problem z kupującym- potrzebuję szybkiej rady

[vilijonkka]

sprzedałam za 8zł śliczny łańcuszek. umieściłam go w kategorii 'pozostałe' (a
nie 'złoto' czy 'srebro') i napisałam 'srebrny łańcuszek'. klient kupił go, a
dopiero po zakończeniu aukcji zaczął zadawać pytania. teraz grozi mi, że
zawiadomi allegro, że oszukuję klientów, co nie jest prawdą. co mam zrobić?

[jk]

Łańcuszek nie jest srebrny, tak? O to chodzi?

Zawsze możesz się bronić, że "srebrny" oznaczało kolor ;)

[vilijonkka]

no bo oznaczał. teraz pomyślałam, że mogłam była napisać 'w kolorze srebrnym'
ale już po ptakach.

[vilijonkka]

nie zamierzałam nikogo w konia robić.

[madfashion]

jesli napiszesz o bluzce, ze jest srebrna to mało kto pomysli, ze jest wykonana
ze srebra, po prostu taki kolro :)
Natomiast jesli napiszesz ""srebrny łancuszek" to siłą rzeczy wiekszoc pomysli,
ze jest ze srebra
A kupujący raczej nie spojrzy na kategorie przedmiotu, bo niby co ma go to
interesowac :)
Powinnas przeprosic za wprowadzenie w bląd, a wóczas jesli natrafisz na
normalnego człowieka, nie poniesiesz zadnych konsekwencji

[mariuszgr]

Jesli napisalas srebrny lancuszek, a nie jest on ze srebra to kupujacy ma racje
twierdzac ze oszukujesz ludzi.Kategoria nie ma tu znaczenia.

[vilijonkka]

nie mów mi, że oszukuję, bo oszustwo jest celowym działaniem, a ja nie
zamierzałam tego robić. na zdjęciu dokładnie widać metkę i jest to jakiś
indyjski rękodzielnik. idiotyzmem jest kupowanie biżuterii bez sprawdzenia jej
jakości, ale nie to chcę roztrząsać. pytam, co mam zrobić?

[jolunia01]

mariuszgr napisał:

> Jesli napisalas srebrny lancuszek, a nie jest on ze srebra to kupujacy ma
racje twierdzac ze oszukujesz ludzi.Kategoria nie ma tu znaczenia.

Ma znaczenie. Nie był umieszczony w kategorii "srebrne". A "srebrny" to
oznaczenie koloru, tak samo jak choćby "zielony".
Jak sie o kimś mówi np. "złotowłosa" to chyba tylko ty możesz sie spodziewać,
że ta osoba ma włosy z kruszcu szlachetnego wykonane.

[vilijonkka]

jolunia01 napisała:
> Ma znaczenie. Nie był umieszczony w kategorii "srebrne". A "srebrny" to
> oznaczenie koloru, tak samo jak choćby "zielony".

tak właśnie założyłam- dzięki Bogu, że nie tylko ja tak myślę

[mariuszgr]

Jak sie o kimś mówi np. "złotowłosa" to chyba tylko ty możesz sie spodziewać,
że ta osoba ma włosy z kruszcu szlachetnego wykonane.


Nie nie spodziewam sie bo to potoczne okreslenie wlosow.
Co do aukcji to poczytaj sobie regulamin ktory wyraznie mowi ze przedmiot trzeba
dokladnie opisac i wypadaloby napisac z czego ten lancuszek jest zrobiony.Jesli
piszesz "srebrny lancuszek" to jest to chyba oczywiste ze powinien byc ze srebra
a nie z metalu.Zeby wszystko bylo jasne wystarczylo napisac metalowy /czy
jakikolwiek inny/ lancuszek koloru srebrnego.To tak na przyszlosc zeby uniknac
nieporozumien.Poza tym wiekszosc osob nie patrzy w jakiej kategori jest
umieszczony przedmiot, tylko na wlasnie na opis aukcji.

[jolunia01]

mariuszgr napisał:

...Poza tym wiekszosc osob nie patrzy w jakiej kategori jest
> umieszczony przedmiot, tylko na wlasnie na opis aukcji.

To jest ich problem. Transakcja na Allegro jest w świetle prawa umową cywilną,
w której obie strony powinny działac świadomie. Tak więc jeśli kupujący wybiera
kategorię "pozostałe" to należy załozyc, że wie, co to oznacza. Gdybym kupiła
butki w rozmiarze dziecvinnym tylko dlatego, że były ładne i skórzane, a nie
spojrzałabym na opis kategorii "dla dzieci" to jest (chyba) oczywiste, że nie
mogłabym mieć pretensji do sprzedawcy, iż na mnie nie pasują.

[mariuszgr]

90% ludzi szuka towarow nie po kategoriach tylko korzysta z wyszukiwarki
wpisujac slowa kluczowe.Wiec jesli ktos wpisal "srebrny lancuszek" to znalazl
Twoja aukcje.

[vilijonkka]

nie wiedziałam o takich statystykach. ja szukam po kategoriach.

[vilijonkka]

wygląda na to, że ugnę się pod szantażem i ów osobnik nadal będzie grasował po
allegro, bez mojego negatywnego komentarza. a ja będę uboższa o te
kilkadziesiąt groszy.

[starawyjadaczka]

vilijonkka napisała:

> wygląda na to, że ugnę się pod szantażem i ów osobnik nadal będzie grasował
po
> allegro, bez mojego negatywnego komentarza. a ja będę uboższa o te
> kilkadziesiąt groszy.




boze, mam nadzieje, ze nigdy nie trafie na Twoje aukcje kobieto. Twoja wina, ze
zle opisalas aukcje, srebrny lancuszek to srebrny łancuszek, a nie koloru
srebrnego, do tego chcesz bezczelnie zwalic wszystko na kupującego.
Mialam podobna sytuacje, nie opisalam dokladnie spodni, klient sie nie dopytal,
ale zwrocilam mu pieniadze, a on mi spodnie. Kiedys takze towar ulegl
uszkodzeniu w transporcie-rowniez oddalam pieniadze.
Targowac sie o 8 zł (!!) i jeszcze twierdzic, ze ulegasz szantazowi, a tego
czlowieka nazywac "osobnikiem ktory bedzie teraz grasowal po allegro" to zwykle
buractwo. To Ty grasujesz po allegro z aukcjami, ktore nijak sie mają do
prawdy.....wierzyc sie nie chce, ze tacy ludzie jeszcze sa na świecie...Szczyt
bezczelności.

[komorka25]

Twoja wina, ze zle opisalas aukcje, srebrny lancuszek to srebrny łancuszek, a
nie koloru srebrnego, do tego chcesz bezczelnie zwalic wszystko na kupującego.

> Targowac sie o 8 zł (!!) i jeszcze twierdzic, ze ulegasz szantazowi, a tego
> czlowieka nazywac "osobnikiem ktory bedzie teraz grasowal po allegro" to
zwykle buractwo. To Ty grasujesz po allegro z aukcjami, ktore nijak sie mają do
> prawdy.....

No, a takie chamice jak ty grasują i po Allegro i po forum. Autorka wątku
WYRAŹNIE napisała:
>klient kupił go, a dopiero po zakończeniu aukcji zaczął zadawać pytania. teraz
grozi mi, ...
Nie dość, że taki sam tłuk, jak ty nie umie czytać ze zrozumieniem, to jeszcze
kupuje sam nie wiedząc co, a dopiero później sie zastanawia, co kupił. Na
miejscu vilijonkki to bym olała gościa i ewentualny odwetowy negatyw i bym
pogoniła na zasadzie "widziały gały, co brały". Najgorszy problem na Alleghro
jest z takimi, co to im sie nie chce nawet popatrzeć na to, gdzie został
umieszczony przedmiot i pomysleć, co z tego wynika - czyli czego mozna się
spodziewać. Mój kumpel wystawiła kiedyś dysk twardy jako uszkodzony, a trafił
mu sie debil, który miał pretensje, że nie działa.
Spadaj i nie zatruwaj ludziom życia. Skoro sie kupuje bez zastanowienia, to
trzeba ponosic konsekwencje. Mógł zapytac najpierw.

[starawyjadaczka]

Jestes tylko potwierdzeniem, ze na allegro sprzedaja jeszcze chamy i buraki, co
to "poganiają" tych, co nie chca bubli kupowac, w dodatku zle opisanych.
Kultury troche człowieku, kultury.

[madfashion]

jesli napiszesz o bluzce, ze jest srebrna to mało kto pomysli, ze jest wykonana
ze srebra, po prostu taki kolro :)
Natomiast jesli napiszesz ""srebrny łancuszek" to siłą rzeczy wiekszoc pomysli,
ze jest ze srebra
A kupujący raczej nie spojrzy na kategorie przedmiotu, bo niby co ma go to
interesowac :)
Powinnas przeprosic za wprowadzenie w bląd, a wóczas jesli natrafisz na
normalnego człowieka, nie poniesiesz zadnych konsekwencji