bebe.lapin Zwrot/wymiana 26.02.09, 22:38 Pisze, bo chce sie upewnic, ze wszystko dobrze zrobilam, bo to pierwszy raz. Chce oddac 2 staniki kupione 03.02 i zarezerwowac na wymiane Arabelke heather lub oyster, jesli nie bedzie tej pierwszej. Napisalam im wlasnie maila informujacego o tym oraz kliknelam na ich stronie na zamowienie, po czym wyslali mi return form, ktore wydrukowalam. Dobrze? A teraz? Chyba powinnam poczekac, co mi odpisza w tym mailu, wypelnic reszte formularza i wyslac? Odpowiedz Link
joannea Re: BRASTOP - 2 27.02.09, 00:56 tez jestem uprzedzona do Brastopu. Zamawialam tam bodajze dwa razy: za pierwszym razem czesc stanikow z zamowienia wygladala, jakby juz swoje w zyciu przeszla - slady mierzenia, brudne itp. No, ale ok, w koncu to sklep wyprzedazowy, w koncu za cos sie nie placi ;) Za drugim razem zamawialam wykorzystujac jeden z kodow. Zlozylam zamowienie, wpisalam kod, sciagneli mi calosc kwoty bez znizki. Napisalam uprzejmego maila, po polsku, i dostalam odp, ze "nie wpropwadzilam kodu podczas zamawiania", i ze "tym razem odejmieny te £5.00 z Pani rachunku". No i sie deczko wkurzylam, bo implikowanie mi, jako klientowi, ze czegos nie zrobilam, i traktowanie mnie nieco protekcjonalnie to nie sa moje ulubione elementy robienia zakupow w sieci, szczegolnie, ze bylam pewna, ze ten cholerny kod wpisalam dobrze (metoda kopiuj-wklej). Dobrze, ze znizka zostala uwzgledniona, ale ton, jaki przybral sklep w korespondencji zdecydowanie mi nie odpowiadal. To bylo moje ostatnie zamowienie w Brastopie, wole zaplacic wiecej i miec komfort od poczatku do konca. Dla porownania: w obwodzie stanika, jaki przyslalo mi Bravissimo material wyszedl z szycia. Nie wiem, czy podczas mierzenia, czy juz taki byl, bo zauwazylam to dopiero majac go na sobie. Bravissimo mailowo kazalo sobie stanik zwrocic, i przelalo mi na konto koszt wysylki (dosc wysoko zaokraglony w gore, az mi glupio bylo). Z przeprosinami itp. W efekcie tego do Bravissimo wracam, do Brastopu - nie. Odpowiedz Link
asiulka80 Re: BRASTOP - 2 27.02.09, 01:57 Jestem ZACHWYCONA!:) Stanik kupiłam 24 lutego, a dostałam go dzisiaj czyli 27 lutego. Tylko 3 dni zajęło paczce dostanie się z Anglii do Polski. Do tego super, że można płacić paypalem - ja najbardziej lubię te płatności. Dodam, że i stanik i majtki trafiłam super - ale to pewnie dlatego, że już przetestowałam dwa staniki i jedne szorty curvy kate. Odpowiedz Link
doczegotopodobne Nie otrzymalam przesylki - co robic? 03.03.09, 18:14 13 lutego brastop wyslal do mnie paczke z dwoma biustonoszami, do dzis w skrzynce pustki, codziennie lece rano jak glupia sprawdzac, wyjmuje jakies durne ulotki i codziennie lezka mi sie w oku kreci... Gdybym wiedziala, ze tak bedzie, zamowilabym gdzies w Polsce (z ebrasa doszedl po kilku dniach), zwlaszcza, ze jak juz dojdzie to rozmiar juz nie bedzie ten, co trzeba (migracje ekspresowa - z FF na H)... Zaplacilam za te cuda ponad 200zl, dla mnie to bardzo duza suma. Wyslalam im 2 mejle, na ktore nie odpowiedzieli, wiec zadzwonilam (twarda jestem, nie?:). British english jest urzekajacy, ale przez telefon malo zrozumialy. Generalnie pani kazala mi czekac jeszcze z tydzien do dwoch, a potem oni zloza reklamacje. Mowila tez, ze mam wypatrywac szarej paczki, ze może zostawili ja sasadowi (co za pomysl!?!) albo ze lezy na poczcie (nie lezy…). Już mam dosc. A moglam zostac w starych biustonoszach i miseczce C przy „w biuscie” 126cm… Beznadzieja… Odpowiedz Link
lazia Re: BRASTOP - 2 07.03.09, 11:07 Właśnie dostałam od nich przesyłkę i okazuje się że 2 ze staników przysłali mi nie takie jak zamawiałam. Zamawiałam ten sam model w dwóch rozmiarach (dla siebie i mamy) i przysłali mi zamiast modelu balconette dwa plunge. Czy któraś z Was miała podobny problem w tym sklepie. Na co można ich cisnąć, że tak powiem. Zwracają koszt odesłania staników, dają jakieś kupony rabatowe? Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: BRASTOP - 2 07.03.09, 23:55 Już wielokrotnie zamawiałam staniki z Brastopu. O ile wcześniejsze zamówienia przebiegły bezproblemowo, to dwa ostatnie nie zachęcają do dalszych zakupów :/ Zamiast tygodnia, czas oczekiwania na zamówienie wydłużył się do dwóch tygodni, następują pomyłki w rozmiarach wysyłanych staników i co nawet bardziej irytujące, wmawiają mi, że nie mają modeli i rozmiarów, które nadal na stronie widnieją jako dostępne w sprzedaży... Szkoda, że sklep internetowy nie dba o aktualizację własnej strony. Wygląda to również tak, jakby popyt ich przerósł :P Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: BRASTOP - 2 07.03.09, 23:58 lazia napisała: > Właśnie dostałam od nich przesyłkę i okazuje się że 2 ze staników przysłali mi > nie takie jak zamawiałam. Zamawiałam ten sam model w dwóch rozmiarach (dla sieb > ie i mamy) i przysłali mi zamiast modelu balconette dwa plunge. > Czy któraś z Was miała podobny problem w tym sklepie. Na co można ich cisnąć, ż > e tak powiem. Zwracają koszt odesłania staników, dają jakieś kupony rabatowe? Niestety mnie nie dali żadnej zniżki i nie zwrócili za odesłanie złego rozmiaru. Może trzeba się wyraźniej upomnieć? Spróbuj, może Tobie się uda. Odpowiedz Link
lazia Re: BRASTOP - 2 09.03.09, 17:01 Dzięki za odpowiedź. NIe brzmi to zachęcająco. :-( Na razie czekam na to co mi odpiszą, bo jeszcze nie raczyli. Wysłałam właśnie drugiego maila, tym razem z ich strony. Szczerze mówiąc jeśli nie zwrócą mi za przesyłkę, to nie odsyłam im tych staników i raczej nie będę już u nich zamawiać. Odpowiedz Link
doczegotopodobne Re: BRASTOP - 2 09.03.09, 17:09 Ja juz wyslalam 2 mejle, na zaden nie odpisali - ani oni, ani nawet Pani Monika - do niej tez pisalam. Rozmowa telefoniczna tez nic nie dala. A dla mnie 200zl w plecy to naprawde duzo...(zamowienie z 13 lutego!) Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: BRASTOP - 2 09.03.09, 17:17 No niestety czasem paczka ginie na naszej poczcie kochanej :( Ja tam Brastop rozumiem, że muszą sobie wszystko wyjaśnić. I tak byłam miło zaskoczona, że za zaginione zakupy dostałam drugą paczką bezpłatnie te same rzeczy, co zaginęły. A na pocztę i tak byłam wściekła. A jak się zamawia przesyłkę rejestrową? Ja jakoś zawsze mam zwykłą? Odpowiedz Link
doczegotopodobne Re: BRASTOP - 2 09.03.09, 17:22 Podczas zamawiania na jednym z etapow jest mozliwy wybor rodzaju przesylki. Poskąpiłam i teraz mam... Obawiam sie, ze niestety nie dosla mi drugi raz tego samego, bo nie ma juz tego w ofercie. Zwroca pewnie pieniadze, ale co strace na przewalutowywaniu, to juz inna sprawa... Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: BRASTOP - 2 09.03.09, 18:24 Jeżeli rzeczy już nie ma w ofercie, to pozostaje jedynie zwrot gotówki. Rzeczywiście można stracić na kursie, ale czasem wręcz przeciwnie ;) Odpowiedz Link
doczegotopodobne Re: BRASTOP - 2 08.03.09, 00:05 A jak dlugo czekalas na przesylke? Bo juz nie wiem, co robic, nawet dzwonilam do nich, kasy nie ma, stanikow tez... Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: BRASTOP - 2 08.03.09, 11:43 Czekałam prawie dwa tygodnie. Niby niedługo, ale wcześniej od zamówienia do dostawy mijały cztery dni, więc jest różnica. No i raz paczka całkiem mi zaginęła, ale to wina naszej Poczty kochanej (panie też widać lubią ładną bieliznę :P ). Wtedy, chyba po miesiącu czasu i kilku maulach z mojej strony przesłali mi zamówienie ponownie, bez dodatkowych kosztów. Chyba też mają jakąś procedurę wyjaśniającą na Poczcie. Odpowiedz Link
onion68 Re: BRASTOP - 2 09.03.09, 11:55 Zamówiłam w piątek rano, dzisiaj już mam. Asortyment się zgadza. A jaką dostawę zamawiacie? Bo ja przełamuję skąpstwo i zawsze biorę recorded - jak już tyle wydaję, to nie chcę długo czekać ani się denerwować. Odpowiedz Link
doczegotopodobne Re: BRASTOP - 2 11.03.09, 12:17 Sprawa z brastopem zakonczona - przesylka zaginela, zwrocono mi pieniadze... Stracilam ok. 20 (na przewalutowywaniu) czyli tyle, ile bym doplacila do przesylki rejestrowanej. Odpowiedz Link
z-a-g-a-t-k-a nie ma mojego zamowienia na stronie 09.03.09, 10:38 Wczoraj zamawialam staniki na stronie, dokonalam platnosci karta. POjawil sie nawet numer zamowienia, ktorego nie spisalam, bo zawsze przychodzi mailem. No i na stronie, w historii zamowien, tego zamowienia nie ma. Nie pojawilo sie, mejlem tez mi nic nie przyszlo. I teraz nie wiem co robic. Mialyscie juz tak kiedys? Odpowiedz Link
mam_to_w_nosie Re: nie ma mojego zamowienia na stronie 09.03.09, 13:04 Tak, miałam dokładnie tak samo przy przedostatnim zamówieniu, napisałam do Moniki o braku maila potwierdzającego (który wcześniej zawsze był), numeru zamówienia też nie spisałam ;) opisałam dokładnie co zamawiałam, szybko odpowiedziała, że zamówienie mają i że wszystko OK, po kilku godzinach zamówienie wraz ze statusem pojawiło się na moim koncie. Zatem pisz do Moniki. Odpowiedz Link
mam_to_w_nosie Re: nie ma mojego zamowienia na stronie 10.03.09, 12:11 I co, wyjaśniło się?? Odpowiedz Link
z-a-g-a-t-k-a Re: nie ma mojego zamowienia na stronie 10.03.09, 15:44 tak, wyjasnilo sie, zamowienie jest. ale nie ma platnosci. prawdopodobnie chodzi o to ze karta jest na inne nazwisko, i do tego jeszcze z polskim znakiem. wieczorem, napisze maila do nich. Odpowiedz Link
mam_to_w_nosie Re: nie ma mojego zamowienia na stronie 11.03.09, 12:24 Hmmm, dziwne, ja zawsze płacę kartą na inne nazwisko (męża, bo swojej nie mam :)) i również z polską literą i nigdy nie było z tym problemu ... No ale może miałaś po prostu pecha, albo ja mam szczęście :) Odpowiedz Link
blondie-b1 mail do p.Moniki z Brastopu? 10.03.09, 12:02 Czy ktoś mógłby mi przypomnieć jak w temacie? Pisałam do nich po polsku do działu sprzedaży i mnie olali, chciałbym spróbować teraz bezpośrednio do niej... Odpowiedz Link
j-o-l-a Re: BRASTOP - dlaczego tyle to trwa?! 10.03.09, 14:11 Wsciekla jestem! Zamawialam tydzien temu w poniedzialek, wyslali (niby) we wtorek i jeszcze nie ma moich stanikow. Nie jestem pewna, czy beda dobre, jestem na 90% pewna, ze bedzie wymiana i zalezy mi na czasie, zanim to, na co ewentualnie bede wymieniac, nei zniknie ze sklepu. Ciekawe, ze moje zwroty dochodza do nich w 3-4 dni. Ciekawe, ze z innego sklepu przesylka dotarla 5 dnia od zamowienia (zamowione w poniedzialek wieczorem, doszlo w piatek). Czy oni aby na pewno wysylaja te listy tego dnia, kiedy jest to podane w statusie zamowienia na stronie? Jakos zaczynam w to watpic. Odpowiedz Link
clover20 recorded - jak to zrobić odsyłając do sklepu? 11.03.09, 19:06 Jak w temacie: jaką przesyłką nadać, żeby była ona jakoś zarejestrowana? List polecony? Słyszałam, że czasem listów poleconych nie chcą przyjmować, czy to prawda? Odpowiedz Link
daisy0811 Re: recorded - jak to zrobić odsyłając do sklepu? 11.03.09, 19:27 Ja zawsze odsyłam listem poleconym i wszystko do tej pory było ok. Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: recorded - jak to zrobić odsyłając do sklepu? 11.03.09, 20:29 Ja odsyłam listem poleconym, a z wrodzonej niecierpliwości nadaję jako priorytet. Nie wiem jak Brastop to robi, ale zwrot jest widoczny jako przyjęty i tak dopiero po paru dniach (tak z reguły trzy, cztery). Odpowiedz Link
martulka_s Re: recorded - jak to zrobić odsyłając do sklepu? 11.03.09, 22:38 clover20 napisała: > Słyszałam, że czasem listów poleconych nie chcą przyjmować, czy to prawda? Słyszałam, że niektóre sklepy nie przyjmują poleconych nadanych ZA POTWIERDZENIEM ODBIORU. Zwykłe polecone są odbierane, nie masz się czego obawiać : ) Odpowiedz Link
amijami Re: BRASTOP - dlaczego tyle to trwa?! 11.03.09, 21:55 Ja juz czekam 14 dni i powoli zaczynam sie denerwowa czy jakas panie na poczcie polskiej, rozmiar 30FF, nie zrobila sobie prezentu ;) ale Twoje zniecierpliwienie "tylko" tygodniowym opoznieniem mnie bardzo zaniepokoilo. Czy dziewczyny moglybyscie sie podzielic wiedza jak dlugo do was przychodzily paczki z Angli? Odpowiedz Link
jelonek_k Re: BRASTOP - dlaczego tyle to trwa?! 11.03.09, 22:08 Do siedmiu dni (roboczych wraz z weekendem), jeśli dłużej = przesyłka przepadła... Odpowiedz Link
j-o-l-a Re: BRASTOP - dlaczego tyle to trwa?! 12.03.09, 12:22 Jak dotad przesylki nie ma. Dzis jeszcze nie bylo listonosza, wiec ciagle mam nadzieje, ze moze dojdzie. Naprawde zastanawia mnie to, ze inne przesylki z UK dochodza do mnie zawsze szybko, tylko Brastop z jakims opoznieniem. W piatek kupilam na Ebayu szampon i odzywke, zapakowane w koperte jako "small packet" o wadze prawie 1kg, doszlo wczoraj... Nie mieszkam w Polsce, ale w Niemczech, o rzut beretem od lotniska we Frankfurcie, przez ktore przechodzi poczta. Kiedy wysylalam przesylke do UK i sledzilam ja przez internet widzialam, ze jeszcze tego samego dnia miala status, ze jest juz na lotniskowej poczcie "gotowa do przelotu" do UK. Tak samo jest chyba z poczta z UK, jak juz doleci do Frankfurtu, powinnam ja miec nastepnego dnia. Jesli tak, to ktora poczta swiruje? Moze i w UK maja czasem jakies poslizgi? Odpowiedz Link
wolffie polecam się zapisać na listę mailingową 11.03.09, 22:47 wysyłają wtedy wiadomości gdy wrzucają coś nowego do sklepu bardzo wygodne :))) Kupowałam już w tym sklepie (do tego tuż przed świętami w grudniu) i żadnych problemów. Przesyłka doszła w 4 dni - dzień przed wigilią!!! Nierejestrowana - a i tak strasznie droga (chyba z 7,5), w szarym plastikowym woreczku. Dobry mój listonosz nie włożył do skrzynki z której by wystawała i każdy przechodzący ulicą mógłby sobie wziąć, tylko pofatygował się parę kroków za furtkę i zostawił na ganku. Jak to dobrze, że moja mama zawsze wierzyła w napiwki dla listonoszy - i mnie do tego przyuczyła. Wam też polecam. Ale następnym razem się zastanowię nad 'signed for'. Odpowiedz Link
piccolo_principe Pierwsze zamówienie i klapa! 12.03.09, 15:33 Pod koniec lutego złożyłam swoje pierwsze zamówienie na Brastop. Pieniążki ściągnęli mi z konta od razu, ale po kilku dniach otrzymałam zwrot... Nie wiedziałam, o co chodzi, stwierdziłam, że przeczekam, może coś się wyjaśni. Wczoraj z ciekawości zajrzałam na swoje konto na Brastopie i co? Ani widu, ani słychu jakiegokolwiek zamówienia! Jakby żadne nigdy nie istniało! No to się wkurzyłam, napisałam maila i co się okazało? Że produkt, który zamówiłam był "not available" i dlatego otrzymałam zwrot pieniędzy. Ok, ok, rozumiem, towar pojawia się i znika, nie nadążają z aktualizacją strony, ok, ale dlaczego, do licha ciężkiego, nie zadali sobie trudu, żeby mi napisać, ze towaru nie ma i że zwracają mi w związku z tym kasę?!?! Takie podejście do klienta uważam za wysoce nieprofesjonalne i jestem mu zdecydowanie przeciwna. Długo zastanowię się przed kolejnym zamówieniem z Brastopu, choć raczej myślę, że było to moje pierwsze i zarazem ostatnie zamówienie, czy też raczej jego próba...:/ Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: Pierwsze zamówienie i klapa! 13.03.09, 22:14 Mnie raz zrobili nawet ciekawszy numer. Przy zamówieniu towar na stronie oczywiście był widoczny, bo jak inaczej wybrać. Napisali mi,że sorki ale towaru w tym rozmiarze nie mają. Więc oglądam sobie, co by tu wybrać i widzę, że ten stanik w wybranym wcześniej wybranym cały czas jest widoczny - było tak przez trzy dni i cały ten czas Brastop twierdził, że tego rozmiaru nie ma :/ Oczywiście konsekwentnie mi go nie przysłali :( Odpowiedz Link
j-o-l-a Re: Pierwsze zamówienie i klapa! 13.03.09, 23:19 Po pierwsze, moich stanikow nadal nie ma. Nie wiem co robic, bo przesylka byla nierejestrowana. Wracajac do tematu. Poprzednie zamowienie w calosci poszlo do wymiany. Telefonicznie rezerwowalam wymiane jednoczesnie siedzac na ich stronie i wybierajac staniki, ktore chcialam dostac. Wybralam costam na stronie, Pani mi mowi, ze nie maja, wybieram drugi, tez nie maja, za trzecim razem udalo mi sie trafic w cos co mieli na magazynie. Jesli nie maja, to jakim cudem sa wymienione jako dostepne? Odpowiedz Link
amijami Re: Pierwsze zamówienie i klapa! 14.03.09, 05:22 U mnie tez problem z przesylka. Napisalam do Pani Moniki (odpowiedziala tego samego dnia) i prosila mnie aby poczekac jeszcze tydzien i jesli nie przyjdzie to ja zawiadomic. U mnie tez przesylka byla nierejestrowana. Nawet nie mialam szansy wybrac innej bo korzystalam z kodu na darmowa przesylke. Tak wiec osobiscie radze sie zglosic do Pani Moniki. Odpowiedz Link
j-o-l-a Re: Pierwsze zamówienie i klapa! 14.03.09, 10:53 Jesli i dzis nic nie przyjdzie, napisze do niej. Za dlugo to trwa, martwie sie i jestem wsciekla, bo potrzebuje tych stanikow. Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: Pierwsze zamówienie i klapa! 14.03.09, 21:59 Widać popyt ich przerósł i brak personelu do modyfikowania strony na bieżąco :P Mnie też strasznie to irytuje, to w końcu sklep internetowy! Odpowiedz Link
