given5
17.03.08, 19:08
by wymienić prawo jazdy - zwlekałam z tym długo, przyznaję, bo nie
musiałam a i miałam nadzieję że coś, z czasem, poprawi się w
obsłudze klienta. Próżna nadzieja!
Choć w sumie złożenie podania nie trwało długo jednak wciąż w
procedurach są idiotyzmy marnujące czas i upierdliwe. Powiedziane
jest że opłatę w kwocie 71,50 należy wnieść na konto Urzędu i że
można to zrobić w Banku który jest na parterze budynku Urzędu.
Weszłam tam - dwa okienka, stolik, cztery krzesła, pod szkłem wzory
wypełnionych blankietów, pliczek pustych blankietów do przelewów - i
ok 15 osób mozolnie smarujących w wyznaczonych polach wszystkie dane
urzędu, długi nr konta, adres, kwotę słownie, kworę cyframi, adres
zamieszkania, powód wpłaty... po to by w okienku dowiedzieć się że
blankietów należy wypełnić dwa! - jeden na 70 zł a drugi na .. 50
groszy! Więc, od nowa smarujemy te wszystkie dane, podwójnie, stoimy
w kolejce, zmieniamy okulary, pocimy się - każdy!! Dlaczego nikt nie
pomyśli o wydrukowaniu gotowych blankietów? Kwota ta sama, konto to
samo, adres urzędu też! Czy takie ogłupiające klienta działanie
nigdy się nie skończy?
Dzięki bogu pani przyjmująca podanie zachowywała się w cywilizowany
sposób. Brawo! Mamy postęp:)