Dodaj do ulubionych

zwrot gotówki za zakupiony towar

16.11.06, 18:07
Witam,
Na początku listopada kupiłam płaszcz w ekskluzywnym sklepie. Mój mąż
(obcokrajowiec)zapłacił za niego niemiecką kartą płatniczą. Po tygodniu
reklamowałam płaszcz z powodu wad, które posiadał. Reklamacja została uznana.
Telefonicznie poinformowano mnie, abym przyszła po odbiór pieniędzy.Udałam
się do sklepu i cyrk się zaczął. Nie chciano mi wypłacić gotówki, ponieważ
towar był płacony kartą i chciano z powrotem przelać pieniądze na konto męża,
ale do tego potrzeny jest mąż ze swoją kartą i jakimś świstkiem, że przelew
był z tej karty, taki jest ich regulamin (?!). Poddałam wątpliwości zgodość
takego postępowania z prawem UE.
Mój mąż przbywa za granicą i przyjeżdża do PL dopiero na święta. Po długej
dyskusji, że tutaj jest mowa o relamacji wadliwego towaru, a nie o zwrocie,
zgodzono się na zwrot gotówki.
Moje pytania:
1.Czy sklep jest zobowiązany do wypłaty gotówki w przypadku zwrotu, lub
uznanej reklamacji towaru, mimo, że za towar płaciło się gotówką?

2. Czy w pzypadku zwrotu towaru, klient jest zobowiązany do kupna innego
towaru, w tej samej cenie, w tym samym sklepie, w zamian za zwrot pieniędzy?
(przypadek mojej koleżanki, której inne buty w danym klepie nie odpowiadały,
a tego samego modelu w jej rozmiarze już nie mieli).

Z góry dziękuję


Obserwuj wątek
    • evamarija Re: zwrot gotówki za zakupiony towar 20.11.06, 09:38
      Jedyne co moge pomoc: w Polsce sklep nie ma obowiazku przyjac towaru bo " sie
      rozmyslilas" - zdarza sie ze tak robia zeby przyciagnac klientow, np. orsay ma 7
      dni na zwrot, ale juz h&m tylko na wymiane. Co innego reklamacja - wtedy mozesz
      zadac zwrotu pieniedzy, ale tez nie zawsze. Przeczytaj sobie ponizsze:
      www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=390
      • chp1955 Dziękuję 20.11.06, 10:44
        Ale nadal nie wiem jak to z tą kartą płatniczą, którą płaci się za towar i na
        nią, w razie zwrotu czy reklamacji, mają zwrócić pieniądze. Tzn, że nie mogę
        robić prezentu cioci w Gdańsku, bo w przypadku uznanej reklamacji, mieszkając w
        Krakowie, muszę przyjechać z moją kartą płatniczą?!
      • evamarija Re: zwrot gotówki za zakupiony towar 20.11.06, 11:36
        Mysle ze jest to troche smierdzaca sprawa z ta karta - podejrzewam ze cofajac
        transakcje maja rowniez zwrot prowizji (sklep placi prowizje za to ze placisz u
        nich karta - ok. 2-3%), stad zwykle cwaniactwo. Podejrzewam ze jak sie uprzesz
        musza wyplacic gotowke, jednak nie znalazlam nic na potwierdzenie tej teorii - w
        linku ktory podalam sa adresy gdzie mozna zapytac o szczegoly.
        A propos prowizji - jesli kupujecie cos wiekszego a w sklepie jest mozliwosc
        placenia karta - rozmawiajcie o znizce za to ze zaplacicie gotowka.

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka