do gwarancji wystarczy paragon??

17.01.10, 23:24
Kupilam uzywany wozek (quinny). Na aukcji pisalo, ze jest na gwarancji do
marca 2011. Wlasnie do mnie dotarlo i zastanawiam sie co potrzeba do ew
gwarancji?? wystarczy sam paragon?? czy musi byc jakas karta gwarancyjna?
I co jezeli nie mam mozliwosc ew zepsutego wozka odwiezc do sklepu w ktorym
zostal zakupiony? moge go sama wyslac do dustrybutora w polsce czy jak?
    • lupa_87 Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 08:40
      Aby skorzystać w uprawnień w razie zepsucia się wózka, masz 2 drogi:
      1. Korzystasz z uprawnień wynikających w gwarancji - wtedy musisz
      mieć dowód zakupu oraz podpisaną kartę gwarancyjną. 2. Korzystasz z
      uprawnień wynikających w ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży
      konsumenckiej - wtedy wystarczy sam dowód zakupu. Zależy co Ci się
      bardziej opłaca. Ustawa daje Ci dwa lata na wykrycie usterki, a
      gwarancja to zależy od producenta - różnie dają. Co do wysyłki to w
      obu przypadkach zależy jak się dogadasz ze sprzedawcą. Choć jak
      korzystasz z ustawy to reklamujesz raczej u sprzedawcy a co on dalej
      zrobi to już nie twój problem. Jak korzystasz z gwarancji to
      sprzedawca jest jakby pośrednikiem. Poczytaj ustawę, a o gwarancji
      to w karcie i na stronie producenta.
      • megi-84 Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 09:22
        no wlasnie klopot w tym, ze w karcie gwarancyjnej nic nie poczytam, bo jej nie
        posiadam....
        sprzedajacy wozek twierdzi, ze wystarczy sam paragon, a oni jak kupowali wozek w
        sklepie to zadnej karty gwarancyjnej nie dostali...
        zaniepokoilo mnie to, bo ja tez posiadam juz jeden quinny i karte gwarancyjna do
        niego mam! a do tego wlasnie dostalam odpowiedz z quinny.pl ze karta gwarancyjna
        jest niezbedna...
        noe ciekawa jestem jak terqaz ustosunkuje sie do tego sprzedawca... kurde dalam
        sie chyba naciac, bo cena wozka poszla w gore wlasnie przez ta gwarancje, a ja
        juz wystawilam pozytywny komentarz wczoraj niestety (zanim zwrocilam uwage na ta
        gwarancje)
        • pstrabiedronka Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 10:29

          jak masz paragon to dwa lata rękojmii masz i tu nie nic do rzeczy
          chęć czy niechęć sprzedawcy - ma obowiązek wózek z ewentualna
          usterką przyjąć i koniec.

          Z tymi kartami to nie wiem - ja niedawno kupowałam nowy w sklepie
          wózek PegPErego i też żadnej karty nie dotałam.
          • lupa_87 Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 11:59
            Rękojmia nie funkcjonuje między osobą fizyczną a podmiotem. Jak nie
            masz karty gwarancyjnej to zostaje Ci tylko opcja skorzystania z
            uprawnień ww. ustawy. Dwa lata od daty zakupu. Wystarczy paragon.
            Ale musisz się zapoznać z procedurą ustawową.
        • patatajowa Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 13:16
          miałam troche wózków i karte gwarancyjną tylko do jednego czy dwóch.
          podstawa ewent. reklamacji to paragon/fakt. vat- czyli dowód zakupu z datą.
          czy sprzedający zaznaczył w opisie aukcji że dołącza paragon bez karty
          gwarancyjnej? teoretycznie ma racje ze wystarczy sam paragon, karta gwarancyjna
          to indywidualny druczek producenta. chyba jednak lepiej było przed licytacją
          zasięgnąc informacji u źródła czyli importera, co do szczegółów udzielanej
          gwarancji.
          • patatajowa Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 13:26
            aha i wydaje mi sie że gwarancja producenta jest udzielana dla pierwszego
            właściciela (nabywcy) wózka. jak sie "przyznasz" ze to używka z drugiej ręki to
            gwarancje producenta diabli wzieli ;)
          • megi-84 Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 14:26
            oczywiscie, ze nie zaznaczyl, ze jako gwarancje dolacza sam paragon. W takiej
            sytuacji przed zakupem sprawdzilabym jak sie na to zapatruje dystrybutor wozkow
            w polsce!
            Ja mam juz jeden wozek quinny (kupowany w sklepie) i mam do niego karte
            gwarancyjna i do niej przypiety paragon. Tutaj sprzedawca wyslal mi tylko
            paragon- jak napuisalam z pytaniem gdzie karta gwarqancyjna to odpowiedzial, ze
            do gwarancji wystarczy tylko paragon i ze oni kupujac wozek nic wiecej nie
            dostali. szczerze to malo mnie obchodzi to co on uwaza w tej sytuacji, bo w
            razie ew problemu wozek bede reklamowac nie u niego tylko u dystrybutora ktory
            jednoznacznie mni dzis odpisal, ze podstawa do gwarancji jest karta
            gwarancyjna(oczywiste jest ze nie przyznam sie, ze jestem drugim wlascicielem).
            • megi-84 Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 14:31
              zastanawiam sie co robic...?
              nawet wierzac temu sprzedawcy, ze oni nie dostali nic przy zakupie... no to
              szczerze jest to jego problem i jego zaniedbanie i gdyby jemu zepsol sie wozek
              to on mialby klopot jak to rozwiazac. I nie ma prawa sprzedawac dalej wozka jako
              posiadajacy gwarancje!
              Wkurza mnie to strasznie, bo wiedzac, ze tak jest na pewno nie zaplacilabym za
              niego takiej sumy! z tego co obserwowalam to zappy sprzedaja sie po 370-380 zl
              max, a ja zaplacilam 439 zl ze wzgeldu niby na ta gwarancje! Na pewno wlasiciel
              nie wyciagnal by takiej ceny bez te reklamy o gwarancji do marca 2011 roku! A ja
              w tym momencie ten wozek traktuje jako bez gwarancji jednak...
              • pstrabiedronka Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 14:57

                wiesz co megi... ale jednak nie wpadaj w czarnpwidzctwo :)
                raz że byc może nic Ci się z nim nie będzie działo i wogóle nie
                będziesz potrzebowac gwarancji - czego szczerze życzę.

                dwa - możesz śmiało uderzać do sklepu w razie czego. Adres masz na
                paragonie. I oni maja obowiązek przyjąć reklamację - nieważne jak to
                się nazywa, ale faktycznie juz będąc dokładnym to chyba z
                racji "niezgodności towaru z umową". To wynika z przepisów i nie
                musisz mieć karty gwarancyjnej.


                a sprzedający z allegro - faktycznie nie napisał prawdy, to
                nieuczciwe. No ale teraz to juz co? nic mu nie zrobisz...
                • megi-84 Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 15:12
                  biedronka nie chodzi tu o czarnowictwo tylko o to, ze chyba warto miec jednak
                  gwarancje, co?? i raczej zadbac o to teraz- gdy kupuje wozek, ale nie za ew np
                  kilka miesiecy i wtedy rzeczywiscie nic sprzedajacemu zrobic nie moge.
                  zwlaszcza, ze ta gwarancje nie mialaby jeszcze np przez miesiac tylko przez 14
                  miesiecy... reklamowanie wozkow to chyba nie sa jednak jakies wyjatkowe, rzadko
                  spotykane przypadki tylko czesto nawet z dobrymi wozkami cos tam sie dzieje. Na
                  pewno miec ja nie zaszkodzi....
                  tak jak pisalam to wkurza mnie to, ze zwlaszcza tym, ze wozek ma gwarancje to
                  sprzedajacy "trzymal cene" (negocjowalismy mailowo)
                  > dwa - możesz śmiało uderzać do sklepu w razie czego. Adres masz na
                  > paragonie. I oni maja obowiązek przyjąć reklamację
                  ten sklep jest jakiej 300 km ode mnie :) takze przejazdzka w 2 strony pewnie
                  kosztowalaby wiecej niz naprawa wozka na wlasny koszt :)

                  > a sprzedający z allegro - faktycznie nie napisał prawdy, to
                  > nieuczciwe. No ale teraz to juz co? nic mu nie zrobisz...
                  jak sie upre to moge interweniowac w allegro to raz, a dwa to wiem, ze zakup na
                  allegro to normalna umowa kupno-sprzedaz i mam iles tam czasu (dokladnie nie
                  wiem ile) na ew zwrot.
                  • pstrabiedronka Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 18.01.10, 16:08

                    nie no spokojnie :)
                    jak masz siłe i determinację to jasne - ścigaj gościa :)

                    myslałam że odpuszczasz i się tylko denerwujesz więc chciałam
                    pocieszyć jakoś bow końcu Quinny dobra matrka i usterki rzadkie. No
                    ale nie wiadomo - może się trafic.

                    Ja bym dała spokój bo mi na myśl o użeraniu się z kimś ciśnienie się
                    podnosi :) więc z racji lenistwa i tendencji do świętego spokoju bym
                    odpuściła ;-)
                    A wózek w razie czego podesłałabym kurierem na koszt odbiorcy. Wiem,
                    że dziewczyny tak robią w sytuacji gdy kupuje się w sklepie
                    internetpwym.
                  • patatajowa Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 19.01.10, 14:47
                    megi-84 napisała:
                    > ten sklep jest jakiej 300 km ode mnie :) takze przejazdzka w 2 strony pewnie
                    kosztowalaby wiecej niz naprawa wozka na wlasny koszt :)
                    >zawsze mozesz odesłać pocztą kurierem. jak reklamacje uznają to i koszt
                    przesyłki zwrócą.

                    > jak sie upre to moge interweniowac w allegro to raz, a dwa to wiem, ze zakup
                    na allegro to normalna umowa kupno-sprzedaz i mam iles tam czasu (dokladnie nie
                    wiem ile) na ew zwrot.
                    > przykro mi ze cie rozczaruje ale nie masz takiego prawa w tym przypadku. tylko
                    gdybyś kupowała od firmy nową rzecz masz wtedy 10 dni na zwrot przy zakupie na
                    odlegość.
                    > moim zdaniem sprzedający miał poniekąd rację pisząc o gwarancji- no bo jednak
                    paragon jest a sprzedając jako osoba prywatna nie musiał wiedziec o szczególach
                    udzielania gwarancji przez producenta.
                    no chyba ze napisał w opisie aukcji celowo coś co wprowadza w błąd??
                    • megi-84 Re: do gwarancji wystarczy paragon?? 19.01.10, 16:47
                      dzwonilam jeszcze raz do quinny. Po raz kolejny uslyszalam, ze niezbedna jest
                      karta gwarancyjna i koniec. Uparlam sie, ze nic innego oprocz paragonu w
                      skp;epie nie dostalam itd i po kilku minutowej rozmowie Pan powiedzial, ze
                      wyjatkowo moga zorbic tak, ze wysla mi ta karte i przypne sobie do niej paragon.
                      Takze podejrzewam, ze jakby tak cos sie dzialo no to udaloby sie wyegzekwować
                      gwarancje na podstawie tego paragonu.
                      Poprosze o toą karte gwarancyjna (miec ja nie zaszkodzi) choc pewnie i tak ew
                      musialby ja podbic sklep.
                      Quinny ma taki a nie inny serwis i koniec (szczerze to ja tym akurat zaskoczona
                      nie bylam, bo mam quinny speedi i jakos karte podbita przez sklep do niego
                      posiadam).

                      Zaznaczam, ze ja wcale nie chcialam tego wozka odsylac (jestem z niego i z jego
                      stanu baaardzo zadowolona!), ale chcialam wyjasnic sprawe i dostac to za co
                      zaplacilam i co obiecywal sprzedawca.
                      Zła bylam, bo negocjowalismy cene mailowo i glownym argumentem do takiej a nie
                      innej sumy byla wlasnie tak nieszczesna gwarancja. Bez gwarancji na taka sume
                      bym sie nie zgodzila.

                      A teraz patatajowa "gdybyając":

                      > > przykro mi ze cie rozczaruje ale nie masz takiego prawa w tym przypadku.
                      > tylko
                      > gdybyś kupowała od firmy nową rzecz masz wtedy 10 dni na zwrot przy zakupie na
                      > odlegość.
                      tak, juz doczytalam jak z tym 10 dniowym zwrotem jest- ale tu jest mowa o
                      zwrocie ot tak poprostu, bo sie rozmyslilam. zgadza sie...

                      A jezeli opis akucji jest niezgodny z prawda to co?? nie mam prawa zwrocic
                      uzywanego przedmiotu????? niemozliwe!
                      Nie mam w tym momencie czasu grzebac w necie za tym, ale jestem pewna, ze mam
                      prawo domagac sie zwrotu pieniedzy!

                      > > moim zdaniem sprzedający miał poniekąd rację pisząc o gwarancji- no bo je
                      > dnak
                      > paragon jest a sprzedając jako osoba prywatna nie musiał wiedziec o szczególach
                      > udzielania gwarancji przez producenta.
                      > no chyba ze napisał w opisie aukcji celowo coś co wprowadza w błąd??
                      po pierwsze to ja przeciez nie znam intencji sprzedajacego i ciezko mi oceniac
                      czy ktos to zrobil celowo czy nie.
                      Tak czy inaczej... zakladajac, ze quinny takiego wozka (tylko z paragonem) na
                      gwarancje nie przyjmie no to opis na aukcji nie jest prawdziwy(czy mial tego
                      swiadomosc czy nie).
                      I ja tu nie proponuje zeby Pana zlinczować ;) ani policja go nie strasze itd
                      tylko informuje go o zainstanialej sytuacji (w mailu podalam nawet adres maila i
                      nr tel do serwisu i zapropnowalam zeby sobie to oczywiscie sprawdzil) i probuje
                      jakos sprawe rozwiazac.


                      No ale odpuszczam oczywiscie, bo tak jak pisalam wozek jest super, a z gwarancja
                      niby klopot, ale jak sie upre to widze, ze ja uzyskam.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja