Dodaj do ulubionych

Exim Tours -nie polecam.

18.07.10, 15:03
Nie polecam.
Mam duże doświadczenie w podróżowaniu i raczej nie potrzebuję opieki ale jeśli
jadę gdzieś z biurem podróży to oczekuję choćby minimalnego zainteresowania ze
strony rezydenta. W czerwcu 2010r. byłam w Sharmie, gdzie podczas całego
pobytu nie widziałam ani razu rezydenta Eximu. Na tablicy informacyjnej były
tylko informacje o wycieczkach fakultatywnych ale żadnych namiarów na
rezydenta. Na drugi dzień po przylocie miało być spotkanie ale pani rezydentka
nie pojawiła się. W drugim tygodniu pobytu zaniepokojona, bo nie wiedziałam o
której godzinie będzie powrót, wysłałam maila do Eximu z opisem sytuacji i
prośbą o kontakt z rezydentem. Zero reakcji. W ostatnich dniach pobytu uległam
dość ciężkiemu wypadkowi i znalazłam się w szpitalu. Wiem, że dzwoniono ze
szpitala do Eximu w Polsce oraz do rezydentów w Sharmie. Jednak NIKT
kompletnie nie zainteresował się moim losem. Gdy już zostałam wypisane ze
szpitala pani rezydentka zadzwoniła do mojego pokoju, bynajmniej nie po to aby
zapytać o moje zdrowie lub czy nie potrzebuję pomocy, nawet nie chciała ze mną
rozmawiać. Przekazała tylko osobie, która odebrała telefon, że mam
skontaktować się telefonicznie z ubezpieczycielem. Na kategoryczne żądanie
spotkania umówiła się z nami na dzień następny na określoną godzinę. Gdy
zjawiliśmy się w recepcji okazało się, że owszem, była ale dwie godziny
wcześniej, wtedy gdy my byliśmy na badaniach kontrolnych w szpitalu (o czym
dokładnie wiedziała). Zostawiła nam tylko kartkę z informacją o godzinie
wylotu. Nawiasem mówiąc, Exim skrócił nam czas pobytu o 12 godz. Zgodnie z
umową mieliśmy wracać ostatniego dnia o godz 19.00 a wróciliśmy tego samego
dnia o godz 04.00. czyli jedno plażowanie do tyłu. Miłym kontrastem na tle
nierobów z Eximu byli przedstawiciele arabskich biur podróży. Właściciel
quadów, na którego imprezie miałam wypadek, przywiózł mnie do szpitala i
siedział tam ze mną 6 godzin, pilnując moich rzeczy i pomagając we wszystkim.
Podobnie, przedstawiciel arabskiego biura o swojskiej nazwie "Wielkopolska", u
którego kupiłam wycieczkę. Na wieść o wypadku natychmiast przyjechał do
szpitala i kilkakrotnie jeździł na trasie szpital - hotel przewożąc mi
rodzinę, piżamę i potrzebne rzeczy. Na szczęście, znam dobrze język angielski
i potrafię znakomicie radzić sobie w różnych sytuacjach, więc i tym razem
poradziłam sobie bez problemów. Nie wyobrażam sobie jednak, co mogło by się
zdarzyć, gdyby w mojej sytuacji znalazła się osoba niedoświadczona, bez
znajomości języka, nie rozumiejąca lekarza i jego zaleceń, nie potrafiąca
powiedzieć co jej dolega. Pozostawiona bez pomocy mogłaby nawet umrzeć!!!
Zatem ZDECYDOWANIE NIE POLECAM osobom niedoświadczonym Eximu. Doświadczonym
też nie polecam. epe.
Obserwuj wątek
    • guska102 Exim Tours -nie polecam. 29.07.10, 17:46
      Niestety potwierdzam opinię o biurze po wakacjach w Tunezji. Po przylocie na
      miejsce o 3 w nocy chciano nas zawieźć do innego hotelu niż opłaciliśmy 3
      miesiące wcześniej (grupa 11 osób). Nie zgodziliśmy się, więc rezydentka się na
      nas obraziła, wsiadła do autobusu i odjechała zostawiając nas samych na lotnisku
      w środku nocy... Ktoś inny zawiózł nas do hotelu zastępczego - brud, smród itd.
      Rano dostaliśmy kolejny hotel. Równie brudny, bez posiłków, pokoje na 6 piętrze
      bez windy (zepsuła się na drugi dzień). Po piśmie z reklamacją otrzymaliśmy od
