mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, czyżby?

01.12.10, 13:26
Jakieś dwa tygodnie temu zdecydowaliśmy z mężem, że czas wymienić telewizor. Obeszliśmy nasze siedleckie sklepy z rtv, wybraliśmy model, zanotowaliśmy ceny i udalismy się do domu poczytać na stronach www opinie o "naszym modelu". Przy okazji sprawdzaliśmy też ceny. Opinie upatrzony model miał pozytywne a przy tym znaleźliśmy, że sklep internetowy Mix electronics oferował telewizorek w cenie ponad 100 zł taniej niż w jednym z siedleckich sklepów (łącznie z kosztami przesyłki). Grzech było nie skorzystać, tym bardziej, że mamy franczyzowy oddział w mieście i odbiór odbywa się właśnie u nich. Dokładnie zapoznaliśmy się z warunkami, jeszcze, w ramach większej pewności pojechaliśmy do sklepu mix electronics - telewizor był na sklepie o 350 zł drożej niż w ich internetowym sklepie i oczywiście, żeby kupić w cenie promocyjnej trzeba było zamówić drogą internetową. Nie było to dla nas zdziwieniem, gdyż wielokrotnie robilismy zakupy w ten sposób w sieci Euro RTV AGD - i doświadczenie mamy pozytywne. Wróciliśmy do domu, zamówienie złożyliśmy dzień później - nadal był w promocji i nadal dostępny w sklepie w siedlcach. Dostaliśmy informację, że towar znajduje się na sklepie i może być rozpakowany. Nie przeszkadzało to nam. Minęły dwa dni i cisza, żadnej informacji - nasz telefon do sklepu i info zwrotne, że nie mają naszego zamówienia - taka przepychanka trwała trzy dni!!!!!!! Telefony moje do sklepu w Siedlcach, do sklepu internetowego, do kierownika regionalnego - i każdy ma inną, całkiem niespójną z kolegą wersję! Co więcej telewizor przestał już być w promocji!! Proponowano mi kupno w innej cenie - wyższej niż u konkurencji!!!! MASAKRA!!!! Na końcu usłyszałam od pracownika sklepu, że kierownik nie zgodzi się sprzedać telewizora ze stratą!!!!! Z jaką stratą!!??? Toż przecież w takiej cenie oferowali do sprzedaży!!! I jeszcze informacja, że zamówienie nie może być zrealizowane z powodu brakuy towaru na magazynie i u producenta. A telewizor stał sobie przez cały ten czas na sklepie...Zrezygnowałam "z ich usłuch". Kupiłam u konkurencji. Piszę, żebyście uważali robiąc zakupy w internetowym sklepie mix electronics. Ja więcej nic nie będę próbowała u nich kupić. Później, już na spokojnie poszukałam sobie opinii o mix electronics - niestety sporo osób miało taki sma problem jak ja www.opineo.pl/opinie/mixelectronics-pl . W sumie to większość osób piszących opinie wypowiada się ok o sklepie, jednakże negatywy dotyczą prawie zawsze tego samego - tego co spotkało i mnie.

UFFF... rozpisałam się troszkę. Pozdrawiam, i zyczę Wam, drodzy forumowicze, samych udanych zakupów przed świętami!!!
    • savilala Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 01.12.10, 13:50
      Fajnie ze napisalas tego posta Uważam ze powinno sie przestrzegać innych przed takimi praktykami. Dzieki
    • obserwator6666 Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 01.12.10, 13:53
      Niech to będzie nauczką dla innych. Dla 100 zł skłonni byli kupić kota w worku byle taniej. To tak jak próbować lizaka przez szybę. Rozumiem gdyby to była rzecz za 100 zł pal licho kupił nie kupił majatku nie stracił, ale telewizor kosztuje sporo więcej. W sumie kupiłaś po nornalnej cenie dostłaś towar od ręki, mogłaś go obejrzeć,a nawet sprawdzić. Warto było ryzykować 100 zł i tracić tyle nerw?
      • mama_niunia Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 01.12.10, 15:02
        No kupowanie kota w worku to raczej to nie było ;-)). Ale masz rację - nie było to warte dla 100zł!!!! Dzisiaj jestem mądrzejsza o tą prawdę - więcej straciałam nerwów i czasu niż chciałam potencjalnie zarobić. Ale cóż, człowiek uczy się na błędach i... Pozdrawiam
        • 1kudlaty Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 15.06.13, 22:25
          My przeciwnie sporo sprzętu kupiliśmy w siedleckim mix .... i ok bsługa, dostawa na miejsce na czas.
      • anuska42 Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 01.12.10, 15:13
        no przecież 100zl to spora różnica i wcale nie oznacza to, że kupiła kota w worku przecież może przy odbiorze sprawdzić towar. Ja kupując sprzęty do domu przez internet zaoszczędziłam łącznie 2tys. zł mam normalną gwarancję i sprzęt został sprawdzony przy dostawie więc w czym problem. To wina tylko i wyłącznie tego sklepu że tak postąpili z klientem
    • ygd Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 01.12.10, 14:04
      Być może ta sieć stosuje podobne praktyki jak euro agd, warto o nich poczytać tutaj: euronetowiec.blog.onet.pl/punkciki,2,ID399904227,DA2010-02-05,n

      W skrócie: pod koniec miesiąca się tam nie kupi... sam miałem taką sytuacje. O minimalnych ilościach produktów promocyjnych to też częsta praktyka stosowana przez sieciowe sklepy, w końcu, klient może kupić inny model w tym samym sklepie, sprzedawca już o to zadba.

      Odnośnie ofert sklepów internetowych oferujących elektronikę, komputery, to z czystym sumieniem mogę polecić agito, morele, proline, arest, ram. Zawsze szybko i zgodnie z zamówieniem.
      • wredzioch Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 01.12.10, 15:27
        Ja polecę jeszcze electro.pl i emarket (podzespoły komputerowe). w mix electronics po przeczytaniu regulaminu nic bym nie kupił. W euroagd opłaca się kupować na raty jak jest promocja. Poza tym mając dostęp do cen w sklepach internetowych zawsze należy się targować. Są w Siedlcach małe sklepy z RTV i AGD, gdzie po niewielkich negocjacjach można kupić towar po atrakcyjnej cenie :)
    • tuczarna Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 14.06.13, 14:25
      Również miałam okazję robić zakupy w tym sklepie i podzielam opinie mama_niunia.
      Kultura osobista Pani sprzedającej w mixelectronisc w Siedlcach pozostawia wiele do życzenia..
      Zamówiłam radiodtwarzacz samochodowy w kwocie 183 zl za pośrednictwem sklepu internetowego.Miła Pani przez telefon poinformowała mnie,że za przesłanie radia do sklepu nic nie płacę(taka inf.była umieszczona również na stronie sklepu"darmowa dostawa" przy produkcie przeze mnie zamówionym) koszt to tylko i wyłącznie koszt radia 183zł.Przesyłka miał byż w sklepie za dwa dni.Po dwóch dniach otrzymałam maila z inf. że mogę odebrać zamówione radio.Tu kończy się życzliwość.Po dotarciu do sklepu okazuje się,że towar jest rozpakowywany i bardzo niesympatyczna pani zza komputera poinformowała mnie(forma mało uprzejma),że towar jest ale nie rozpakowany i mogę przyjść później.Stwierdziłam,że zaczekam(mieszkam dość daleko od sklepu i tego dnia drugi raz bym tu nie przyjechała).W momencie,gdy miałam już płacić za radio usłyszałam inną kwotę-186zł.Zapytałam więc dlaczego mam płacić 3 zł więcej skoro zapewniano mnie, że za przesyłkę nie płacę.Pani odparła-pewnie za smsy.. Przepraszam ,ale za jakie smsy???? ja żadnych smsów nie otrzymałam?!? To nie wiem,ja mam w systemie 186 zł i koniec!! Powiedzialm ,że w takej sytuacji ja tego radia nie kupię(poczułam się oszukana i nie chodzi tu o te 3zł, bo to nie majątek ale właśnie o to kłamstwo).Pani w bardzo niegrzeczny sposób odpowiedziała: a to juz jak sobie pani chce! Gdy już miałam wychodzić ze sklepu powiedziałm,że skontaktuję się z CENTRALĄ MIXELECTRONICS i powiadomię ich o zaistniałej sytuacji. Nagle ...pani w komputerze zobaczyla ,że kwota sie zmieniła na 183 zł!!! normalnie cud sie zdarzył !! a może to magia ??? Reasumując-nie polecam tego sklepu(Siedlce).Obsługa opryskliwa,bez kultury i brak tam profesjonalizmu.Nie dość,że trzeba tam dojechać bo sklep nie znajduje się w samym centrum,mogą być niespodzianki w momencie zapłaty to jeszcze się trzeba użerać z bardzo niegrzeczną panią,która sprawia wrażenie bardzo zmęczonej patrzeniem w monitor komputera i to jeszcze do tego O ZGROZO!!! w pomieszczeniu z klimatyzacją.
      • pan.starosta Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 14.06.13, 20:20
        Przyłączę się do uwag pod adresem sklepu mix electronics w Siedlcach. i nie tylko jeśli chodzi o ich sklep internetowy, bo akurat z tych usług nie korzystałam, ale spotkałam się z bardzo nieprzyjemnym zachowaniem ze strony pana i Pani z obsługi. Swego czasu poszukiwałam lodówki, miałam już wybrany model, porównywałam ceny w różnych sklepach. Trafiłam niestety tam. Cena była wyjatkowo wysoka- ponad 500 zł niż w innych sklepach. Kiedy spytałam standardowo o jakiś rabat, Pan spojrzała na mnie jak na kosmitkę i powiedział, że tak wogóle to ona powinna kosztować jeszcze 200 zł więcej i... wyszedł z Panią przed sklep na papierosa, w czasie gdy ja oglądałam inny sprzęt- nawet nie miałam kogo spytać i postanowiłam, że nigdy nie zrobię tam zakupów.
        • przyjemny_gosc Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 15.06.13, 17:22
          Zdecydowanie lepiej zrobisz jak napiszesz tutaj: www.mixelectronics.pl/kontakt?t=34
          niż na forum. Powodzenia.
    • vader2010 Sprawa wygląda tak. 16.06.13, 15:21
      Takie sklepy jak MIX (w danym mieście) czy jakikolwiek inny gdzie chciałbyś tylko odebrać towar nie mają z tego nic poza pracą. Taki sklep jest rozliczany tylko i wyłącznie ze sprzedaży, i to nie globalnej ale swojej jednostkowej. Nic ich nie obchodzi sprzedaż pod tą samą marką przez sklep internetowy. Oni nic z tego nie mają. Tak samo więc i do tego podchodzą... Osobiście i tak wolę iść do sklepu w Siedlcach i mieć gdzie oddać towar w przypadku korzystania z reklamacji lub gwarancji.
    • mukatil Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 17.06.13, 15:27
      Wiem chyba o którą Panią chodzi ;) Trzeba dobrze się wyczekać żeby raczyła unieść wzrok, czy odpowiedzieć na pytanie. P sklepie to można krążyć i godzinę (a mały jest) i nikt nie spyta czy w czymś pomóc.
      W gazetce promocyjnej była oferta na dwupalnikową kuchenkę gazową. Zaszłam - kuchenek nie ma. Ale, ale... "jest duże zainteresowanie. Kilka osób już pytało, to zamówimy". No ok, ale kiedy ? No tak za 3-4 dni proszę się dowiedzieć. Dzwonię - nie ma, proszę jeszcze się dowiedzieć za 2-3 dni. Idę po tym czasie. Kuchenek nie ma i... nie będzie. Dlaczego? Oj tam, oj tam - nie ma i już.
      No to tyle...
      Więcej tam moja noga nie postanie!
      • sol30 Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 06.07.13, 06:09
        Wracając do tego sklepu w Siedlcach - nie polecam nawet odbioru towaru zamówionego przez internet. Właściciel czy ajent jest na własnym rozrachunku, więc robi wszystko tak jakby nie był odpowiedzialny za sprzedawany towar. Jeśli więc coś będzie nie OK z zakupionym sprzętem to na pewno zrobi wszystko by nie udało się go wymienić albo zwrócić. Teraz próbuję odzyskać kasę albo otrzymać sprawne urządzenie. Mimo pism ciągle odpowiedź negatywna i zwalanie winy na klienta. Jeśli właściciel nie zmieni decyzji sprawa pójdzie do sądu.
        • przyjemny_gosc Re: mix electronics - sprzedajemy zadowolenie, cz 06.07.13, 15:32
          Można wiedzieć o co poszło?
Inne wątki na temat:
Pełna wersja