wolffie Re: polecam się zapisać na listę mailingową 14.03.09, 10:45 i zapomniałam dodać, że na przesyłce była naklejona deklaracja celna - podana tam suma przekraczała wartość stanika wraz z przesyłką o ok 5 funtów. Odpowiedz Link
j-o-l-a Re: BRASTOP - jak szybko odpowiadaja na maile? 17.03.09, 10:47 Znow marudze, wiem, ale szlag mnie trafia. Stanikow nie ma - to juz 2 tygodnie od zamowienia. Juz wczoraj napisalam maila w tej sprawie na adres monika@brastop.com i dodatkowo przez formularz na stronie z przeznaczeniem dla Pani Moniki. Jak dotad nie mam odpowiedzi, zadnej, zero, nul, nada. Jak szybko oni odpowiadaja na maile? Moze powinnam zadzwonic? A moze lepiej nie przesadzac i ich nie molestowac zbyt mocno? Odpowiedz Link
idid Brastop stacjonarnie 17.03.09, 11:13 Nie wiedziałam gdzie to wkleić, a nie chciałam nowego wątku zakładać. Brastop zamknął oba swoje sklepy stacjonarne w Londynie z adnotacją "z powodu kryzysu", nie wiem jak ich trzeci sklep w Harrow. Na stronie nie mogłam znaleźć w ogóle informacji o stacjonarnych - kiedyś była. Oby to oznaczało tylko cięcie kosztów, a nie problemy Brastopu w ogóle. Odpowiedz Link
j-o-l-a Czy ktos zamawial okolo 03.03, z wysylka 04.03?? 18.03.09, 14:15 Poniewaz czekanie nie jest moja ulubiona czynnoscia po raz kolejny poruszam temat moich zamowionych i wciaz nie doreczonych stanikow. Pisalam do Pani Moniki, poinformowala mnie, ze wiele klientek, do ktorych staniki wyslane byly 04.03 wciaz czeka na przesylke, ze moze to byc wina ich poczty. Czy ktoras z Was tez wtedy zamawiala (to byl pierwszy dzien wiosennej wyprzedazy) i ma informacje, ze wyslano do niej przesylke 04.03? Czy juz ja otrzymalyscie, czy tez czekacie? Odpowiedz Link
amijami Re: Czy ktos zamawial okolo 03.03, z wysylka 04.0 18.03.09, 14:39 Ja kupowalam 25-02 z wysylka 26-02 - niby blisko twojej daty. Nadal czekam na paczke. Odpowiedz Link
j-o-l-a Re: Czy ktos zamawial okolo 03.03, z wysylka 04.0 19.03.09, 13:00 Uffff, doszlo. Dlugo szlo, ale doszlo :) Odpowiedz Link
amijami Re: Czy ktos zamawial okolo 03.03, z wysylka 04.0 19.03.09, 19:18 do mnie rowniez.. jednak 3 tygodnie tez sie zdarza czekac na paczke Odpowiedz Link
wwwwiedzma BRASTOP - Są Sienny! 18.03.09, 21:25 Nie wiedziałam gdzie umieścić tego posta, więc może tu. Na Brastopie pokazały się ponownie Panache Sienna w kolorze czerwonym z czernią i niebieskim z czernią. Co więcej jest sporo rozmiarów. Jako, że stanik nie jest już produkowany, a śliczny, to nic tylko brać puki jest rozmiarówka ;) Odpowiedz Link
wwwwiedzma BRASTOP - Są Sienny! 18.03.09, 21:27 Nie wiedziałam gdzie umieścić tego posta, więc może tu. Na Brastopie pokazały się ponownie Panache Sienna w kolorze czerwonym z czernią i niebieskim z czernią. Co więcej jest sporo rozmiarów. Jako, że stanik nie jest już produkowany, a śliczny, to nic tylko brać póki jest rozmiarówka ;) Odpowiedz Link
clover20 Re: BRASTOP - 2 -Sale Price 19.03.09, 18:55 Hej, mam małe pytanie co do zwrotów w Brastopie. Czy jeśli kupiłam stanik z sekcji Clearance oznaczony podpisem "Sale Price" to mogę go zwrócić? Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: BRASTOP - 2 -Sale Price 19.03.09, 19:08 Możesz, mogą jedynie być problemy z ew. wymianą, bo może nie być już rozmiarów. Odpowiedz Link
datlik Re: BRASTOP - 2 -Sale Price 30.03.09, 13:26 Złożyłam zamówienie 16.03, 17.03 paczka została wysłana, a ja dostałam ją 24.03. Paczka nie była zarejestrowana i trochę się bałam, że zawieruszy się gdzieś po drodze, na szczęście nic takiego się stało. To były moje pierwsze zakupy na brastop i w ogóle pierwsze zakupy on-line za granicą, więc pełen sukces :) Odpowiedz Link
rebellious0139 Ile za przesyłkę? 30.03.09, 14:18 Ile płaciłyście za przesyłkę? :) Kusi mnie Curvy Kate w promocyjnej cenie :) Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: Ile za przesyłkę? 30.03.09, 17:23 Na nasze, to około 25 - 30 zeta, plus, minus, w zależności od kursu funta. Odpowiedz Link
terepak Kasa ściągnięta a zamówienia nie widać na stronie 05.04.09, 20:14 Zamówienie złożone w czwartek, pieniądze z konta ściągnięte w czwartek a na stronie w historii zamówień go nie widać. Jak tam lecą statuty zamowienia? Odpowiedz Link
mam_to_w_nosie Re: BRASTOP - 2 06.04.09, 09:38 I znów duży pozytyw :) Tym razem nie ja, ale uświadomiona koleżanka nieuczestnicząca w forum, więc piszę ja. Zwracała niepasujący biustonosz w zeszłym tygodniu, przesyłkę wysłała w poniedziałek popołudniu, w piątek pojawiło się info na stronie, że zwrot pieniędzy wyszedł, dzisiaj pewnie przelew zaksięgowany i ma kasę z powrotem, wszystko sprawnie i błyskawicznie, ona była zaskoczona, że można tak szybko, bo ma kiepskie doświadczenia z polskimi sklepami internetowymi (niekoniecznie z bielizną). Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: BRASTOP - 2 07.04.09, 19:27 Ja również muszę Brastop pochwalić. Ostatnio psy na nich wieszałam, że przesyłki długo idą, że oferta na stronie nieaktualna. A teraz zamówienie w cztery dni ( w tym sobota i niedziela) jest już u mnie. To, że nie trafiłam z rozmiarem czarnej Emilki, to już niestety mój problem. Odpowiedz Link
j-o-l-a Re: BRASTOP - 2 07.04.09, 19:56 U mnie tez poprawa. Poprzednie zamowienie (zwykla przesylka) szlo 3 tygodnie. Teraz staniki z wymiany doszly w 5 dni tzn. wyslane w ubiegly czwartek, doszly dzisiaj (tez zwykla). Odpowiedz Link
athena1983 Re: BRASTOP - 2 15.04.09, 20:38 Na zamówienie czekałam półtora tygodnia czyli uznaje to za plus, o wysyłce nie byłam powiadomiona mailem ale na stronie widać było zmiane statusu na wysłano więc to mi wystarcza. Przesyłka nierejestrowana w szarej foli (troszkę się porwała w transporcie) a bielizna owinienta w papier. Pewnie jeszcze kiedyś coś od nich zamówie Odpowiedz Link
kasica_k Powiadomienia o wysyłce 15.04.09, 17:11 Czy mi się coś w głowie ćmi, czy kiedyś nie wysyłali powiadomień o wysyłce towaru? Bo właśnie dostałam takowe. Chwali im się w takim razie. Odpowiedz Link
atana Re: Powiadomienia o wysyłce 15.04.09, 19:39 Ja zamawiałam pod koniec ubiegłego tygodnia, dzisiaj dostałam paczkę, ale powiadomienia o wysyłce nie było, spam też sprawdzam więc nie rzuciło, no ale ważne, że są i do tego śliczne:) Odpowiedz Link
j-o-l-a Re: BRASTOP przechodzi kryzys? 25.04.09, 12:16 Nie bede zakladac nowego watku, nie bede tez dzwonic do Brastopu z tym pytaniem, ale moze wy cos wiecie. Od jakiegos czasu oferta Brastopu jest bardzo uboga, o ile kiedys w moim rozmiarze moglam wybierac wsrod 70 stanikow, teraz jest ich tylko 30-kilka. Z oferty zniknelo rowniez wiele modeli Curvy Kate w moim rozmiarze (np. mialam ochote na kremowa Emilly czy fuksjowa Criss Cross). Doszlo do tego, ze potrzebuje stanika, a na Brastopie go nie kupie, kiedys bylo odwrotnie, stanikow, ktore chcialam miec, bylo od groma. Czy macie jakies informacje na ten temat? Czy te modele CK wychodza z produkcji? W sumie tych nowych modeli ze strony CK tez w ofercie nie ma. Odpowiedz Link
kasica_k Re: BRASTOP przechodzi kryzys? 25.04.09, 14:16 Nie wiem, jak tym razem, ale w Brastopie już nie raz bywała posucha, a za jakiś czas pojawiała się nowa dostawa i towaru znowu było pod dostatkiem. Np. w zeszłym roku bardzo długo było głównie KrisLine. Ale brak Curvy Kate Showgirl dziwi, już tyle czasu ją zapowiadają i nic. Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: BRASTOP przechodzi kryzys? 25.04.09, 21:05 No właśnie, co z CK Showgirl? Gdzie jak gdzie, ale na Brastopie powinny się już pojawić! Czaję się zwłaszcza na tego plunge'a ze sporymi miseczkami, ale ile można czekać? :/ Odpowiedz Link
black_lemons Re: BRASTOP przechodzi kryzys? 01.05.09, 05:54 Rzeczywiście - tyle się naczytałam, jaki brastop jest cudowny, zamówiłam swoje pierwsze staniki - i po trzech modelach wyczerpałam rozmiar 28FF (tzn. zostało w nim jeszcze 9 staników, które jednak nie odpowiadają mi fasonem). Na dzień dzisiejszy rozmiaru 28FF jest 14 modeli, w tym karmniki i sportowe. To jakoś mało 8( Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: BRASTOP przechodzi kryzys? 24.05.09, 17:50 Faktycznie ich oferta, to raczej na kolana nie powala. Wybór nie jest duży i raczej składa się ze starszych modeli (np. Siennę mieli wtedy, gdy gdzie indziej już się skończyła). Mam wrażenie, że działają na zasadzie outletu i sprzedają to, czego gdzie indziej sprzedać się nie udało (stąd problem z rozmiarami, ale i niższe z zasady ceny). Ale to oczywiście tylko moje wrażenie ;) Odpowiedz Link
anulla1974 Re: BRASTOP - 2 29.04.09, 10:31 To były moje pierwsze zakupy. Zamówienie złożyłam 17.04, 20.04 zmienił sie status zamówienia i dostałam powiadomienie mailem o wysyłce. Po tygodniu zaczęłam się niepokoić, zwłaszcza że niektóre z Was pisały, że przesyłki otzrymywały po kilku dniach. Ale wreszcie dziś doszła. Stanik był zapakowany w papier i w szarą kopertę i może dlatego nikomu się nie spodobała. Odpowiedz Link
catrinceoir Pierwsze zamowienie i nie doszlo:( 30.04.09, 08:17 Ponoc wyslali 1 kwietnia od siebie, na poczcie nic nie zalega, napisali wczoraj, ze zwroca kase. Szkoda, ze tak wyszlo, bo zamowienie bylo dla kilku innych forumek tez i zle sie czuje z tym, ze czekaly na prozno. Niektore posty w tym watku daja co prawda nadzieje, ze moze jeszcze kiedys dotrzec, ale mala... Napisali, ze nastepnym razem polecaja zaplacenie za przesylke rejestrowana - tylko, ze przy skladaniu zamowienia nie widzialam zadnych opcji wyboru! Slepa bylam, czy faktycznie ich nie ma? Odpowiedz Link
scarlett_ohara Pierwsze zamówienie i ...REWELACJA! 30.04.09, 13:47 Jestem od niedawna uświadomiona ;)więc to moje pierwsze zamówienie w Brastopie. Kliknęłam sobie strój w piątek 24.04.09 w godzinach popołudniowych ;) a już w poniedziałek przedpołudniem dostałam maila z informacją o wysyłce towaru, status na stronie również się zmienił! (nie to co w Bravissimo :( )...a dzisiaj strój już mierzyłam i jest suuuuper. Jestem baaaardzo zadowolona. Oby tak dalej , między zamówieniem a dostawą 6 dni kalendarzowych...na przesyłkę z sklepu w Polsce często czekam dłuzej! Odpowiedz Link
black_lemons Re: BRASTOP - 2 01.05.09, 05:48 A ja jestem b. zadowolona z brastop. We wtorek po południu wysłałam stanik do wymiany, w środe dostałam maila, że już wysłano wymianę, a w czwartek rano przyszła paczka 8) Z tym że, mieszkam w Londynie, więc może dlatego tak szybko to poszło. Odpowiedz Link
charissa ekm 19.05.09, 13:08 ekm www.brastop.com/SetDetails.aspx?setId=1556 coś chyba nie tak w dopasowaniu stanika do modelki :/ Odpowiedz Link
magda.filipowska Kod MAYDAY 05.05.09, 15:48 Działa wam jeszcze? Mi już nie :( Mimo ze w mailu bylo napisane, ze wazny do wtorku! :( Odpowiedz Link
zazulla drugie podejscie i rozczarowanie :( 23.06.09, 08:44 To mialy byc moje drugie zakupy w Brastop. Tydzien temu upatrzylam sobie komplet, ale chcialam zamawiac z kolezanka z pracy (ktorej nie bylo do konca tygodnia), wiec poprosilam o rezerwacje. Napisalam po polsku do pani Moniki, zawsze kontaktuje sie ze sklepami po angielsku, tu chcialam sprawdzic mozliwosc korespondencji w ojczystym jezyku. Wszystko fajnie, ale odpowiedz otrzymalam po angielsku. Wiec osoby nie znajace calkiem jezyka, moga sie zdziwic. Komplet zarezerwowany = zdjety ze websklepu. Jesli bede chciala zlozyc zamowienie, to mam napisac do brastopu, oni wrzuca go na strone i wtedy zamowie. W piatek dostalam maili o urodzinowej promocji, kolezanka wrocila i zdeklarowala sie co zamawia (zamowienie wyszlo ok. 75GBP). Napisalam szybko do pani Moniki i cisza. W domu okazalo sie, ze to byl MOJ BLAD bo wyslalam na monika@brastop.PL a nie COM, jednak napisalam szybko maila drugi raz ale juz na odpowiedz czekalam do poniedzialku (obsluga klienta pracuje tylko w tygodniu i tylko do 18). Wczoraj odpisano mi, ze mam zarezerwowane wszystkie pozycje o ktorych pisalam. Odpisalam wiec od razu, ze dodatkowo chce jeszcze jeden komplet i chce to wszystko zamowic, bo dzisiaj konczy sie promocja urodzinowa. I cisza. Kod stracilam (byl do polnocy 22.06). Nie wiem jak zamowic bielizne, bo nie jest dostepna online. Odechcialo mi sie w ogole zamawiac. Odpowiedz Link
zazulla udalo sie :) - ekspresowa przesylka 26.06.09, 18:28 W koncu udalo sie skompletowac zamowienie, na szczescie zadzialal mi kod dajacy 10% znizki i wyszlam na tym lepiej niz na kodzie urodzinowym dajacym 6 funtow. Zamowienie mialam za prawie 100GBP wiec wyszlo, ze w cenie promocji mam wysylke polecona do Polski :) Przesylke wyslano mi 24.06 a juz dzisiaj przyszla :) Super. Odpowiedz Link
wwwwiedzma Re: drugie podejscie i rozczarowanie :( 28.06.09, 18:32 No właśnie podejrzewam, że od jakiegoś czasu zmieniła się polityka firmy i P. Monika musi odpisywać po angielsku. Wcześniej było inaczej, widać kogoś ta korespondencja w obcym języku zdenerwowała :/ Odpowiedz Link
mamami Nie ma przesyłki 02.07.09, 17:00 17. 06 dostałam maila, że przesyłka wysłana. Niestety do dziś nic nie dotarło. Zastanawiam się czy jest sens do nich pisać czy już mogę sobie spisać to zamówienie na straty. Niestety wybrałam tańszą, nierejestrowaną przesyłkę, bo myślałam, że ta droższa jest tylko szybsza ale też nierejestrowana. Odpowiedz Link
kasica_k Re: Nie ma przesyłki 02.07.09, 17:06 Bodaj po 28 dniach możesz zgłosić, że przesyłka zaginęła, wtedy sklep wysyła jeszcze raz (miałam raz taki przypadek). A kiedyś inna paczka mentalnie spisana na straty przyszła mi chyba po dwóch miesiącach. Dwa tygodnie to jeszcze nie jest tak dużo. Odpowiedz Link
mamami Re: Nie ma przesyłki 02.07.09, 17:19 Kasico lejesz miód na moje skołatane serce :)Czekam sobie w takim razie dalej spokojnie, jak nie dotrze po miesiącu to będę próbowała do nich pisać. W sumie mam prawie pewność, że z mojej docelowej poczty nie zginie, przeszło już tamtędy tyle moich najróżniejszych przesyłek, że mam do nich zaufanie. Jak zginie to gdzieś po drodze. Odpowiedz Link
mamami ufff, dotarła 06.07.09, 19:06 Dziś po trzech tygodniach od wysłania dotarła, cała i zdrowa, ufff, szkoda tylko że nie obejdzie sie bez odsyłania :( Odpowiedz Link
matkadwojki Re: BRASTOP - 2 05.07.09, 20:43 Wczoraj byl moj pierwszy raz w brastopie. Zamowienie klikniete, pieniadze na koncie zablokowane, niestety dzis w historii zamowien pusto :( poczytalam tu w starych watkach, ze tak sie czasem dzieje, napisalam maila do p. Moniki i teraz czekam na odpowiedz. Mam nadzieje, ze to dlatego ze weekend. Jesli wszystko pojdzie ok, chyba sie uzaleznie od netowych-zagranicznych sklepow z biusthalterami :) to strasznie wciagajace! :) Odpowiedz Link
madee Re: BRASTOP - 2 06.07.09, 08:40 Cześć, mam identyczną sytuację. Zarejestrowałam się oraz zrobiłam zamówienie 5.07.09. Niestety nie dostałam ani potwierdzenia rejestracji, ani potwierdzenia zamówienia i nie mam tego zamówienia w historii. Napisałm maila do nich. Zobaczymy co odpiszą. Trochę to irytujące... Pozdrawiam Magda Odpowiedz Link
matkadwojki Re: BRASTOP - 2 06.07.09, 09:27 badzmy optymistkami na razie ;) Jak mi odpisza, to dam znac co i jak. Odpowiedz Link
madee Re: BRASTOP - 2 06.07.09, 09:35 Staram się, chociaż przynam, że byłoby to niemiłe pierwsze doświadczenie... a zamówiłam komplecik, który straaaaaaaaaaasznie mi sie podoba:) Też się odezwę jak będę coś więcej wiedziała. Pozdrawiam serdecznie Magda Odpowiedz Link
madee Re: BRASTOP - 2 06.07.09, 14:22 Właśnie otrzymałam mailem info,że zamówienie zostało dzisiaj wysłane. Pojawiło się też na stronie internetowej. Więc może to był jakiś "system error"? Odpowiedz Link
matkadwojki Re: BRASTOP - 2 06.07.09, 17:50 pomailowalamm z p. Monika, pojawil sie status zamowienia na stronie, wiem tez, ze nie ma dwoch stanikow z mojego zamowienia (pisalas o komplecie - jesli byl to lepel to zwinelas mi go sprzed nosa ;)) tak wiec lece szukac zamiennikow albo czekam na zwrot na konto... poki co nadal bardzo mi sie podoba :) pozdrawiam! Odpowiedz Link
madee Re: BRASTOP - 2 06.07.09, 19:19 Hej, nie przyznaję się do winy:) Do mnie jadą dwa komplety CurvyKate:) Ciekawa jestem czy udało mi się z rozmiarem czy będzie sprzedawanie. Odpowiedz Link
matkadwojki Re: BRASTOP - 2 07.07.09, 22:32 dzis moje zamowienie zostalo wyslane! teraz niecierpliwe przebieranie nozkami i wygladanie na pana w niebieskiej czapce... alez emocje ;) Odpowiedz Link
madee Re: BRASTOP - 2 08.07.09, 10:52 Jestem w szoku, naprawdę ciężkim szoku... Właśnie otrzymałam przesyłkę z brastopu. Coś niesamowitego - w weekend(!!!) zamówienie, poniedziałek wysyłka, środa rano dostawa. Po prostu WOOOOOWWWW. Będę piać hymny pochwalne na cześć tego sklepu :D I obydwa kompleciki pasują :D Traaalallalalalal :D Odpowiedz Link
matkadwojki Re: BRASTOP - 2 10.07.09, 10:41 teraz ja tralalala!!! paczke wyslano 7 lipca, doszla do mnie 9!!!! Jestem zachwycona! co do rozmiarow ja w swoje trafilam idealnie, prezenty dla Babci i Mamy bedziemy mierzyc jeszcze w tym tygodniu, jesli beda pasowac to bomba, jesli nie dam znac jak poszla wymiana :))) szacuneczek za szybkosc wysylki! Odpowiedz Link