Opłata za przelew z zagranicy

02.06.10, 15:20
Mam konto w niemieckim banku i od czasu do czasu przelewam pewną sumę Euro na
konto w mBanku. Zawsze nie kosztowało to ani centa. w lutym 2010 przelałem
1000 Euro z mojego konta w Sparkasse w Niemczech na eKonto w mBanku.
Otrzymałem 990 Euro po kursie dnia. Złożyłem reklamację w mBanku. Okazało się,
że opłatę pobrał Nordea Bank Finland PLC w Helsinkach!? Żaden z banków nie
chce się przyznać,że Nordea jest ich tzw. bankiem korespondentem. Nie jest to
suma wielka, ale dla zasady chcę ją odzyskać. Wszystkie trzy banki
potraktowały mnie jak natręta. Każdy winę za opłatę przerzuca na bank
przeciwny (wysyłający i odbierający). Właśnie wysłałem ostatnie e-maile w tej
sprawie. Przy wymijających odpowiedziach oba konta zostaną zlikwidowane a
Nordea nigdy nie zostanie moim nowym bankiem w Polsce. Własnie przygotowałem
aplikację do DKB AG w Niemczech.
    • slowenia Re: Opłata za przelew z zagranicy 03.06.10, 16:27
      jachay napisał:

      > Mam konto w niemieckim banku i od czasu do czasu przelewam pewną sumę Euro na konto w mBanku.
      > Złożyłem reklamację w mBanku. Okazało się, że opłatę pobrał Nordea Bank Finland PLC w Helsinkach!?

      > Wszystkie trzy banki potraktowały mnie jak natręta. Każdy winę za opłatę przerzuca na bank przeciwny (wysyłający i odbierający).

      Wszystkie?
      mBank przecież odpowiedział kto pobrał, a na to którędy dostał przelew nie ma żadnego wpływu.
      Nordea - chcesz powiedzieć, że reklamowałeś w Finlandii? Nawet jeśli, to dla Nordei nie jesteś stroną transakcji (ani nie może cię zweryfikować), więc właściwie nie ma prawa udzielać informacji dotyczącej tego przelewu.
      Bank niemiecki - to jest jedyny 'winny' zaistniałej sytuacji. To on wysłał w ten, a nie inny sposób (czyt. powodując dodatkowe koszty, które pobrał bank pośredniczący). Tak więc reklamować (i to ostro) musisz tamże.
      • jachay Re: Opłata za przelew z zagranicy 03.06.10, 22:27
        Mam komunikat FIN 103.STP (MT 103+). Nadawcą (Sender) jest Nordea Bank Polska
        SA, bankiem korespondentem nadawcy (Sender's Correspondent) jest Nordea Bank
        Finnland PLC Helsinki (pobrał 10 Euro). Czyli moje pieniądze będąc już w Polsce
        zostały wysłane z Polski do Finlandii? Nie znam się na prawie bankowym, ale ktoś
        popełnił błąd i jak w sentencji poszukam sobie nowych banków.
        • slowenia Re: Opłata za przelew z zagranicy 04.06.10, 16:08
          jachay napisał:

          > Mam komunikat FIN 103.STP (MT 103+). Nadawcą (Sender) jest Nordea Bank Polska

          Pisałeś, że wysyłasz z Niemiec, więc co masz z banku z którego wysyłałeś? Zapytaj Niemców jakim cudem twoje pieniądze wysłali do Nordei zamiast bezpośrednio do mBanku


          > bankiem korespondentem nadawcy (Sender's Correspondent) jest Nordea Bank Finnland PLC Helsinki (pobrał 10 Euro).

          Pobrała Nordea Polska, do której trafiła płatność z Niemiec
          > Czyli moje pieniądze będąc już w Polsce zostały wysłane z Polski do Finlandii?

          Niezupełnie. O ile to nie jest przelew SEPA (a nie jest z tego co widać), to banki u nas w kraju nie mają (w większości przypadków) kont walutowych u siebie nawzajem, zatem muszą korzystać ze swoich korespondentów. BTW. Kto jest odbiorcą wspomnianej 103? Mniemam, że BREXPLPWMBK - jeśli tak, to Nordea Polska wysłał do mBanku (a rozliczenie 'w tle' przechodzi przez Finlandię, co nie ma najmniejszego znaczenia - miałoby tylko wtedy jakby Nordea PL (Sender) wysłała do Nordea Finland (Receiver).

          > Nie znam się na prawie bankowym, ale ktoś
          > popełnił błąd i jak w sentencji poszukam sobie nowych banków.

          Powtórzę jeszcze raz: IMHO zawinił bank niemiecki

          PS. Sprawdź czy z tego niemieckiego banku możesz wysłać przelew SEPA.
          • slowenia Re: Opłata za przelew z zagranicy 04.06.10, 16:09
            slowenia napisał:
            > Mniemam, że BREXPLPWMBK

            Lub BREXPLPW (BREXPLPWXXX)
          • jachay Re: Opłata za przelew z zagranicy 04.06.10, 23:44
            Dzisiaj złożyłem zażalenie do Bundesanstalt für
            Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) na działania banku niemieckiego, po
            półgodzinnej rozmowie z której wreszcie wyniknęło, że nie będzie reklamacji "bo
            to bardzo dużo kosztuje". O wynikach poinformuję. Przypomniałem sobie, że ten
            nieszczęsny przelew szedł 6 dni. Normalnie po dwóch miałem pieniądze na koncie.
            • jachay Re: Opłata za przelew z zagranicy 16.06.10, 23:22
              Dostałem pismo z BaFin o nadaniu biegu mojej sprawie i zażądaniu wyjaśnień od
              banku niemieckiego.
              • marioo99 Re: Opłata za przelew z zagranicy 29.06.10, 11:50
                ciekawy jestem jak to się rozwinie. Najlepiej świadomie wybrać przelew SEPA, wtedy musi przyjść pełna kwota płatności. W przypadku przelewów SWIFTowych z udziałem banków pośredniczących koszty będą występować, nie powinny jednak być pobierane z kwoty przekazu ( w świetle Payment Service Directive).


                -------------------------
                zapraszam na forum handlu zagranicznego nowa-strona.pl/forum
                • slowenia Re: Opłata za przelew z zagranicy 29.06.10, 14:40
                  marioo99 napisał:

                  > Najlepiej świadomie wybrać przelew SEPA

                  To fakt, tylko czy w tym niemieckim banku jest to 'do wyboru' (powinno być, ale
                  czy jest)

                  > W przypadku przelewów SWIFTowych z udziałem banków pośredniczących koszty będą
                  występować, nie powinny jednak być pobierane z kwoty przekazu ( w świetle
                  Payment Service Directive).

                  To akurat zależy od wyboru przy składaniu zlecenia, kto ma ponosić koszty:
                  zleceniodawca, odbiorca czy podział kosztów. W dwóch ostatnich przypadkach kwota
                  jest pomniejszana o koszty banków pośredniczących.

                  Tylko, że problem leży gdzie indziej - z tego co pisał jachay wynika, że
                  składał takie samo zlecenie i wcześniej nie miał takiego problemu. Bank
                  niemiecki, zamiast wykonać taki sam przelew w ten sam sposób posłał go przez
                  pośredników, co skutkowało (wyższymi) kosztami dla klienta (i dłuższym czasem
                  wykonania dyspozycji). I za to, IMHO bank niemiecki powinien dostać po d...
                  • jachay Re: Opłata za przelew z zagranicy 01.07.10, 08:44
                    W banku niemieckim jest możliwość złożenia zlecenia SEPA. Ja jestem "tylko"
                    normalnym klientem. Co to jest SEPA dowiedziałem się dopiero z tego forum. Teraz
                    przelewam na konto DKB AG (internet) i mam karte VISA z bezpłatnymi bankomatami
                    na całym świecie. Kurs przeliczenia Euro na PLN podobny do mBanku.
                    • slowenia Re: Opłata za przelew z zagranicy 01.07.10, 13:44
                      A jakieś wieści w sprawie reklamacji?

                      Bank niemiecki zamiast przesłać jak zwykle z A do B, przesłał na
                      około z A do C, który przesłał do B, więc zawalił sprawę... Gdyby
                      zrobił to za pierwszym razem, to jeszcze... Można by się upomnieć i
                      kolejne by były OK, natomiast jak zazwyczaj było szybko i bez
                      dodatkowych kosztów... No cóż, jak pisałem - wina banku wysyłającego.
                      • marioo99 Re: Opłata za przelew z zagranicy 13.07.10, 00:20
                        tak naprawdę to nie zawalił tylko na pewno miał interes żeby wysyłać przez
                        konkretnego pośrednika:)

                        =======================================================
                        Informacje o przelewach SEPA, EEX, SWIFT, kodach BIC
                        zaprasza na nowa-strona.pl/forum
                        • jachay Re: Opłata za przelew z zagranicy 13.08.10, 13:08
                          Ciekawy link:
                          wyborcza.biz/finanse/1,107408,8243488,Przelewal_200_euro__dochodzilo_189__Gdzie_sie_podziala.html
Pełna wersja