Kłopoty TP SA: Internet nie działa?

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.01.03, 18:24
To nie pierwsza tego typu wpadka TPSA. Technik, który zakładał
mi miesiąć temu Neostradę Plus w czasie instalacji powidział,
że mam "szczęście, bo wczoraj cały dzień nie działało". W ciągu
pierszych dwóch tygodni uzytkowania Neostrady doświadczyłem ok.
10 awarii systemu autoryzacyjnego, w tym jedną, która trwała
ponad 12 godzin.

Szkoda tylko, że AsterCity, UPC (przynajmniej w Warszawie)
jakoś nie kwapią się z podłączaniem użytkowników "starych"
instalacji sieci kablowych.
    • Gość: T456 Re: Kłopoty TP SA: Internet nie działa? IP: whazup:* / 192.168.0.* 03.01.03, 19:20
      Hm powiem tak , ceny poszły by na pewno w dół , ale gdyby
      poszły w dół to hop tysiace nowych ludzi i awarje a potem
      cały system by sie zapchał i było by internet działał 4
      godziny dziennie
      TPSA mósi zwiekszyć przepustowość lini bo inaczej nie bendzie
      obnizek cen i wiecej internałtów
    • peter Re: Kłopoty TP SA: Internet nie działa? 03.01.03, 20:23
      To nie prawda, że korzystając z połączenia Dial-up można się było
      połączyć w dniu wczorajszym z internetem. Mam wykupiony Pakiet
      30, gdzie dostęp jest autoryzowany i korzystam ze zwykłego
      mogemu. Mieszkam w Łodzi i nie po raz pierwszy mam problemy z
      zalogowaniem się do sieci. Telefonując po specjalny numer
      Infolinii 0 801 321 123 można co kilka dni usłyszeć nagrany
      komunikat, że są problemy z autoryzacją.

      Ciekawe, w jaki sposób TP SA zrekompensuje swoim klientom
      nieudane (z winy operatora) próby połaczenia?
      • Gość: polokokt Re: Kłopoty TP SA: Internet nie działa? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.01.03, 23:25
        Nie zrekompensuje Ci , jesli sie o to nie upomnisz. A jesli na ifnolinni nie
        zglosiles/las awarii to nie masz nawet dowodu ze Ci nie dzialalo. tak tak,
        pomimo ze tepsa wie ze nie dziala, wie ile nie dzialala i kiedy to Ty musisz
        zadzwonic i zglosic awarie :). juz to przeszedlem. Mam neo+ od 18 pazdziernika.
        Mialem powazna awarie bodajze 3 listopada. Trawala bagatela do 15 listopada :)
        Zglosilem awarie na infolinni (bo tylko tak mozna) 4 listopada (nikt przez
        telefon nie byl w stanie mi pomoc). A jeszcze co bylo lepsze ta awarie 4
        listopada zglaszala przy mnie w moim imieniu Pani z Telepunktu (dawny BOK) w
        Legionowie, a to jest ten sam Telepunkt ktory jest pokazany w jednej z reklam w
        TV, nawet ta sama Pani :) . Mial sie skontaktowac technik. Niestety nie
        skontaktowal sie. Dnia 15 listopada sie wkurzylem powaznie (delikatnie to
        ujmujac) i zadzwonilem ponownie. Najpierw rano pan na infolinni ponownie
        przyjal odemnie zgloszenie awarii, to znaczy nadpisal na to poprzednie ktore
        czekalo ponoc jeszcze w kolejce innych zgloszen :) (i to byl blad, ale o tym
        dalej). Narobilem burdy i w koncu po poludniu 15 listopada zaczelo dzialac. Co
        sie okazalo. otoz wystarczylo zresetowac moje konto na serwerze (czy jak sie to
        tam zwie, a ja sie musialem przelogowac na swoim kompie) ale oczywiscie
        zabraklo dobraj woli tych na infolinni, albo ujawnila sie ich niewiedza?
        Przyszedl rachunek za listopad. Jakiez bylo moje zdziwienie jak sie okazalo ze
        rachunek jest normalnie na 199zl, tak jakby w ogole awarii nie bylo (a poza ta
        moja powazna, byla cala masa innych). Zlozylem odwolanie. Przyszlo rozpatrzenie
        i coz sie dowiaduje, otoz okazalo sie ze uznali mi tylko jedna dobe awarii a
        jako date mojego zgloszenia maja date 15 listopada, czyli wtedy kiedy ten baran
        mi nadpisal zgloszenie na to stare. Poza tym tepsa dobrze sie zabezpieczyla.
        Musicie zglosic awarie, to jedno, a drugie to to ze awaria musi trwac ciagiem
        24h, a tak sie zdaza bardzo zadko. Bo ja za listopad naliczylem na podstawie
        informacji z grupy newsowej ze awarie dla mojej centrali wynosily lacznie 140
        godzin za listopad (+ te moje ponad 10 dni). Ale poniewaz te 140 nie bylo
        ciagiem to mozna im ....
        nie ma to jak monopol.
        No ale przeciez liczy sie szybkosc, a ze raz na trzy dni nie dziala, to co tam.
        Pozdrawiam
    • Gość: macio Z nami pokochasz internet!!! (sic) IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.01.03, 21:58
      to juz skandal - jestem (nie)szczescliwym uzytkownikiem neo+ od
      miesiaca i codziennie mam problemy z wejsciem do sieci...

      a dzisiaj to chyba jeszcze serwer nie wytrzezwial...
      brak netu przez 24 h... brak mi slow
    • Gość: Krzysiek Gdynia Re: Kłopoty TP SA: Internet nie działa? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.01.03, 07:10
      W Gdynie Neostrada+ (czemu +?) nie działała od 17-21.00 - brak
      mozliwości zalogowania. Kiedy to się .... skończy?????
      Panowie z Tepsy zachowują spokój a ludzie płaczą , płacą i klną.
      Dziwny ten nasz kraj - ciekawe co by powiedział P.Rzecznik gdyby
      wrócił do domu i zamki w drzwiach odmówiły mu posłuszeństwa i
      najlepiej gdyby to się działo codziennie tak na pare godzin a
      raz na tydzień tak na dwa dni. Tak jak powiedział użytkownik z
      Sopotu, któremu naliczono r-k 29000PLN - "choćby P.Czubówna
      skakała nago na batucie to i tak zdania o TPSA nigdy nie
      zmienię!!!".
      • Gość: Yann Gontard Dyrektor Re: Kłopoty TP SA: Internet nie działa? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.01.03, 13:17
        TP S.A. to po prostu jeden wielki CHAOS i IGNORANCJA. Oni nigdy z niego z tego nie wyjda. FRANCE TELECOM to jeszcze gorsze TP S.A.
Pełna wersja