Forum Praca Praca
ZMIEŃ

      obsługa klienta,Neostrada,Błekitna Linia,TP

    IP: *.internetdsl.tpnet.pl 30.08.06, 23:46
    Witam!!chcialam zapytac czy ktokolwiek wie cos na temat pracy w obsłudze
    klienta w Telekomunikacji,Błekitnej Linii czy Neostradzie w Krakowie??? jakie
    sa zarobki i jak ooglnie tam jest-wiecie klimat itp!! z gory dzieki za
    wszelkie wiadomosci!!
      • Gość: qwerty Re: obsługa klienta,Neostrada,Błekitna Linia,TP IP: *.acn.waw.pl 31.08.06, 08:44
        Nie pomoge ci odnośnie Krakowa. Ale w Warszawie znajdziesz ich nabór na stronie www.contactcenter.pl lub na Muszkieterów 15.

        Błekitna linia to gdzieś indziej, chyba jakaś firma typu agencja pracy czasowej, musisz pochodzić po stronach. Ja podałem ci namiary na Infolinię techniczna tpsa.

        Klimat: wśród pracowników jest to jedyna pozytywna rzecz która sprawia, że ta praca była ciekawa.
        Warunki pracy: Nie jesteś pracownikiem ale zleceniobiorcą.
        Pensja: Dla studenta, "Co łaska na tacę"

        Szkolenia: :) tylko na początku,
        Możliwość awansu: robisz egzaminy i certyfikaty których nawet centrala TPSA nie
        bierze pod uwagę.

        Tak ogólnie, lubisz pogadać z klientem, ustawic mu połączenie, stery wgrać albo pocztęnastawić i jeszcze live boca skonfigurować - ok. Lubisz klienta co prostej instrukcji nie rozumie -ok. Ale jesli lubisz stać w miejscu to idealnie trafiłeś.

        Na cukierki i batoniki to fajna praca. Ale żeby rodzinę utrzymać, szukaj dalej
        no chyba że potrzebujesz $$$ teraz. Dużym plusem jest atmosfera miedzy pracownikami na open space, jaka jest z resztą firmy atmosfera? nie wiem Umowa zlecenie to nie praca.
        • Gość: karolcia Re: obsługa klienta,do qwerty IP: *.internetdsl.tpnet.pl 31.08.06, 10:19
          Czyli wszsyrko ok,klimat w porzadku czyli tylko kasa lipna,a jak wyglaa wogole
          takie stanowisko w pracy?? masz przed soba komp z netem?? a kase wypłacali ci na
          czas?
      • Gość: Milenka Re: obsługa klienta,Neostrada,Błekitna Linia,TP IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.08.06, 09:53
        Hej!
        Ja pracowałam w TP w Kraku jakieś 2 lata temu poprzez Workservice. Stawka wtedy
        była 5 zl netto/h i pracowało się w godzinach 9-15 lub 15-21.
        Z jednej strony było fajnie, współpracownicy bardzo sympatyczni, można było się
        pośmiać. Grafik pracy sobie można było ustalać, więc dla studenta ok. Dla mnie
        dużym plusem było też to, że podczas pracy mogłam się uczyć na egzaminy tzn
        rozmawiając z klientem przeglądać notatki itd.
        Minusy to rzeczywiscie nuda, czasem wręcz bardzo niemiłe reakcje klientow, zero
        szans na awans. I kasa...
        • Gość: karolcia Re: obsługa klienta,Neostrada do Mielnki IP: *.internetdsl.tpnet.pl 31.08.06, 10:15
          Milenko jaka ta kasa???? tak strasznie słabo? mowili mi ze 5,50 netto/h no fakt
          robie 8h dziennie, a czy kase wypłacaja na czas??chcialabym sie utrzymac w krk z
          tej pracy jak na poczatek!a mialas jakeis szkolenie z work service? i czy tam
          przyjmuja w miare wszzytkich chętnych??
          • Gość: Milenka Re: obsługa klienta,Neostrada do Mielnki IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.08.06, 10:32
            Ja byłam na spotkaniu rekrutacyjnym, komisja składała się z 3 osób w tym dwie
            dziewczyny= szefowe zmian. Rozmowa o niczym, jakieś głupie zareklamuj jeden
            przedmiot z tego pokoju, przekonaj klenta itp. Potem dla osób które przeszły
            było 3 dniowe szkolenie. W moim przypadku była grupa 10 osobowa, dostaliśmy
            wszystkie materiały od firmy i musieliśmy sie ich nauczyć, ćwiczylismy rozmowy
            w parach, jak wybrnąć z trudnych sytuacji itp. no i oczywiście było szkolenie z
            obslugi bazy danych a te kompy wyświetlają wszystko co masz powiedzieć nawet
            twoje nazwisko jest tam wpisane. Po tym czasie dostawało się "swoje" stanowisko
            pracy czyli kompa, słuchawki i telefon. Wszystko mieści się w jednej wielkiej
            sali i stanowiska są tylko odgrodzone przesłonami.
            Czy ja wiem czy da sie wyżyć za to... ja pracując po 6h zarabiałam miesięcznie
            kolo 500 zł a to stanowczo za mało. Ty pracując 5 dni w tygodniu po 8h moglabyś
            zarobić max 880 zł tylko nie wiem czy jest realne pracować 20 dni w miesiącu.
            Gdy ja tam pracowałam było sporo chętnych do pracy i czasem się
            miało "przymusowe wolne".
            Kasa zawsze była na czas ale pamiętaj, że to było 2 lata temu, jak jest teraz
            to nie wiem...
      • Gość: zizia Re: obsługa klienta,Neostrada,Błekitna Linia,TP IP: *.internetdsl.tpnet.pl 31.08.06, 10:19
        Pracowałam na BL przez 7 m-cy jako studentka, na umowe zlecenie, przez
        zewnętrzną firmę. Codziennie w tramwaju w drodze do pracy miałam żołądek w
        gardle, a potem te 8 godzin gadania z ludźmi, którzy mają słuszne pretensje a
        jedyne co ja mogłam zrobic to powiedzieć, że przyjmuję ich zgłoszenie. Wiem, że
        niektórzy lubili tą pracę, mysle, że dla studentów potrzebujących pieniędzy
        jest to jakieś wyjście i takze doświadczenie na przyszłość potrzebne przy
        szukaniu konkretniejszego zajęcia. Ale nie lubiłam tej pracy i był to dla mnie
        koszmar.
        • Gość: qwerty Re: obsługa klienta,Neostrada,Błekitna Linia,TP IP: *.acn.waw.pl 31.08.06, 18:16
          Sprawa nie jest jedno znaczna.
          Jest to praca, ale tylko z faktu ze kase dostajesz. Będac na Umowę zlecenie nie jestes pracownikiem, nie masz urlopu. Kasa - max za 21 zmian ( wiecej nie można) to było 934 złote do ręki. Czyli tak jak w MC Donaldzie hyhy.

          Techniczna pomoc, jest fajna bo jak lubisz komputery to praktyczni jak byś kumplowi pomagał. W życiu nie pchał bym się na BL Błekitną linie, aneksy, umowy i reklamacje - w życiu.

          Praca dobra bo do 10-go ci płacą. Zapomnij o programie motywacyjnyym, bo jak na ciebie naskarzy starszy konsultant( teoretycznie mają pomagac a siedza na d... i chodzą po necie) to wtedy na 3 miesiace żadnej nagrody.

          Jesli chodzi o poważne traktowanie i myslenie o tobie jako potencjalnym pracowniku na umowę o prace, zapomnij....

          W Wawie rekrutacja-szkolenie płatne to 14 dni szkolenia, płaca ci jesli przez 6 miesi ęcy bedziesz u njich, jak odejdziesz ty odajesz. Mówię tylko tam super poznałem kolegów, niektórzy to jednak robili fuszerkę. Praca tylko dla studenta, ale teraz bezrobocie jest na poziomie 15,1 %. Ludzie szukajcie normalnej pracy, na umowę i wam bedzie lepiej - utrzymacie rodzine i dziecko, i mi- kolejny płatnik ZUSU na stałe lepiej dl Polski.

          Umowa zlecenie to wynalazek, jak zrobić by nie płacić ludziom za prace godnie.

          Polecam prace na Neostradzie.


          • Gość: karolcia Re: obsługa klienta,Neostrada,Błekitna Linia,TP IP: *.internetdsl.tpnet.pl 31.08.06, 20:33
            Dobrze wiedziec :) wiec z błekitnej linii zreygnuje :) zoabczymy jak to bedzie
            jak faktycznie pojade tam na rozmowe,ale jak ktos wie cos jeszcze czekaj na
            wiecej info, a wogole gdzie jest ta cała hala w krakowie????
            • Gość: Milenka Re: obsługa klienta,Neostrada,Błekitna Linia,TP IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.08.06, 20:46
              Na Rakowickiej... z okien widać cmentarz rakowicki ;)
      • truten.zenobi Re: obsługa klienta,Neostrada,Błekitna Linia,TP 31.08.06, 20:43
        nie wiem jakie są warunki pracy ale myślę że wymagania wobec kandydatów sa
        naprawde bardzo trudne do spełnienia
        całkowity brak znajomości branży telekomunikacyjnej - to oczywiste!
        ale też brak znajomosci księgowosci i umiejętnosci posługiwania sie programami
        księgowymi.
        oczywiście kandydat nie może rozumiec co się do niego mówi oraz musi zapominać
        natychmiast to co się do niego powiedziało (IQ w granicach 12,3)
        • Gość: karolcia Re: obsługa klienta,Neostrada,Błekitna Linia,TP IP: *.internetdsl.tpnet.pl 01.09.06, 09:08
          wychodzi na to ze ta cala firma workservice i obługa klietna to jedna wielka
          lipa,i dlatego jest tylu chetnych. Ciekawe jak bedzie w rzeczysistosci gdy ta
          pojade i zapytam o wszsytko-pewnie wyjde zła i powiem im narazie :)
          • safiro Re: obsługa klienta,Neostrada,Błekitna Linia,TP 01.09.06, 10:38
            Ogólnie to odradzam WORKSERVICE. Pracowałem w Telecentrum Windykacyjnym w TP
            przez tę agencję - miesięczne umowy nie dają żadnych szans na jakieś plany, i za
            bardzo nie wiadomo kto jest twoim szefem czy team leader z tp czy z worka. Z
            agencją strtasznie trudno się załatwa jakieś zaświadczenia czy różnego rodzaju
            dokumenty (jak np. legitymacja ubezpieczeniowa - czekałem 6 miesięcy, a
            świadectwo pracy dostałem jak ich postraszyłem sądem). A w razie jakiś pomyłem z
            ewidencją wypłata kasy się przeciąga. Teraz pracuję w hipermarkecie - mam 3
            letnią umowę i dużo lepiej mi niż w tp - przynajmniej wiem kto jest moim szefem
            i nie klepę na okrągło nudnych formułek
    Pełna wersja