uwaga na sklep Wrotex

12.03.12, 13:11
Nie przyjmują niesprawnego sprzętu, który sprzedają. Chciałem oddać następnego dnia bo okazało się , po sprawdzeniu w domu, że nie działa.
Po raz kolejny miałem nieprzyjemność kupić coś w sklepie przy ul.Szkolnej.
Pominę samego, niezbyt uprzejmego pana sprzedawcę, ale sprzedaż uszkodzonych urządzeń to już lekka przesada. Ja wiem że w świetle istniejących przepisów sklep nie musi przyjmować zwrotów ale jeśli sprzedają sprzęt uszkodzony, to uważam że nie tylko powinna być taka możliwość ale obowiązek. Karteczka z napisem iż zwrotów się nie przyjmuje
może świadczyć o tym, że mają takiego sprzętu więcej. Czyżby świadomie sprzedawali badziewie? Tego nie wiem. Może po prostu mam pecha. Ciekawe, czemu tego "pecha" mam tylko w tym sklepie?

Nie ma takiego problemu np. w Kauflandzie.
Można wymienić sprzęt albo poprosić o zwrot gotówki przez cały okres gwarancyjny.
Kolega oddawał odkurzacz po roku.
    • misiania Re: uwaga na sklep Wrotex 12.03.12, 13:27
      Olej gwarancję, skorzystaj z innej możliwości, skoro towar jest niezgodny z umową.

      pl.wikipedia.org/wiki/R%C4%99kojmia
    • gabryella Re: uwaga na sklep Wrotex 12.03.12, 14:12
      Jest taka klauzula, że towar niezgodny z umową podlega zwrotowi lub wymianie na nowy, jak najbardziej trzeba złożyć reklamację na piśmie, wysłać pocztą i poczekać 14 dni, w razie braku odpowiedzi (wtedy zachodzi sytuacja że sprzedawca uznał reklamację) lub odpowiedzi odmownej (zgłosić sprawę do UOK)

      • domurrrat Re: uwaga na sklep Wrotex 21.03.12, 10:12
        No tak, tylko jak sprzedawca mówi że NIE, bo... NIE
        i twierdzi że mogę jedynie zgłosić sprzęt do naprawy producentowi?
        • paulusek83pias Re: uwaga na sklep Wrotex 11.04.12, 19:45
          W prawie polskim niestety nie ma czegoś takiego jak zwrot towaru - dotyczy to zarówno zwrotu "bo mi się odechciało", jak zwrotu wadliwej rzeczy. To tylko dobra wola sprzedawcy - duże sieci jak Media M czy Kaufland dbają o opinię i zwroty przyjmują.
          Ale sprzedawca ma święty obowiązek przyjąć sprzęt niesprawny i zapewnić jego naprawdę lub wymianę na nowy - wynika to z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
          Wiele osób uważa, iż to producent jest odpowiedzialny za wady, a właśnie zgodnie z tą ustawą to na sprzedawcy leży ta odpowiedzialność. Zagranie z oficjalnym pismem poleconym to dobry pomysł, jeśli ten sprzedawca ma w nosie przepisy. Jeśli nie dostaniesz odpowiedzi w ciągu 14 dni masz praktycznie wygraną sprawę w sądzie konsumenckim.
Pełna wersja