonej wojnie o zwrot pralki i odzyskanie pieniędzy. Miesiąc na sforsowanie serwisu fabrycznego Bardzo Cenionego Producenta i tydzień na sforsowanie oporu Mniej Cenionego Sprzedwcy. Sprzedawca, po uzyskaniu pisma od serwisu „upoważniającego do wymianyy sprzętu na nowy i wolny od wad lub zwrotu równowartości ceny przedmiotu”, zgodził się tylko na pierwszą ewentualność. Najpierw padła propozycja: „proszę znaleźć w innym sklepie pralkę za cenie która Panu odpowiada, to się na pewno dogadamy”. Znalazłem i utargowałem, pod warunkiem, że wezmę pralkę Tu i Teraz. Powiedziałem dziekuję i zadzwoniłem do sklepu. Tam się okazało, że muszę na decyzję czekać do poniedziałku „około południa” (był piątek 17:00). W poniedziałek o 17:30 Pan stwierdził, że owszem, wymieni mi na inny model Innego Mniej Szanowanego Producenta, ale po cenie ok. 80 zł wyższej niż wytargowałem. Ja na to, że nie i chcę pieniądze. On na to że nie i... tyle. To ja: telefony po serwisach Sznowanego producenta, po centaralach-sralach itp. I tak skończylo się na Rzeczniku Praw Konsumenta, który po konsultacji prawnej przekonywał mnie, że nie mam prawa do swoich pieniędzy ale że zadzwoni i pogada. Dało to w końcu jakiś skutek i dziś jadę odebrać pieniądze. Jak widzisz, dostępność sklepu nic nie znaczy. Możesz mieć pod nosem taki, z którym nic nie wskurasz. Za to możesz przećwiczyć nieźle serwis (robiłem to już wiele razy, teraz też:) i nic za to nie zapłacić. Te wady powinien usunąć Ci właśnie serwis. Oczywiście, mogłaś mieć szczęście i kupić w świetnym sklepie, który od razu wymieniłby Ci na nówkę. Ale nie znam żadnego rankingu takich sklepów. Inaczej nie dałbym się tak złapać. Za to zmęczony serwis może Ci wystawić takie jak mi pisemko i wtedy nie ma problemu, sklep MUSI coś z tych dwóch rzeczy zrobić (wg. prawa, tyle że nie masz, jak się okazuje, możliwości wyboru). Przy czym w sklepach internetowych wolą oddać forsę niż dosyłać i odbierać:) Odpowiedz Link Zgłoś