      biura Egzim propozycję zwrotu kosztów w wysokości... 30 zł na głowę (bynajmniej
      nie dziennie). Omijajcie to biuro dalekim łukiem!
    • edyta30wawa Re: Exim Tours -nie polecam. 05.11.10, 18:28
      To ja przyznam, że jestem zdziwiona tymi opiniami - nie mam dużego doświadczenia w podróżach zagranicznych, ale byłam wcześniej 2 razy z różnymi biurami i było w miarę ok. W tym roku wybrałam się z exim tours do Tunezji i byłam zachwycona - wszystko było dokłądnie takie, jak powinno (jak obiecywali), a rezydentka niespecjalnie była mi potrzebna, jednak widziałam ją kilka razy. Dla mnie bardzo udany urlop z tym biurem.
      • tm647 Jest to choroba. 06.11.10, 11:52
        Chyba wszystkich biur podróży. Rezydencji po przywiezieniu do hotelu, zazwyczaj się zmywają i ludzie sami zostają z problemami związanymi z zakwaterowaniem. Bo nie zawsze jest tak, jak nam obiecywano tu w Polsce. Często musimy robić dopłaty tylko po to ażeby mieć np. pokój z tarasem a nie tylko wyjście na patio. Polacy bardzo często dostają gorsze pokoje nawet w hotelach 4 i 5 gwiazdkowych. Nie jednokrotnie muszą stoczyć bój z obsługą hotelu o lepszy i czyściejszy pokój. Zazwyczaj dostają za odpowiednią dopłatą do skierowania, co uszczupla a jednocześnie podraża koszty pobytu. W wielu hotelach my polacy nie jesteśmy zbyt przychylnie traktowani przez hotelarzy i tym powinni zajmować się rezydenci, bo oni są dla nas i nam powinni służyć pomocą, zwłaszcza dla tych osób które słabo albo wcale posługóją się obcymi językami. A hotelarze i nie tylko, to nagminie wykorzystują i oszukują nas.
      • ninaricii Re: Exim Tours -nie polecam. 14.11.10, 15:32
        moi znajomi byli z tym biurem na wycieczce i wrócili zadowoleni, może to po prostu brak ludzkiej wrażliwości ze strony rezydentki i powinna się bardziej przyłożyć jeśli juz zdarzył się taki wypadek,
    • olu-18 Re: Exim Tours -nie polecam. 23.11.10, 19:41
      Kilka minusow dla biura EXIM !!! Wycieczka - Rejs p Nilu... 1. Po przylocie mialobyc zakwaterowanie do hotelu, kolacja i wyjazd o 4 rano do Kairu... a co bylo ----> po przylocie zapakowali Nas do autokaru przywiesli do hotelu posadzili w recepcji i kazali czekac do 4 rano - bez kolacji, bez umycia bez niczego 2. Mialbyc inny statek z mozliwoscia wykupienia all (30 $)... a co bylo ----> statek 4* HB bez mozliwosci wykupienia all 3. Po statku mialabyc obiad w wybranym hotelu... a co bylo ----> od 6 rano bez zadnego jedzenia do godziny 19 4. 6 dni przed koncem turnusu zmienili NAM wszystkim hotele (tlumaczac ze jest swieto w Egipcie i ze jest problem z hotelami)----> Ci co mieli wykupione hotele w centrum wywiezli ich 30 km od Hurghady i zamkneli w "zlotej klatce" 5. Mialam wykupiony hotel Sinbad a dali mi Le Pacha (blizej centrum) ale o jedna gwiazdke mniej niz hotel Sinbad 6. Ogolnie odnioslam wrazenie ze firma Exim - typowo NAS olewala - zawsze z czyms byly problemy... a to ze rezydentka nie miala gdzie mieszkac na statku i musiala sie prosic swojego szefa o pokoj, tak samo bylo w hotelach... a to ze zmienili Nam hotele bez zadnego powiadomienia NAS o tym wczesniej... a to ze musialam sie prosic o jeszcze jedna dostawke... a to ze kolejne byly prosby o zmiane pokoju w hotelu Le Pacha gdzie wiedzieli ze NAS jest 3 osoby a dali nam dwa lozka... Niestety po takich wpadkach odradzam jechac z ta firma do Egiptu !!! Dobrze ze chociaz byla super rezydentka pani Magda i super ciepelko :)

