B E L L I S S I M A

    • yo_anka Re: B E L L I S S I M A wrażenie pozywywne 13.10.08, 01:02
      To był mój pierwszy zakup w tym sklepie.
      Po przeczytaniu tego wątku miałam obawy, ale znalazłam parę rzeczy w moim rozmiarze na wyprzedaży wiec zaryzykowałam:
      I radośnie donoszę że wszystko przebiegło OK.

      Szybko i sprawnie:
      30/09 w nocy złożyłam zamówienie
      01/10 dostałam maila do potwierdzenia zamówienia i zapłaciłam im przelewem
      02/10 poinformowali, że moje zamówienie zostało właśnie wysłane
      06/10 listonosz wręczył mi przesyłkę, solidnie opakowaną w szare kartonowe pudełko z fakturą
      07/10 dopłaciłam do wymiany
      09/10 otrzymałam wymianę również w kartoniku z nowa FV

      Jedna rzecz mi nie pasowała, figi, które okazały się być stringami poszły do wymiany, więc zadzwoniłam i od razu im odesłałam priorytetem poleconym ,tak jak oni wysyłali.
      Przy okazji znalazłam coś na wymianę od czego miałam zacząć zakupy w Bellisimie, ale zanim się zabrałam i zgromadziłam środki to mi wykupili :( Zatem poprosiłam o przesłanie tych które w między czasie się znów pojawiły w moim rozmiarze.

      Faktem jest ja napisał jedna z forumek, ze piszą ze wysyłają priorytetem w czwartek to powinno dojść w piątek a przychodzi w poniedziałek, ale to już nie jest tak duży problem.

      Problemem jest natomiast polityka sklepu aby nie sprzedawać bikini osobno tylko jako komplety. tzn.jak nie było moich majtek to musiałam wziąć grace 12 , bo 14 ktoś mnie ubiegł i wykupił a nie mogłam kupić doń np innych czarnych.
      A na wyprzedaży widać ze sprzedają same majtki lub same góry, wiec czegoś tu do końca nie rozumiem.

      Ogólnie dobra komunikacja mailowa i telefoniczne szybka wysyłka

      W sumie jestem pod pozytywnym wrażeniem współpracy ze sklepem Belissima
    • annm Re: B E L L I S S I M A 13.12.08, 22:08
      Mimo różnych, czasem niezbyt pochlebnych opinii, w tym wątku,
      zdecydowałam się zamówić stanik w BELLISSIMIE
      po pierwsze dlatego - że tylko u nich go znalazałm (i to w b. dobrej
      cenie)
      po drugie - sklep przyłaczył się do świątecznej akcji - wysyłka
      bezpłatna i wydłużone terminy zwrotów.

      Wszystko odbyło się BŁYSKAWICZNIE!! i w najlepszym porządku....
      (teraz czekam tylko do świąt - czy będzie pasował - bo to stanik na
      prezent)... a w kopercie bąbelkowej z przesyłką dostałam też
      formularz ewentualnego zwrotu
      • annm Re: B E L L I S S I M A dalej pozytyw 11.01.09, 12:32
        Niestety ów wyżej opisany stanik kupiony na prezent okazał... się
        zbyt duży i byłam zmuszona go zwrócić.
        W poniedziałek po swiętach odsłałam go wraz z wypełnionym
        formularzem w bąbelkowej kopercie...
        6 stycznia 2009 r. pieniądze znalazły się na moim koncie

        wszystko oki

        na pewno coś jeszcze u nich kupię :)
    • gos.w zrazilam sie troche do tego sklepu 17.12.08, 20:07
      Hej! Ja kupilam u nich komplet z paskiem do ponczoch (moje marzenie:)
      Wyslali szybko, ale jak odpakowalam to okazalo sie ze pasek ma dziurke w
      materiale (mala ale jednak)
      wiadomo chcialam reklamowac, ale bardzo mi zalezalo zeby go miec wiec napisalam
      maila czy mogliby mi zarezerwowac rozmiar do czasu rozpatrzenia reklamacji, bo
      balam sie ze sie skoncza
      nie odpisali przez tydzien i oczywiscie moj rozmiar juz byl wykupiony
      i tak powinnam reklamowac bo w koncu zaplacilam za pelnowartosciowy, ale bardzo
      chcialam go miec, wiec przyszyje sobie tam jakas tasiemke albo cos wymysle
      nie zrobili nic strasznego w sumie, no ale do sklepu sie zrazilam... niestety
      • bellissimagg Re: zrazilam sie troche do tego sklepu 18.12.08, 12:11
        Witam,

        Gos.w - Pas do pończoch jest dla Pani odłożony od czasu otrzymania
        informacji od Pani. Czekamy jedynie na otrzymanie zwrotu, aby wysłać
        produkt zamienny. Zostawiłam Pani również w tej sprawie informację
        na sekretarce. Wyślemy produkt zamienny jak tylko zwrot produktu
        wadliwego do nas dotrze. Prosimy o informację czy jest Pani nadal
        zainteresowana wymianą.
        Pozdrawiam serdecznie.
        • karo_ka1 Re: zrazilam sie troche do tego sklepu 18.12.08, 15:33
          Złożyłam tego samego dnia (15 grudnia) dwa zamówienia, jedno w
          Dopasowanej, drugie w Bellissimie. Dopasowana wysłała mi dwa maile
          z informacją, co dzieje się z moim zamówieniem i na jakim jest
          etapie realizacji. Dziś dostałam przesyłkę :) Od Bellissimy -
          dotarł tylko mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia....
          • karo_ka1 Re: zrazilam sie troche do tego sklepu 11.01.09, 18:23
            Ciąg dalszy historii - 18 grudnia 2008r. sklep podobno wysłał do
            mnie biustonosz, co zostało potwierdzone mailem...
            Tydzień temu wkurzyłam się i ten sam model, ale o rozmiar większy
            zamówiłam u Pani Marysi. Okazał się trafiony i nawet mam go na
            sobie...:) przesyłki Bellissimy - jeśli w ogóle do mnie dotrze, po
            prostu nie przyjmę....
            Jest to już moja druga przygoda z tym sklepem....

        • gos.w Dogadałam sie:) 21.12.08, 16:13
          Rozmawialam już z Pania i sie dogadalam. Odłożono dla mnie pas tylko mi nie napiasno maila o tym. Ale teraz moge wymienić mimo, że juz minal termin i odcielam metke.

          tak że
          - za to ze mnie nie powiadomiono
          + za to ze dolozono starania zeby mnie znalezc i sie ze mna dogadac no i ze odlaozno mi ten pas

          jutro wysylam i czekam na zwrot mam nadzieje ze nie bedzie zadnych problemow
          • gos.w Re: Dogadałam sie:) 12.01.09, 11:37
            pas juz przyszedl wszystko jest w porzadku
    • turku.turku B E L L I S S I M A - kod promocyjny 20.12.08, 23:50
      Czy w bellissmie jest jakiś kod zniżkowy? przeszukałam lobby i niestety nie
      udało mi się takiego znaleźć:( jeśli któraś z Was go zna (lub też wie, że na
      pewno go nie ma) to byłabym wdzięczna za informacje.
    • szafqa Re: B E L L I S S I M A 09.01.09, 20:56
      kupowałam niedawno. wybrałam sześć staników i niestety, żaden mi nie pasował,
      więc wszystkie odesłałam.
      przesyłka i zwrot pieniędzy błyskawiczny.
      bardzo miła pani w obsłudze.
      i dodatkowo darmowa przesyłka.. :)
    • redvelvet2 Re: B E L L I S S I M A 09.01.09, 23:17
      Ulubiony ze wszystkich moich sklepów bieliźnianych. Może mam szczęście, ale
      zamówiona przeze mnie bielizna dostępna wg opisu w 3-5 dni zawsze jest wysyłana
      maksymalnie 2 dni po dokonaniu przelewu. Poza tym ostatnio informują naprawdę o
      każdym etapie zamówienia, zarówno przed realizacją, jak i po, jeśli coś zwracasz
      albo wymieniasz. Ostatnio musiałam zrobić zwrot, bo staniki jakiejś nowej firmy
      okazały się być kompletnie nietrafione i o dziwo na zwrot pieniążków czekałam 2
      dni od momentu jak dostali moją przesyłkę. Mam nadzieję, że tak zostanie i że
      Bellissima będzie jeszcze lepsza, ku uciesze wszystkich biuściastych:)
    • ucayali udane zakupy 11.01.09, 16:17
      Zamówienie złożone w czasie ich przerwy świątecznej dotarło do mnie w cztery dni
      od wznowienia pracy sklepu. Na e-mail wysłano potwierdzenie wysyłki, więc
      wiedziałam, kiedy przesyłka dotrze. Jestem zadowolona.
    • jolka-pol-ka Re: B E L L I S S I M A 18.01.09, 15:47
      coś się dzieje złego! Od dwóch dni nie moge wejść na stronę
      Bellissimy :((
      • psuj-ka Re: B E L L I S S I M A 18.01.09, 15:59
        U mnie wszystko działa. Może spróbuj inną przeglądarkę? ja mam Operę.
      • ucayali Re: B E L L I S S I M A 18.01.09, 16:20
        Również nie mam problemów z wejściem na stronę, wczoraj też nie miałam. Ja z
        kolei używam firefoxa.
        • jolka-pol-ka Re: B E L L I S S I M A 18.01.09, 17:40
          JUŻ OK TO MOJE ULUBIONE ZAWODZIŁY :(
      • rudaa26 Re: B E L L I S S I M A 22.01.09, 08:57
        Złożyłam zamówienie w Bellissimie i dokonałam jego potwierdzenia
        wpłacając pieniążki. Po dwóch godzinach okazalo się że niestety już
        nie ma tego biustonosza który zamówiłam. Zaproponowano mi coś innego
        ale niestety już dużo droższego. W zwiazku z tym zrezygnowałam
        całkowicie z zamówienia. POnad tydzień czekałam na zwrot pieniędzy i
        w końcu zaniepokojona tam zadzowniłam. Okazuję się że oni nie mają
        ewidencji numerów kont z których wpływają do nich pieniądze za
        zamówienia. Także dopiero po telefonicznej interwencji został mi
        obiecany zwrot kasy. Po dwóch dniach otrzymałam zwrot, a następnego
        dnia ten biustonosz, który zamówiłam znowu pojawił się w ich
        ofercie. POdaba mi się ten model i chciałabym go mieć więc moze
        wrócę do nich w celu zakupienia go, ale jesli znajdę go w ofercie
        innego sklepu to nie będę miała sentymentów.
    • monodia Re: B E L L I S S I M A 28.01.09, 22:19
      Zrobiłam zamówienie w sobotę, w poniedziałek paczka została wysłana
      (zawiadomienie mailem), a w środę miałam swoje staniki w ręku.

      Polecam sklep: obsługa szybka i rzetelna :-)
    • anka-ania Polecam 17.03.09, 12:58
      Zamawiałam w Bellissimie dwukrotnie. W obu wypadkach realizacja zamówienia b. szybka, a przy zwrocie towaru, równie szybki zwrot pieniędzy.
      • athena1983 Polecam 17.03.09, 14:27
        Ja też polecam ten sklep...zamawiała u nich 2 razy i 2 razy byłam
        bardzo zadowolona. Przesyłka była u mnie w 3 dni od zamówienia (no i
        ceny trochkę mniejsze niż w innych Hestia 145 zł a w innych 160 zł)
    • ocisza Re: B E L L I S S I M A 07.04.09, 08:35
      Kupiłam w Bellisimie strój kąpielowy Panache Turquoise Separates turkusowy 65D +
      S. Cała transakcja przebiegła szybko i bezproblemowo. Złożyłam zamówienie, w
      poniedziałek zrobiłam przelew, we wtorek dostałam maila, że wysłano towar, a
      awizo w skrzynce pojawiło się w środę.
    • agastrusia Re: B E L L I S S I M A stacjonarnie 11.05.09, 09:43
      Nie wiem czy już gdzieś nie było ;-)
      Dla tych, które chciały by się wybrać do Malborka mam dobrą wiadomość.
      Bellissima w czwartki i piątki po 14.30 umożliwia zakupy stacjonarnie -
      wcześniej trzeba się umówić.
    • przyjaciolka288 Re: B E L L I S S I M A 13.05.09, 13:51
      Zdecydowanie polecam. Dziś przyszły kolejne moje zakupy i jestem bardzo
      zadowolona z obsługi. Ultra szybka przesyłka, zero problemów.
    • czarnulka1-5 Re: B E L L I S S I M A 25.06.09, 11:49
      4 dni temu złożyłam zamówienie, pieniądze na konto sklepu wpłacone i cisza! Zero
      jakiegokolwiek maila że pieniądze są na koncie lub że przesyłka została wysłana.
      Niestety dopiero po fakcie przeczytałam opinie na temat tego sklepu, gdybym
      zrobiła to wcześniej pewnie zrezygnowałabym z zakupów. Wczoraj wysłałam maila z
      zapytaniem co jest grane i czekam. Jeśli dziś nie odpowiedzą to mam zamiar
      zadzwonić i zrobić dziką awanturę ( a przyjdzie mi to z łatwością bo przez PMS
      chodzę wściekła na okrągło i opieprzam wszystkich z byle powodu :-))
    • anetaw2 Re: B E L L I S S I M A 25.06.09, 12:11
      Ja tez niestety nie mam żadnego odzewu ze strony sklepu co z moim zamówieniem??
      Na stronie sklepu w moim koncie pojawia sie tylko info, ze transakcja jest
      autoryzowana, a kasę mieli już na koncie w sobotę.
      • lucja-w U mnie bez problemu. 25.06.09, 13:18
        Szybka wysyłka następnego dnia po zamówieniu (zamawiałam za pobraniem). Po 3
        dniach roboczych przesyłka u mnie. Mailowe powiadamianie o statusie przesyłki.
        Jak dla mnie OK:-)
      • anetaw2 Re: B E L L I S S I M A 25.06.09, 17:02
        Dostałam właśnie maila z info o przesyłce i o tym ze jeden z zamówionych
        staników niestety nie dla mnie bo został wykupiony przez inna klientkę. Nie
        podoba mi się, ze po wysyłce dopiero o tym informują.
    • psuj-ka Wszystko ok ;) 24.07.09, 11:49
      Zamówiłam w sobotę promocyjne tankini, od razu przelałam pieniądze (nie miałam pojęcia, że trzeba czekać na potwierdzenie zamówienia ;)), w poniedziałek dostałam potwierdzenie i prośbę o przelew, we wtorek dostałam maila o wysyłce. Co dziwne, mail był wysłany przed godziną 15, więc powinno dojść w środę, doszło dopiero w czwartek, czyli priorytety z Bellissimy idą 2 dni ;)

      Niedługo zapewne sprawdzę, jak wyglądają zwroty, ale nie dostałam żadnego formularza. Mam im tak po prostu to wysłać bez niczego? :>
    • plecionka Uwaga na wirusy 24.07.09, 21:49
      Mi na ich stronie Avast znalazl jakiegos trojana:(
      • buszel SKLEP BELLISIMA-USUŃCIE SOBIE WIRUSY ZE STRONY!!! 27.07.09, 16:30
        Norton i inne programy także bronią wstepu na tą stronę.
        Czy nie czytają tego wątku osoby związane ze sklepem?
        Przecież to porażka żeby sklep rozsiewał wirusy po sieci!
        Aż strach prowadzic z nimi jakąś korespondencję.
        • frambuesa_m Re: SKLEP BELLISIMA-USUŃCIE SOBIE WIRUSY ZE STRON 27.07.09, 20:42
          mnie google informuje - "ta witryna może wyrządzić szkody na Twoim komputerze" -
          coś grubego chyba musi to być, bo pierwszy raz mam taki komunikat od wyszukiwarki
          • nowokaina123 Re: SKLEP BELLISIMA-USUŃCIE SOBIE WIRUSY ZE STRON 28.07.09, 11:13
            dołączam do tego apelu
            i proszę o info, na jaki adres nalezy wysyłać zwroty. Na stronę boję
            się wejść (wczoraj weszłam i mam problem), a mejle, które
            informowały mnie o wysyłce są bez nadawcy (!), więc nie wiem, do
            kogo pisać w tej sprawie
            • anka-ania kontakt do sklepu 28.07.09, 11:16
              Mam zapisany ich e-mail: sklep@bellissima.com.pl
              • nowokaina123 Re: kontakt do sklepu 28.07.09, 21:43
                dzięki :)
                szkoda, że nikt ze sklepu nie reaguje, pewnie walczą z wirusami ;)
    • ko_kartka Re: B E L L I S S I M A 03.08.09, 08:44
      Strona już działa bez problemów. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo
      sprawnie, kontakt mejlowy też jest dobry - sklep mogę tylko polecić ;)

      Tylko zdjęcia produktu są bardzo ubogie, czasem wręcz ich w ogóle nie ma, czasem
      są od innego produktu...
    • nowokaina123 Re: B E L L I S S I M A 03.08.09, 13:36
      zamawialam ze dwa tyg temu staniki ciążowe
      przyszły błyskawicznie (rownoczesnie z przesylką z dopasowanej -
      zamawiane i placone dokladnie w tym samym czasie)
      wszystko bardzo ok
      no i ceny wyprzedazowe - takich nie bylo nigdzie (choc rozmiarowka
      mocno przebrana)
    • psuj-ka zwrot 22.08.09, 12:35
      Niestety, Bellissima nie posiada żadnego formularza zwrotu, więc tankini odesłałam po prostu z dowodem zakupu. Po tygodniu, nieco zaniepokojona brakiem jakiejkolwiek reakcji ze strony sklepu, napisałam maila. Szybko dostałam odpowiedź, że nie wiadomo było, czy chcę wymianę, czy zwrot. Szkoda, że sama musiałam się dopytywać :( napisałam, że zwrot, poproszono mnie o dane do przelewu i tego samego dnia miałam już pieniądze na koncie.

      Podsumowując: trzeba się upominać, ale żadnych problemów nie ma :)
      • ania.kar co się dzieje ze sklepem? 03.09.09, 14:05
        Jak zamawiałam w Bellissimie, to dostałam formularz zwrotu. Może coś się u nich
        pozmieniało. Zresztą ostatnio jakoś chyba sprzedaż poprzez sklep zeszła na plan
        dalszy. Jakieś resztki towaru są na stanie, nowych kolekcji brak... Czyżby się
        wycofywali ze sprzedaży detalicznej?
    • anka-ania wyprzedaż w B E L L I S S I M A - OSTRZEŻENIE! 09.09.09, 11:47
      Można się nieźle naciąć na te "okazje". Wczoraj przed południem złożyłam
      zamówienie i potwierdziłam je, a wieczorem wysłałam przelew. I właśnie, po 24
      godzinach od zamówienia, dostałam e-mail ze sklepu z informacją, że zamówione
      przeze mnie modele są niedostępne. Ręce opadają!
      Także radzę podejść z dużą rezerwą do zakupów w Bellissimie, a już na pewno nie
      śpieszyć się z zapłatą.
      • psuj-ka Re: wyprzedaż w B E L L I S S I M A - OSTRZEŻENI 09.09.09, 14:03
        Dokładnie, trzeba czekać na info od sklepu, że wszystko jest i proszą o przelew.
        • anka-ania Re: wyprzedaż w B E L L I S S I M A - OSTRZEŻENI 09.09.09, 14:24
          Szkoda tylko, że o tym nie informują. ;/

          Chociaż też myślałam przy pierwszym zamówieniu, że trzeba czekać. Informację z maila z linkiem do potwierdzenia zamówienia (cyt. "Warunkiem realizacji zamówienia jest potwierdzenie zamówienia przez nasz sklep (...)") zrozumiałam tak, że ja klikam na link, a następnie dostaję info ze sklepu, że wszystko OK i mogę płacić. Kliknęłam zatem i czekałam na info ze sklepu. No i się nie doczekałam. Następnie w rozmowie telefonicznej dowiedziałam się, że oni czekają już na pieniądze, bo zamówienie przecież zostało potwierdzone. I moje kliknięcie jest właśnie tym potwierdzeniem.

          Teraz więc, nauczona doświadczeniem, na luzaka wysłałam pieniądze, myśląc naiwnie, że jeśli do tej pory (a minęło ponad 6 godzin od złożenia zamówienia) nie dostałam informacji, że czegoś brakuje, to wszystko jest dostępne. Poza tym zależało mi na szybkiej wysyłce (a wiadomo, im szybciej pieniądze dotrą do sprzedawcy, tym prędzej nastąpi wysyłka). Obeszłam się smakiem i chwilowo zostałam bez pieniędzy (a mogłabym wydać je w innym sklepie czy choćby u Effuniak, która też ogłosiła wyprzedaż).
          • ania.kar Re: wyprzedaż w B E L L I S S I M A - OSTRZEŻENI 09.09.09, 15:43
            anka-ania napisała:
            > Szkoda tylko, że o tym nie informują. ;/

            Jednak informują.
            Przy wyborze formy płatności przelewem jest taka adnotacja:
            "Za przesyłkę płacisz dopiero w chwili skompletowania całego
            zamówienia (informacja e-mailem). Paczkę wysyłamy po wpłynięciu
            pieniędzy na konto sklepu."
    • zazulla zwrot po likwidacji sklepu 17.09.09, 08:10
      Z racji ze strona Bellissimy juz nie dziala, mam pytanie - czy mieli 28 dni na
      zwrot czy dalej 10 jak mowi przewodnik? Wydawalo mi sie, ze Bellissima wyszla na
      przeciw potrzebom klientek i wydluzyla ten termin.
      • alxandra Re: zwrot po likwidacji sklepu 17.09.09, 09:53
        28 nadal chyba ze miedzy czasie pojawila sie inna informacja.
        Przepraszam za brak polskich liter.

        zazulla napisała:

        > Z racji ze strona Bellissimy juz nie dziala, mam pytanie - czy
        mieli 28 dni na
        > zwrot czy dalej 10 jak mowi przewodnik? Wydawalo mi sie, ze
        Bellissima wyszla n
        > a
        > przeciw potrzebom klientek i wydluzyla ten termin.
        >
        >
      • ania.kar Re: zwrot po likwidacji sklepu 19.09.09, 18:23
        Dzień przed zawieszeniem strony w regulaminie było nadal napisane, że jest 28
        dni na zwrot.
        • zazulla dzieki za info n/t 20.09.09, 10:52

Pełna wersja