Obciążenie konta płatnością której nie dokonałem!

06.01.10, 00:09
Dokonałem płatności w sklepie za 173 zł kartą Visa Electron.
Podpisałem się na paragonie.Po powrocie do domu spawdzając stan
konta okazało się, że tego samego dnia w tym samym sklepie obciążono
moje konto dodatkowo kwotą 220 zł (jako następna transakcja).
Wyjaśniając sytuację w sklepie okazało się, że zakup za 220 zł
przeprowadzony był parę minut po tym jak ja płaciłem w kasie za
swoje zakupy. Mówiąc krótko zostałem najpradowpodobniej obciążony
płatnością za zakupy osoby która stała za mną w kolejce do kasy. Na
chwilę obecną nie wiem jakie jest stanowisko sklepu, który ma
znaleźć paragon na kwotę 220 zł. Wtedy okaże się czyj podpis (jeśli
wogóle jest) jest na paragonie. Co powinienem zrobić w takiej
sytuacji? Co jeśli sklep nie będzie poczuwał się do zwrotu
pieniędzy? Jak może potoczyć się taka nietypowa sprawa? Dziękuję
    • aiczka Re: Obciążenie konta płatnością której nie dokona 06.01.10, 11:08
      Powinieneś złożyć reklamację wystawcy karty - bank to sobie będzie ze sklepem
      wyjaśniał.
      • jmk22 Re: Obciążenie konta płatnością której nie dokona 06.01.10, 15:09
        Jeśli to jest w banku pko bp to dzwonisz na infolinię i informujesz o zaistniałej sytuacji. Miałam tak w rossmanie i pod koniec miesiąca dostałam zwrot na konto.
        • dartrz1 Re: Obciążenie konta płatnością której nie dokona 06.01.10, 20:57
          sytuacja była identycznie jak moja? bo jak na razie szperając w
          sieci nie znalazłem niczego podobnego...
          • annajustyna Re: Obciążenie konta płatnością której nie dokona 09.01.10, 12:58
            Nie ma w ogole problemu - sama mialam taka sytuacje 3 lata temu. Bank anulowal
            transakcje i po sprawie.
    • dartrz1 Re: Obciążenie konta płatnością której nie dokona 06.01.10, 21:10
      Kontynuując. rano złożyłem reklamacje w MBanku (Pani z infolinii
      nie omieszkała wspomnieć, że "to niemożliwe"). Następnie
      odwiedziłem sklep. Panie Kierowniczki mimo wczorajszych zapewnień
      dziś nie były skore do pokazania paragonu z podpisem pod płatnością.
      A na pytanie czy widziały ten paragon odpowiedziały twierdząco ale
      nie powiedzą czyj podpis widnieje. WIdać coś kręcą..
      Zastanawiam się czy tak duża sieciówka może próbować podrobić podpis
      i spreparować nowy paragon? Zdziwię się mocno jeśli tam faktycznie
      jest mój podpis. Pozdrawiam
      • jmk22 Re: Obciążenie konta płatnością której nie dokona 07.01.10, 11:50
        Miałam do zapłaty 73zł a z konta zabrali mi 173zł chociaż na wydruku z terminala widniała kwota 73zł i na paragonie też, pani na infolinii banku zapewniła,że pieniądze wrócą "same" na konto i tak też się stało, jednak uprzedziła,że w razie czego mam zachować druk z terminala. Oczywiście kierownik rossmana nie poczuł się winny w żaden sposób i zapewniał, że to nie wina pani kasjerki. Nie wnikałam w to dokładnie, cierpliwie czekałam do końca miesiąca,a pieniądze wróciły na konto. Ale jeśli Ty musiałeś się podpisać na paragonie z terminala to podejrzewam, że masz kartę kredytową a wtedy nie wiem jak dalej sprawa będzie wyglądała.
      • aiczka Re: Obciążenie konta płatnością której nie dokona 07.01.10, 13:07
        "Taka duża sieciówka" na pewno nie, ale nigdy nie wiadomo, co przyjdzie do głowy
        jakiemuś przestraszonemu pracownikowi na dole. Póki co się nie martw - bank to
        będzie wyjaśniał i z dużym prawdopodobieństwem otrzymasz zwrot pieniędzy.

        jmk22 - transakcje kartą debetową też się wciąż czasem potwierdza podpisem (a
        kartą kredytową - też już czasem pinem).
        • jmk22 Re: Obciążenie konta płatnością której nie dokona 09.01.10, 10:55
          co do podpisu to wszystko zależy od banku,w którym mamy konto oraz terminala zainstalowanego w sklepie smile,ale dziękuję za podpowiedź
Inne wątki na temat:
Pełna wersja