Spór/ roszczenie w ebay

29.09.09, 16:18
Witam i proszę o pomoc. Miesiąc temu wylicytowałam 4 przedmioty na
ebayu, zapłaciłam od razu paypalem. Po 3 tygodniach zgłosiłam spór
na ebayu, następnie w ciagu tygodnia dotarły do mnie 3 przedmioty w
1 małej paczce- 4-ta rzecz już by się nie zmiesciła, więc nie mogła
być razem wysłana. Wystąpiłam do sprzedawcy o zwrot kosztów za ten 4-
ty przedmiot- tankini, nie otrzymałam odpowiedzi, więc
przekształciłam spór w roszczenie. Teraz sprzedawca proponuje mi, że
jeśli wycofam całą sprawę to przeleje mi całą kwotę za 4 przedmioty,
a wczesniej nie może zrobić żadnego przelewu. Zaznaczam, że nie chcę
zwrotu całej kwoty tylko zwrot za 1 przediot który nie dotarł Nie
rozumiem dlaczego nie może najpierw zwrócić mi tych pieniedzy za
tankini a potem ja anuluję roszczenie. Czy ktoś był w podobnej
sytuacji i jak powinno przebiegać rozstrzygnięcie sporu?
    • agus2412 Re: Spór/ roszczenie w ebay 29.09.09, 17:03
      W żadnym wypadku nie wycofuj sporu, bo nie będziesz mogła go drugi raz
      rozpocząć. Ja ostatnio dostałam paczkę z 5 stanikami, 4 uszkodziły się w
      transporcie. Też rozpoczęłam spór, nie podawałam żadnej kwoty, Paypal sam
      obliczył za 4 staniki plus 4/5 wysyłki i tyle dostałam ostatecznie.

      Nas-daq pisz śmiało do pomocy Paypalowej, odpisuja w ciągu doby i naprawdę są
      pomocni.
      • nas-daq Re: Spór/ roszczenie w ebay 29.09.09, 17:12
        Też wydaje mi się podejrzane, że sprzedająca najpierw prosi o
        wycofanie sporu, zamiast od razu zwrócić koszt 1 przedmiotu. Do tej
        pory jej postepowanie było nierzetelne i wydaje mi się osobą
        niewiarygodną.Czy do paypala pisałaś po polsku czy angielsku?
        • agus2412 Re: Spór/ roszczenie w ebay 29.09.09, 18:07
          Do Paypala po polsku. Naprawdę dość szybko odpisują i wszystko spokojnie wyjaśniają.
    • patrycja_8_3 Re: Spór/ roszczenie w ebay 29.09.09, 17:18
      Ja też mam problem na ebayu. 16.09.09 kupiłam biustonosz,
      zapłaciłam. Do tej pory jeszcze go nie dostałam. Poczekam jeszcze
      tydzień, może będzie już. A jak nie to będe musiała coś z tym
      zrobić.
      • boziaj Re: Spór/ roszczenie w ebay 29.09.09, 17:37
        jesli zaplacilas 16.09 to chyba jeszcze nie masz powodu do nerwów
        jesli wybralas przesylke zwykłą to ona potrafi isc ponad 2 tyg (choc
        niekiedy o wiele szybciej), a sprzedawca tez nie musial nadac
        stanika od razu
        poza tym jesli to z UK, to reklamacje za przesylke zagraniczna
        sprzedawca moze zlozyc chyba dopiero po 28 dniach - wydaje mi sie,
        ze takie info czytalam kiedys na stronie royal mail
        póki co to moze raczej po prostu zapytaj czy stanik zostal wyslany i
        kiedy
        • nathd Re: Spór/ roszczenie w ebay 29.09.09, 18:53
          Oj, ja mam podobnie, zakupiłam 22.09. Kupiłam u jednej osoby stanik i u innej
          strój. Strój dawno doszedł, zaś o staniku ani widu ani słychu. Sprzedawca
          wyraźnie ignoruje moje maile z pytaniami "kiedy został wysłany", w tej zakładce
          ebayowej jest "non posted". Strasznie mi zależy na tym staniku i nie wiem co robić.
          • agus2412 Re: Spór/ roszczenie w ebay 29.09.09, 19:21
            nathd nie wszyscy sprzedawcy klikaja na ebayu, ze wyslali. Dostalam kilka
            przesylek, ktore na ebayu byly "non posted".
      • marciasek Re: Spór/ roszczenie w ebay 01.10.09, 20:56
        Niedawno Royal Mail strajkował i w samym Londynie spiętrzyło się 6,5 mln
        niedoręczonych przesyłek. Teraz powoli górka się rozładowuje, niestety ma to
        odbicie w czasie doręczania przesyłek. Ostatni mój zakup przyszedł wczoraj po 12
        czy nawet 13 dniach. Zresztą i tak zaginione przesyłki możesz reklamować dopiero
        po 21 dniach, zatem czekaj, może jednak przyjdzie :) Trzymam kciuki!
    • nas-daq Re: Spór/ roszczenie w ebay 29.09.09, 20:12
      Napisałam do paypala (po polsku) z opisem propozycji złożonej przez
      sprzedającego. Poradziła mi żeby do wjasnienia sytuacji nie
      wycofywać roszczenia. Odpowiedź przyszła błyskawicznie! Nie minęło
      nawet pół godziny!
      • aga1173 Re: Spór/ roszczenie w ebay 29.09.09, 21:12
        mnie się zdażyło, że nie otrzymałam przesyłki i wtedy od razu
        dostałam zwrot całkowitej kwoty. Oni moga to zrobić to w kazdej
        chwili. Wtedy przychodzi mail o zwrocie kosztów.
        A mam jeden spór otwarty już 3 tyg i cisza. kupiłam ubranko dla
        dziecka i do tej pory nic. ani zwrotu kasy ani żadnej informacji od
        sprzedającego. nie wiem co robić. Czy mam wystawić negatywa czy co?
        • agus2412 Re: Spór/ roszczenie w ebay 29.09.09, 21:30
          aga a jaki masz status sporu?
          • aga1173 Re: Spór/ roszczenie w ebay 01.10.09, 20:12
            Właśnie weszłam na konto. jestem w szoku bo piszą, ze sprawa
            zamknięta ponieważ spór otwarty był dłużej niz 20 dni!!! no i co
            dalej?
            • agus2412 Re: Spór/ roszczenie w ebay 01.10.09, 21:25
              Aga, jak nie przekształcisz sporu w roszczenie to Paypal zamyka spór uznając, że
              dogadałaś się ze Sprzedającym. Powinnas wcześniej dostać na maile przypomnienia
              o kończącym się okresie sporu. Jesli nie dostalaś to pisz do pomocy paypal, może
              go wznowią ale szczerze mówiąc wątpię. Negatywa możesz wystawić.
    • nas-daq Re: Spór/ roszczenie w ebay 08.10.09, 18:33
      Oto dalsza relacja z toku zdarzeń: paypal zwrócił mi koszt
      wszystkich 4 przedmiotów + przesyłki, natomiast ja otrzymałam
      wiadomość od sprzedawcy, że muszę mu teraz zapłacić za te
      przedmioty, inaczej będzie to uznane za kradzież, bo on ma dowód
      nadania przesyłki.
      I co teraz, czy to możliwe, że oskarżą mnie o kradzież?, mam
      zapłacić ponownie za te 3 przedmioty które doszły odliczając koszt
      tankini?
      • marciasek Re: Spór/ roszczenie w ebay 08.10.09, 20:25
        ja bym zapłaciła za to, co doszło, albo odesłała w pierony

        dowód nadania może i ma, ale przecież nie ma na nim napisane co wysłał...
        • marciasek Re: Spór/ roszczenie w ebay 08.10.09, 20:26
          przypis: odesłała w pierony = nie odesłałabym sprzedawcy w pierony, tylko
          wysłałabym mu z powrotem rzeczy, które przysłał :)
      • agus2412 Re: Spór/ roszczenie w ebay 08.10.09, 20:44
        Jakby miał dowód nadania to Paypal nie zwrociłby Ci calości (tak mi się wydaje).
        W roszczeniu napisałaś, że chodzi o jedną rzecz? Pisz do Paypala, załącz jego maila.
      • nas-daq Re: Spór/ roszczenie w ebay 09.10.09, 17:38
        Zadałam to samo pytanie do pomocy paypala, odpisali mi, że owszem,
        musze zwrocić sprzedawcy koszt 3 przedmiotów które doszły. Tylko
        teraz to juz nie wiem jak mam to zrobić, najchetniej wysłałabym z
        powrotem te przedmioty, ale nie wiem, czy mogę to zrobić. Dziwne to
        wszystko, dlaczego od razu nie zwrócili mi tylko za 1 przedmiot, nie
        musiałabym teraz się zastanawiać jak praktycznie wykonać przelew za
        te przedmioty., bo w zakładkach paypala nie mam odznaczonych
        transakcji do opłacenia
    • magdalaena1977 Re: Spór/ roszczenie w ebay 08.10.09, 21:53
      Miałam u nich spór, kiedy nie przyszła do mnie biżuteria z Hongkongu (co lepsze
      kiedyś już tam kupowałam i wszystko było ok.). Sprzedającemu zlikwidowali konto,
      na maile nie odpowiadał i Paypal zwrócił mi kasę.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja