JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZEŻEŃ!

21.11.07, 19:37
witajcie,
zupełnie nie podzielam uwag bojkotliwej przedmowczyni, która widac nalezy do jakiejś mściwej masy bez mózgu!!!!!!
używamy z zona JANE już od 5 lat, to nasz 3-ci wózek tego producenta kupiony w Euro-Trade i NIGDY nie było problemu z serwisem, a serwisowaliśmy już kilka razy z różnych powodów!
zawsze byliśmy uprzedzani, że jest problem z dostępnością części i pytano nas, czy jestesmy gotowi poczekać, czy też od razu zwracamy produkt, który potem jest odsyłany do Hiszpanii.

przedmówczyni zamiast wykonywac głupie telefony powinna od razu załatwić reklamację ZGODNIE ze wskazowkami na karcie gwarancyjnej!!!!!!!!!!!!!!!

a poza tym wkurzaja mnie takie głupie słowa bez pokrycia...z kim przedmówczyni niby rozmawiała przez telefon??????

my z żona zawsze dopytujemy o imię i nazwisko osoby, która nas obsługuje i nigdy przenigdy nie było z tym problemu.

nawet ostatnio przy planowaniu zakupów dzwoniłem do dystrybutora dopytać o dostępność noamda z rebelem w kolorze marine i zostałem lojalnie uprzedzony, że nie ma potwierdzenia ze strony Jane, że ten kolor jeszcze będzie w sprzedaży, tym bardziej, że jest koniec roku.
dlatego też kupiliśmy kolor ebory.

MÓWIĘ NIE BOJKOTOWI TAK DOBREGO PRODUKTU I DOBREGO SERWISU - ALE CHYBA NIEKTÓRZY Z NAS MAJA TO WE KRWI, ZEPSUTEJ POLSKIEJ, KTÓRA TYLKO AWANTUROWAC SIĘ POTRAFI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

moje gratulacje
    • coronella Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 21.11.07, 19:58
      nie potrzebnie się tak unosisz. Po to jest forum, by wymieniac się doświadczeniami, zarówno tymi pozytywnymi, jak i tymi negatywnymi. Te ostatnie sa tak samo cenne, jak nie cenniejsze.
      Nie obrażaj nikogo, nikt nie ma powodów by tu kłamac, pisząc o problemach. W przeciwieństwe do pochwał- tych było tu duzo zupełnie nieuzasadnionych. Jesli jestes zadowolony, to super. Ale nie znaczy to, że serwis jest bez wad. Nie oznacza, że każdą osobe załatwiają idealnie.
      Ja w swoim dosyc bogatym doświadczeniu wózkowym, spotykałam się z różnymi serwisami, i róznymi podejściami osób w obrębie tego samego serwisu! Od skrajnego zachwytu, gdy bez słowa, na telefon, wymieniali mi np cała tapicerkę (gratis) do skrajnej rozpaczy, gdy trzymali mi wózek 4 tyg. po to tylko, by zszyć rozerwaną tapicerkę.

      Uwierz, że często bardzo zalezy od tego, kto odbierze Twój telefon. Jaki dana osoba ma humor.

      Twój post jest tak beznadziejny, że mnie np jeszcze bardziej zniechęcił do wózków Jane. Nie wiem jakim prawem zarzucasz dziewczynie "głupie telefony" i "słowa bez pokrycia". I nie krzycz. Nie masz powodu.
      • kukulka_dwa Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 21.11.07, 20:19
        coronella - napisałaś:
        "Uwierz, że często bardzo zalezy od tego, kto odbierze Twój telefon. Jaki dana osoba ma humor. "

        i owszem.
        ale właśnie dlatego wczesniej wprost pisałem, że wspólnie z żoną (ilekroć załatwiam coś telefonicznie z serwisem Jane) pytam o personalia osoby, z którą rozmawiam, bo to wzbudza poczucie odpowiedzianości!

        proste, no nie?!

