biuro obsługi mieszkańca

31.07.13, 11:43
tel. 7686300 wew.324 - podnoszą słuchawkę i odkładają! To skandal, dzwonię, tracę pieniądze a oni rozłączają się. Tak się traktuje mieszkańców? Tak traktuje mieszkańców pracownik administracji publicznej? W szkole nie uczyli jak obsługiwać interesantów? Gdzie Kodeks Dobrej Administracji? Porażka
    • okleoik Re: biuro obsługi mieszkańca 31.07.13, 16:45
      Panie radny proszę nie dyskredytować burmistrza. W obecnej kadencji takie sytuacje się nie zdarzają.
      • hubercik71 Re: biuro obsługi mieszkańca 31.07.13, 20:25
        Nie jestem radnym czy radną/pracownikiem gminy.
        Jestem normalnym, szarym mieszkańcem, którego wkurzają na maksa niektóre sprawy.

        Pozdrawiam
      • hubercik71 Re: biuro obsługi mieszkańca 31.07.13, 20:28
        Uczę w szkole "przyszłych pracowników administracji" więc drażnią mnie pewne sytuacje i zachowania. Na przykład ten i wiele innych zachowań z którymi można się spotkać w naszej gminie. Przydałoby się chyba trochę podszkolić co poniektórym....
        • behemot.1 Re: biuro obsługi mieszkańca 01.08.13, 16:14
          Klasyczna praktyka w wielu polskich instytucjach publicznych, niestety, choć ostatnio też się zmienia i idzie ku lepszemu. Kierownik referatu jednej z warszawskich instytucji na moje pytanie zadane pracownikowi z wykorzystaniem standardowego nr telefonu, dostępnego na stronie www, oddzwonił jeszcze tego samego dnia ze służbowej komórki, bo był poza biurem, a sprawa była pilna. Zdziwienie moje było niezmierne.

          Urzędnik też człowiek - traktowany z szacunkiem, bo w końcu reprezentuje jednostkę rządową/ samorządową, z takim samym szacunkiem powinien odpowiedzieć. Tyle w temacie.
Pełna wersja