kamilo_82
07.01.09, 01:50
Uważajcie na oszustów z Carrefoura Express przy Puławskiej 39. Nie dość, że
personel jest niekompetentny i opryskliwy to jeszcze oszukuje.
Kilka dni temu kupiłem tam jogurt. Po otwarciu okazało się, że był zapleśniały
a data ważności upływała za kilka dni. Przy okazji kolejnych zakupów zabrałem
"dowód" w postaci nieszczęsnego jogurtu i pokazałem sprzedawcom. Zostałem
kilkakrotnie odesłany do innej kasy (!), bo panie "nie wiedzą jak sprawę
załatwić. W końcu moją reklamację rozpatrzyła jedna z kasjerek przy
współudziale... pracownika ochrony. Po konsultacji telefonicznej z
kierowniczką powiedziała, że liczy się data sprzedaży a nie data przydatności
do spożycia podana na wieczku. Poza tym twierdzi, że sam jogurt otworzyłem i
trzymałem w cieple (!) aby się zepsuł. Ciekawe... Dodam, że opakowanie było w
100 % pełne (nie jadłem przecież zapleśniałego jogurtu, więc nie bardzo widzę
logikę takiego postępowania.
Nawet pani zastępca kierownika, ANNA CIEŚLAK nie chciała wyjść i porozmawiać
ze mną. Zostałem poinformowany, że... nie ma czasu i jak chcę to mogę przyjść
następnego dnia...
Przecież nie chodzi tutaj o pieniądze za ten jogurt czy wszczynanie awantury
ale o podejście do klienta. Firma, która dba o swoich klientów powinna
przynajmniej przeprosić i oddać kasę/ wymienić towar.
Dodam, że to nie pierwsza wpadka tego Carrefoura Express. Towary sprzedawane
np. w czteropakach kosztują więcej niż gdyby kupić osobno, ceny w na półkach
się nie zgadzają z tymi w kasie itp.