B R A S T O P

    • boziaj Fantasie 26.06.08, 15:41
      kilka modeli, pon 25Ł, duzo rozmiarów
    • dziudziulek na życzenie wysyłają w terminie późniejszym 26.06.08, 20:52
      zamówiłam wczoraj 4 staniki, a że wyjeżdżam poprosiłam o wysłanie
      ich po 17 lipca. Dziś dostałam odpowiedź, że wstrzymają realizację
      zamówienia do podanego przeze mnie terminu.
      Lubię ich coraz bardziej
    • ellabillie Zwrot/wymiana w Brastopie 01.07.08, 18:16
      Pewnie już o tym było, nie bijcie:), ale jutro wyjeżdżam i nie mam czasu na
      czytanie całego wątku.
      Wiem, jak wygląda odsyłanie i wymiana w tym sklepie, już praktykowałam. Ale tym
      razem chcę odesłać/wymienić majtki - przez nieuwagę/amok:) kupiłyśmy dla mojej
      znajomej stringi, a że są drogie (R&P), to chcemy odesłać - wymienić. Czy majtki
      można odsyłać ? A wymienić na stanik np? Jeśli jest droższy, to jak się dopłaca?
      proszę o pomoc. Na stronie piszą, że można odsyłać wszystko, potem, że wymienią
      stanik -= sama już nie wiem.
      • idid Re: Zwrot/wymiana w Brastopie 03.07.08, 21:43
        Ja odsyłałam majtki bez żadnego problemu.
    • thorrey Proszę o pomoc - adres zwrotu 03.07.08, 21:20
      Dziewczyny!
      Proszę o radę i to pilnie, jeśli można.
      Muszę zwrócić przesyłkę do Brastopu, i to do soboty. Przysłali
      oczywiście formularz z nalepką na zwrot, ale dla pewności weszłam na
      ich stronę internetową do "Returns" a tam pisze, ża przedmioty
      zakupione na stronie internetowej mają być wysłane na na adres jakiś
      tam.
      (Please be advised that items purchased from our website can not be
      returned to our stores. Any purchases made on-line must be returned
      to: Brastop.com 280 Station Road, Harrow, Middlesex HA1 2EA.)

      Ale ten adres różni się od adresu na naklejce i adresu podanego parę
      linijek niżej:
      Brastop.com
      Unit 4, Tudor Enterprise Park
      Tudor Road
      Harrow HA3 5JQ
      United Kingdom

      Czy ktoś wie, co tu jest grane i gdzie powinnam wysłać w końcu
      zwrot? I dlaczego podają na jednej stronie internetowej sprzeczne
      informacje ???? Maila też do nich wysłałam, ale nie mam odpowiedzi,
      a do soboty muszę zrobić zwrot. Proszę o pomoc.
      • lirio Re: Proszę o pomoc - adres zwrotu 03.07.08, 21:38
        Zawsze zwracam na ten na naklejce i do niedawna był to: Brastop.com 280 Station
        Road, Harrow, Middlesex HA1 2EA, weź też pod uwagę, że oni chyba zminili
        siedzibę i stąd może być zamieszanie. Tylko UWAGA przetnij naklejkę na pół i
        swój adres nalep na górze tam gdzie nadawca, a ich na dole.
        Jak się nalepi cały to z niektórych rodzielni dostarczają na najniższy czyli
        spowrotem.
        • thorrey Re: Proszę o pomoc - adres zwrotu 03.07.08, 22:04
          Ano tak, nie pomyślałam o tej przeprowadzce a rzeczywiscie cos tam
          ostatnio się działo. Telefony też nie działają u nich pewnie
          dlatego. DZięki piękne, za podpowiedź o naklejce szczególnie :).
    • jud.yta Zamówiłam drugi raz :( 05.07.08, 20:26
      Pierwszą paczkę poczta mi ukradła, Eva, Lucille z szortami i Margo,
      zamawiałam 21.05, dostałam od Brastopu zwrot pieniędzy, ale
      oczywiście wolę staniki niż kasę.
      25.06 zamówiłam jeszcze raz Margo, bo akurat się na chwilę pojawiła
      w moim rozmiarze i ...... czekam :(
      Paczki z ebaya nierejestrowane dochodzą a moje drugie zamówienie z
      Brastopu też zginie?
      Jestem już tak wkurzona na tą pieprz..... pocztę, że normalnie jej
      nienawidzę. W jakim kraju my mieszkamy, w kraju złodzieji????????
      Drugi raz nie dostanę zwrotu za zaginioną paczkę, prawda?
      • lady_of_avalon Re: Zamówiłam drugi raz :( 06.07.08, 18:39
        Jud.yta - tak bez niczego te pieniądze ci oddali? Ja na moją paczkę czekam od 09.06 i jak napisałam do nich w piątek, to odpisali, żebym sobie do lokalnej sortowni zadzwoniła.... :/
        • jud.yta Re: Zamówiłam drugi raz :( 06.07.08, 20:18
          Napisałam do nich, że sprawdziłam na poczcie i pytałam listonosza i
          że paczki nie ma :(. Pani Monika odpisała mi, że w ciągu paru dni
          powinnam mieć zwrot pieniędzy na karcie.
          Napisz do nich, że dzwoniłaś do sortowni, sprawdzałaś na poczcie i
          nie ma. Wtedy powinni odpisać, że dostaniesz zwrot.
          • jud.yta Zwrot za drugą zaginoną przesyłkę 07.07.08, 22:09
            Czy Brastop zwraca pieniądze za drugą zaginioną przesyłkę? Czy jak
            się już raz dostało zwrot to już więcej zwrotów nie będzie?
            Jak zginie mi ta druga paczka, to już chyba więcej nie będę
            ryzykowała zakupów w Brastopie :(
      • jud.yta Druga przesyłka doszła :) 09.07.08, 14:42
        No, doszła :), po dwóch tygodniach, kamień spadł mi z serca, ale
        pierwsza zginęła i tak :(
        • szalicja Re: Druga przesyłka doszła :) 09.07.08, 15:13
          Kurcze, długo - dwa tygodnie. Ja już czekam tydzień i się
          niecierpliwię. A kobitki wczesniej tak zachwalały, że szybciutko
          dochodzą paczuszki a tu psinco ;-(
          • olivka_01 Re: Druga przesyłka doszła :) 09.07.08, 15:21
            Nie wiem jak to jest w Brastopie , ale w figleaves wysłali mi paczuszkę w piątek
            a była w poniedziałek wysłana zwykłą paczką... Z tym, że mieszkam w Wawie ,
            obawiam się, że po Polsce bardzo długo wleczą się te paczki- niestety :-(((
            • szalicja Przyszło nie to, co w zamówieniu ;-( 10.07.08, 09:39
              PO tygodniu przyszła paczka ku mojej wielkiej radości. Miał być
              kostium Ilussion a przyszło tankini. I co teraz? Napiszę e-maila, że
              się machnęli i niech blokują dla mnie kostium. Tankini jutro odeślę.
              A co z kaską? Choć to ich wina to ja będę musiała zapłacić za
              odesłanie paczki?
              • jud.yta Re: Przyszło nie to, co w zamówieniu ;-( 10.07.08, 10:45
                Napisz do p.Moniki, że się pomylili i w związku z odesłaniem
                ponosisz koszty tyle w zł i tyle wychodzi w Ł.
                Moim zdaniem powinni Ci zwrócić.
    • edytaf5 Jaka forma przesylki? 10.07.08, 23:04
      Dziewczyny chcialabym zamowila 2 staniki z brastopu i nie wiem jaka forme
      przesylki wybrac... Jaka Wy wybieracie?
      • jud.yta Re: Jaka forma przesylki? 11.07.08, 00:04
        Ja wzięłam zwykłą nierejestrowaną i zginęła ( w czasie strajku),
        druga zwykła po dwóch tygodniach doszła.
    • mikrikit1 Re: B R A S T O P 13.07.08, 20:00
      Chciałabym kupić stanik Freya Myrtle Plunge 30G oraz figi S w sklepie Brastop. Nie mam jeszcze karty do przelewów. Czy Któraś z dziewcząt planuje zakupy w najbliższym czasie - wpłaciłabym oczywiście z góry kasę na konto i zapłaciłabym połowę przesyłki rejestrowanej:) Mam też ochotę w figleavesclearance.co.uk na komplet Fantasie Karly Jade (30G + stringi 8). Proszę, proszę, proszę :))
      Pozdrawiam Basia
    • ekler.ka Re: B R A S T O P 14.07.08, 09:37
      glupi brastop mi sciagnal cala kwote za wymiane zamiast tylko roznice miedzy
      zwrotem a wymiana...grr.cos mi sie nie zgadzalo na koncie a dzis zobaczylam
      zaksiegowane...oczywiscie juz do nich napisalam, ale cholera, niby 30 funtow to
      nie majatek, ale potrzebuje kasy akurat...
    • buszel dzień 7 pakują...i straty z przealutowania 16.07.08, 14:01
      Zamówiłam staniki 09.06 następnego dnia zmienił się status na
      wysłane natomiast 15.06. znów sie zmienił na...pakowanie. Napisałam
      do p. Moniki. Odpisała przepraszając że mieli problemy z systemem a
      pozatym czekają na ja jeden z modeli(Hmm... 6 dni???), lecz ze wyślą
      tego samego dnia, to było 15.06. Najciekasze się jednak dopiero
      miało zacząć-po wyżej opisanym mailu p. Moniki z kwoty którą mi
      pobrano przy zamówieniu oddano mi spowrotem 80 funtów i do dziś
      zamówieni wisi jako pakowanie. Co to znaczy że mi oddali tą kasę?
      Brak informacji z ich strony, obiecali wczoraj żę wyślą -nie
      wysłali. Kto mi odda tą kase z przewlutowania Przecież 0,3 zł*80
      =26,4 no i w drugą stronę więc jestem w plecy już chyba z 70 złoty
      bo w ciągu tygodnia u mnie w banku funt spadł z 20 groszy. I żebym
      za tą kwotę dostała staniki!!! A oni mi po prostu wymienili kasę. Co
      z resztą zamówniwnia za 200 funtów i co tam będzie jeśli ją w ogóle
      dostananę?
      • s4r4hk4ne Re: dzień 7 pakują...i straty z przealutowania 16.07.08, 14:10
        Buszel, obawiam się, że tu nie dostaniesz odpowiedzi na swoje
        pytania. Najlepiej napisz do Brastopu ponownie.
    • kwiatek04 adres i telefon 16.07.08, 15:06
      Czy ktos moze mi powiedziec, jaki jest aktualny adres, na ktory nalezy wysylac
      zwroty i numer telefonu? Chce sobie zarezerwowac gorsecik, a nikt nie odbiera,
      na ten, ktory znajduje sie na ich stronie :( Musze tez wyslac zwrot i boje sie,
      zeby nie wyslac na nieaktualny
    • wkroplideszczu W ile dni dochodzi OSTATNIO przesyłka? 17.07.08, 14:56
      Zamówiłam 4 staniki dla siebie i dla mamy, ale nie brałam rejestrowanej bo jest
      strasznie droga u nich. Staniki były wysłane w sobotę, a do dzisiaj ich jeszcze
      nie ma (jest czwartek) no i zaczynam się martwić bo ostatnio poczta też mi
      zwinęła paczke z figleavesclearance. Boje się że znów ukradną, to jest jak
      loteria, albo przyjdzie albo nie. Tymbardziej teraz przy kursie funta lecącym na
      łeb na szyję, staniki moze są tanie ale co mi po zwrocie kasy za nie, kiedy
      część z niej po prostu stracę na przewalutowaniu:( Aha, dodam że dzisiaj doszła
      do mnie przesyłka z Undercover Lingerie - nadana w poniedziałek... :( I martwię
      się:(
      • ekler.ka Re: W ile dni dochodzi OSTATNIO przesyłka? 17.07.08, 15:57
        wczoraj mi doszla wyslana w czwartek.
      • jud.yta Re: W ile dni dochodzi OSTATNIO przesyłka? 17.07.08, 17:40
        Ja ostatnio czekałam równe 2 tygodnie.
        A jedna paczka w czasie strajku mi zaginęła :(
      • aniam69 Re: W ile dni dochodzi OSTATNIO przesyłka? 17.07.08, 18:52
        Zamówiona i zapłacona w piątek 11.07 doszła we wtorek 15.07.
      • asiabbasia Re: W ile dni dochodzi OSTATNIO przesyłka? 17.07.08, 23:56
        Do mnie ostatnia przesyłka z Brastop doszła błyskawicznie :-)))

        Składałam zamówienie w środę wieczorem, a w poniedziałek już miałam
        kopertę w skrzynce! W przeciwieństwie do Bravissimo, gdzie czekam
        już prawie dwa tygodnie dłużej, a w skrzynce pustka ;-(

        Z Brastop zawsze przesyłki dochodziły do mnie bardzo szybko (dodam,
        że do Warszawy - to pewnie ma jakieś znaczenie).
    • aniam69 Dwukrotnie pobrali mi pieniądze - miał ktoś tak? 17.07.08, 18:34
      Hej dziewczyny, właśnie miałam tu śpiewać serenady na cześć Brastop ale zajrzałam w wyciąg z karty Citibank i okazuje się, że Brastop pobrał mi dwa razy te same pieniądze po różnych kursach.
      Pierwszy raz za zamowienie niewidoczne w zakładce, na które Hannah odpisała że płatność nie poszła no i drugi - następnego dnia, za zamówienie, które przyszło (nota bene migusiem!).
      Napisałam właśnie maila do Moniki i czekam.

      Miał ktoś podobny przypadek?
      • aniam69 Sama sobie odpowiem -Pani Monika to Szybki Bill :) 17.07.08, 19:08
        Dostałam właśnie maila, że faktycznie mają dwie wpłaty i w tej chwili odesłali mi kasę! A ja chciałam sobie (korzystając z okazji, że widocznie los tak chciał :->) zamówić coś jeszcze...

        Ech, życie - nie dogodzisz babie z szaleństwem stanikowym w oczach!
    • drzazga1 Wymiana - przysla na inny adres? 18.07.08, 01:34
      Odebralam dzis duza paczke z Brastopu, a ze zamawialam troche na
      czuja i nadzieje - czesc bedzie do odeslania, czesc do wymiany
      (ciesze sie, ze w ogole cos okazalo sie dobre, w tym <jupi>
      strapless basque mrrr...).

      Problem w tym, ze pierwsza paczke przyslano mi na adres irlandzki,
      ale za chwile jade na 3 tygodnie do Polski i chcialabym, zeby
      wymienione staniki przyszly na adres polski, oczywiscie nazwisko
      pozostaje bez zmian. Naturalnie poinformuje o tym Brastop. Czy ktos
      juz tak robil i wszystko dalo sie zalatwic bez problemu?
      • szalicja Dziwne jakieś.... 18.07.08, 10:38
        Przysłali mi nie to co potrzeba. Ok, sprawa wyjaśniona. Tankini
        odesłane, doszło, kostium zarezerwowany. Zajżałam dziś na konto i
        jest zwrot pieniążków wg. mnie za przesyłkę, ale to aż 35 zł w
        przeliczeniu przwie 9 funciaków. Ja zapłaciłam 15 zł na poczcie.
        Z kolei po zalogowaniu się na stronie Brastopu jest suma -2,90
        funtów w rubryczce total, w Type exchange czyli ok a w order status
        processed.
        Rozumieju wszystko, że paczka doszła i że się szykują do wysłania do
        mnie spowrotem. Ala z tą kaską to nie rozumieju. Ja nie napisałam
        im, że mają mi coś zwracać ile. Może policzyli mi to jako paczkę? Ja
        wysłałam jako list polecony, priorytetowy. No i nie rozumiem teżtej
        różnicy, że zwrócili mi 35 zł (ok. 9 L) a na stronce jest -2,9 L.
        Ktoś coś rozumie z tego?
        • szalicja C.D. 18.07.08, 10:52
          A o co tu chodzi?
          To jest zakładka numeru zamówienia "wymiana":
          fotoforum.gazeta.pl/3,0,1307589,2,1.html
    • curvy_aguu Zamówienie-widmo? 21.07.08, 11:43
      Jestem troche zaniepokojona.
      Robiłam dziś zbiorcze zamówienie na Brastopie, wszystko gładko niby poszło, pieniądze pobrane z konta, ale w "Orders History" nie widać tego zamówienia, potwierdzenia na maila tez nie dostałam.

      Wszystko wporządku?
      • blondie-b1 Czas oczekiwania na przesyłkę 21.07.08, 11:59
        No to bardzo się zaniepokoiłam czytając Wasze posty. Zamółwiłam w Brastopie
        11.07 i napisali, ze wysłali 11, a paczki jak nie ma tak nie ma:( Po jakim
        czasie pisać do nich, ze paczka nie doszła i zaginęła? Dodam, że to moje
        pierwsza zamówienie w angielskim sklepie i strasznie się już denerwuję... 16.07
        wysłano mi paczkę z figleavesclearance i też jej jeszcze nie ma :(
        • kasica_k Re: Czas oczekiwania na przesyłkę 21.07.08, 13:41
          Ja zwykle zaczynam się denerwować i mailować po 2 tygodniach. Ale ok. rok temu,
          kiedy zginęła mi paczka właśnie z Brastopu, sklep odpowiedział mi, że uznaje
          zaginięcie paczki dopiero po 28 dniach i wtedy też zwrócono mi pieniądze. Na
          stronie co prawda piszą o 14 dniach - nie wiem, na ile to aktualne, być może to
          od kraju zależy. Jak znam Pocztę Polską i jej tempo, to masz spokojnie szansę
          się jeszcze na tę paczkę doczekać.
        • ekler.ka Re: Czas oczekiwania na przesyłkę 21.07.08, 13:48
          ja czekam na paczke z 12. o dziwo druga,wyslana dzien wczesniej, przyszla w
          zeszla srode...ale jeszcze czekam cierpliwie. nigdy mi nic jeszcze nie zginelo...
        • fiabei Re: Czas oczekiwania na przesyłkę 21.07.08, 17:04
          JA zamówilam tez 11.07, wysłali 12.07 i cisza...
        • dziudziulek u mnie doszła po 4 dniach, a do tego signed for 22.07.08, 08:47
          i bardzo byłam zdziwiona. Nie zamawiałam takiej opcji. Moze teraz
          wszystkie takie będą ze względu na jakość usług Poczty Polskiej.
          • fiabei dostałam wreszcie! 22.07.08, 16:36
            Niestety poczekam pewnie 2 razy tyle jeszcze, bo Princess do wymiany... wIecej w
            watku Curvy Kate za chwilkę
            • wkroplideszczu Re: dostałam wreszcie! 22.07.08, 18:03
              Ja też dostałam!! czekałam od 12 i już się zaczełam martwić a tu niespodzianka;)
              (byłam już prawie przekonana że ukradli tak jak moją poprzednią z
              Figleavesclearance). Z tym ze moje wszystkie to strzały w dziesiątkę;) Zarówno
              moja jak i mamy princessa pasuje, z tym ze ja mam niebieska a mama czarną,
              pasuje też mamy emily i jeden stanik z kris line, tylko ze troche dziobuje ale
              mamie to nie przeszkadza, wrecz lubi taki efekt:)
              • blondie-b1 Re: dostałam wreszcie! 22.07.08, 18:15
                Och nie dobijajcie mnie dziewczyny... Ja tak się cieszyłąm na te staniki i co?
                Chyba już pozamiatane... :( Nawet chciałam nakrzyczeć na listonosza ;)
                • wkroplideszczu Re: dostałam wreszcie! 22.07.08, 18:23
                  musisz czekać cierpliwie, ja też myślałam ze już nie dojdzie po tym jak
                  skradziono mi przesyłkę z Figleavesclearance właśnie. Trzymam kciuki;)
            • ekler.ka Re: dostałam wreszcie! 22.07.08, 20:46
              u mnie ciagle pusto...ale tez w ogole listonosza od czwartku nie widzialam..
              • ekler.ka Re: dostałam wreszcie! 23.07.08, 16:19
                i doszlo:)
              • przedsesja Re: dostałam wreszcie! 28.07.08, 14:18
                a ja czekam od 10 lipca! i nic, w tym czasie zamówiłam z bravissimo i doszło w
                ciągu 4 dni! totalna masakra. po ilu dniach można składać reklamację?
                • terepak Re: dostałam wreszcie! 28.07.08, 23:38
                  8 dni
                  Zamowienie w niedzielę, wysłali w poniedziłek, dostałam dziś
                  (poniedzialek).
    • fiabei wymiana... 23.07.08, 09:25
      Który formularz zwrotu załaczyc? Ten, ktory przyszedł w przesyłce czy ten, który
      wydrukował się ze strony przy zaznaczeniu zwrotu zamówienia? No i na naklajce
      nie ma, że to United Kingdoms - dopisac taką informację?
      • moonlight80 Re: wymiana... 23.07.08, 09:35
        Ja zawsze załączam ten formularz który był w kopercie i jest ok.
        Dopisz UK na tej naklejce zeby sie nie głowili na poczcie:)jaki kraj
    • narcyza5 Re: bardzo dziwny formularz zwrotu 23.07.08, 16:08
      dostałam.
      1 tabelka tylko, w rubryczkach życzą sobie wpisania m.in.
      jakiegoś 'code', brak miejsca na wpisanie rzeczy na wymianę. Niby co
      to ma być?
      Ściągnęłam formularz ze strony i z tym ściągniętym im staniki
      odeślę.
      • blondie-b1 w końcu doszła przesyłka :) 23.07.08, 17:21
        No i doczekałąm się. Dzięki Bogu, bo już naprawdę straciłam nadzieję ;) no i z
        listków też doszła :) Niestety tylko jeden stanik pasuje, ale to już opiszę
        gdzie indziej ;)
    • piskonia Ratunku 24.07.08, 14:47
      Brastop przysłał mi nie ten stanik, który zamówiłam. Napisałam im maila:
      Dear Customer Service,
      Yesterday I received my order No138673. Unfortunately, inside I found a
      different model of R&P bra than what I had ordered. Instead of a Grace full cup
      bra 0520 Rigby and Peller, I received an Opulence bra and a thong which name is
      correct but it looks totally different (it's transparent) than on your website.
      I would like to sent everything back to you and I expect a reimbursement.
      Could you please let me know what I should do now.

      Odesłałam. Dziś dostałam zwrot na kartę ale tylko 49,90 GBP a zapłaciłam 55,85
      GBP plus 16 zł koszt przesyłki zwrotnej. Co robić?
      Naprawdę uważam, że to nie ja powinnam ponosić koszty ich pomyłki.
      • piskonia Re: Ratunku 24.07.08, 21:39
        Dziewczyny pomóżcie. Nie mam ducha bojowego, a jednocześnie nie chcę im
        odpuścić. We wspólnym interesie doradźcie co im napisać by poczuli się
        odpowiedzialni.
        • dziudziulek Re: Ratunku 28.07.08, 19:02
          napisz do p. Moniki. Po polsku. Przeleją Ci pieniądze na 100%. Ja
          źle kiedyś wbiłam kod promocyjny i dostałam zwrot pieniędzy, który
          tak naprawdę nie do końca mi się należał. Ich dobra wola
    • chinski.nowy.rok odpadł koralik - HELP!! :( 28.07.08, 20:54
      Otrzymałam dziś przesyłkę z Brastopu w niej między innymi Ruby Pink Iris Aqua.
      Mierzę sobie ten właśnie staniczek spokojnie gdy nagle malutki koralik
      przymocowany na kokardce przy ramiączku upadł na podłogę :( Nie siłowałam się z
      nim, nie szarpałam, chyba był źle przyszyty ale nie mam pewności, nie zwracałam
      na niego uwagi. Najgorsze jest to, że staniczek nie do końca pasuje i powinnam
      go chyba wymienić. Czy mogę odesłać go w takim stanie?
      • kotwtrampkach Re: odpadł koralik - HELP!! :( 06.08.08, 21:33
        i co zrobiłaś, bo juz chyba po fakcie to czytam?
        Ja bym odesłała. Towar uszkodzony w końcu, masz prawo rządać wymiany.
    • edytaf5 Dlugie czekanie... 29.07.08, 08:57
      Dziewczyny zlozylam zamowienie 14 lipca, 15 lipca wszystko wyslali (albo jeszcze
      14 - juz nie pamietam) i lipa... Nadal nie dostalam przesylki. A z innych
      sklepow dostawalam w gora tydzien... Z reszta tutaj tez wyczylalam, ze szybko
      dochodza przesylki. Co mam zrobic? Do kiedy czekac?
      Dodam, ze kiedys mialam sytuacje z moim listonoszem, ze zostawil paczke... na
      chodniku za ogrodzeniem domu. Ale potem mu nagadalam i powiedzial, ze bedzie
      donosil do domu. No i faktycznie tak bylo wiec mysle, ze to nie jego wina.
      • przedsesja Re: Dlugie czekanie... 29.07.08, 10:27
        cholera, a może to przez ten pocztowy strajk, czy on nie był na początku lipca
        właśnie? i bieżące przesyłki idą jak trzeba, a stare z opóźnieniem?
        • edytaf5 Re: Dlugie czekanie... 29.07.08, 14:05
          Zamawialam juz po strajku, wiec to na pewno nie o to chodzi...
          • przedsesja Re: Dlugie czekanie... 29.07.08, 14:12
            może to przez wakacje poczta pracuje na pół gwizdka, ja zamawiałam 8 lipca, 10
            był status despatched, do dzisiaj nic nie przyszło.Pierwszy raz mi się taki
            kłopot zdarza
            • przedsesja Re: Dlugie czekanie... 29.07.08, 14:19
              Dzisiaj poprosiłam o ponowną wysyłkę lub zwrot pieniędzy na kartę, poproszono
              mnie tylko o potwierdzenie adresu dostawy i jutro paczka ma być ponownie wysłana.
              • przedsesja Re: Dlugie czekanie... 30.07.08, 10:16
                wow, po powrocie do domku okazało się, ze paczka jest i musiałam w te pędy odwoływać ponowną dostawę. paczka wysłana 10 lipca dotarła 29 lipca.równo trzy tygodnie.
                • edytaf5 Re: Dlugie czekanie... 30.07.08, 10:23
                  To czekam do piatku a jak nic nie przyjdzie to wysylam maila.

                  Bez problemu chcieli Ci wyslac wszystko drugi raz?
                  • przedsesja Re: Dlugie czekanie... 31.07.08, 09:13
                    pierwszy mail wysłałam im po jakiś dwóch tygodniach, grzecznie poprosili, zeby
                    jeszcze zaczekać, ale drugi mail po trzech tygodniach od wysyłki - bez dyskusji
                    informacja, że " we will re-send order today", z prośbą jedynie o potwierdzenie
                    adresu dostarczenia.
                    tego samego dnie jednak doszło, więc natychmiast odwołałam tę re-wysyłkę.
    • curvy_aguu Szybciutko! 30.07.08, 11:52
      Przesyłka wysłana w czwartek a we wtorek była już na miejscu!
      Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona szybkością dosatwy :-))
    • narcyza5 Re: 'return order' 30.07.08, 11:59
      działa Wam ta zakładka?
      Bo mnie od tygodnia wyrzuca 'an error occured'
      • blondie-b1 Re: 'return order' 30.07.08, 12:20
        Nie działa. Ale o zwrotach można się dowiedzieć w zakładce "historia zamówień"
        • fiabei Re: 'return order' 30.07.08, 12:55
          dokładnie tak - zwroty sie ukazują w historii zamówień - a własnie wczoraj
          wysłali mi arabellę jako wymianę za princess... nie mogę sie doczekać paczki i
          mam nadzieję, ze kolejnej wymiany nie bedzie - jako,z ę wyczytałam,z e to
          rozciągliwiec i wielkomiseczkowiec, to wzięłam 30J na moje 78/109...
          • mauzonka Napiszcie do nich 30.07.08, 19:27
            Napiszcie do nich, jeśli nie działa - już kiedyś pisałam w sprawie jakiegoś błędu na stronie i byli bardzo wdzięczni:)
            • narcyza5 Re: napisałam, 30.07.08, 19:31
              wdzieczności wprawdzie nie okazali;), ale z odpowiedzią (że doszedł
              zwrot) byli szybsi, niż zaminy w 'order history'.
    • mikrikit1 Jak zwrócić? 30.07.08, 18:59
      Proszę o pomoc w sprawie zwrotu zamówienia z brastopu. Przeczytałam wątek i nie
      wiem jaki dokument dołączyć do zwracanej bielizny. Wydrukowałam dokument zwrotu,
      ale nie wiem co i gdzie wpisać? Przepraszam za naiwne pytanie, ale bardzo proszę
      o pomoc:)Pozdrawiam Basia
      • mauzonka Re: Jak zwrócić? 30.07.08, 19:26
        Jeśli chcesz tylko zwrócić (bez wymiany), to właściwie nie musisz niczego wypełniać, bo na return form, który dostałaś mejlem (ten wydrukowalaś czy jakiś inny?) już jest zaznaczone, co chcesz zwrócić.

        Jeśli chcesz rzeczy wmienić na coś innego z oferty Brastopu, najpierw zamejluj do customer service (np. hannah@brastop.com) i zarezerwuj sobie te rzeczy (poproś o potwierdzenie, że zarezerwowali je dla Ciebie). Potem wpisz je do tabelki na formularzu:
        Item Description - nazwa produktu (np. Freya Arabella Balcony Bra)
        Size - rozmiar
        Colour - kolor
        Qty - ilość
        Price per item - cena wg tego co na stronie
        Total Price - sumaryczna cena wszytskich produktów, na które wymieniasz.

        Sales person you spoke to - osoba albo jej e-mail, z która kontaktowałaś się w sprawie rezerwacji rzeczy na wymianę.

        Coś jeszcze?
        • mikrikit1 Re: Jak zwrócić? 30.07.08, 19:34
          Bardzo dziękuję - tylko zwracam - to drugi zamówiony stanik, ale już wiem, że
          muszę wybierać inne fasony - Fantasie Karly i Rubypink Imogen Peach okazały się
          dla mnie w rozmiarze 30G golfami;) Basia
          • neska79 tresc kuponu 30.07.08, 21:59
            Pomóżcie. Dostałam maila z ofertą Happy holiday!. Kostiumy Panache -35%. I teraz
            pytaanie, czy ceny które widzę już sa pomniejszone o te -35% czy po wybraniu
            modeli w rubryce z zamówieniem mam wpisać jakiś kod?
            • ma.malina Re: tresc kuponu 31.07.08, 08:41
              Mój angielski , a właściwie jego brak jest porażający , ale
              doczytałam coś o jakimś kodzie , z tym że ja w tym mailu nie mogę
              dopatrzyć się żadnego kodu :(
    • neska79 kupon promocyjny 31.07.08, 13:38
      ma.malina napisałam do Brastop jaki jest ten kod, o ile w ogóle jakiś jest ;-)
      Dam znać jak mi odpiszą.
      • z-a-g-a-t-k-a zwrot 31.07.08, 18:18
        chce zwrocic dwa staniki. w poprzednim formularzu pisalam co zwracam i na co wymieniam. A tutaj jest jakos inaczej. Wpisujecie co wymieniacie i potem co? Lamane na to co chcecie teraz. Bo nie wiem jak to wypelnic...
        • idid Re: zwrot 31.07.08, 19:56
          Ja też miałam takie dziwo. Na tym podaje się u kogo się rezerwowało tylko. Więc
          najlepiej napisać maila z rezerwacją modeli, poczekać na odzew i to wpisać
          zgodnie z formularzem.
        • narcyza5 Re: zwrot 31.07.08, 20:03
          też mi takie dziwo przyszło, odesłałam z formularzem wydrukowanym z
          ich strony - zastrzeżeń nie mieli.
        • kwiatek04 Re: zwrot 31.07.08, 20:09
          Ja tez dostalam nowy formularz do wymiany. Wpisalam tylko z kim rozmawialam (a
          zawsze dzwonie na koszt firmy :] ) i podalam date, ale nawet jej nie bylam
          pewna, bo odsylalam po jakims tygodniu po rezerwacji telefonicznej. Dzwonilam
          nawet sie spytac, czy cos sie stanie, jak sie poda niewlasciwa date, ale
          powiedziano mi, ze nie, bo twoja rezerwacja jest wprowadzona do komputera o
          takim samym numerze referencyjnym jak poprzednie twoje zamowienie.
          We wtorek wyslali do mnie gorset Antoska, wiec mam nadzieje, ze jutro przyniesie
          mi listonosz paczke :)
    • agacior_ek Re: B R A S T O P - sposób płatności 03.08.08, 23:51
      Czy w brastopie można płacić tylko kartami kredytowymi z wypukłymi numerami?
      Chciałam zapłacić moją kartą połączoną z kontem w mbanku (z uruchomioną opcją
      płatności internetowej) i chyba 4 odrzuciło moją kartę.
      Czy coś robię nie tak, a może tą kartą nie da się zapłacić?
      • s4r4hk4ne Re: B R A S T O P - sposób płatności 04.08.08, 00:10
        Ja płacę kartą mbankową i nie mam najmniejszych problemów.
        Może wyczerpałaś limit zakupów albo limit kwotowy?
        • agacior_ek Re: B R A S T O P - sposób płatności 04.08.08, 11:05
          Tak właśnie było. Miałam ustawiony bardzo mały limit.
          Wpadłam na to rano.
          Mam nadzieję, że przez noc nikt nie wykupił moich rozmiarów ;)
    • mirtos Zadowolona 05.08.08, 21:33
      Drugi raz robiłam zakupy w Brastopie i jestem zadowolona. Wysłali następnego dnia po złożeniu zamówienia, przesyłka tym razem szła ciut dłużej - tydzień, ale jak dla mnie to do przyjęcia. Niestety, bedę wymieniać, rzeczy na wymianę zarezerwowałam mailem po polsku u p. Moniki. Tego samego dnia odpisała, że są odłożone. Mam nadzieję, że dotrą mimo, iż będzie to przesyłka nierejestrowana, ale przy niewielkich zakupach cena signed for jest u nich zaporowa. Może wkrótce nasze ulubione sklepy "pójdą po rozum do głowy" i poustalają koszt signed for na rozsądnym poziomie 5-6 Ł...
      • dziudziulek signed for 07.08.08, 10:54
        zamawiałam u nich dwa razy. Za pierwszym razem 2 staniki; przesyłka
        zwykła. Za drugim 4 staniki; przesyłka signed for, choć wcale o taką
        nie prosiłam. Kosztów za nią nie ponosiłam.
        I co dziwne to samo miałam ostatnio w bravissimo; 4 staniki,
        przesyłka za 5,5 i moje zdziwienie przy odbiorze paczki; oczywiście
        signed for. Może uzależniają od kwoty zakupu i wtedy jest
        obligatoryjnie (ale w cenie zwykłej)?
Pełna wersja