Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE)

26.10.11, 17:16
Ave!
Zakładam wątek, bo krew mnie zalewa ...
W przeddzień premiery Battlefielda 3 zadzwonił gość z muve.pl (cenega) i oświadczył, że Edycje Limitowane im się skończyły ...
Pre-Order złożyłem 31.08.2011 (sic!)

Pozostało mi tylko cieszyć się, że w ogóle zrealizują mi zamówienie ...

Powiedzcie czemu nie szanują klienta ?? i to nie jest pierwszy przypadek z jakim się spotkałem , kiedy taka firma nie wywiązuje się z realizacji zamówienia.

Bardzo się zawiodłem ...

Czy ktoś z Was też miał takiego pecha ??

angry confused angryconfused angry confused
    • crey Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 18:09
      żeby cie pocieszyć napisze że moja LE przyszła do mnie wczoraj a kody na spectat/pakiet uzbrojenia/niesmiertelniki odebrałem bezproblemowo zainstalowałem gre jak i dodatki bezproblemowo na originie i czekam na jutro big_grin devil devil
      • uba-buba Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 18:57
        Ja zamowilem LE na keye.pl i nadal czekam na maila... mieli wysylac 24-25 ale zostawili sobie furtke ze "najpozniej w dniu premiery". Zobaczymy jutro, jak nie dostane to im burde zrobie. ;d
      • pitrek701 Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 20:38
        Też mam EL BOX

        W jaki sposób aktywowałeś specact/bronie i nieśmiertelniki ?
    • badziuch Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 19:00
      Ja już gram od wczoraj smile<br />
      www.digitalsmind.com/areas/gaming/gaming-pc/5199-wanna-play-battlefield-3-early-heres-how-
      • pryka.iluvatar Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 19:16
        A Ty jak wyrwiesz bana na Origin to się będziesz dopiero cieszył z braku origin do końca życia.
    • pryka.iluvatar rzecznik praw konsumenta 26.10.11, 19:15
      Zgłoś sprawę do rzecznika praw konsumenta narobicie szumu. I pewnie wytrzaskaliby edycje limitowaną smile
    • han_solo_79 Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 19:15
      To nie jest pech, tak sie kończą wycieczki do sklepu wszelkiego managmentu "Chopie załatw mi BF3 limitowane", "Odłóz mi sztukę co?" "Masz jakis egzemplarz, potrzebuje dla tego goscia z portalu" i nagle ze stanu magazynowego znika ci 1/3 egzemplarzy i musisz pzred klientami oczami świecic, bo oczywiście kierownictwo, mimo, ze je stac, to sobie nie kupi.
    • 5mieszek Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 19:30
      Az chce sie powiedziec: "a mogles zamowic na originie"...
    • ammarmar Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 19:32
      A ja zamówiłem (a co mi tam) 3 dni temu w merlin.pl.

      I chyba przyjdzie, bo właśnie zmieniło status na "zamówienie jest przygotowywane do wysyłki".
    • aryman222 Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 19:40
      nie odbieraj zamówienia, niech się Muve (za przeproszeniem) wali. kup w tesco za 98 (podobno) zł i z głowy, trudno, że wersja normalna. ja zamówiłem na ultimie w marcu (aż trudno uwierzyć w taki szmat czasu, nigdy mi się to wcześniej nie zdarzyło), potem we wrześniu dodałem jeszcze jedną kopię i z dodatkowymi kodami nie było najmniejszego problemu - otrzymałem je już 18 października.

      na przyszłość zamawiaj w możliwie pewnym źródle.

      -----------------------------------------------------------
    • sp3cies a 26.10.11, 19:45
      ultima.pl - polecam smile
    • bart_sliwapl Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 20:28
      Teraz takie czasy, że wszyscy chcą Cie zrobić w wała. Ja zamówiłem w Empiku, bo chciałem mieć pewność, że wszystko będzie w porządku. Jak sprawdzam status mojego zamówienia piszę, że wysłano, a data realizacji 27.10. Więc już jutro. Czy ktoś z was też zamawiał w Empiku i czy odebrał już swoje zamówienie?

      See You on the battlefield !!! Kiedy grupa GC się zbierze?
    • pesimist Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 20:49
      to już wiadomo skąd te LE na allegro po 84,99 smile
      • pitrek701 Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 20:56
        Siema! Kupiłem BF 3 EL już ją mam. B2K będzie później, a jak teraz aktywować sobie nieśmiertelniki, mundury specact i zestaw broni ? Dziękuję!
    • kredens76 Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 21:15
      A patrzyłeś jakie masz z tytułu nie wywiązania się oferenta z zobowiązania możliwości? Ja raz zamawiałem w Muve i dostałem inna wersję 30 zł tańszą (kwestia wersji językowcy gry). Stwierdziłem, że 30 zł piechotą nie chodzi, a ja zapłaciłem za droższą a otrzymuje tańszą więc wysmarowałem kulturalnego emaila tej treści: "Dzień dobry,
      właśnie mogę sprawdzić przesyłkę, która dziś otrzymałem. I nasuwa mi się pytanie, czy gra Call of Duty: Modern Warfare 2 (PC) PL nie powinna mieć opakowania, instrukcji i instalatora po polsku zgodnie z zamówieniem? Te cechy musiałem sprawdzić, aby się upewnić, czy nie doszło do pomyłki! I niestety gra jest w wersji angielskiej, co samo w sobie nie stanowi dla mnie problemu, jednak towar pozbawiony wymienionych cech jest niezgodny z umową, a przede wszystkim wersja angielska jest tańsza muve.pl/pc/strzelaniny/call-of-duty-modern-warfare-2-pc-ang/2917 - czyli 49,90 PLN (30 zł!!!). Pozostałe zamówione towary są zgodne z umową. Co Państwo proponujecie, zważywszy, że towar jest niezgodny z zawartym kontraktem (np. okładka wersji PL posiada logo z oznaczaniem wersji językowej, moja wersja nie posiada)? Od razu zaznaczam, ażeby sprawdzić, czy na pewno ja nie popełniam błędu, produkt zainstalowałem, a to oznacza powiązanie z kontem Steam (tam zmiana języka z automatu ustawionego na angielski przez instalator gry (kolejna przesłanka, że gra jest w wersji angielskiej) nie stanowi problemu, jednak nie jest to rozwiązanie problemu zgodności z umową, np. kwestii ceny). Jutro również o opinię poproszę inspekcję handlową w powyższym temacie, choć wierzę, że zaszła przypadkowa pomyłka z Państwa strony, a nie celowe działanie na niekorzyść klienta.
      Z poważaniem Wojciech Kędzior" i dwa dni później tel. z Muve, że nastąpiła pomyłka i mogą mi zwrócić pieniądze, bądź kod na te 30 zł ustalić do wybrania np do 2077 rokubig_grin. Wziąłem 2 opcję i wczoraj właśnie zrealizowałem przy zamówieniu MW3. I tu zobaczymy jak się wywiążą z zamówienia. A BF 3 w przypływie sentymentu do serii zamówiłem w Originie, ale tam LE chyba jest okrojony o brak map z BF2, acz pewności mi braksmile. Choć ja miałem niezgodność towaru z umową więc o wiele łatwiejszą sprawę to sprawdź na jakich warunkach realizowany masz preorder. Może coś się uda ugrać.
      • largo.lagrande Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 23:50
        "dwa dni później tel. z Muve, że nastąpiła pomy
        > łka i mogą mi zwrócić pieniądze, bądź kod na te 30 zł ustalić do wybrania np do
        > 2077 rokubig_grin."

        A co gdybyś nie miał na co wydać tej nadwyżki? Zostawiłbyś im te 30zł na koncie do 2077 roku? Całkiem niezły procent mieliby od tych 30zł. Można do tego podejść w sposób "e to tylko 30zł" ale jak się pomyśli ilu ludzi mogło dostać tą samą, tańszą wersję i ile kasy zostało sprzedawcy na koncie to może się zebrać całkiem pokaźna sumka. Czemu więc dawać komuś na tym zarabiać?
    • botek_xd Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 21:54
      Polecam gram.pl. Już któryś raz dostaję przesyłkę na czas i bez zastrzeżeń. Moja edycja limitowana przyszła już 25. i wszystko się zgadza wink
      • nevilx Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 22:26
        Też polecam. Może i nie miażdżą cenowo, ale obsługę mają świetną. Też dostałem swoją kopię 25.