      • parkiet123 Re: Exim Tours -nie polecam. 21.01.11, 22:11
        Witam

        A dlaczego Polacy wyjeżdżają za granice mało jest pięknych miejsc w Polsce? Osobiście byłam na Mazurach i było cudownie. Jest mnóstwo ośrodków wczasowym, nad jeziorem w lesie było pięknie więc nie rozumiem po co ta zagranica? Byliśmy z rodziną w Lidzbarku Welskim w Ośrodku Wczasowym Danusia. www.osrodekdanusia.pl to adres tego ośrodka.

        Pozdrawiam
        Agata
        • zoro27 Re: Exim Tours -nie polecam. 30.03.11, 19:24
          > Witam
          >
          > A dlaczego Polacy wyjeżdżają za granice mało jest pięknych miejsc w Polsce? Oso
          > biście byłam na Mazurach i było cudownie. Jest mnóstwo ośrodków wczasowym, nad
          > jeziorem w lesie było pięknie więc nie rozumiem po co ta zagranica? Byliśmy z r
          > odziną w Lidzbarku Welskim w Ośrodku Wczasowym Danusia. www.osrodekdanusia.pl t
          > o adres tego ośrodka.
          >
          > Pozdrawiam
          > Agata



          Jestes taka dziwna czy taką udajesz?
          Jak to po co za granice. Pogoda pewna, ciepła woda. Polemizował bym czy nawet nie taniej. Nasz kraj moze i ładny ale jechac i siedziec w pokoju bo bedzie deszcz padał to lepiej w domu tv poogladac i polezec
    • darek691030 Re: Exim Tours -nie polecam. 17.04.11, 08:04
      Radze uważać na biuro Exim. Tours!!!! Mamy wylot w Maju i już wiem że kradną nam jeden nocleg. .Z Warszawy turyści mają wylot o godz 7.50 , natomiast z Katowic o godz 18,45. na miejscu będziemy po północy Ogłoszenie godzin nastąpiło 28 dni przed wylotem uniemożliwiając bezpłatna zmianę lotniska. Zmiane można zrobić na 30 dni przed odlotem !!!Obecnie zmieniając Katowice na Warszawę muszę zapłacić 100zł od osoby. większość szanujących się biur zapewnia wypoczynek turystom jeszcze w dniu rozpoczęcia podróży . Exim chyba ma poważne kłopoty finansowe skoro kupuje wyloty od Lini lotniczych o tak późnych porach .Ostrzegam!! niestety nie mogę się już wycofać bo stracę ponad 80% wpłaty.Oczywiście będę składał reklamacje ale już mam zepsute wakacje.
    • honeyandmilk Re: Exim Tours -nie polecam. 12.05.11, 15:49
      mnie też skrócili pobyt o 24 h!!! Wylot spowrotem miał być w sobotę, a w czwartek późnym wieczorem znalazłam na tablicy ogłoszeń małą informacje, że jest w piątek! W biegu się pakowaliśmy. Rezydentka była beznadziejna. Było to ze 4 lata temu, w Hurghadzie, z Eximem właśnie.
      Od tamtej pory jeżdżę z Itaką, Neckermanem. Niestety Itaka też się w tym roku popsuła. Przesunęli wylot o 17 godzin! Z 6 rano, na 23.00 Lądowanie nad ranem, a więc de facto 1,5 dnia skrócili, bo przecież trzeba się trochę przespać.
      • spiacaimruczaca Re: Exim Tours -nie polecam. 12.05.11, 16:05
        Ludzie czytajcie dokumenty jakie podpisujecie to nie będziecie mieli takich problemów. Powszechnie wiadomo, że pierwszy i ostatni dzień to są dni przelotów. Komuś zmienili godziny na 28 dni przed wylotem, ale pomyślcie, że te godziny mogą się zmienić jeszcze kilka razy - wszystko zależy od linii lotniczych i ich rejsów a nie od biur. Nikt specjalnie nie będzie nam czarterował samolotów, bo chcemy wylecieć tylko i wyłącznie o 6tej. Bądźmy poważni :-)
          • padre.3 Re: Exim Tours -nie polecam. 29.12.11, 16:33
            Ja akurat miałem rezydentkę w porządeczku,babka widać znała się na rzeczy ale wydymali mnie w inny sposób a mianowicie:
            kupilismy wycieczke 2+2 a mieszkaliśmy w pokoiku 2+1 bo druga dostawka się nie miesciła,na nasze pismo reklamacyjne odpisali że łóżka w hotelu są duże i mogliśmy spać we dwoje na jednym więc nie ma sprawy,oczywiście jeszcze sobie dopisali,właścicielem Eximu jest Arab i teraz już wiem czego maja taki bajzel(arabskie standardy) teraz sprawa trafiła do rzecznika konsumentów i zobaczymy co oni wskórają
    • dzikakobra Re: Exim Tours -nie polecam. 04.01.12, 15:18
      PRZECZYTAJ ZANIM WYBIERZESZ TO BIURO

      Wycieczka do Egiptu z wylotem z Gdańska.Jako,że nie mieszkam w Gdańsku musiałam dojechać tam na własny koszt.Nie będę wspominała nazwy hotelu bo do hotelu większych zastrzeżeń nie mam.Owe biuro podróży dzień przed powrotem do Polski zmieniła przewoźnika i godzinę odlotu(6h poźniej niż pierwotny lot).Wszystko by było w porządku gdyby nie fakt,że lot którym miałam wracać w oryginale odbył sie zgodnie z planem!Zatem biuro nie miało Żadnych podstaw,aby zmieniać mi lot!Aby jeszcze trochę dolać goryczy wspomnę,że zamiast wylądować w Gdańsku, lądowaliśmy w Warszawie!Owszem biuro zorganizowało autokar z Warszawy do Gdańska,ktorym wszyscy wracali,ale zmniejszyło to znacznie komfort jazdy jak również wydłużyło czas powrtotu.W regulaminie biuro zastrzega sobie mozliwość zmianę przewoźnika i numerów lotów.Regulamin mówi też,że zmiana może nastąpić na wskutek sił wyższych i działania osób trzecich na które biuro nie ma wpływu.Jednocześnie zapisy w regulaminie wyrażnie wskazują,że jakość usług zastępczych nie może być gorsza niż za te wykupione.Zatem osobiście,nie widze tutaj działania siły wyższej (bo oryginalny lot się odbył) a i jakość usługi zastepczej też był gorszy (samolot+autokar zamiast samolotu).Działania osób trzecich też w tym przypadku nie widzę.Chybaże za osobę trzecią uważaja koleżanke,która siedzi biurko obok i nie maja wpływu na to co ona robi! Czas powrotu do Polski zamiast trwać 4,5h,trwał 9h - czyli dwa razy dłużej! Złożyłam reklamacje na tą usługę i dodatkowo na odległość plaży od hotelu (miała być 700m a była 2km).Oczywiscie odpowieź była odmowna twierdząc, że były to działania operacyjne. Dzwonie do biura,aby się zapytać "Jakie działania operacyjne?!". Pani z biura była nieuprzejma i krzyczała że "powinnam się cieszyć że wogole wrociłam do Gdańska a tak wogóle to do plaży przecież kursował hotelowy bus". Ponowne próby kontaktu z biurem konczyły sie na podnoszeniu i odkładaniu przez pania słuchwki.
    • klosart Re: Exim Tours -nie polecam. 25.04.12, 12:01
      Wylecieć miałem jutro o 15,50 do Hurghady, wylecę o 20,20. Niby tylko 4i pół godziny opóźnienia, ale na miejscu w hotelu będę około 02.00 w nocy i jak znam życie nie dostanę kolacji.... Zadzwoniłem więc do Eximtours z zapytaniem, czy mi to jakoś zrekompensują.... i tutaj niespodzianka. Nikt nie powiedział przepraszam, dowiedziałem się że przylot też mogą mi zmienić. Piszę to jako ostrzenie dla tych, którzy zastanawiają się nad wycieczką z Eximtours
    • rubin777 Ecco Holiday 26.04.12, 15:35
      Pseudo biuro,bo tak można ich tylko nazwać.
      W tym sezonie naciągnęli setki ludzi.Ich first to fikcja.Służy tylko do zebrania kasy.Wszystkim,którzy robili rezerwację w X i XI 2011 r. anulowali wyjazdy bez żadnych propozycji,chociaż nie, propozycja była.Cena obecna ponad 100% wyższa i 5%rabatu.Mimo gwarancji i najniższej ceny w chwili rezerwacji.To oszukańcze praktyki niespotykane dotąd w turystyce.
      To dotyczyło wszystkich kierunków,wszędzie rzekomo nie zapełnili samolotów choć oferty dalej wiszą w systemie.
      Takie biuro nie powinno istnieć.
      Nie dajcie się oszukać!!
Inne wątki na temat:

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka