proszę o radę, koraliki.pl / dłuugie

28.11.05, 12:04
Witam!
w ubiegłym tygodniu kupiłam na stronce koraliki.pl, 19 opakowań różnych
koralików. Jestem szczerze zawiedziona ich jakością. Był to mój pierwszy
zakup w tym sklepie, zapewne też ostatni sad Nie zamawiałam nic z "małych
paczek", a koraliki tak właśnie wyglądają.
Zamówiłam:
kocie oczy turkus - 10 opakowań (5 mm - pakowane po 100 sztuk)
kulki szklane amarantowe - 6 opakowań (8mm - opakowanie po 20sztuk)
kulki bursztynowe - 3 opakowania (8mm - opakowanie po 20sztuk)

w sumie 1180koralików, niestety 73 uszkodzone tak, że nadają się tylko do
kosza.

Zadałam sobie ten trud i policzyłam smile bo nigdy jakość koralików nie była tak
kiepska. Do tej pory zamawiałam w artfanie, qnszcie, margrafie i jestem na
prawdę zadowolona, a tu taki zonk, przy pierwszym zamówieniu z koralików.
W afekcie, zrobiłam też zdjęcia tych uszkodzonych (kocie oczy połamane,
kształtem i wielkośćia odbiegają od opisu; kulki amarantowe oraz bursztynowe
różnej wielkości, kilka z nich posiada 3 dziurki ;/, poplamione sa czymś
czarnym) ogólnie koraliki wyglądaja jakby były używane, mają poprzecierane
brzegi tuż przy dziurkach.

Sedno sprawy wygląda tak:
chociaż jestem niezadowolona, chyba nie chcę odsyłac całego zamówienia. Będę
musiała zapłacić za przesyłkę zwrotną, a moje zamówienie wynosiło 41,96, więc
chyba nie warto tracić następnych pieniędzy, zwłaszcza że te dobre koraliki
juz wykorzystałam.
Chyba "tylko" wyślę im jakieś zażalenie nt jakości produktów oraz te zdjęcia,
które zrobiłam.

Jak sadzicie, co powinnam zrobić?
z góry dziękuję za odp.

a może przesadzam?? moge wysłać te zdj. na maila

Pozdrawiam smile
    • kocio-kocio Re: proszę o radę, koraliki.pl / dłuugie 28.11.05, 14:05
      Napisać w pierwszym rzędzie do nich i spytać, jakie rozwiązanie proponują.
      • an20 Re: proszę o radę, koraliki.pl / dłuugie 28.11.05, 14:33
        Moim zdaniem, powinnas do nich napisdac maila i list polecony z potwierdzeniem.
        Wyjasnic, ze nie jestes zadowolona z ich uslugi i domagaac ich odpowiedzi w tej
        kwestii.Jezeli by nic z tymn nie zrobili to bym napisala do federacji konsumenta
        ze firma prezentujaca swoje wyroby w internecie nie jest rzetelna i wysyla w
        zamowieniu wiekszosc zniszczonych koralikow czyli towaru, a takze nie odpowiada
        na zazalenie. Nie moze tak byc zeby wydajac pieniadze na towar otrzymywac cos,
        po pierwsze nei zgodne z opisem, a po drugie uszkodzone. Placisz za towar
        prezentowany na zdjeciu o 100% jakosci. Owszem moga sie zdazyc w paczce np trzy
        niedobre koraliki, ale pol paczki to lekka przesada. jak ja nie jestem
        zadowolona z towaru bo jest wadliwy, to nie zostawiam tego samemu sobie tylko
        pisze do tej firmy i zycze sobie wymiany towaru na dobry.
      • misia_fisia Re: proszę o radę, koraliki.pl / dłuugie 28.11.05, 17:09
        no właśnie, jeszcze nigdy mi się nie zdarzyło, aby tyle koralików było
        uszkodzonych sad a zamawiam na prawdę dużo
        przeczytałam recenzje niektórych produktów (koraliki.pl), niezadowolonych
        klientów jest więcej.

        Dziękuję za odpowiedzi smile
        • aniielica Re: proszę o radę, koraliki.pl / dłuugie 30.11.05, 14:42
          Odpisali Ci coś?? Ja napisałam do nich niedawno w sprawie zawyżonych kosztów wysyłki. Dostałam niezbyt miłą odpowiedźuncertain A uszkodzone koraliki zdarzyło mi sie dostać raz z dadalerii. Ale nie drążyłam dalej tej sprawy. Było ich tylko kilkasmile
          • kocio-kocio Re: proszę o radę, koraliki.pl / dłuugie 30.11.05, 17:11
            Trzeba było drążyć!
            No ludzie!
            Kiedy się przerzuca kilka tysięcy koralików dziennie nie da się wyłapać
            wszystkich uszkodzonych, a w niektórych partiach trafia się i 50% bubli!
            Natychmiast pisz do mnie maila!
    • misia_fisia Re: proszę o radę, koraliki.pl / dłuugie 03.12.05, 00:04
      Witajcie smile
      odpisali ale jakoś dziwnie. Przelali mi pieniądze na konto, sumę zamówienia +
      przesyłkę. Nie odesłałam im koralików smile)

      Napisałam do nich prawie tak samo, jak tu na forum

      oto co odpisali:

      >Witamy
      >Potwierdzamy otrzymanie reklamacji.
      >Jesteśmy nie mniej zaskoczeni i jednocześnie zszokowani stanem
      >przesłanych Pani produktów. Możemy jedynie przypuszczać, iż jest on
      >wynikiem "nadgorliwości" Poczty Polskiej, dbającej - bez zastanowienia i
      >opamiętania - o czytelne ostemplowanie przesyłki.
      >Przykro nam, iż nie z naszej winy została pani narażona na kłopoty, a
      >zapakowane przez nas - w stanie nienaruszonym - art. dotarły do Pani w
      >postaci szmelcu.
      >Przepraszamy serdecznie.
      >Prosimy uprzejmie o podanie nr konta, na które przelejemy - w całości -
      >należność za przedmiotowe zamówienie.
      >Pozdrowienia
      >koraliki.pl
      >


      dziwne bardzo, jak poczta mogła wywiercić w koraliku trzecią dziurkę??? albo z
      kuleczki zrobić wałeczek??? mam wrażenie, że wogóle nie obejrzeli zdjęć, które
      im wysłałam, nie zrzuciliby wtedy winy na pocztę.
      • aniielica Re: proszę o radę, koraliki.pl / dłuugie 03.12.05, 11:38
        Hmmm...., takiej odpowiedzi sie spodziewałam z ich stronysmile W moich oczach ten sklep stracił już naprawdę bardzo dużo...
    • gohat Re: proszę o radę, koraliki.pl / dłuugie 03.12.05, 19:06

      Jak w każdym sklepie internetowym masz prawo oddać wadliwy towar. Dobrze, że do
      nich napisalaś. Z własnego doświadczenia wiem, że przed towar musi być
      sprawdzony przez sprzedającego. Obojętnie czy sprzedawanych jest kilka rzeczy
      czy kilkaset. To należy do obowiązków sprzedającego.

      Pozdrawiam.

      Małgosia.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja