Dodaj do ulubionych

zwrot pieniędzy za kupno laptopa

15.09.08, 10:55
Dzień dobry.
Mam problem. dnia 30.09.2008 kupiłem laptopa przez allegro. Sprzęt który
otrzymałem był wadliwy, skierowałem go na naprawę. Po czasie paru dni jednak
stwierdziłem że nie chcę go, że firma robi trochę problemów więc zwróciłem się
o zwrot dnia 07.09.2008 . Wszystko było niby dobrze. Zachowałem termin 10 dni
(który mi się należał zgodnie z dziennikiem ustaw). Wszystko niby dobrze.
Przedłużali jednak okres coraz bardziej, niby z tego powodu iż wysłali do
zewnętrznego serwisu, gdzie laptop miał być sprawdzony obiektywnie i
ewentualnie naprawiony. Wtedy dopiero zauważyłem iż paragon został w kartonie,
który poleciał na reklamację.
Parokrotnie próbowano mnie potem oszukać telefonicznie iż nie mam prawa żądać
zwrotu, wykłucano się o tym że nie musieli zachować terminów itp itd. Na moje
pismo zapoczątkowane "telefonicznie poinformowała mnie sekretarka" otrzymuję
"proszę pana my żadnej sekretarki nie mamy". Otrzymałem również informację że
dostanę od nich zwrot tylko i tylko wtedy jeśli wyślę im paragon (który już im
wysłałem nieopatrznie z reklamacją).
Zastanawiam się jakie szanse mam na odzyskanie pieniędzy drogą sądową. Od
miejskiego rzecznika konsumentów otrzymałem informację iż skomplikowałem sobie
sprawę prosząc o reklamację.
Na policji również zeznałem iż zwróciłem się o zwrot pieniędzy, gdyż laptop
był wadliwy. Jednak to nie jest pełna prawda, gdyż laptop mi się nie podobał -
miał niepolską klawiaturę, oraz włoskie nalepki świadczące o oryginalności
sprzętu. Kiedy przysłano mi z gwarancji dnia 28.09 naprawiony sprzęt, który
faktycznie był uszkodzony, odmówiłem więc przyjęcia przesyłki. Interesuje mnie
zwrot pieniędzy.

Moje pytania:
-jakie mam szanse na wygranie sprawy sądowej
-ile może to zająć
-jakie są koszty procesowe


Dziękuję bardzo za wszelką pomoc.
Obserwuj wątek

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka