Reklamacja AGD

IP: *.enternet.com.pl 28.08.04, 17:11
Zakupiłam lodówkę przez internetowy sklep i chce ja zareklamowac . Czy mam do
tego prawo i co powinnam zrobic. Bardzo proszę o komentarz
    • zayzayer Re: Reklamacja AGD 28.08.04, 17:36
      Napisz przynajmniej co to za marka i o co poszło.
      • Gość: aga Re: Reklamacja AGD IP: *.enternet.com.pl 28.08.04, 18:35
        lodówka gorenja , głosno pracuje
      • Gość: aga Re: Reklamacja AGD IP: *.enternet.com.pl 28.08.04, 18:40
        Jestem załamana . U mojej kolezanki trzeba sie wsłuchac zeby ja usłyszec.Oni
        tłumaczą ze to wina firmy przewozowej przy transporcie .
    • zayzayer Re: Reklamacja AGD 28.08.04, 19:32
      To w żadnym przypadku nie jest wina firmy przewozowej.
      Lodówki Gorenje jakościowo są co najwyżej przeciętne i dlatego z tą głośnością
      różnie bywa (tanie spreżarki). Dużo zależy też od akustyki pomieszczenia.
      • Gość: aga Re: Reklamacja AGD IP: *.enternet.com.pl 28.08.04, 20:27
        Mam ja od 4 dni Prosze o rade , co powinnam zrobic w tym wypadku . Zaznacze ze
        typ lodówki 4295 E i kosztowała mnie 2 tys. zł
      • czma Re: Reklamacja AGD 30.08.04, 22:53
        Dlaczego uważasz, że głośność w żadnym wypadku nie zależy od transportu. Czy
        nigdy nie widziałeś wgiętej postawy do której mocowana jest sprężarka, wgiętego
        skraplacza z pogiętymi rurkami dotykających innych elemetów i hałasujących
        wskutek drgań sprężarki, czy wreszcie przewróconej w czasie przewozu
        chłodziarki, po czym olej ze sprężarki dostaje się do układu chłodzącego i
        słychać bulgotanie?
        A tak przy okazji napisz, które sprężarki są tanie i kiepskiej jakości?
        W każdym takim przpadku należy wezwać autoryzowany przez producenta serwis,
        który oceni i usunie wadę, albo podejmie decyzję o wymianie sprzętu.
    • pio4 Re: Reklamacja AGD 29.08.04, 08:16
      A w jakim sklepie ją kupiłaś? Sądzę, że to sklep powinien się zająć tym
      problemem.
      • zayzayer Re: Reklamacja AGD 29.08.04, 09:50
        Przede wszystkim to, że ją słychać nie znaczy, że jest głośna. To powinien
        sprawdzić chłodnik niezwiązany z Gorenje. Tylko fachowiec mający z tym na
        codzień do czynienia jest w stanie stwierdzić, czy dźwięki są w normie, czy
        nie. A może wystarczy tylko odgjąć jakąś rurkę.
        Jak już pisałem duże znaczenie ma akustyka pomieszczenia.
        Najgłośniej pracują w nowo wyremontowanych pomieszczeniach i w rogach. Kafle i
        panele też swoje robią. Po czasie jak pod nią i za nią mocno się zakurzy to się
        wyciszy.
        Napisz czy chodzi Ci o dźwięki jakie wydaje spreżarka, czy o inne.
        Jakiej marki jest tam sprężarka?
        • Gość: aga Re: Reklamacja AGD IP: *.enternet.com.pl 29.08.04, 16:13
          Lodówke kupilam w sklepie internetowym ewabykuchnia . Popełnilam błąd kupujac
          ja w takim sklepie . Jak bym kupiła ja w normalnym sklepie gdzie mieszkam
          poszłabym ją zareklamowac . Hałas spręzarki jest niedookreslenia . Zaznaczam ze
          nie stoi na panelach i nic nie ma w boblizu . Zgłosiłam reklamacje przez
          emaila . Ale wiem ze bedzie problem
        • Gość: aga Re: Reklamacja AGD IP: *.enternet.com.pl 29.08.04, 16:24
          I jeszcze jedno strasznie ciezko otwierają sie drzwi chłodziarki . Przy
          otwieraniu przesuwam cała lodówke . Drzwi zamrazarki otwieraja sie bez
          problemu.Czy to tak powinno byc?