        Swoją drogą nawet jak zawalą, to starają się w jakiś sposób to wynagrodzić. Zamówiłem kiedyś Guild Wars: Nightfall w pre-orderze. Wysłali to wtedy trochę za późno, przez co przegapiłem (jak wiele innych ludzi) ten pierwszy dzień lub dwa od premiery. Jakiś czas później dostałem podkładkę pod mysz z przeprosinami. Innym razem chciałem sobie dorzucić Mass Effecta 2 do zamówienia pre-ordrowego z BF:BC2 już po jego opłaceniu, i to w piątek wieczorem w weekend tuż przed premierą premierą (zdrowo po "normalnych" godzinach pracy). Wymieniłem parę maili z pewną miłą panią tam pracującą i zamówienie udało mi się zmienić.
    • adam-wroo-wroblewski Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 23:03
      Wywołany do tablicy poniekąd jako przedstawiciel sklepu postaram się w kilku słowach odpowiedziec, choc nie mogę usprawiedliwic bo nie mam, niestety jak.

      Edycja Limitowana gry Battlefield została przeznaczona przez wydawcę, Electronic Arts dla kilku wybranych sklepów internetowych w Polsce. Taka jest polityka tej firmy, nie mamy na nią wpływu i nie chcemy z tą polityką dyskutowac - z jednej strony to trochę dziwne, że rynek traktowany jest na "lepszych" i "gorszych" ale jest jak jest.

      Nie należeliśmy niestety do grona "wybrańców" a chcieliśmy naszym Klientom zaoferowac taki sam produkt jak inne sklepy, o których mowa także w tym wątku. Udało nam się dojśc do porozumienia z jednym z dostawców, zamówione zostały odpowiednie ilości, a w dniu wczorajszym okazało się, że nie dostaniemy takich jakie mieliśmy dostac. Zdarza się czasami, że dostawca nie wywiązuje się z umowy i produkty zmuszeni jesteśmy kupic w innym miejscu, z mniejszą lub większą finansową stratą dla nas. Jasnym jest że w takiej sytuacji najważniejsze jest zrealizowanie zamówiena. W tym jednak przypadku tego produktu po prostu już nigdzie nie było. Wyjątkiem jest gram.pl, sprzedający edycję limitowaną po jednej sztuce (i wcale im się nie dziwię).

      Dlatego właśnie w dniu dzisiejszym byliśmy zmuszeni poinformowac częśc z naszych Klientów o tym, że nie możemy danego zamówienia zrealizowac. Dotyczy to tylko wersji PC - na pozostałe platformy (zaznaczę także, że sporą częsc PC) gry zostały wysłane bez problemu. Podobnie w przypadku edycji zwykłej - tę wysyłamy cały czas na bieżąco.

      Dlaczego dzwoniliśmy dopiero dzisiaj? Dlatego, że o sytuacji zostaliśmy poinformowani wczoraj wieczorem i jeszcze dzisiaj od samego rana usiłowaliśmy zrobic wszystko by zamówienia zrealizowac. Żadne egzemplarze nie zostały sprzedane "na boku" pracownikom firmy. Dla nas to byłby tylko strzał w stopę - nie obsłużyc zamówienia Klienta powodując jego (słuszną ofc) wściekłośc tylko po to żeby zadowolic kolegę z pracy.

      Nie mamy jak bardziej sie wytłumaczyc - nie mieliśmy żadnych innych możliwości. To wyjątkowy przypadek, że produkt preorderowy zostaje wyprzedany na rynku jeszcze przed premierą i na jest praktycznie nie do kupienia. Zdaję sobie sprawę, że żadne słowa "przepraszam", "dołożymy wszelkich starań" nic nie zmienią bo to my zawaliliśmy sprawę. Jeden z naszych pracowników dlatego właśnie dzwonił do każdego z Klientów po kolei, bo mail w ten sytuacji nie rozwiązywałby sprawy tak jak należy.

      Bardzo cieszyliśmy się na tą premierę - nasza oferta, zarówno dla Klientów PC (z dodatkową grą) jak i na konsole (20zł bonus) wydawała nam się trafiona i cieszyła się dużym zainteresowaniem. Na pewno nie wyszło tak jak byśmy chcieli ale wyciągnęliśmy z tego lekcję na przyszłośc i musimy zrobic wszystko żeby to się więcej nie powtórzyło.

      Raz jeszcze przepraszam,
      Adam Wróblewski
      Online Store Manager
      muve.pl

      PS - w moim poście występuje problem z literą c z kreseczką ale tak to jest dac trzylatce komputer do zabawy..
      • pesimist Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 23:19
        znając EA i ich podejście do partnerów handlowych - wierzę
        zgaduję że po prostu jesteście jeszcze dla nich "za mali" smirk
        może za rok, dwa...
      • han_solo_79 Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 23:50
        A to przepraszam, zasugerowałem sie tym że możliwość wysępienia darmówki sztuki przesłania niektórym rozsądek.
      • zilos Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 27.10.11, 00:07
        @Adam W.
        muve.pl

        "PS - w moim poście występuje problem z literą c z kreseczką ale tak to jest dac trzylatce komputer do zabawy.. "

        Dlaczego zwalasz winę na 3-latkę, że nie działa ci litera Ć?
        To nie jej wina. Zastanów się jak niby mogła by to zepsuć?

        Przypomina mi się mój dziadek, który obwinił babcię że telewizor
        się zepsuł kiedy przełączała kanały pilotem (a to padł kineskop).

        Przypomina mi się też pewien kierowca, który oddając auto żony
        mechanikowi nagadał jaka to jego żona jest łamaga, że auto zajechała,
        a okazało się, że facet wlał olej napędowy do auta na benzynę.

        No dobra. Nie będę już owijał. Problem z brakiem litery Ć jest typowy.
        Winny jest program do karty graficznej ATI Radeon o nazwie
        Catalyst Control Center. Kliknij prawym klawiszem myszy na pulpicie
        i włącz ATI Catalyst Control Center. Wybierz Zaawansowane (Advanced)
        następnie u góry wejdź w menu Hotkeys. Zmień skrót klawiszowy
        zamiast SHITF+ALT+C ustaw np. literę P. Daj ok i restartuj komputer. Gotowe.

        Amerykanie? którzy pisali ten program nie wpadli na to, że skrót klawiszowy
        ALT+C może być używany to literki Ć. Po prostu u nich nie występuje Ć
        i uznali, że mogą ten skrót domyślnie włączyć do uruchamiania panelu ATI.
        • demicanadian Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 27.10.11, 10:20
          > Dlaczego zwalasz winę na 3-latkę, że nie działa ci litera Ć?
          > To nie jej wina. Zastanów się jak niby mogła by to zepsuć?

          Powiedz to znanemu mi dwulatkowi który wytwał połowę klawiszy w laptopie swojej mamy big_grin
      • dobry.wiecier Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 27.10.11, 09:54
        Jak to powiadają ... zmieńcie dealera, bo ten stuff Wam nie służy brawo

        Nie zaproponowano mi nawet głupiego kuponu rabatowego, ani me, ani bee.

        Na gry wydaje średnio 3500 PLN rocznie i po takiej akcji muve nie dostanie z tej kwoty ani złotówki tongue_out

        Biznes growy, to też biznes - jak każdy inny i jak tak będziecie robić i zawierać słomiane deale to utoniecie suspicious
    • lurem-aster Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 23:23
      ehhh pre ordera (chyba nigdy sie nie przekonam) nie złożyłem wychodzę z wniosku, że wole sam do sklepu, zdjąć z pułki, zapłacić gotówką i maszerować dumnie do domu, taki rytuał mam :]
    • largo.lagrande Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 26.10.11, 23:43
      Cenega od zawsze nie cieszyła się dobrą opinią. Wystarczy popatrzeć na te ich "pseudopromocje", nie wspominając o tych ich kuponach rabatowych często nie do zrealizowania.
    • zeliwny MUVE.PL obniżają jakość usług :/ 27.10.11, 01:16
      Miałem okazję ostatnio dokonać zakupów na muve.pl.

      1.Pierwszym był wiedźmin 2 którego dostałem sporo po premierze (brak możliwości kontaktu z kurierem i zmiany adresu dostarczenia przesyłki - sic! chyba tylko u nich nie można się porozumieć z kurierem) dali chociaż kupon zniżkowy na 10 zł na przyszłe zamówienie.

      2 . kolejny raz to zakup Deus Ex z wykorzystaniem kuponu z kompani graczy (taki portal który niby premiuje zakupy u Cenegi.pl tyle z rabat liczą nie od ceny sprzedaży ale od ceny sugerowanej wieć zamiast 40 % zniżki było jakieś 15 %), przynajmniej szybko dostałem przesyłkę

      3. Zestaw gier zamiany równolegle do Deus Ex- a i kolejny zonk czyli otrzymanie 3 gier na 4 zamówione, jedna z tych 4 to była jakąś z d..... z kosmosu wzięta. wymiana niby na ich koszt ale za długo wy trwało więc już wybuliłem za przesyłkę .......uncertain

      4. Ostatni raz, znów pakiet gier (jakaś promocja "efekt zestawów" czy jakoś tak). Otrzymałem praktycznie wszystkie gry w pouszkadzanych pudełkach. Albo były popękane albo chwytaki płyt miały pourywane ząbki a jedna z gier twierdziła, że kod aktywacyjny do gry nie jest oryginalny sad . Nie chciało mi się już tego reklamować. uncertain

      Na 4 transakcje 3 były do reklamacji uncertain dlatego wolę się ostatnio skupiać na promocjach na steamie.
      • adam-wroo-wroblewski Re: MUVE.PL obniżają jakość usług :/ 27.10.11, 08:53
        @ zeliwny:

        ad1: Wszystkie przesyłki wysyłamy firmą kurierską DPD - jedną z tych popularniejszych chyba bo przecież nie tylko my z niej korzystamy. Tu nie mamy niestety wpływu na to kiedy kurier dowiezie paczkę. A kupon zniżkowy przyznany na 20 zł był za to że opóźniła nam się o jeden dzień wysyłka.

        ad 2. No taka jest zasada tej promocji. Chcielibyśmy dawać 40% od ceny na stronie, ale nie jest to po prostu możliwe. Nie wiem jak mam się bardziej ustosunkować do tego. 40 % od ceny sugerowanej bardzo często daje najniższą cene na rynku. Jeżeli gra ma cenę sugerowaną 129.99 to można ją kupić za 78 zł. To nie jest chyba zła promocja? Ja też chciałbym ją sprzedawać po 39.99 ale nie da rady niestety.

        ad.3. Tu musiałbym zobaczyć jak wygląda sprawa dokładnie. Jeżeli pomyliliśmy się w wysyłce to sprawa powinna zostać załatwiona na nasz koszt kurierem, ew jezeli Klientowi jest łatwiej wysłać grę samemu i odzyskać pieniądze przelewem to my się dostosujemy.

        ad 4. Promocja o której mówisz to podejrzewam jesienna wyprzedaż. Dlaczego Ci się nie chciało reklamować? Naszym obowiązkiem jest te gry wymienić na nasz koszt. Sporo tych tytułów to tytuły kilkuletnie i jeżeli zostały do Ciebie wysłane uszkodzone (a nie np uszkodzone w transporcie) to jest to ewidentnie wina naszego magazynu i sprawa powinna zostać załatwiona. Co więcej poproszę o maila do mnie na adam.wroblewski@cenega.com a sam się tą sprawą zajmę.

        pzdr.
        Adam Wróblewski

    • luk0i thx! 27.10.11, 01:50
      brawo
      Dzięki wielkie! Wiedziałem co mi bruździ w kompie ale nie wiedziałem jak to wyłączyć. A grzebać jakoś czasu nie miałem.

      A dzieki tobie sprawa załatwiona.
    • hadare Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 27.10.11, 10:19
      Ci co czekają na swoje pudełka.

      Ja kupiłem w orgin... czekałem dziś w nocy na premier. Chwila po pierwszej ruszyła gra.

      Serwery przeciążone. Możliwość gry tylko w kampanie. Rano po 8 można już grać w multi.

      Niestety gra nie stabilna. Zawiesza się. Tekstury się krzaczą. U 3 znajomych to samo.

      Zatem nie ma czego żałować... czekamy na patchasuspicious
      • kredens76 Re: Zrobieni w wała (pre-order BF3 LE) 27.10.11, 11:46
        Hmm ja żadnych z tych problemów nie odczułem. O 1 równo na serwery dało się wbić (jedynie aktualizacja pluginu do przeglądarki konieczna była). Serwer stabilnie działał z masą graczy z 1 stopniemsmile fajnie to wygląda w tabeli wynikówsmile. Gra działała prawidłowo od strony technicznej.
Pełna wersja