        awnturnicza przedmówczyni rzuca hasłami, a jaką mamy gwarancję, że na serio dzwoniła do serwisanta i pytała???
        żadnej.

        ciekawe, jakie ma osobiste powody, by szafować słowami bez pokrycia?

        poza tym jak wół stoi w karcie gwarancyjnej, że 14 dni to konieczne mionimum do rozpatrzenia reklamacji i po tym ojresie następuje naprawa...o ile część jest dostępna i nie trzeba jej ekstra ściągać od producenta, co wydłuża czas realizacji - i to jest chyba zrozumiałe, no nie?


        i ostatnie: reklamacje załatwia się formalnie, poprzez dowod zakupu (paragon)...a nie odczekuje do powrotu z wakacji...bo ZGODNIE Z PRAWEM NALEZY ZGŁOSIĆ WYKRYCIE WADY W OKREŚLONYM CZASIE a nie kiedy się podoba...

        jeśli już ktoś mówi o podawaniu faktów, to bardzo was proszę - trzymajmy się tego, bo widzę, że łatwo jest enigmatycznie i hasłowo wzbudzac "niby " dyskusję o niczym...


        pozdr :)
        • pitu_finka Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 21.11.07, 20:24
          A jaką my mamy gwarancję że sam (lub wspólnie z żoną) nie masz nic
          wspólnego z firmą Jane?
          • coronella Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 21.11.07, 20:29
            własnie miałam to napisac, że zabrzmiało baaardzo podejrzanie. Coś za duzo emocji, masz jakis procent od sprzedazy?
            Bo az tak unosic się będąc tylko uzytkownikiem... dziwne.
            • kukulka_dwa Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 21.11.07, 20:43
              otóż wylazło szydło z worka!
              nie, nie jestem na usługach jane, a szkoda... łatwe miałbym pole do popisu.
              po prostu dla mnie jane sprawdza się w 100% i juz!
              tego bede bronił, bo tak jak napisalem, w chwili obecnej uzytkuje kolejny juz wózek tej firmy i w zasadzie totalne zero problemów!!!
              a mam wrazenie, ze wszystkim (jak zawsze zresztą) o wiele łatwiej psioczyć, niż pozytywy pisac.
              • sylver80 Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 21.11.07, 21:35
                Ale naprawdę niepotrzebnie się unosisz. Każdy ma prawo wyrazic swoją opinię. I
                widac, że nie jesteś częstym gościem na forum, bo my tu nie tylko "psioczymy",
                ale głównie dzielimy się pozytywnymi opiniami o wózkach. Poza tym osoba, która
                tak Cię zbulwersowała, nie krytykowała samego wózka, tylko serwis. Jakbyś trochę
                poczytał opinii o tym wózku na forum, to większosc jest pozytywnych. W tych
                również moje, bo przez kilka miesięcy córcia jeździła Carrerą Pro i osobiście
                byłam zadowolona.

                Trochę luzu i wyrozumiałości...
                • pitu_finka Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 21.11.07, 21:40
                  Żeby nie było wątpliwości - tez mamy Carrerę Pro i tez jestem zniej
                  zadowolona. na szczęscie nie musiałam serwisować. A o tym serwisie
                  to już słyszałam, nie tylko tu na forum.
                  • pitu_finka Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 21.11.07, 21:41
                    Poza tym nazwanie kogoś "mściwą masą bez mózgu" tylko dlatego że
                    opisuje swoje doświadczenia jest ż.e.n.u.j.ą.c.e
                    • pstrabiedronka Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 21.11.07, 21:46
                      gościu ...... jeny ale porażka... żenada... wstyd... nie wiem co napisać...

                      zastanów sie kto ma awanturnictwo we krwi i w dodatku zero wychowania.
                      Przeczytaj co napisałeś i jeśli nie widzisz swego chamstwa to pozostaje mi tylko
                      spuścić zasłonę milczenia nad Tobą.... Żeby nie rozumieć iż różne sytuacje się
                      zdarzają i że jeśli mi zdarzyło się "a" to drugiemu tez musi się zdarzyć "a" a
                      nie "b"....? I szafować "masami bez mózgu" i innymi - aż mi sie cytować nie
                      chce... ech...

                      Przykre, że są tacy ludzie.
          • yoopi1 Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 21.11.07, 23:28
            Ależ oczywiście, że ma :))) Przecież to od razu widać. Nikt na tym
            forum nie pisze w takim stylu. Komu zależałoby bronić tak zaciekla
            seriwsu Jane, nawet takiego maniaka tej marki jak ja nie przyszłoby
            to do głowy :)))) Ale numer...
            • red39 Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 22.11.07, 15:50
              No cóż....... też myślę, że to osoba, którą jest powiązana z
              serwisem. Przykre, bo dowodzi, że serwis jednak za nic ma klientów.
              Tą wypowiedź to po prostu antyreklama. Czytam dosyć długo forum i z
              takim niesympatycznym tekstem spotkałam się po raz pierwszy. Szkoda,
              bo wózki mimo wszystko fajne.
    • otiku Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 22.11.07, 21:12
      Mam wózek Jane, nic się z nim nie dzieje i nie mam zdania o
      serwisie. Jeśli kukulka_dwa tak chwali swoje wózki to czemu tak
      często dzwoni do serwisu i korzysta z jego usług.
      • yoopi1 Re: JANE - WÓZKI - PEŁNA REWELACJA!!!! BEZ ZASTRZ 22.11.07, 22:30
        Z tego samego się wczoraj śmialiśmy w domu. Olejmy ten post bo gość
        ewidentnie jest z Euro-Trade. Nie powinniśmy wogóle dawać się więcej
        prowokować. Stali bywalcy od razu wiedzą że to nie prawdziwy
        forumowicz.
      • ela-e22 Re: Ktoś z serwisu ? 22.11.07, 22:31
        Ale się człowiek podniecił, czytając prawdę o strasznie kiepskim
        serwisie. A w karcie gwarancyjnej o ile mnie pamięć nie myli jest
        napisane "do" 14-stu dni , a nie 14 dni na rozpatrzenie reklamacji ,
        a to już jest różnica ( chyba że jestem w błędzie). Ośmieszyłeś się
        człowieku strasznie swoją wypowiedzią, idź dalej naprawiaj wózki
        tylko niech Ci to idzie trochę sprawniej , bo 3 tygodnie "aresztu
        domowego" dla mamy z dzieckiem to katastrofa.
        • fenyloalanina5 Re: Ktoś z serwisu ? 23.11.07, 10:49
          Zakamuflowany serwisant przeczy sam sobie: "Jane to rewelacja", ale
          mają z żoną już trzeci wóżek i w razie konieczności serwisują wiele
          razy. Ładna mi rewelacja! Ja jeżdżę polskim wózkiem 4 razy tańszym,
          bez żadnej usterki, nie wiem, co to serwis, a wózek jest mocno
          eksploatowany, ponieważ "wciągam" go stopień po stopniu codziennie
          na dół i do góry. Jest może nie rewelacyjny, ale na pewno wygodny i
          pewny.
          • pstrabiedronka Dobry serwis to wygląda tak: 23.11.07, 12:09
            jak sie wczoraj przekonałam w serwisie Xlandera - dzwonie i mówię że
            skończyła się juz gwarancja a mam porwaną gąbke na rączce i czy
            mogłabym zakupic taka gąbkę. A pan mi na to że za moment mi wyśle
            listem poleconym ZA DARMO. Rozmowa trwała 3 minuty, bardzo
            sympatycznie, zero problemu i pozytywne zaskoczenie, że mimo braku
            gwarancjo dośla mi część ZA DARMO.
            :)
            • coronella Re: Dobry serwis to wygląda tak: 23.11.07, 12:23
              ja często spotykałam się z tym, w dobrych serwisach, że wysyłali mi cześci na telefon, gratis, do wózka kupionego np za granicą.

