press_news 09.05.08, 10:31 witam, prosze o informacje do jakiej instytucji sprawujacej nazdor nad bankami moge zlogisc swoja skarge na dzialanie banku ktory udzielil mi kredytu hipotecznego? gdzie moge sie odwolac, zasiegnac rady? Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
directre Re: Do kogo skarga na dzila. banku w/s kr.hipotec 09.05.08, 13:24 to chyba zależy od tego czego dokładnie skarga ma dotyczyć. Jak jest u Pani? Odpowiedz Link Zgłoś
press_news Re: Do kogo skarga na dzila. banku w/s kr.hipotec 09.05.08, 13:49 skarga dot. lekcewazacego srosunku pracownika otoz zlozylem pismo. w ciagu 14 dni mialem otrzymac odp. Mija m-c i zero odpowiedzi. Dopiero interwencja telefoniczna pomogla,listy, e- maile nic nie daja. Konsultantka Call center tego banku byla zaskoczona takim zachowaniem, stwierdzila ze maja standardy z zakresu obslugi, terminu itp. . Jetsem po prostu zly na takie zachowanie, traktowanie. wszytsko bylo dobrze podczas zalatwiania formalnosci a teraz zero tolerancji. Jak moge z tym walczyc? Czego moge oczekiwac od banku? Posiadam dowodu w spotaci wyslanych e-maili na ktore nie mam odp., zero szacunku ??? Odpowiedz Link Zgłoś
directre Re: Do kogo skarga na dzila. banku w/s kr.hipotec 09.05.08, 14:06 Są instutucje zajmujące się nieprawidłowiściami w bankowości, ale one nie rozpatrują chyba spraw tego typu, a procedur, zgodności z prawem, ustawiami itd. Po pierwsze, czy w umowie kredytowej jest coś na ten temat, czyli sposobie korespondencji, odpowiedziach, terminach itd. Przypuszczam, że nie. Czy bank nie wywiązuje się z zapisów umowy? Osobiście przespacerowałbym się do przełożonego tego pracownika i dowiedział o przyczyny i poprosił o interwencję (może np. ten pracownik zmianiał pracę i nie przkazał sprawy następnemu itd.) Potem są takie instytucje jak UOKIK, ale po co iść dłuższą drogą jeśli można krótszą. Odpowiedz Link Zgłoś