krzysztof-kowalski
15.11.05, 14:08
Witam,
Czy może ktoś z Państwa miał problemy z firmą Progress sp.z o.o. z Poznania (
ul.Michała ) sprzedającą drzwi ? Chodzi mi o sposób załatwiania reklamacji.
Ponad rok temu kupiłem w tej firmie drzwi zewnętrzne firmy K&P. We wrześniu
tego roku złożyłem pisemną reklamację na rozsychanie się elementów i
powstające przebarwienia w tych drzwiach. .
Oczywiście otrzymałem odpowiedź oddalającą moją reklamację - jako powód
oddalenia podano, że drzwi się rozeschły i zmieniły kolor pod wpływem
zewnętrznych czynników atmosferycznych. Przypominam, że są to drzwi
zewnętrzne. Oceny wpływu czynników zewnętrznych oczywiście dokonano na
odległość. Nikt z firmy Progress sp.z o.o nie raczył przyjechać i dokonać ich
oględzin!!.
Będę wdzięczny za ew. uwagi innych Państwa, którzy mają niemiłe doświadczenie
z firmą Progress Sp.z o.o.
Krzysztof K.
p.s. służę ew. korespondencją między mną a f-mą Progress Sp.z o.o.