nertila
19.04.08, 14:09
kupując bilety tych lini nie każdy czyta co tam nagryzmolą małym
druczkeim i klika szybko "akceptuję warunki umowy" gdy kupuje bilet
on-line w domu. Latam w sumie całe życie i zaliczyłam już
kilkanaście lini lotniczych , jak dotąd volareweb nigdy mnie nie
zawiodły...aż do tego tygodnia... Bez podania przyczyn i bez
powiadomienia telefonicznego odwołano loty na trasie Mediolan-
Wrocław i Wrocław-Mediolan. O samym fakcie pasażer dowiadywał się
więc dopiero stojąc z walizką na lotnisku

A najgorsze jest to że
nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za nieodbyty lot! Pani z call-
cnter łamaną włoskim angielszczyzną uprzejma była poinformować mnie
że pieniędzy nie otrzymam ale przy kolejnej rezerwacji będę miała
zniżkę w wysokości ceny poprzedniego niewykorzystanego biletu..więc
jeśli ktoś nie zamierza więcej latać tymi liniami to może sobie
kupić sznur a kasy i tak nie odzyska..
Wizzair, Belleair,Ryanair, Alitalia,Centralwings, teraz Volareweb i
łącznie ponad 40 lotów różnymi liniami i pierwszy raz taki ZONK!
Gdy Ryanair odwołał kiedyś lot bez żadnego problemu przebookowano mi
bilet na kolejny dzień i wyleciałam po prostu z małym poślizgiem.
Kiedy Belleair zmieniło rozkład lotów a ja miałam dużo wcześniej
wykupiony bilet, bez żadnych dodatkowych opłat belleairowskie call
center zminiło mi rezerwacje i poleciałam o dzień później.
Z Volareweb nie ma takiej możliwości! Nie ma dzień czy tydzień
później bo odwołano loty na ten i kolejny tydzień! tik tak urlop
mija i nic nie można zrobić!a pieniędzy nie oddają..przepraszam ale
nie mam słów: sono ladri di merda!