Do kogo skarga na dzila. banku w/s kr.hipotecznego

09.05.08, 10:31
witam,

prosze o informacje do jakiej instytucji sprawujacej nazdor nad
bankami moge zlogisc swoja skarge na dzialanie banku ktory udzielil
mi kredytu hipotecznego?
gdzie moge sie odwolac, zasiegnac rady?
    • directre Re: Do kogo skarga na dzila. banku w/s kr.hipotec 09.05.08, 13:24
      to chyba zależy od tego czego dokładnie skarga ma dotyczyć. Jak jest u Pani?
      • press_news Re: Do kogo skarga na dzila. banku w/s kr.hipotec 09.05.08, 13:49
        skarga dot. lekcewazacego srosunku pracownika
        otoz zlozylem pismo. w ciagu 14 dni mialem otrzymac odp. Mija m-c i
        zero odpowiedzi. Dopiero interwencja telefoniczna pomogla,listy, e-
        maile nic nie daja. Konsultantka Call center tego banku byla
        zaskoczona takim zachowaniem, stwierdzila ze maja standardy z
        zakresu obslugi, terminu itp. . Jetsem po prostu zly na takie
        zachowanie, traktowanie. wszytsko bylo dobrze podczas zalatwiania
        formalnosci a teraz zero tolerancji. Jak moge z tym walczyc? Czego
        moge oczekiwac od banku? Posiadam dowodu w spotaci wyslanych e-maili
        na ktore nie mam odp., zero szacunku ???
        • directre Re: Do kogo skarga na dzila. banku w/s kr.hipotec 09.05.08, 14:06
          Są instutucje zajmujące się nieprawidłowiściami w bankowości, ale one nie rozpatrują chyba spraw tego typu, a procedur, zgodności z prawem, ustawiami itd. Po pierwsze, czy w umowie kredytowej jest coś na ten temat, czyli sposobie korespondencji, odpowiedziach, terminach itd. Przypuszczam, że nie. Czy bank nie wywiązuje się z zapisów umowy?
          Osobiście przespacerowałbym się do przełożonego tego pracownika i dowiedział o przyczyny i poprosił o interwencję (może np. ten pracownik zmianiał pracę i nie przkazał sprawy następnemu itd.)
          Potem są takie instytucje jak UOKIK, ale po co iść dłuższą drogą jeśli można krótszą.
Pełna wersja