              cos oburzony autor przestał sie odzywać. Zawstydził się? Masz czego, kolego, zrobiłes z siebie wariata :)
          • moskirz Re: Ktoś z serwisu ? 11.12.07, 12:05
            ale o co konkretnie wam chodzi??? osłonke czy spiwór??

            ja mam spiwór z jane.. zamawiałam przez macierzysty sklep.. 270zł

            • moskirz Re: Ktoś z serwisu ? 11.12.07, 12:17
              oj sorry.. nie wiem czemnu w tym temacie wpisało..

              nie wiem kim ty jesteś ale.. ta "masa bez mózgu" jest dr n. med. stomatologiem


              twój poziom intelektualny mnie powalił na kolana.. dawno takiej żenady nie czytałam

              pisze ,ze od 5 lat uzytkujesz jane.. hehe.. a że tak spytam.. od jakiego czasu jane jest na rynku.. ot.. niespodzianka.. nie 5 lat :P

              jstes firma współpracujacą lub samym serwisem.. wiem doskonale z kim rozmawiałam w sprawie reklamacji i nie zamierzam ujawniac nawiska.. to jest sprawa pomiedzy mna a tym panem..


              skoro jstes tatusiem zapewne wiesz co znaczy nie miec wózka.. wyobrax sobie,ze wyjeżdżasz na urlop i dopiero co kupioni kilka dni temu wózek oddajesz do NAPRAWY.. akurat wada nie wpływa na uzytwowanie ( w sensie bezpieczeństwa).. oddałbys?? no juz to widze jak lecisz pedem :P
              nie oddałam wózka do reklamacji gdyz nie posiadam drugiej spacerówki.. jak się okazało zostałabym bez wózka na okres nieco ponad 2 m-cy.. dopiero moja ostra interwencja sprawiła,ze dostał mi przyznany nowy wózek.. do tego czasu sprawa była prowadzona przez sklep.. bez moich dodatkowych rozmów z serwisem..

              nie staraj się nawet odpisywac na mojego posta.. bo znów się ośmieszysz...

              zazdroszcze uzytwowniczkom xlanderów i mutsy.. w razie W spraw jest załatwiona od reki zas z serwisem jane trzeba się użerac.. i to własnie serwis jest jedynym powodem zniechecania przyszłych mam do kupowania tego wózka.. chybaże pojada do sklepu w niemczech i tam tez beda serwisowały (oczywiście pisze tu o przygranicznych miastach).. sama jestem ze szczecina i popełniłam wielki błąd,ze zakupiłam ten wózek w polsce.. napewno dowiem się jakie sa mozliwości serwisu wóka za granica.. wole dac im wózek niz znów miec do czynienia z pseudoprofesjonalnym serwisem.. tak czy inaczej pismo juz napisane.. tylko na poczte mi nie po drodze :/
              • monika_wroclaw do moskirz 11.12.07, 15:00
                Jane jest na rynku polskim przynajmniej 7-8 lat, dla starszej córki
                kupowałam wózek wielofunkcyjny Jane 5,5 roku temu, dla syna też
                chciałam kupić parasolkę Jane, ale wtedy była dla mnie za droga,
                było to w roku 2000, tylko importer wtedy był inny.
                • koma.edziecko Re: do moskirz 11.12.07, 15:45
                  To samo miałam napisać, moja koleżanka kupiła wózek trójfunkcyjny na
                  stelarzu parasolki w 2000 roku, jak Julkę urodziłam w 2001 roku to
                  też JANE BYŁY NA RYNKU, POTEM NA JAKIEŚ DWA LATA ZNIKNĘŁY WIDOCZNIE
                  IMPORTER SIĘ WYCOFAŁ A POTEM znowu wróciły już z aktualnym
                  importerem.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja