yo_anka Re: B E L L I S S I M A wrażenie pozywywne 13.10.08, 01:02 To był mój pierwszy zakup w tym sklepie. Po przeczytaniu tego wątku miałam obawy, ale znalazłam parę rzeczy w moim rozmiarze na wyprzedaży wiec zaryzykowałam: I radośnie donoszę że wszystko przebiegło OK. Szybko i sprawnie: 30/09 w nocy złożyłam zamówienie 01/10 dostałam maila do potwierdzenia zamówienia i zapłaciłam im przelewem 02/10 poinformowali, że moje zamówienie zostało właśnie wysłane 06/10 listonosz wręczył mi przesyłkę, solidnie opakowaną w szare kartonowe pudełko z fakturą 07/10 dopłaciłam do wymiany 09/10 otrzymałam wymianę również w kartoniku z nowa FV Jedna rzecz mi nie pasowała, figi, które okazały się być stringami poszły do wymiany, więc zadzwoniłam i od razu im odesłałam priorytetem poleconym ,tak jak oni wysyłali. Przy okazji znalazłam coś na wymianę od czego miałam zacząć zakupy w Bellisimie, ale zanim się zabrałam i zgromadziłam środki to mi wykupili :( Zatem poprosiłam o przesłanie tych które w między czasie się znów pojawiły w moim rozmiarze. Faktem jest ja napisał jedna z forumek, ze piszą ze wysyłają priorytetem w czwartek to powinno dojść w piątek a przychodzi w poniedziałek, ale to już nie jest tak duży problem. Problemem jest natomiast polityka sklepu aby nie sprzedawać bikini osobno tylko jako komplety. tzn.jak nie było moich majtek to musiałam wziąć grace 12 , bo 14 ktoś mnie ubiegł i wykupił a nie mogłam kupić doń np innych czarnych. A na wyprzedaży widać ze sprzedają same majtki lub same góry, wiec czegoś tu do końca nie rozumiem. Ogólnie dobra komunikacja mailowa i telefoniczne szybka wysyłka W sumie jestem pod pozytywnym wrażeniem współpracy ze sklepem Belissima Odpowiedz Link
annm Re: B E L L I S S I M A 13.12.08, 22:08 Mimo różnych, czasem niezbyt pochlebnych opinii, w tym wątku, zdecydowałam się zamówić stanik w BELLISSIMIE po pierwsze dlatego - że tylko u nich go znalazałm (i to w b. dobrej cenie) po drugie - sklep przyłaczył się do świątecznej akcji - wysyłka bezpłatna i wydłużone terminy zwrotów. Wszystko odbyło się BŁYSKAWICZNIE!! i w najlepszym porządku.... (teraz czekam tylko do świąt - czy będzie pasował - bo to stanik na prezent)... a w kopercie bąbelkowej z przesyłką dostałam też formularz ewentualnego zwrotu Odpowiedz Link
annm Re: B E L L I S S I M A dalej pozytyw 11.01.09, 12:32 Niestety ów wyżej opisany stanik kupiony na prezent okazał... się zbyt duży i byłam zmuszona go zwrócić. W poniedziałek po swiętach odsłałam go wraz z wypełnionym formularzem w bąbelkowej kopercie... 6 stycznia 2009 r. pieniądze znalazły się na moim koncie wszystko oki na pewno coś jeszcze u nich kupię :) Odpowiedz Link
gos.w zrazilam sie troche do tego sklepu 17.12.08, 20:07 Hej! Ja kupilam u nich komplet z paskiem do ponczoch (moje marzenie:) Wyslali szybko, ale jak odpakowalam to okazalo sie ze pasek ma dziurke w materiale (mala ale jednak) wiadomo chcialam reklamowac, ale bardzo mi zalezalo zeby go miec wiec napisalam maila czy mogliby mi zarezerwowac rozmiar do czasu rozpatrzenia reklamacji, bo balam sie ze sie skoncza nie odpisali przez tydzien i oczywiscie moj rozmiar juz byl wykupiony i tak powinnam reklamowac bo w koncu zaplacilam za pelnowartosciowy, ale bardzo chcialam go miec, wiec przyszyje sobie tam jakas tasiemke albo cos wymysle nie zrobili nic strasznego w sumie, no ale do sklepu sie zrazilam... niestety Odpowiedz Link
bellissimagg Re: zrazilam sie troche do tego sklepu 18.12.08, 12:11 Witam, Gos.w - Pas do pończoch jest dla Pani odłożony od czasu otrzymania informacji od Pani. Czekamy jedynie na otrzymanie zwrotu, aby wysłać produkt zamienny. Zostawiłam Pani również w tej sprawie informację na sekretarce. Wyślemy produkt zamienny jak tylko zwrot produktu wadliwego do nas dotrze. Prosimy o informację czy jest Pani nadal zainteresowana wymianą. Pozdrawiam serdecznie. Odpowiedz Link
karo_ka1 Re: zrazilam sie troche do tego sklepu 18.12.08, 15:33 Złożyłam tego samego dnia (15 grudnia) dwa zamówienia, jedno w Dopasowanej, drugie w Bellissimie. Dopasowana wysłała mi dwa maile z informacją, co dzieje się z moim zamówieniem i na jakim jest etapie realizacji. Dziś dostałam przesyłkę :) Od Bellissimy - dotarł tylko mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia.... Odpowiedz Link
karo_ka1 Re: zrazilam sie troche do tego sklepu 11.01.09, 18:23 Ciąg dalszy historii - 18 grudnia 2008r. sklep podobno wysłał do mnie biustonosz, co zostało potwierdzone mailem... Tydzień temu wkurzyłam się i ten sam model, ale o rozmiar większy zamówiłam u Pani Marysi. Okazał się trafiony i nawet mam go na sobie...:) przesyłki Bellissimy - jeśli w ogóle do mnie dotrze, po prostu nie przyjmę.... Jest to już moja druga przygoda z tym sklepem.... Odpowiedz Link
gos.w Dogadałam sie:) 21.12.08, 16:13 Rozmawialam już z Pania i sie dogadalam. Odłożono dla mnie pas tylko mi nie napiasno maila o tym. Ale teraz moge wymienić mimo, że juz minal termin i odcielam metke. tak że - za to ze mnie nie powiadomiono + za to ze dolozono starania zeby mnie znalezc i sie ze mna dogadac no i ze odlaozno mi ten pas jutro wysylam i czekam na zwrot mam nadzieje ze nie bedzie zadnych problemow Odpowiedz Link
turku.turku B E L L I S S I M A - kod promocyjny 20.12.08, 23:50 Czy w bellissmie jest jakiś kod zniżkowy? przeszukałam lobby i niestety nie udało mi się takiego znaleźć:( jeśli któraś z Was go zna (lub też wie, że na pewno go nie ma) to byłabym wdzięczna za informacje. Odpowiedz Link
szafqa Re: B E L L I S S I M A 09.01.09, 20:56 kupowałam niedawno. wybrałam sześć staników i niestety, żaden mi nie pasował, więc wszystkie odesłałam. przesyłka i zwrot pieniędzy błyskawiczny. bardzo miła pani w obsłudze. i dodatkowo darmowa przesyłka.. :) Odpowiedz Link
redvelvet2 Re: B E L L I S S I M A 09.01.09, 23:17 Ulubiony ze wszystkich moich sklepów bieliźnianych. Może mam szczęście, ale zamówiona przeze mnie bielizna dostępna wg opisu w 3-5 dni zawsze jest wysyłana maksymalnie 2 dni po dokonaniu przelewu. Poza tym ostatnio informują naprawdę o każdym etapie zamówienia, zarówno przed realizacją, jak i po, jeśli coś zwracasz albo wymieniasz. Ostatnio musiałam zrobić zwrot, bo staniki jakiejś nowej firmy okazały się być kompletnie nietrafione i o dziwo na zwrot pieniążków czekałam 2 dni od momentu jak dostali moją przesyłkę. Mam nadzieję, że tak zostanie i że Bellissima będzie jeszcze lepsza, ku uciesze wszystkich biuściastych:) Odpowiedz Link
ucayali udane zakupy 11.01.09, 16:17 Zamówienie złożone w czasie ich przerwy świątecznej dotarło do mnie w cztery dni od wznowienia pracy sklepu. Na e-mail wysłano potwierdzenie wysyłki, więc wiedziałam, kiedy przesyłka dotrze. Jestem zadowolona. Odpowiedz Link
jolka-pol-ka Re: B E L L I S S I M A 18.01.09, 15:47 coś się dzieje złego! Od dwóch dni nie moge wejść na stronę Bellissimy :(( Odpowiedz Link
psuj-ka Re: B E L L I S S I M A 18.01.09, 15:59 U mnie wszystko działa. Może spróbuj inną przeglądarkę? ja mam Operę. Odpowiedz Link
ucayali Re: B E L L I S S I M A 18.01.09, 16:20 Również nie mam problemów z wejściem na stronę, wczoraj też nie miałam. Ja z kolei używam firefoxa. Odpowiedz Link
jolka-pol-ka Re: B E L L I S S I M A 18.01.09, 17:40 JUŻ OK TO MOJE ULUBIONE ZAWODZIŁY :( Odpowiedz Link
rudaa26 Re: B E L L I S S I M A 22.01.09, 08:57 Złożyłam zamówienie w Bellissimie i dokonałam jego potwierdzenia wpłacając pieniążki. Po dwóch godzinach okazalo się że niestety już nie ma tego biustonosza który zamówiłam. Zaproponowano mi coś innego ale niestety już dużo droższego. W zwiazku z tym zrezygnowałam całkowicie z zamówienia. POnad tydzień czekałam na zwrot pieniędzy i w końcu zaniepokojona tam zadzowniłam. Okazuję się że oni nie mają ewidencji numerów kont z których wpływają do nich pieniądze za zamówienia. Także dopiero po telefonicznej interwencji został mi obiecany zwrot kasy. Po dwóch dniach otrzymałam zwrot, a następnego dnia ten biustonosz, który zamówiłam znowu pojawił się w ich ofercie. POdaba mi się ten model i chciałabym go mieć więc moze wrócę do nich w celu zakupienia go, ale jesli znajdę go w ofercie innego sklepu to nie będę miała sentymentów. Odpowiedz Link
monodia Re: B E L L I S S I M A 28.01.09, 22:19 Zrobiłam zamówienie w sobotę, w poniedziałek paczka została wysłana (zawiadomienie mailem), a w środę miałam swoje staniki w ręku. Polecam sklep: obsługa szybka i rzetelna :-) Odpowiedz Link
anka-ania Polecam 17.03.09, 12:58 Zamawiałam w Bellissimie dwukrotnie. W obu wypadkach realizacja zamówienia b. szybka, a przy zwrocie towaru, równie szybki zwrot pieniędzy. Odpowiedz Link
athena1983 Polecam 17.03.09, 14:27 Ja też polecam ten sklep...zamawiała u nich 2 razy i 2 razy byłam bardzo zadowolona. Przesyłka była u mnie w 3 dni od zamówienia (no i ceny trochkę mniejsze niż w innych Hestia 145 zł a w innych 160 zł) Odpowiedz Link
ocisza Re: B E L L I S S I M A 07.04.09, 08:35 Kupiłam w Bellisimie strój kąpielowy Panache Turquoise Separates turkusowy 65D + S. Cała transakcja przebiegła szybko i bezproblemowo. Złożyłam zamówienie, w poniedziałek zrobiłam przelew, we wtorek dostałam maila, że wysłano towar, a awizo w skrzynce pojawiło się w środę. Odpowiedz Link
agastrusia Re: B E L L I S S I M A stacjonarnie 11.05.09, 09:43 Nie wiem czy już gdzieś nie było ;-) Dla tych, które chciały by się wybrać do Malborka mam dobrą wiadomość. Bellissima w czwartki i piątki po 14.30 umożliwia zakupy stacjonarnie - wcześniej trzeba się umówić. Odpowiedz Link
przyjaciolka288 Re: B E L L I S S I M A 13.05.09, 13:51 Zdecydowanie polecam. Dziś przyszły kolejne moje zakupy i jestem bardzo zadowolona z obsługi. Ultra szybka przesyłka, zero problemów. Odpowiedz Link
czarnulka1-5 Re: B E L L I S S I M A 25.06.09, 11:49 4 dni temu złożyłam zamówienie, pieniądze na konto sklepu wpłacone i cisza! Zero jakiegokolwiek maila że pieniądze są na koncie lub że przesyłka została wysłana. Niestety dopiero po fakcie przeczytałam opinie na temat tego sklepu, gdybym zrobiła to wcześniej pewnie zrezygnowałabym z zakupów. Wczoraj wysłałam maila z zapytaniem co jest grane i czekam. Jeśli dziś nie odpowiedzą to mam zamiar zadzwonić i zrobić dziką awanturę ( a przyjdzie mi to z łatwością bo przez PMS chodzę wściekła na okrągło i opieprzam wszystkich z byle powodu :-)) Odpowiedz Link
anetaw2 Re: B E L L I S S I M A 25.06.09, 12:11 Ja tez niestety nie mam żadnego odzewu ze strony sklepu co z moim zamówieniem?? Na stronie sklepu w moim koncie pojawia sie tylko info, ze transakcja jest autoryzowana, a kasę mieli już na koncie w sobotę. Odpowiedz Link
lucja-w U mnie bez problemu. 25.06.09, 13:18 Szybka wysyłka następnego dnia po zamówieniu (zamawiałam za pobraniem). Po 3 dniach roboczych przesyłka u mnie. Mailowe powiadamianie o statusie przesyłki. Jak dla mnie OK:-) Odpowiedz Link
anetaw2 Re: B E L L I S S I M A 25.06.09, 17:02 Dostałam właśnie maila z info o przesyłce i o tym ze jeden z zamówionych staników niestety nie dla mnie bo został wykupiony przez inna klientkę. Nie podoba mi się, ze po wysyłce dopiero o tym informują. Odpowiedz Link
psuj-ka Wszystko ok ;) 24.07.09, 11:49 Zamówiłam w sobotę promocyjne tankini, od razu przelałam pieniądze (nie miałam pojęcia, że trzeba czekać na potwierdzenie zamówienia ;)), w poniedziałek dostałam potwierdzenie i prośbę o przelew, we wtorek dostałam maila o wysyłce. Co dziwne, mail był wysłany przed godziną 15, więc powinno dojść w środę, doszło dopiero w czwartek, czyli priorytety z Bellissimy idą 2 dni ;) Niedługo zapewne sprawdzę, jak wyglądają zwroty, ale nie dostałam żadnego formularza. Mam im tak po prostu to wysłać bez niczego? :> Odpowiedz Link
plecionka Uwaga na wirusy 24.07.09, 21:49 Mi na ich stronie Avast znalazl jakiegos trojana:( Odpowiedz Link
buszel SKLEP BELLISIMA-USUŃCIE SOBIE WIRUSY ZE STRONY!!! 27.07.09, 16:30 Norton i inne programy także bronią wstepu na tą stronę. Czy nie czytają tego wątku osoby związane ze sklepem? Przecież to porażka żeby sklep rozsiewał wirusy po sieci! Aż strach prowadzic z nimi jakąś korespondencję. Odpowiedz Link
frambuesa_m Re: SKLEP BELLISIMA-USUŃCIE SOBIE WIRUSY ZE STRON 27.07.09, 20:42 mnie google informuje - "ta witryna może wyrządzić szkody na Twoim komputerze" - coś grubego chyba musi to być, bo pierwszy raz mam taki komunikat od wyszukiwarki Odpowiedz Link
nowokaina123 Re: SKLEP BELLISIMA-USUŃCIE SOBIE WIRUSY ZE STRON 28.07.09, 11:13 dołączam do tego apelu i proszę o info, na jaki adres nalezy wysyłać zwroty. Na stronę boję się wejść (wczoraj weszłam i mam problem), a mejle, które informowały mnie o wysyłce są bez nadawcy (!), więc nie wiem, do kogo pisać w tej sprawie Odpowiedz Link
anka-ania kontakt do sklepu 28.07.09, 11:16 Mam zapisany ich e-mail: sklep@bellissima.com.pl Odpowiedz Link
nowokaina123 Re: kontakt do sklepu 28.07.09, 21:43 dzięki :) szkoda, że nikt ze sklepu nie reaguje, pewnie walczą z wirusami ;) Odpowiedz Link
ko_kartka Re: B E L L I S S I M A 03.08.09, 08:44 Strona już działa bez problemów. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo sprawnie, kontakt mejlowy też jest dobry - sklep mogę tylko polecić ;) Tylko zdjęcia produktu są bardzo ubogie, czasem wręcz ich w ogóle nie ma, czasem są od innego produktu... Odpowiedz Link
nowokaina123 Re: B E L L I S S I M A 03.08.09, 13:36 zamawialam ze dwa tyg temu staniki ciążowe przyszły błyskawicznie (rownoczesnie z przesylką z dopasowanej - zamawiane i placone dokladnie w tym samym czasie) wszystko bardzo ok no i ceny wyprzedazowe - takich nie bylo nigdzie (choc rozmiarowka mocno przebrana) Odpowiedz Link
psuj-ka zwrot 22.08.09, 12:35 Niestety, Bellissima nie posiada żadnego formularza zwrotu, więc tankini odesłałam po prostu z dowodem zakupu. Po tygodniu, nieco zaniepokojona brakiem jakiejkolwiek reakcji ze strony sklepu, napisałam maila. Szybko dostałam odpowiedź, że nie wiadomo było, czy chcę wymianę, czy zwrot. Szkoda, że sama musiałam się dopytywać :( napisałam, że zwrot, poproszono mnie o dane do przelewu i tego samego dnia miałam już pieniądze na koncie. Podsumowując: trzeba się upominać, ale żadnych problemów nie ma :) Odpowiedz Link
ania.kar co się dzieje ze sklepem? 03.09.09, 14:05 Jak zamawiałam w Bellissimie, to dostałam formularz zwrotu. Może coś się u nich pozmieniało. Zresztą ostatnio jakoś chyba sprzedaż poprzez sklep zeszła na plan dalszy. Jakieś resztki towaru są na stanie, nowych kolekcji brak... Czyżby się wycofywali ze sprzedaży detalicznej? Odpowiedz Link
anka-ania wyprzedaż w B E L L I S S I M A - OSTRZEŻENIE! 09.09.09, 11:47 Można się nieźle naciąć na te "okazje". Wczoraj przed południem złożyłam zamówienie i potwierdziłam je, a wieczorem wysłałam przelew. I właśnie, po 24 godzinach od zamówienia, dostałam e-mail ze sklepu z informacją, że zamówione przeze mnie modele są niedostępne. Ręce opadają! Także radzę podejść z dużą rezerwą do zakupów w Bellissimie, a już na pewno nie śpieszyć się z zapłatą. Odpowiedz Link
psuj-ka Re: wyprzedaż w B E L L I S S I M A - OSTRZEŻENI 09.09.09, 14:03 Dokładnie, trzeba czekać na info od sklepu, że wszystko jest i proszą o przelew. Odpowiedz Link
anka-ania Re: wyprzedaż w B E L L I S S I M A - OSTRZEŻENI 09.09.09, 14:24 Szkoda tylko, że o tym nie informują. ;/ Chociaż też myślałam przy pierwszym zamówieniu, że trzeba czekać. Informację z maila z linkiem do potwierdzenia zamówienia (cyt. "Warunkiem realizacji zamówienia jest potwierdzenie zamówienia przez nasz sklep (...)") zrozumiałam tak, że ja klikam na link, a następnie dostaję info ze sklepu, że wszystko OK i mogę płacić. Kliknęłam zatem i czekałam na info ze sklepu. No i się nie doczekałam. Następnie w rozmowie telefonicznej dowiedziałam się, że oni czekają już na pieniądze, bo zamówienie przecież zostało potwierdzone. I moje kliknięcie jest właśnie tym potwierdzeniem. Teraz więc, nauczona doświadczeniem, na luzaka wysłałam pieniądze, myśląc naiwnie, że jeśli do tej pory (a minęło ponad 6 godzin od złożenia zamówienia) nie dostałam informacji, że czegoś brakuje, to wszystko jest dostępne. Poza tym zależało mi na szybkiej wysyłce (a wiadomo, im szybciej pieniądze dotrą do sprzedawcy, tym prędzej nastąpi wysyłka). Obeszłam się smakiem i chwilowo zostałam bez pieniędzy (a mogłabym wydać je w innym sklepie czy choćby u Effuniak, która też ogłosiła wyprzedaż). Odpowiedz Link
ania.kar Re: wyprzedaż w B E L L I S S I M A - OSTRZEŻENI 09.09.09, 15:43 anka-ania napisała: > Szkoda tylko, że o tym nie informują. ;/ Jednak informują. Przy wyborze formy płatności przelewem jest taka adnotacja: "Za przesyłkę płacisz dopiero w chwili skompletowania całego zamówienia (informacja e-mailem). Paczkę wysyłamy po wpłynięciu pieniędzy na konto sklepu." Odpowiedz Link
zazulla zwrot po likwidacji sklepu 17.09.09, 08:10 Z racji ze strona Bellissimy juz nie dziala, mam pytanie - czy mieli 28 dni na zwrot czy dalej 10 jak mowi przewodnik? Wydawalo mi sie, ze Bellissima wyszla na przeciw potrzebom klientek i wydluzyla ten termin. Odpowiedz Link
alxandra Re: zwrot po likwidacji sklepu 17.09.09, 09:53 28 nadal chyba ze miedzy czasie pojawila sie inna informacja. Przepraszam za brak polskich liter. zazulla napisała: > Z racji ze strona Bellissimy juz nie dziala, mam pytanie - czy mieli 28 dni na > zwrot czy dalej 10 jak mowi przewodnik? Wydawalo mi sie, ze Bellissima wyszla n > a > przeciw potrzebom klientek i wydluzyla ten termin. > > Odpowiedz Link
ania.kar Re: zwrot po likwidacji sklepu 19.09.09, 18:23 Dzień przed zawieszeniem strony w regulaminie było nadal napisane, że jest 28 dni na zwrot. Odpowiedz Link