fortunata0 jaja sobie robią! 22.04.08, 15:17 zamówiłam 2 dni temu 2 stroje kapielowe z promocji, wszystko fajnie, zamówienie in progress a tu nagle dostje maila, że tak właściwie to jeden ze strojów już nie jest dostępny. Tylko, że na stronie dalej są te stroje i rozmiary.. bezsensu. Odpowiedz Link
bravvurka Re: jaja sobie robią! 22.04.08, 21:51 :) taka sytuację też miałam :) chciałam ivory venus 32ff a następnego dnia napisała pani, że mają tylko czarne w tym rozmiarze. Odwołałam zamówienie. Na stronie wciąż widniał ten rozmiar w rozmiarze ivory :) słabo aktualizują stronę wychodzi na to :) Odpowiedz Link
emka_waw Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 25.04.08, 19:57 Zamówienie 10 kwietnia, informacja o wysyłce 22 kwietnia, dzisiaj wyjęłam przesyłkę ze skrzynki :) I za śmieszne 9 funtów (z przeceny) mam to, czego nigdzie indziej znaleźć nie mogłam, niebieskie bokserki do ulubionego kostiumu Panache Kaleidoscope :))) Odpowiedz Link
lasillaamarilla ile do was szła przesyłka? ;( 27.04.08, 15:11 w Poniedziałek 21.04 opis wreszcie zmienił się na "wysłano" Minął już prawie tydzień, a przesyłki nie widać. Czy mam się zacząć martwić, że zaginęła? Ile czekałyście na przesyłkę po jej wysłaniu z Undercover?Rozumiem, że wysłali zwykłą paczką bez "signed-for" czy wam cos kiedyś zaginęło w akcji z tego sklepu? Odpowiedz Link
emka_waw Re: ile do was szła przesyłka? ;( 27.04.08, 19:46 No, do mnie paczka szła trzy dni. BTW, szybciej niż moja kartka z wakacji do rodziców (kartka szła po Polce dziesięć dni). Jak na razie to mój jedyny zakup w tej firmie. Odpowiedz Link
mirtos Re: ile do was szła przesyłka? ;( 30.04.08, 15:16 Do mnie zwykle przychodziła w ciągu 5-7 dni od wysłania. Teraz mam ten sam problem co Ty - 22.04 dostałam informację, że wysłano, a przesyłki do dziś nie ma. Łudzę się nadzieją, że to może nasza poczta jest przeciążona PIT-ami i że jeszcze dojdzie. Chociaż przesyłka nadana z Brastopu w tym samym terminie już dotarła - listonosz nie zastał nikogo w domu i wrzucił ją przez bramę - dobrze, że nikt się nią nie "zainteresował". Odpowiedz Link
lasillaamarilla Re: ile do was szła przesyłka? ;( BEZ ZMIAN 30.04.08, 15:27 U mnie niestety bez zmian, nic nie doszło, a teraz ten długi weekend. Porażka normalnie. A jeszcze tak mi się nasunęło. Dostawałaś od nich przesyłki jako listy czy jako paczki? Bo u mnie paczki rozwożą popołudniami zupełnie inni ludzie. Odpowiedz Link
mirtos Re: ile do was szła przesyłka? ;( BEZ ZMIAN 07.05.08, 14:02 Niestety nie mam pojęcia czy poprzednie przesyłki były wysłane jako listy czy paczki, ale zawsze w skrzynce było awizo i były odbierane na poczcie. A może Twoja przesyłka już dotarła? Ja nadal nic nie mam. Chyba będę pisać do nich mail, że przesyłka zaginęła, chociaż głupio się czuję w takiej sytuacji - jakbym chciała wyłudzić ponowne wysłanie - w końcu oni chyba nie mogą sprawdzić czy rzeczywiście tego nie otrzymałam. Ale szkoda mi machnąć ręką na dwa staniki... W dodatku muszę też odesłać jeden z wcześniejszych zakupów - "fajna" klientka:-( Odpowiedz Link
lawendowata Re: ile do was szła przesyłka? ;( BEZ ZMIAN 10.05.08, 14:58 No więc włos mi się zjeżył na głowie (a może... biust mi się zjeżył....:>) bo zamówiłam dwa Gossardy 5go maja i zastanawiam się kiedy się zmieni to in progress... :) Odpowiedz Link
lasillaamarilla Re: ile do was szła przesyłka? juz jest 10.05.08, 15:22 Hej, do mnie staniki wreszcie doszły 05.05 czyli po miesiącu od zamówienia. Był to zwykły list tyle że z pieczątką air mail, data wysłania rzeczywiście taka jak pisali 22.04 czyli myśle, że przez nasz długi weekend tak się to przeciągnęło. ogólnie to fajnie, że tak tanio w tym sklepie, ale mogliby informować, które modele są dostępne od razu, a na które trzeba czekać 2 tyg. Mam nadzieję, że twoja przesyłka dojdzie w końcu ;) Odpowiedz Link
lawendowata Re: ile do was szła przesyłka? juz jest 14.05.08, 17:33 moje zamówienie nadal in progress :) Odpowiedz Link
lawendowata Re: ile do was szła przesyłka? juz jest 20.05.08, 10:40 uffff, mam przesyłkę - wysłane w piątek, dziś już jest :) Odpowiedz Link
bluebebe status "part order being despatched" 27.04.08, 20:08 czy jeśli wysłali mi jedną z trzech rzeczy i status mam jak w tytule to zejdzie mi kasa z konta za tą jedną rzecz, czy będą czekać ze skasowaniem mnie, aż wyślą wszystko z tego zamówienia? Kto wie? Odpowiedz Link
limonka_01 Re: status "part order being despatched" 29.04.08, 17:56 Nie sądzę, aby wysłali do Ciebie towar bez obciążania karty. Wygląda na to, że obciązyli Cię za ten stanik. Odpowiedz Link
bluebebe Re: status "part order being despatched" 30.04.08, 10:02 nie mylisz się:) z konta zeszła kasa za tą jedną, wysłaną sztukę. Odpowiedz Link
bravvurka Zwrot 29.04.08, 17:54 Odesłałam stanik, który mi nie pasował. Przesyłka szła ok. 5 dni (priorytet polecony). Po otrzymaniu stanika, sklep wysyła e-mail'a z uaktualnieniem zamówienia. Kasę zwrócili na kartę w ciągu 2 dni :) Odpowiedz Link
friday133 A niech ich szlag! 29.04.08, 22:40 Napisałam tym jełopom, że ile można czekac i potrzebny mi ten stanik na jedną specjalną okazję. Odpisali - czy mogą wysłać w czwartek (ten, który był w zeszłym tygodniu). Dziś dostaję maila (wtorek, wesele w sobotę), że... właśnie wysłali. Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr. Odpowiedz Link
magda-fl Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 07.05.08, 10:15 A ja jestem zadowolona z szybkości ich działania. 27.04. zamówiłam szorty do Inferno Midnight (za całe 5GBP!! :) ), wysłali je 02.04., a dostałam wczoraj. Także chyba nie na wszystko z Panache czeka się tygodniami. Odpowiedz Link
8ctopussy Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 23.05.08, 22:34 A jak to w końcu jest z przesyłkami rejestrowanymi? Chcę złożyć u nich zamówienie na 92 funty i najpierw napisałam maila z pytaniem czy można sobie zazyczyć przesyłkę 'international signed for', odpiszą mi? to dl amnie zbyt dużo kasy żeby ryzykować zaginięcie :( No i wszystkie modele które mnei interesują ma tylko ten sklep teraz w ofercie. Czy lepiej najpierw złozyć zamówienie a potem dopominać się o rodzaj przesyłki? Odpowiedz Link
charm Problem z zamówieniem 27.05.08, 13:47 5 maja złożyłam zamówienie. Tego samego dnia zostały pobrane pieniądze, i status jest "in progress". Od tego czasu minęły 3 tygodnie, status nadal bez zmian, zero informacji, czegokolwiek... Przez formularz kontaktowy na stronie wysłałam pytanie, kiedy mają zamiar go wysłać, ale jakoś nie doczekałam się odpowiedzi... Przyznam szczerze, że zaczynam się poważnie niecierpliwić... (zadzwonić raczej nie mogę, w "ustnym" angielskim nie czuję się na tyle mocno...) Odpowiedz Link
koma77 Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 27.05.08, 14:24 Jestem w ciąży i chcę nosić długą suknię z odkrytymi ramionami. Postanowiłam więc zamówić Straplessa Panache Porcelain. Najpierw zapytałam się, ile wyniesie czas oczekiwania-odpowiedzieli ze 10 dni. Pasowało mi. Złożyłam zamówienie i rzeczywiście tyle mniej więcej oczekiwałam. Za to zamówienie nie pobrali pieniędzy z konta. Właśnie do nich napisałam że powinni byli pobrać 19 funtów:D Może to wydarzenie wpłynie na sposób postrzegania Polaków;)? Odpowiedz Link
maadziaa85 in progress od 11 dni:( 27.05.08, 21:32 Witam, mam pytanko, 16 maja zlozylam moje pierwsze zamowienie zagraniczne, czytalam ze na TUC trzeba dlugo czekac ale ja czekam juz od 16 maja i dalej status jest in progress, mam pytanko, bo dostalam tego 16 2 maile, w pierwszym sa wybrane przeze mnie rzeczy, adres wysylki a w drugim podziekowanie za zlozenie zamowienia i Transaction Reference Number, czy ten numer pozwala jakos sprawdzac status przesylki na pocztex albo podobnej stronie, i jeszcze jedno, jesli dobrze pamietam to w zamowieniu na koncu podawalam tylko numer karty czyli oni juz w tym czasie zablokowali mi ta kwote ale widze ze jeszcze mi tej kwoty nie pobrali, czy podanie nr karty to wszystko co robie w zwiazku z zaplata?? bo juz sie pogubilam i sie zastanawiam czy paypalem jakiegos przelewu nie trzeba zrobic?? Odpowiedz Link
babajaga87 ja mam IN PROGRESS od 5 tyg ;) 27.05.08, 21:51 Wszystko jest dobrze, musisz cierpliwie czekać. In progress to znaczy, że oni tego jeszcze nie mają na stanie, czy coś takiego. Innymi słowy, nie wysłali Ci tego. Jak wyślą, to dostaniesz maila, że 'item in stock, ready to be despatched'. Jak w temacie, ja czekam od 22 kwietnia, a mój item ciągle jest 'in progress'.. Odpowiedz Link
charm Re: ja mam IN PROGRESS od 5 tyg ;) 27.05.08, 23:16 > Jak w temacie, ja czekam od 22 kwietnia, a mój item ciągle jest 'in > progress'.. Myślałam, że może da ich się jakoś "przyspieszyć"... cóż, będę czekać... A za tydzień wyjeżdżam z zespołem na Węgry, i nadal nie mam porządnego sportowego ;-( Odpowiedz Link
babajaga87 Przyspieszenie.. 28.05.08, 02:41 No ja nie wiem, może i się jakoś da ich przyspieszyć.. Konia z rzędem dla tej, która wie, jak tego dokonać :) Odpowiedz Link
charm Re: Przyspieszenie.. 28.05.08, 22:47 Dostałam info (odpowiedź na mojego maila z pytaniem, kiedy wyślą mi stanik, bo go bardzo potrzebuję...) "I am sorry for the delay of your order. We have been out of stock of the bra that you ordered but it is due to us next week. As soon as it arrives we will send it to you. I hope this will be ok for you." Pozostaje więc czekać... Odpowiedz Link
babajaga87 zapomnieli o moim zamówieniu! 29.05.08, 15:28 Dziewczyny, piszcie do nich jednak maile i pytajcie, co się dzieje! Bo ja w końcu napisałam z pytaniem, dlaczego mój stanik od 5 tygodni jest 'in progress' i dostałam taką odpowiedź: "I am sorry but I don't think that this order was ever processed. I will send the bra out for you today." Znaczy, że nie byli 'out of stock', tylko zapomnieli wysłać! Odpowiedz Link
maadziaa85 Re: in progress od 11 dni:( 29.05.08, 11:04 Dzisiaj zmienil mi sie status na "Complete order being despatched", ile z doswiadczenia teraz gdzies musze czekac?? Mam nadzieje ze juz z gorki bo nie moge sie doczekac mojego pierwszego mam nadzieje dobrze dobranego stanika, juz mam chrapke na nastepne:):):) Odpowiedz Link
charm Re: in progress od 11 dni:( 29.05.08, 21:44 > Dzisiaj zmienil mi sie status na "Complete order being despatched" To znaczy, że już wysłali, więc zależy od poczty ;-) Odpowiedz Link
falcon_eye UWAGA - problem z płatnościami 28.05.08, 18:33 W trakcie ostaniej przygody z undercoverexperience przydarzyła mi się dość niemiła sytuacja i jestem mocno rozczarowana ich postawą. Przeczytajcie co się dzieje, gdy sklep dzieli zamówienie i jednocześnie przekracza termin blokady środków z karty... Zamówienie złożyłam 21.04 - biustonosz Gossarda + komplet Vanity Fair. Tego samego dnia, zgodnie z polityką sklepu, na mojej karcie zablokowane zostało 27Ł. Blokada objawia się tym, że pieniądze znikają z konta, ale sama operacja nie jest formalnie zaksięgowana (w historii transakcji nie ma takiej operacji jak "blokada środków" tylko widać że pieniądze zniknęły). Po ok. dwóch tygodniach niejaka Sarah poinformowała mnie, że komplet Vanity Fair jest dostępny tylko w innym kolorze niż zamówiłam. Zgodziłam się na zmianę koloru i niecierpliwie czekałam na wysyłkę. Po kolejnych dwóch tygodniach dostałam informację, że wysyłają mi ten jeden biustonosz Gossarda, a komplet Vanity Fair będzie później. Tego samego dnia (13.05) moja karta została formalnie obciążona 9Ł jakie kosztował Gossard (w historii transakcji pojawiło sie formalne obciążenie o 9Ł). Niestety pozostałe 18Ł nie wróciło na kartę. Nie zwróciłam na to uwagi, bo byłam przekonana, ta kwota jest nadal zablokowana do czasu wysłania brakującego kompletu. Jakież było moje zdziwienie, gdy pani Sarah zgłosiła się wczoraj z informacją, że chcą mi wysłać brakujący komplet Vanity Fair, ale nie mogą obciążyć karty, bo nie ma na niej potrzebnych 18Ł!!! To jakiś absurd. Po zablokowaniu przez nich 27Ł i ściągnieciu 9Ł pozostałe 18Ł nigdy nie wróciło na moje konto! Wyjaśniłam jej w mailu, że nigdy nie zwrócili mi zablokowanych 18Ł ale obawiam się, że będą chcieli zrzucić z siebie odpowiedzialność. Jestem wściekła, bo 18Ł to dla mnie jednak sporo pieniędzy a zupełnie nie wiem jak z nimi walczyć. Czy któraś z was spotkała się z podobną sytuacją? Jeśli tak, to jaki był jej finał? Dodam, że dzwoniłam do mBanku w tej sprawie i powiedzieli, że odpowiedzialność leży po stronie firmy obsługującej płatności. To w sumie nie jest samo undercoverexperience, ale moim zdaniem powinni we własnym zakresie rozwiązać problem z firmą która obsługuje im płatności... Odpowiedz Link
lasillaamarilla Re: UWAGA - problem z płatnościami 28.05.08, 19:02 Ja miałam nieco inną sytuacje, ale może to co napiszę komuś pomoże. Kupiłam na ebayu górę od bikini, ale nie mieli dołu w moim rozmiarze, więc jak tylko znalazłam odpowiadające mi gatki w undercoverexperience to postanowiłam je zamówić. Tak jak przy poprzednich zakupach wybrałam kolor i rozmiar i dodałam towar do koszyka. Potem przeszłam przez kolejne kroki w zamawianiu, aż doszło do płatności. Wybrałam kartę kredytową ( chyba jedyna możliwość )i przekierowało mnie na stronę z wypisanym juz formularzem, gdzie trzeba uzupełnić dane posiadacza karty. Wszystko wypisałam i zrobiłam zapłać czy jakoś tak i przekierowało mnie dalej pokazując, że card declined czyli odrzucona. Zdziwiłam sie, bo pieniądze na niej napewno były. Jeszcze raz wszystko powtórzyłam i to samo się pojawiło. W sumie z 4 razy tak zrobiłam. Już stwierdziłam że to z moja karta coś nie tak i chciałam spróbować następnego dnia, ale weszłam na konto i ku mojemu zdziwieniu kwota odpowiadająca cenie produktu już została zablokowana. Wkurzyłam sie troche, bo na stronie nie miałam gatek jako zamówione i "in progress", tylko cały czas w koszyku, tak jak bym w ogóle nic nie kupowała. Napisałam maila, żeby wyjaśnili o co chodzi. Po 1,5 dnia Sarah odpisała, że oni nie mają tej kwoty w swoich tranzakcjach i mam sprawdzić w swoim banku. Więc zadzwoniłam do mbanku i dowiedziałam się, że skoro sklep tego nie otrzyma/ł, to w ciągu 14 dni pieniądze powinny wrocić na konto. Na szczęście tak się stało i już mam kaskę z powrotem, więc myślę, że musiałabyś zadzwonić do banku i zapytać. Jeśli to podobna sytuacja, to musiałabyś wyłorzyć tą kwote drugi raz, a ta zablokowana za pierwszym razem powinna wrócić. Oczywiście nie gwarantuję. Myślę, że to oni mają jakieś problemy ze swoim systemem, ale się oczywiście nie przyznają. Odpowiedz Link
friday133 To był ostatni raz :( 10.06.08, 22:27 Nie mam do nich siły. realizacja zamówieni odbywa się po kawałku i trwa tygodniami. I nie ma to nic wspólnego z pocztą. Ja już z nimi skończyłam. Odpowiedz Link
margaretka02 Chyba więcei nie zamówię u nich 16.06.08, 00:21 Zamówiłam u nich 24 maja, wysłali 13 czerwca. To prawie 3 tygodnie. Dla mnie to za długo. Szkoda,bo podoba mi się ich asortyment. Jedyny plus to taki, że kasę ściągnęli dopiero wtedy, jak zrealizowali zamówienie. Odpowiedz Link
mackkenzie Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 23.06.08, 11:55 U mnie było tak: - 27.05 napisałam mail-a z zapytaniem czy mają mój rozmiar na stanie bo potrzebuję na konkretną okazję i nie mogę czekać dłużej niż 3 tygodnie, - 28.05 dostałam odpowiedź, że nie mają ale z realizacją zamówienia powinni zmieścić się w 2 tygodnie ( tydzień na sprowadzenie rozmiaru i tydzień na drogę do mnie), - 30.05 zamówiłam Saskię (Freya), - 11.06 napisałam ponownie co z tą dostawą ale nie dostałam odpowiedzi,natomiast - 12.06 przyszedł mail,że właśnie wysłali, tego też dnia ściągnęli kasę z konta, - 18.06 był w skrzynce Jestem zadowolona - byłam przygotowana na czekanie po przeczytaniu tego wątku, staniczek też piękny tylko... muszę odesłać i zamienić na większą miseczkę. Był to mój pierwszy zakup w słusznym rozmiarze i pierwszy zagraniczny więc nie poszło mi tak źle. Już go miałam z resztą zostawić ale po konsultacji z doświadczonymi nosicielkami jednak odeślę, zobaczymy jak pójdzie tym razem. Odpowiedz Link
end.of.world11 Towar musi być w oryginalnym opakowaniu? 30.06.08, 20:04 niech mi któraś wyjaśni, bo zwrot zdaniowy tak łatwy, że ja nie rozumiem. Znaczy że co? Że w tej samej kopercie (bez sensu)? W tym woreczku? W czym Wy odsyłałyście? Odpowiedz Link
mackkenzie Re: Towar musi być w oryginalnym opakowaniu? 01.07.08, 10:53 Ja odesłałam dokładnie tak jak przyszedł : z metkami, w woreczku (z kodem kreskowym), z kopią! otrzymanego dowodu zakupu, na którym napisałam co chce na wymianę i ... w tej samej kopercie z tym, że zakleiłam całą stronę białą kartką, na której napisałam adres do nich i w razie czego po prawo u góry swój, porządnie wszystko okręciłam bezbarwną taśmą i gotowe. Na poczcie nie miałam żadnych problemów z tak spreparowaną kopertą , wysłałam priorytetem poleconym (9,30 PLN). Odpowiedz Link
armyofme Ostatni raz:( 01.07.08, 13:23 Zamówiłam u nich pierwszy raz i będzie to ostatni. Niestety, bo mają dość niskie ceny no i wysyłka za darmo. Zamówiłam dwa Gossardy w sąsiadujących rozmiarach - z zamiarem odesłania złego. Pierwszy -mniejszy rozmiar- dostałam po ok tygodniu. Niestety żadnej informacji o tym, kiedy otrzymam drugi, z jakich powodów nie było go w paczce, nic a nic. Cierpliwie czekałam. Po około tygodniu napisałam maila z pytaniem, kiedy otrzymam drugi zamówiony stanik. Niejaka Sarah bez nazwiska odpisała mi, że w ciągu tygodnia powinien być u mnie. Czekałam tydzień i nadal nic. Nieco zirytowana napisałam kolejnego maila, co się w takim razie dzieje z moją przesyłką. Kolejny mail od Sarah, że paczka powinna zostać wysłana w przyszłym tygodniu :/ Po namyśle zrezygnowałam z zamówienia. Odsyłam za mały biustonosz i czekam na zwrot gotówki. Nie polecam sklepu :( Odpowiedz Link
friday133 Re: Ostatni raz:( 01.07.08, 16:19 Mnie ostatnio zrealizowali pół zamowienia ( i tak zmienionego, bo nie mieli tego co chciałam na stronach). Po MIESIĄCU z hakiem napisali, że drugiej połowy zamówienia nie zrealizują, bo im zabrakło Allure i Fantasie go już nie robi. Kasę ściągnęli ponad miesiąc temu i nadal nie oddali. PS. Pisałam tu, że to był ostatni raz i słowa dotrzymałam, bo chodzi cały czas o to samo zamówienie, a nie o nowe :( Odpowiedz Link
wielebnna sklep jest dla cierpliwych 01.07.08, 17:56 zamawiam i czekam; jak chcę u nich i tanio to muszę czekać - jak przyjmie się taką filozofię to można zakupy robić Odpowiedz Link
armyofme Re: Ostatni raz:( 01.07.08, 17:58 Mi ściągnęli z karty tylko za jeden wysłany stanik. Ale ciekawe ile będę czekać na zwrot na kartę:( Odpowiedz Link
end.of.world11 oryginalne opakowanie 02.07.08, 20:39 rozkładając dziś w pracy Fantasie w pudełkach dostałam olśnienia- TO SĄ WŁAŚNIE ORYGINALNE OPAKOWANIA! Ale się z siebie uśmiałam! Zapomniałam zupełnie, że niektóre staniki pakowane są w pudełka a inne tylko w woreczek. A ja swojego Gossarda dostałam w woreczku właśnie, stąd chwilowe zaćmienie umysłu :) Odpowiedz Link
magdalenak2 never 02.07.08, 20:59 in progres przez 10 dni, potem informacja, ze jeden stanik wysłany a na następny czekają. w takim tempie niedługo zmienią mi się wymiary Odpowiedz Link
monika_i Re: never 22.07.08, 20:48 tak samo, 10 dni po zlozeniu zamowienia i dalej czekam... Odpowiedz Link
a.n.u.l.a A na rzeczy z wyprzedaży też się u nich czeka? 11.07.08, 23:51 Zamówiłam dół do kostiumu Panache kaleidoscope - majtki z kółeczkiem, na wyprzedaży za 8 funtów. Po 3 dniach zapytałam kiedy zostaną wysłane. Odpowiedzieli mi że muszą je dopiero zamówić z Panache i będą za "kilka tygodni". Teraz zastanawiam się czy warto czekać, bo mogę się nigdy nie doczekać - przecież Kaleidoscope z zeszłego sezonu, więc już dawno nie jest produkowane. Miałyście taką sytuację? Przyszło czy oddawali kasę? Kurcze, kilka to też 9, to doliczając wysyłkę może dojdą do mnie w listopadzie;) Odpowiedz Link
a.n.u.l.a Re: A na rzeczy z wyprzedaży też się u nich czeka 15.07.08, 21:39 Dzisiaj dostałam wiadomość, że przepraszają ale Panache już nie ma tych majtek. Czekam na odblokowanie kasy:) Odpowiedz Link
end.of.world11 Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 13.07.08, 14:25 owszem, przesyłka od nich szła 2 tygodnie (na terenie UK), natomiast zwrot pieniędzy na konto dostałam 3 dni po odesłaniu przesyłki. Bardzo miły i szybki kontakt emailowy. Odpowiedz Link
amilos wymiana - rezerwacja? 22.07.08, 14:34 czy przy wymianie stanika na inny musze wczesniej mailem go zarezerwować, czy wystarczy wsadzic do koperty z odsyłanym stanikiem informację? Odpowiedz Link
mackkenzie Re: wymiana - rezerwacja? 22.07.08, 18:46 No to dziś w końcu dotarła do mnie wymiana rozmiaru :) Historię zamówienia opisywałam juz wczesniej także teraz dodam tylko, że odesłałam 23.06, 03.07 dostałam maila, że dostali mój zwrot, 14.07 - w zeszły pon dostałam maila, że wysyłają zamieniony rozmiar a dzis (22.07) paczkę miałam w skrzynce. Moje zamówienie wraz z zamianą trwało prawie 2 miesiące , od 30.05 do 22.07, no ale to przez żle zamówiony rozmiar, pierwszą paczkę miałam 18.06. Ja wysłałam stanik do wymiany rozmiaru bez rezerwacji. Odpowiedz Link
olusimama Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 22.07.08, 19:00 przeczytałam wątek i zbladłam, ale wygląda na to, że miałam fart. Złożyłam zamówienie 8 lipca, kasa zeszła z konta natychmiast. A wczoraj dostałam maila, że kompletne zamówienie zostało wysłane. Teraz tylko Poczta Polska niech nie zawiedzie. Odpowiedz Link
amilos Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 22.07.08, 20:54 ja składałam 10 lipca, a dziś dostałam przesyłkę, wiec 12 dni to chyba nie dużo, choć Brastop to 4 dni dochodzi Odpowiedz Link
mirtos Nieprzewidywalni... 05.08.08, 21:23 Dwa razy robiłam zakupy i za każdym razem czekałam kilka tygodni. Jedna paczka "zaginęła", czyli została skradziona na PP - wysłali ponownie i dotarła. Teraz zamawiałam trzeci raz i jestem mile zaskoczona, bo tempo jak na ten sklep było ekspresowe - tydzień po zamówieniu nastąpiła wysyłka, a za kolejne 7 dni biustonosz był u mnie. Niestety, muszę go odesłać, bo jest niekompatybilny z moim biustem (Allure moulded). Chcę go wymienić na Shock Absorbera, ale zastanawiam się, czy wypada poprosić ich o przesyłkę signed for. I czy wtedy będzie ona również bezpłatna. Mam nadzieję, że wkrótce wszystkie sklepy, w których zamawiamy bieliznę będą wysyłać signed for w normalnej cenie, tak jak piszecie, że robi to Bravissimo. Odpowiedz Link
skrzynka3 Re: Nieprzewidywalni... 05.08.08, 22:56 no to mialam farta :) zamowienie zlozone w sobote 12.07 o 9 rano tego samego dnia o 11 mail z potwierdzeniem zamowienia a juz o godz 22 tego samego dnia informacja ze zamowienie skompletowane i wyslane. Doszlo 23 lipca czyli 11 dni od zamowienia. Dzieki informacjom z lobby stanik pasuje idealnie wiec odpada mi gimnastyka z odsywalniem. Odpowiedz Link
didulina Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 06.08.08, 13:14 Opisy transakcji tego sklepu są tak skrajne, że postanowiłam zrobić test czy jestem cierpliwa :) 16.07.2008 zamówienie złożone Potwierdzenie przyjęcia zamówienia tego samego dnia. 24.07.2008 mail ze sklepu - jeden z zamówionych artkułów został, niestety, wykupiony - dawajcie co macie! 25.07.2008 ściągnięto kasę z konta oczekiwanie... chyba nie jestem aż tak cierpliwa jak sądziłam... 05.08.2008 paczka w skrzynce! Ogólnie polecam - chociaż mam wrażenie, że trafiła mi się ulgowa wersja transakcji :D Odpowiedz Link
balbina_alexandra Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 15.08.08, 00:26 Mam w sumie dość mieszane opinie na temat tego sklepu. Mają ogromny wybór, to fakt. Realizacja zamówienia jest tragiczna jeśli chodzi o tempo, standard oczekiwania na wysyłkę to u nich 2 tygodnie, a zdarza się że i 3, z czego wydaje mi się, że kartę obciążają od razu - ale tu mogę się mylić, a jestem dziś tak odmóżdżona że nie mam siły sprawdzać wyciągu. Dla mnie - osoby której ginie właściwie każda nierejestrowana paczka, darmowa wysyłka nierejestrowana jest kiepskim pomysłem. Zaginął mi ostatnio jeden stanik, napisałam do nich, przy okazji wylewając nerwy na usługi pocztowe i czy wysyłają signed-for (cóż, mam nervous breakdown bo przepadły mi już kosmetyki z ebaya i przez chwilę myślałam, że ostatnia limitowana ukochanego bandu też). Sarah odpisała "stop worrying" i zapewniła, że wysyłają signed-for za drobną opłatą 5Ł, zatem jednak będę tam dalej kupować :) Odpowiedz Link
yo_anka Re: T H E U N D E R C O V E R E X P E R I E N 02.09.08, 23:58 To był mój pierwszy zakup tego typu. I radośnie donoszę że wszystko przebiegło OK. Szybko i sprawnie: 25/08 w nocy złożyłam zamówienie 26/08 dostałam maila ze już pakują i zdjęli kasę z karty 02/09 czyli dokładnie w tydzień od złożenia zamówienia listonosz wręczył mi przesyłkę. HIP HIP HURRA! Oczywiście po tym jak się naczytałm jak bardzo giną przesyłki, to drżałam na samą myśl co zrobię jak moją też ukradną.... Ale na razie zachęcona pozytywnym wrażeniem przy współpracy ze sklepem TUE złożyłam razem z bratanicą natychmiast drugie znacznie większe zamówienie. I teraz znowu czekam i drżę z niepewności czy dotrze...... Ale o tym poinformuję już w następnym odcinku :-) Odpowiedz Link
yo_anka Koperta zaklejona taśmą ???? 04.09.08, 05:35 Jedna tylko rzecz mnie zaniepokoiła, ale ponieważ wszystko szybko przyszło to nie zwróciłam na to od razu uwagi: Imponderabilia przyszły w bąbelkowej kopercie, której zamknięcie było przyklejone przezroczystą taśmą klejąca. Czy też wam się coś takiego zdarzyło z przesyłką? (mam chyba jakąś fobię z tymi kradzieżami) Czy sklep tak przykleja, czy to jednak źle ostanikowane pracownice PP chciały koniecznie przymierzyć zawartość? Ale po otwarciu pewnie nałożyły sobie moje miseczki na głowę i po stwierdzeniu że są dość duże nawet jako czapka a strasznie wąskie pod biustem - to nawet nie zdadzą się jako prezent dla babci - zrezygnowane odłożyły i w ten oto sposób dostałam całe zamówienie ;-) hi!hi!hi! A na poważnie: Też wam się tak zdarzyło, to normalne? Odpowiedz Link