    • Gość: absynent Re: Reklamacja AGD IP: *.internetdsl.tpnet.pl 31.08.04, 18:38
      ludzie, ludzie, taka reklamacja to bardzo prosta sprawa, jak kupowałas lodówkę,
      to dostałaś kartę gwarancyjną, szukasz tam numeru telefonu serwisu, dzwonisz,
      mówisz jak jest i serwis sam do Ciebie przyjeżdża, bo lodówka waży ponad 10
      kg :):)

      ---------
      kiedy wszystko zawodzi, przeczytaj instrukcję!
      • zayzayer Re: Reklamacja AGD 31.08.04, 19:03
        Reklamacja to prosta sprawa, ale za nieuzasadnioną płaci klient.
        A,że przesuwa się podczas otwieranie to dlatego, że stoi na gładkich
        kafelkach. Pod nóżki podłożyć mokry papier. Pomaga.
    • Gość: szop_pracz Re: Reklamacja AGD IP: 83.168.96.* 02.09.04, 13:27
      Jestem świeżo po, mam nadzieję, zakończonej wojnie o zwrot pralki i odzyskanie
      pieniędzy. Miesiąc na sforsowanie serwisu fabrycznego Bardzo Cenionego
      Producenta i tydzień na sforsowanie oporu Mniej Cenionego Sprzedwcy. Sprzedawca,
      po uzyskaniu pisma od serwisu „upoważniającego do wymianyy sprzętu na nowy i
      wolny od wad lub zwrotu równowartości ceny przedmiotu”, zgodził się tylko na
      pierwszą ewentualność. Najpierw padła propozycja: „proszę znaleźć w innym
      sklepie pralkę za cenie która Panu odpowiada, to się na pewno dogadamy”.
      Znalazłem i utargowałem, pod warunkiem, że wezmę pralkę Tu i Teraz. Powiedziałem
      dziekuję i zadzwoniłem do sklepu. Tam się okazało, że muszę na decyzję czekać do
      poniedziałku „około południa” (był piątek 17:00). W poniedziałek o 17:30 Pan
      stwierdził, że owszem, wymieni mi na inny model Innego Mniej Szanowanego
      Producenta, ale po cenie ok. 80 zł wyższej niż wytargowałem. Ja na to, że nie i
      chcę pieniądze. On na to że nie i... tyle. To ja: telefony po serwisach
      Sznowanego producenta, po centaralach-sralach itp. I tak skończylo się na
      Rzeczniku Praw Konsumenta, który po konsultacji prawnej przekonywał mnie, że nie
      mam prawa do swoich pieniędzy ale że zadzwoni i pogada. Dało to w końcu jakiś
      skutek i dziś jadę odebrać pieniądze. Jak widzisz, dostępność sklepu nic nie
      znaczy. Możesz mieć pod nosem taki, z którym nic nie wskurasz. Za to możesz
      przećwiczyć nieźle serwis (robiłem to już wiele razy, teraz też:) i nic za to
      nie zapłacić. Te wady powinien usunąć Ci właśnie serwis. Oczywiście, mogłaś mieć
      szczęście i kupić w świetnym sklepie, który od razu wymieniłby Ci na nówkę. Ale
      nie znam żadnego rankingu takich sklepów. Inaczej nie dałbym się tak złapać. Za
      to zmęczony serwis może Ci wystawić takie jak mi pisemko i wtedy nie ma
      problemu, sklep MUSI coś z tych dwóch rzeczy zrobić (wg. prawa, tyle że nie
      masz, jak się okazuje, możliwości wyboru). Przy czym w sklepach internetowych
      wolą oddać forsę niż dosyłać i odbierać:)
Inne wątki na temat:
Pełna wersja