Toyota B.nierealizowana - promocja"zwrot 1,2,3i4%"

28.05.12, 13:03
Witam,
Od stycznia br Toyota raczyła zmienić zasady promocji zwrot 1,2,3 i 4%- Ok ich decyzja mają do tego prawo.
W moim przypadku w miejsce zwrotów w wysokości ok 15zł/mies zaczęły napływać sumy sumy ok 2,5zł Nie zwróciłem na to większej uwagi do czasu .... ok 2 miesięcy temu płaciłem większą sumę kartą debetową - jakoś tak się złożyło ... ;) iż była to trzecia operacja w okresie rozliczeniowym - powinienem dostać zwrot w wysokości ponad 300zł Pieniądze w terminie nie wpłynęły na konto. Sprawdziłem raz jeszcze zasady promocji i złożyłem reklamację.
OK 2 tyg temu otrzymałem telefoniczną i pisemną informacje iż nie jest to trzecia a druga operacja - po krótkiej szarpaninie przez telefon Pan przyznał mi racje operacja 3 na nie nr 2. Dziś kolejny telefon "karta debetowa jest wydana do konta wspólnego i dlatego nie bierze udziału w promocji ...." Moje zaskoczenie było spore ... jeszcze 3 miesiące temu przy drobnych zwrotach nie było to przeszkodą a w regulaminie nie ma o tym słowa.
Ciekawość zwyciężyła i sprawdziłem zwroty sprzed ok 3miesięcy z operacjami na koncie .... nie zgadzają się zamiast np 2,5zł powinienem otrzymać ok 12zł -
W miarę upływu czasu mam z tego coraz więcej zabawy tym bardziej że o zwrot pobranej 1,5 roku temu opłaty za kartę (jest zwracana po osiągnięciu konkretnego pułapu obrotów) musiałem się również upomnieć.
Teoretycznie bank powinien być "instytucją zaufania publicznego" - fakty wyglądają nieco inaczej - czy macie podobne problemy z Toyotą ? Co jeszcze wymyślą by zaoszczędzić 300zł ?





    • Gość: anonim Toyota B.nierealizowana - promocja"zwrot 1,2... IP: 94.42.243.* 29.05.12, 08:54
      dobrze piszesz - instytucją zaufania publicznego - powinien byc, ale czy jest?
      bank ma również prawo w sposób idiotyczny interpretować zapisy własnych regulaminów...
Pełna wersja