mars_57
03.07.11, 19:46
Chyba mam mały problem. Otóż jakieś 10 dni temu zamówiłem za pobraniem 2 pary butów na stronie butyk.pl – buty mają dobre, ale drogie. Wahałem się jednak co do zakupu i nie potwierdziłem mailem zamówienia. A mają tam oni procedurę weryfikacji zamówień za pobraniem czy to mailem czy telefonicznie. A ani do nich nie dzwoniłem, aby potwierdzić ani oni do mnie.
A jednak paczka z butami została do mnie wysłana. Wychodzi na to, że wysłali ją do mnie nie trzymając się swoich procedur.
Wcześniej zamawiałem u nich kilka razy buty, ale zawsze potwierdzałem – więc może dlatego wysłali bez potwierdzenia??
Nie chcę już tych butów – więc jeśli bym odebrał tę paczkę, to tylko po to aby buty odesłać – do czego według ich regulaminu mam prawo.
Sam nie wiem co mam teraz zrobić?
Czy powinienem czuć się winny (trochę się czuję) i odebrać paczkę, potem odesłać. Czy zwracać im za koszty transportu?
Nie wiem jak to wygląda od strony prawnej? Czy mogą mi czymś zagrozić?
Bo ich procedury to jedno, a obowiązujące prawo do drugie? A ja składając zamówienie zobowiązałem się do kupna?
Jakby nie było, chcę się zachować przyzwoicie. Pal licho te pieniądze za wysyłkę paczki – te mogę zwrócić.
Co byście zrobili na moim miejscu?