Niezgodność towaru z umową - kto się zna?

05.06.14, 10:35
Rady potrzebuję.
Reklamowałam w PL towar z tytułu niezgodności z umową (niezgodność uniemożliwiająca korzystanie z urządzenia), sklep zaproponował wymianę. I czy powołując się na uciążliwość związaną z wymianą (mieszkam za granicą) mogę odstąpić od umowy i żądać zwrotu gotówki? Czy tylko bezpłatnego przesłania towaru? Obawiam się, że nowy towar nie będzie lepszy niż stary, a ja się będę dalej bujać z reklamacjami.
    • aqua48 Re: Niezgodność towaru z umową - kto się zna? 05.06.14, 12:30
      starobrno napisała:

      > Reklamowałam w PL towar z tytułu niezgodności z umową (niezgodność uniemożliwia
      > jąca korzystanie z urządzenia), sklep zaproponował wymianę. I czy powołując się
      > na uciążliwość związaną z wymianą (mieszkam za granicą) mogę odstąpić od umowy
      > i żądać zwrotu gotówki? Czy tylko bezpłatnego przesłania towaru? Obawiam się,
      > że nowy towar nie będzie lepszy niż stary, a ja się będę dalej bujać z reklama
      > cjami.

      Możesz spróbować negocjacji, ale jeśli nowy towar będzie taki sam jak stary to następnie przysługuje Ci już tylko zwrot kosztów. A przesyłka oczywiście bezpłatnie.
      • starobrno Re: Niezgodność towaru z umową - kto się zna? 05.06.14, 20:17
        Czyli teraz mi go wymienią, prześlą na swój koszt, a jeśli się zepsuje (lub nie będzie działać) to dopiero wtedy zwrot gotówki? Jak mam rozumieć ten zwrot "ale jeśli nowy towar będzie taki sam jak stary to następnie przysługuje Ci już tylko zwrot kosztów." ?

        Dzięki
Pełna wersja