Przysłano uszkodzony stanik? Co dalej?

25.11.08, 17:35
Witajcie,

mam dość nietypową sprawę, więc osobny wątek.

Dostałam Freyę Retro z Bravissimo. Muszę ją odesłać, bo źle leży.
Tylko jest problem. Zauważyłam, że na obu miseczkach są dwa takie
małe ślady zaciągnięcia. Pierwsze z nich zauważyłam po pierwszym
mierzeniu, które było w dużym pośpiechu, drugie przy drugim
mierzeniu - przed chwilą. Nie sądzę, żebym to ja zaciągnęła
materiał, nie wiem nawet, czym miałabym to zrobić, ale nie wiem tego
na 100%.

Lepiej im to zgłosić czy przemilczeć? W formularzu zwrotnym jest
jako jedna z przyczyn zwrotu stanika "Faulty", więc mogłabym to
zaznaczyć. Ale co jeśli oni będą chcieli mnie pociągnąć do
odpowiedzialności jednak za te zaciągnięcia i nie zwrócą mi kasy?
Nie rzuca się to od razu w oczy, więc zarówno oni mogli to przeoczyć
jak i ja. Ale jak się przejedzie ręką po materiale to czuć różnicę.

Co byście radziły? Miałyście kiedyś może podobny problem?

JJ
    • agafka88 Re: Przysłano uszkodzony stanik? Co dalej? 25.11.08, 17:44
      Ja bym napisała właśnie "faulty". Z moich wszystkich kontaktów z bravissimo
      wynika, że są przemili i nastawieni mega-pozytywnie do klienta, więc wątpię,
      żeby chcieli na Ciebie zrzucić winę, serio.
      • joankb Re: Przysłano uszkodzony stanik? Co dalej? 25.11.08, 18:21
        Pisz na formularzu zwrotu, że jest uszkodzony.
        Odeślesz zaznaczając inną opcję, a ktoś to tam zauważy? Wtedy dopiero będziesz
        tłumaczyć, że taki dostałaś? Przecież to dużo gorzej brzmi.
        • ja_joanna Re: Przysłano uszkodzony stanik? Co dalej? 25.11.08, 18:23
          To prawda, chyba macie rację.
          Tak zrobię.
        • panistrusia Re: Przysłano uszkodzony stanik? Co dalej? 25.11.08, 18:36
          No i jest szansa, że już nikomu dalej takiego stanika nie poślą.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja