Zrobieni w wała ver. 2.0 (tym razem CoD3 i Vobis)

08.11.11, 23:15
Może komuś się przyda nauka na moim doświadczeniu smile
Zamówiłem w zeszłym tygodniu w sklepie internetowym Vobisa nowego CoDa - mieli dobrą cenę, 99 zł. Odbiór w salonie, gdzie się jeszcze przedtem upewniłem, że gry będą mieli już dzisiaj.
Dzisiaj rano dostałem maila, że przesyłka czeka. Po pracy poszedłem ją odebrać, a koleś za ladą mówi, że nie ma. "Dostaliśmy tylko 20 sztuk i ci ze sklepu internetowego chyba myśleli, że będą przeznaczone dla osób, które u nich złożyły zamówienia. Ale my je sprzedaliśmy" - poinformował mnie z rozbrajającą szczerością. Normalnie mi mowę odjęło na takie coś. I on nic nie może zrobić, powinni niedługo dosłać i najlepiej żebym się skontaktował ze sklepem internetowym.
Nie wiem jak można walić klientów na takiego bezczela, ale to chyba moje ostatnie zakupy w Vobisie, choćby nie wiem jak tanio było (co jak wiadomo nie zdarza się u nich często).
    • thiefi Re: Zrobieni w wała ver. 2.0 (tym razem CoD3 i Vo 09.11.11, 09:22
      Trzeba stosować zasadę ograniczonego zaufania do każdego podmiotu gospodarczego nie ważne czy prywatny czy państwowy.

      W dniu premiery Wiedźmina 2 zadzwoniłem kilka minut po otwarciu do wybranego przez siebie Vobisa i poprosiłem ich by jedną kopię dla mnie do godziny 17.30 kiedy dotrę do nich po pracy.
      Kopia czekała, jakbym nie zadzwonił to może miałbym jak Ty.


      Lepiej zadzwonić do miejsca odbioru i porozmawiać. Tam pracują także ludzie i to na pensjach typowo polskich (głodowe). Jak będziesz dla nich uprzejmy i szanował ich pracę to oni zrobią podobnie i pójdą Ci na rękę.

      Podobnie miałem z Cenegą. Wielu na nią klnie, ja zaś rozmawiam z nimi uprzejmie nie "z mordą" i dało zawsze radę rozwiązać problem (choć brak gry w dniu premiery wnerwia niemiłosiernie).
      • rdk_f Re: Zrobieni w wała ver. 2.0 (tym razem CoD3 i Vo 09.11.11, 11:08
        Zasadniczo nie miałbym oporów przed zadzwonienieniem i prośbą o rezerwację. Ale byłem u nich osobiście i dowiedziałem się, że najlepiej zamówić przez internet. Naprawdę nie przyszło mi do głowy, że trzeba by dodatkowo prosić o odłożenie zamówionego egzemplarza, nawet przy wybitnie ograniczonym zaufaniu... uncertain
      • ripper_666 Re: Zrobieni w wała ver. 2.0 (tym razem CoD3 i Vo 09.11.11, 11:49
        @rdk_f
        Jak każdy sklep, Vobis dostaje wytyczne od "góry" (tutaj w cudzysłowiu, bo kierownictwo Vobisa jest dla mnie śmieszne, miałem kontakt bezpośredni i nic, tylko ręce opadają, ale bez offtopu...). Dostają produkt - wykładają odrazu na półki. Im szybciej się sprzeda, tym lepiej.

        @thiefi
        Pracownik Vobisa zarabia 2200zł (Plus prowizja 4% od sprzedaży), więc jeżeli to jest pensja głodowa to albo jedzą tyle co 3 amerykanów, albo dostali geny bawoła ^^.
        Co do kontaktowania się z firmą telefonicznie, to się zgodzę w 100%. Jeżeli przeprowadzi się rozmowę na poziomie, można liczyć, że sprawa zostanie załatwiona.
        Nie radzę dzwonić z pretensjami i broń boże przeklinać na pracowników, jeżeli chcecie zobaczyć produkt w najbliższym stuleciu smirk
    • errabundi Re: Zrobieni w wała ver. 2.0 (tym razem CoD3 i Vo 09.11.11, 13:37
      To się nazywa traktowanie klienta! Szlag by mnie trafił i zażądałbym natychmiastowego zwrotu pieniędzy. W końcu poinformowali mailem, że towar CZEKA!
      • rdk_f Re: Zrobieni w wała ver. 2.0 (tym razem CoD3 i Vo 09.11.11, 14:36
        @errabundi:
        Nie mogłem, miałem płacić przy odbiorze smile
        Obiecali, że dzisiaj ma na mnie czekać w innym salonie, zobaczymy...
Pełna wersja